Как покупать на Gearbest.com: пошаговая инструкция.

gearbest.com · 11.12.2015, 05:28

Цитата:

Сообщение от zubkar :

МИЛАНА ! Можно узнать ,КОГДА отправят мой заказ WW1512030446445633,
уже неделю статус Processing.

Прошу прошение, WW1512030446445633 еслит не хотите больше ждать можно заказ отменить, денги на paypal вернем. как вам？

gearbest.com · 11.12.2015, 05:49

Цитата:

Сообщение от Tyrion :

Уважаемый Gearbest.com
Сделал свой первый заказ у вас аж 9 дней назад W1512010703493326 оплатил через paypal с тех пор ни слуху ни духу. Заказ на 35к рублей, как бы не копеечный. На тикеты не отвечаете (номер тикета T15120709129), ну нифига себе=( Это у вас так принято?

Проясните ситуацию пожалуйста.

Здравствуйте. W1512010703493326 --http://www.gearbest.com/tab... быстро все отправили, мне только что сказал, что сегодня еще будут на складе, вам срочно отправит, подождите пожалуйста.

gearbest.com · 11.12.2015, 05:56

Цитата:

Сообщение от ppi1 :

Милана, внесите ясность в правила покупки в валюте отличной от USD.
Ответ расплывчатый на мой конкретный вопрос, прошу уточнения.
1/ как я понял Магазин не отслеживает курсы валют в реальном времени, и при выборе валюты отличной от USD, отображает цену в валюте ПРИБЛИЗИТЕЛЬНО, а в Paypal счет ВСЕГДА передается в USD. И тем самым перепоручает Paypal заниматься конвертацией по его текущим курсам в валюту Paypal-счета\карты. Ответьте ДА или НЕТ?

2/ Значит ли это что для тех клиентов, которые отказываются от опции конвертировать по курсу Paypal (выбрали режим конвертации по курсу банка) счет о магазина придет ВСЕГДА в USD, независимо от того какую валюту выбрал клиент для текущей покупки в магазине. Да или НЕТ?

3/ Внесите эти сведения о правилах использования разных валют при оплате заказа в пошаговую инструкцию по покупкам в Gearbest, т.е. в первый пост этой темы.

Здравствуйте, лучше напишите в поддержке--http://support.gearbest.com..., сейчас магазин ставит в приоритет ответы на тикет, так как там можно выбрать порблему, и поддержка отвечает так быстрее, дело в том, что мне тоже надо им спросить потом вам ответить. так просто времени тратит. прошу понимание

gearbest.com · 11.12.2015, 06:02

Цитата:

Сообщение от Night_Wolf :

Здравствуйте, Gearbest.com!

Какие перспективы по отправке заказа W1512031010225216?
Эта покупка планировалось как подарок к Новому Году...

Если до сих пор товара нет в наличии, можно ли отозвать платеж?

W1512031010225216, не появились на складе, передала поддержке, вам заказ отменит, деньги на Paypal вернет, обычно в течение 3- 5 рабочих дней деньги поступают на счет, следите за своим аккаунтом пожалуйста.

vdavid · 11.12.2015, 09:39

ppi1,
Вы задаете по два разных вопроса в и хотите получить на них один ответ. Так не получается.

Цитата:

Сообщение от ppi1 :

а в Paypal счет ВСЕГДА передается в USD

Да.

Цитата:

Сообщение от ppi1 :

И тем самым перепоручает Paypal заниматься конвертацией по его текущим курсам в валюту Paypal-счета\карты

Нет. Это решаете Вы и только Вы, когда выбираете опции конвертации при оформлении платежа.

Olegoos · 11.12.2015, 09:44

Цитата:

Сообщение от gearbest.com :

Здравствуйте

W1512040051353986 и W1512040358540919--заказы уже отменены, и деньги вернули на ваш пайпал счет, обычно в течение 3- 5 рабочих дней деньги поступают на ваш счет, следите за своим аккаунтом пожалуйста.

