[Donkey]

 Сообщение от dafux :

что ты не пробовал? отправлять напрямую с банковской карты на счёт дила?

Эта кнопка так же идет через Палку, это ихняя новая фишка, а бабло так же сыпется на счет пейпала магазина

[Virgo_Style]

Ну вот, еще один эпизод на тему "DX, конечно, тормоз, но любим мы его не за это".

Заказал у них, кроме всякого прочего, клей для клеевого пистолета. В описании было указано, что одна единица товара - это две палки клея: "glue stick ... (pair)".

После заказа, незадолго до отправки описание меняется и появляется комментарий, мол, отправляем одну штуку, не две.

Через некоторое время пишу на форум, ругаюсь (цензурно, конечно -). Появляется модератор, спрашивает, когда я делал заказ и советует, если будет одна палка вместо двух - обращаться в поддержку на тему missing items.
Уже неплохо, знаем мы кое-какие форумы при магазинах, где негативные отзывы пропадают без следа.

Тут появляется еще один товарищ и пишет, что да, заказывал я такое, приехала одна палка, написал в поддержку - вот после этого как раз описание и изменилось.

Модератор связывается с представителем магазина, вместе пинают поддержку, поддержка отправляет товарищу недостающее.

Ну потом мне приехал мой заказ с недостачей, я отписался в поддержку, поддержка через некоторое время ответила, что мол, недостающее отправим. В моем заказе для этого товара статус сменился на "не отправлен" (т.е. я получу два раза по одной палке, итого получится та самая заявленная pair).

Оно, конечно, было б гораздо лучше, если б такой ерунды вообще не было.
Но тем не менее, тем не менее.

[egor_fomich]

По опыту вообще часто не приходит заказаный товар? я заказал много всякой чепухи - часики, аккумуляторы.. вообщем все пришло кроме фонаря бринит, или бринайт с2... а именно его жду.. уже 45дней.. набисано в статусе ордера блокед.

[egor_fomich]

Кто нибудь заказывал рации? пройдут они таможню?

[havoc]

Вопросик к профессионалам!
Первый раз заказываю с DX.. Заказал один фонарик за 10уе. Оплатил, оплата прошла за сутки. с 24.12 он в статусе Pending (ожидание?). Это новый год, или ядолжен что-то еще сделать?
Кнопка в ордере "Confirm receipt" означет подтверждение получения товара? Не надо ее жать зараннее наверное?
У них такие задержки или я что-то неправильно делаю?..

[Virgo_Style]

ничего делать не надо (ну разве что отменять заказ/менять содержимое, если припрет).

Неделя для DX - детский срок, в общем-то. Учитывая то, какое нынче на дворе число - тем более.

[havoc]

Понял, спасибо. Я просто обычно покупю на другой платформе. Там все прозрачнее, постоянно по мылу сообщают о статусе заказа и извиняются если задерживают. Поэтому и испугался. :)
С наступающими!

[Sergey@yeisk]

У меня непонятная ситуация: третьего числа с утра оформил заказ и оплатил его палкой. На почту упало письмо с извещением от палки (мол, оплата прошла), пришла SMS от банка (деньги с карточки сняли). А вот от самого DX письмо с номером заказа не пришло.

Что делать? Ругаться или ждать?

[havoc]

у меня 2суток прошло с момента снятия денег до момента появления статуса "заказ оплачен" на ДХ

[VVlad]

По ошибке заказал с Дила не обычным методом, а Express Checkout. Чем она отличается от стандартной?

[Donkey]

VVlad, оплата прошла? Если да, то забейте

[027]

У меня вообще только через экспресс проходит. Видимо, от привязанной карты зависит.

[VVlad]

 Сообщение от Donkey :

VVlad, оплата прошла? Если да, то забейте

Я уже погуглил, и понял, что это просто способ оплаты, более удобный, если нет постоянного аккунта на Пэйпал. Больше ни на что не влияет.

[DenVik]

Чем отличается http://my.dealextreme.com/ от http://www.dealextreme.com/
Сегодня сделал два заказа первый видно здесь http://www.dealextreme.com/ второй здесь http://my.dealextreme.com ?

[DenVik]

Да старая система на DX была лучше.

[DenVik]

Статус заказа сменился на Can not put fulfill order что это значит?

[DenVik]

Статус заказа BackOrder а примечание Can not put fulfill order

[DenVik]

русский форум появился http://club.dealextreme.com...

[havoc]

Кстати народ, а вам приходило письмо с DX, типа, подтвердите Ваши данные (фото кредитки, прав на вождение и т.п.) чтобы мы знали что это Вы, тогда скорость доставки намного уменьшиться.
Текст письма:
Dear Customer,

Your order has been reviewed by us and it will be shipped out as soon as possible. For security of your payment and account, please provide us with two of the information listed below:

1. A photo/copy/screenshot of your credit card bill (Any previous purchase invoice will suffice). It would be better if we can clearly see both the first 6 digits and last 4 digits of your card number and the cardholder name on the bill.

2. A photo/copy/screenshot of both sides of your credit card. For the safety of your account and card number, (please cover or black-out the CVV2/CVC2/CSC2 code) just show us the first 6 digits and last 4 digits of your card number.

3. A photo/copy/screenshot of the cardholder's ID card/ Passport/Driver license.

Once all the information you provided are confirmed, the processing time of the future orders will be shortened. All the information you provide will be seriously treated by DX. We will be responsible for the safety of the information.
Thanks for your cooperation.

Yours Sincerely,
DX Team


Что это за мансы? Чего это я должен кому-то разглашать свои данные?
Жирнейший минус такому интернет-магазину.

[dsche]

havoc, это фишинг и скорее всего никакого отношения к DX не имеет (разве что их почтовую базу угнали)

upd похоже не фишинг всё же, пишут такое бывает когда они подозревают что карточка краденая. чудно.