Как покупать на Gearbest.com: пошаговая инструкция.

gearbest.com · 10.12.2015, 10:05

Цитата:

Сообщение от stawrr :

gearbest.com, МИЛАНА !

Можно узнать ,КОГДА отправят мой заказ W1512020622463592 ?

Здравствуйте

W1512020622463592--товара не появились на складе, подождите пожалуйста.

Olegoos · 10.12.2015, 13:15

gearbest.com,

Добрый день. Вы просили меня напомнить о моих заказах. Мои заказы W1512040051353986 и W1512040358540919. Мне сегодня ночью таки пришел ответ от Support Center. Срок появления заказанного мной товара на вашем складе будет ясен через 7-10 дней. Это очень долго и не понятно будет ли он вообще у вас в наличии в этом году. Впереди праздники. Поэтому я в ответе попросил отменить оба моих заказа, так как они неразрывно связаны, планшет и чехол к нему. Можете ли вы проверить статус моих заказов, произошла ли отмена и запущена ли процедура возврата денег через payPal?

Павел Ттк-Байкал · 10.12.2015, 13:34

Цитата:

Сообщение от gearbest.com :

Здравствуйте

WW1511190545465668-- Вы открыли спор (то есть, paypal решает а не магазин ) остаётся ждать результат

Если я закрою спор, как быстро сможете отправить?

str · 10.12.2015, 14:05

Цитата:

Сообщение от Rauan :

Здравствуйте.
Хотел узнать по поводу моей посылки. Вроде написано отправлен и дали track number но он какой странный и не определяется отслеживающих сервисах.
Order No.:W1511290318271514
Q1820014875XX Sweden Post Registered : Dec 08, 2015 16:01:36 PM PST

Дело в том, что это не трек-номер. Не понимаю зачем магазин его выдает, может просто чтобы покупатель отстал с распросами.
Это просто номер заказа у курьера Direct Link, а реальный трек-номер у Вас другой

Rimlyanin · 10.12.2015, 14:53

Цитата:

Сообщение от str :

Дело в том, что это не трек-номер. Не понимаю зачем магазин его выдает, может просто чтобы покупатель отстал с распросами.
Это просто номер заказа у курьера Direct Link, а реальный трек-номер у Вас другой

а как давно дали такой номер и как быстро он стал в нормальный трек конвертиться?

str · 10.12.2015, 16:13

Мне выдали 08.12. Начал конвертиться сегодня утром.
Такой же от 09.12 еще не видится системой. Видимо только номер заказа для Direct Link сформирован, но посылка еще у продавца.

east118 · 10.12.2015, 17:06

Цитата:

Сообщение от gearbest.com :

Здравствуйте. W1511290624316380--CH1000531065 вчера вам отправили, тут отследит---http://www.17track.net/zh-c...

Спасибо, едет.

ololo_rush · 10.12.2015, 17:37

Цитата:

Сообщение от gearbest.com :

Цитата:

Сообщение от ololo_rush :
gearbest.com,
Здравствуйте,
W1511252350467252 когда планируется отправка ?

Здравствуйте,

W1511252350467252 в течение 2 дня должен отправит.

Здравствуйте, прошло уже больше 2 дней. Можете уточнить статус еще раз? Спасибо.

Rimlyanin · 10.12.2015, 17:38

Цитата:

Сообщение от str :

Мне выдали 08.12. Начал конвертиться сегодня утром.
Такой же от 09.12 еще не видится системой. Видимо только номер заказа для Direct Link сформирован, но посылка еще у продавца.

мне сегодня выдали, будем пару деньков ждать.

MSS · 10.12.2015, 17:43

Цитата:

Сообщение от Павел Ттк-Байкал :

Если я закрою спор, как быстро сможете отправить?

не делай этого

T3000 · 10.12.2015, 17:50

gearbest.com, здравствуйте!

А есть купон на это:
http://www.gearbest.com/dev...
или на это:
http://www.gearbest.com/dev...
?

Заранее спасибо!

Tyrion · 10.12.2015, 19:15

Уважаемый Gearbest.com
Сделал свой первый заказ у вас аж 9 дней назад W1512010703493326 оплатил через paypal с тех пор ни слуху ни духу. Заказ на 35к рублей, как бы не копеечный. На тикеты не отвечаете (номер тикета T15120709129), ну нифига себе=( Это у вас так принято?

Проясните ситуацию пожалуйста.

zubkar · 10.12.2015, 19:20

МИЛАНА ! Можно узнать ,КОГДА отправят мой заказ WW1512030446445633,
уже неделю статус Processing.

t392tt · 10.12.2015, 22:59

Заказ WW1511110221408814, сделанный 11.11.2015, до сих пор ещё в Китае.
Всё желание, что-нибудь ещё заказать в этом магазине, отпадает(((

ppi1 · 11.12.2015, 01:28

Милана, внесите ясность в правила покупки в валюте отличной от USD.