Огромное спасибо за информацию. Будем следить.

uchenik 26 · 11.12.2015, 12:24

Здравствуйте! Скажите,пожалуйста,заказ №W1512030621305587 когда отправят? Заказ сделан 03 декабря 2015 года.

zubkar · 11.12.2015, 13:03

Здравствуйте Милана.Я согласен отменить мой заказ WW1512030446445633 и на возврат денег на paypal.

renax · 11.12.2015, 14:37

Здравствуйте Милана! Можно узнать , когда отправят мой заказ WW1512070347347582

immetator · 11.12.2015, 16:34

Здравствуйте. Оплатил 23 октября заказ WW1510230932436144 . Отправки нет. Предполагаю, что проблемы с наличием на складе. Помогите, плиз, информацией - почему не отправляется заказ, если нет на складе - когда ожидается поставка, стоит ли еще немного подождать? Или все плохо и надо просить возврат денег?

Павел Ттк-Байкал · 11.12.2015, 17:24

Цитата:

Сообщение от MSS :

не делай этого

Не буду

Перевел в претензию. Задолбал их сервис.

T3000 · 11.12.2015, 18:06

gearbest.com, жаль, спасибо за ответ.

Olegoos · 11.12.2015, 20:59

Цитата:

Сообщение от gearbest.com :

Здравствуйте

W1512040051353986 и W1512040358540919--заказы уже отменены, и деньги вернули на ваш пайпал счет, обычно в течение 3- 5 рабочих дней деньги поступают на ваш счет, следите за своим аккаунтом пожалуйста.

Деньги уже вернулись. За 1 день без всяких споров в PayPal. Спасибо за оперативность.

GenOfDrag · 11.12.2015, 22:40

Здравствуйте, а когда же моя посылка будет отправлена?
W1512051131471087

ppi1 · 11.12.2015, 22:45

Цитата:

Сообщение от vdavid :

ppi1,
Вы задаете по два разных вопроса в и хотите получить на них один ответ. Так не получается.
Цитата:
Сообщение от ppi1 :
а в Paypal счет ВСЕГДА передается в USD
- Да.

Вот такого членораздельного однозначного ответа от магазина я пытался добиться, а получал много букв что точные курсы валют могу посмотреть в Пайпал.

Цитата:

Сообщение от vdavid :

Цитата:
Сообщение от ppi1 :
И тем самым перепоручает Paypal заниматься конвертацией по его текущим курсам в валюту Paypal-счета\карты
- Нет. Это решаете Вы и только Вы, когда выбираете опции конвертации при оформлении платежа.

Как нет, если из ответа поддержки Милене прямо следует что они не отслеживают актуальные курсы валют ( в другом ответе прозвучало что меняют их раз в 30-60!!! дней) и поэтому отсылают интересующихся в Пайпал, где курсы актуальные. Другое дело что вы вправе отключить Пайпал от участия в конверсии, что я попросил подтвердить в однозначном ответе на 2й вопрос, где клиент делает заказ в магазине в ПОНРАВИВШЕЙСЯ валюте , а получает счет транзитом через Пайпал в USD.

Magvay · 11.12.2015, 23:02

gearbest.com, почему вы не отвечаете на мой простейший вопрос?

Цитата:

Сообщение от Magvay :

W1509202217477393 W1509202234423261 от 21.09.2015. Как долго еще ждать? 2,5 месяца прошло с даты отправки (23 сентября).

iPahan · 11.12.2015, 23:36

Цитата:

Сообщение от gearbest.com :

W1509240519012387--Передала поддержке, вам заново отправит, но черные пока нет в наличии, только синие цвет есть, как вам？

Хорошо, пусть будут синие. Лишь бы пришли. Большое спасибо за помощь, буду ждать.

vdavid · 12.12.2015, 01:11

Цитата:

Сообщение от ppi1 :

Как нет, если из ответа поддержки Милене прямо следует

Какая разница, что следует из чьих-то ответов? Магазин хочет получить доллары и он их получит. А Вы включите при просмотре товаров:
а. Описание на английском
б. Валюта USD.
В результате - душевное спокойствие гарантировано.
Ну и еще один, хоть и непрошенный совет: Платите с валютной карты (USD).

gearbest.com · 12.12.2015, 06:14

Цитата:

Сообщение от zubkar :

Здравствуйте Милана.Я согласен отменить мой заказ WW1512030446445633 и на возврат денег на paypal.

Здравствуйте-- заказ уже отменен, и деньги вернули на пайпал счет, обычно в течение 3- 5 рабочих дней деньги поступают на счет, следите за своим аккаунтом пожалуйста.

gearbest.com · 12.12.2015, 06:16

Цитата:

Сообщение от uchenik 26 :

Здравствуйте! Скажите,пожалуйста,заказ №W1512030621305587 когда отправят? Заказ сделан 03 декабря 2015 года.

Здравствуйте, W1512030621305587--товара нет в наличии ,на дороге, скоро должны будут, точную дату не подскажу пока.

11.12.2015, 12:24	767
uchenik 26 Увлеченный Регистрация: 07.01.2015 Последняя активность: 19.02.2023 10:46 Сообщений: 117 Сказал(а) спасибо: 25 Поблагодарили: 24 раз(а) в 17 сообщениях	Re: Как покупать на Gearbest.com: пошаговая инструкция. Здравствуйте! Скажите,пожалуйста,заказ №W1512030621305587 когда отправят? Заказ сделан 03 декабря 2015 года.

11.12.2015, 13:03	768
zubkar Новичок Регистрация: 27.12.2011 Последняя активность: 13.12.2021 13:06 Сообщений: 7 Сказал(а) спасибо: 0 Поблагодарили: 0 раз(а) в 0 сообщениях	Re: Как покупать на Gearbest.com: пошаговая инструкция. Здравствуйте Милана.Я согласен отменить мой заказ WW1512030446445633 и на возврат денег на paypal.

11.12.2015, 14:37	769
renax Увлеченный Регистрация: 25.03.2015 Последняя активность: 16.12.2022 21:59 Сообщений: 75 Сказал(а) спасибо: 22 Поблагодарили: 14 раз(а) в 9 сообщениях	Re: Как покупать на Gearbest.com: пошаговая инструкция. Здравствуйте Милана! Можно узнать , когда отправят мой заказ WW1512070347347582

11.12.2015, 16:34	770
immetator Новичок Регистрация: 11.12.2015 Последняя активность: 20.02.2016 20:13 Сообщений: 5 Сказал(а) спасибо: 0 Поблагодарили: 0 раз(а) в 0 сообщениях	Re: Как покупать на Gearbest.com: пошаговая инструкция. Здравствуйте. Оплатил 23 октября заказ WW1510230932436144 . Отправки нет. Предполагаю, что проблемы с наличием на складе. Помогите, плиз, информацией - почему не отправляется заказ, если нет на складе - когда ожидается поставка, стоит ли еще немного подождать? Или все плохо и надо просить возврат денег?

11.12.2015, 18:06	772
T3000 Увлеченный Регистрация: 19.07.2015 Последняя активность: 27.08.2016 16:44 Сообщений: 167 Сказал(а) спасибо: 43 Поблагодарили: 7 раз(а) в 7 сообщениях	Re: Как покупать на Gearbest.com: пошаговая инструкция. gearbest.com, жаль, спасибо за ответ. __________________

11.12.2015, 22:40	774
GenOfDrag Новичок Регистрация: 11.12.2015 Последняя активность: 05.12.2017 14:25 Сообщений: 20 Сказал(а) спасибо: 0 Поблагодарили: 0 раз(а) в 0 сообщениях	Re: Как покупать на Gearbest.com: пошаговая инструкция. Здравствуйте, а когда же моя посылка будет отправлена? W1512051131471087