Цитата:

Сообщение от gearbest.com :

второй вопрос попросила у поддержки, мне так написали---The exchange rate update very fast.Sometimes the exchange rate does not update on our website in time when you check out an order. As a result, the paypal charge is up-to-date. We suggest checking out using USD as this figure is always correct.
You can find PayPal's currency exchange rates in your paypal account.
1. ............

Ответ расплывчатый на мой конкретный вопрос, прошу уточнения.
1/ как я понял Магазин не отслеживает курсы валют в реальном времени, и при выборе валюты отличной от USD, отображает цену в валюте ПРИБЛИЗИТЕЛЬНО, а в Paypal счет ВСЕГДА передается в USD. И тем самым перепоручает Paypal заниматься конвертацией по его текущим курсам в валюту Paypal-счета\карты. Ответьте ДА или НЕТ?

Цитата:

Note:If you use your credit card association's currency conversion procedures, we can't disclose the exchange rate to you.

2/ Значит ли это что для тех клиентов, которые отказываются от опции конвертировать по курсу Paypal (выбрали режим конвертации по курсу банка) счет о магазина придет ВСЕГДА в USD, независимо от того какую валюту выбрал клиент для текущей покупки в магазине. Да или НЕТ?

3/ Внесите эти сведения о правилах использования разных валют при оплате заказа в пошаговую инструкцию по покупкам в Gearbest, т.е. в первый пост этой темы.

Night_Wolf · 11.12.2015, 01:58

Здравствуйте, Gearbest.com!

Какие перспективы по отправке заказа W1512031010225216?
Эта покупка планировалось как подарок к Новому Году...

Если до сих пор товара нет в наличии, можно ли отозвать платеж?

Фернандо Де-Лука · 11.12.2015, 03:05

Цитата:

Сообщение от Фернандо Де-Лука :

Заказ W1511170350073865 - оплата 17.11.2015.
До сех пор висит в "Processing". Когда будет отправлен?

Цитата:

Сообщение от gearbest.com :

W1511170350073865 здравствуйте, товар в конце месяца будет в наличии.

Цитата:

Сообщение от Фернандо Де-Лука :

Сегодня последний день месяца. Как там товар и доставка? Всё ещё висит в процессе.

-W1511170350073865

Цитата:

Сообщение от gearbest.com :

Здравствуйте

W1511170350073865--предзаказа была, на этой неделе вам отправит. прошу прошение

Цитата:

Сообщение от Фернандо Де-Лука :

W1511170350073865
Дважды вам писал. Уже конец недели, а всё ещё не отправили. Сколько можно?

Цитата:

Сообщение от gearbest.com :

Здравствуйте. W1511170350073865 товары на дороге, до сих пор не появились на складе, в понедельник выясню, прошу прошение.

И снова здраствуйте! Отношение к магазну ужасное.

Сколько Вы не говорили что "товар скоро будет" он месяц в "Processing".
Так же написал в поддержку "T151210115648", но моё знание английского находится на плохом уровне.

Вы можете конкретно ответить будет ли товар?
Когда он будет?
Когда отправлят?
В чём причина задержки?

Если за эту неделю ситуация не улучшится буду писать в PayPal.

gearbest.com · 11.12.2015, 05:12

Цитата:

Сообщение от Olegoos :

gearbest.com,

Добрый день. Вы просили меня напомнить о моих заказах. Мои заказы W1512040051353986 и W1512040358540919. Мне сегодня ночью таки пришел ответ от Support Center. Срок появления заказанного мной товара на вашем складе будет ясен через 7-10 дней. Это очень долго и не понятно будет ли он вообще у вас в наличии в этом году. Впереди праздники. Поэтому я в ответе попросил отменить оба моих заказа, так как они неразрывно связаны, планшет и чехол к нему. Можете ли вы проверить статус моих заказов, произошла ли отмена и запущена ли процедура возврата денег через payPal?

Здравствуйте

W1512040051353986 и W1512040358540919--заказы уже отменены, и деньги вернули на ваш пайпал счет, обычно в течение 3- 5 рабочих дней деньги поступают на ваш счет, следите за своим аккаунтом пожалуйста.

gearbest.com · 11.12.2015, 05:22

Цитата:

Сообщение от ololo_rush :

Здравствуйте, прошло уже больше 2 дней. Можете уточнить статус еще раз? Спасибо.

Здравствуйте
уже отправилиW1511252350467252---RS349798650NL

gearbest.com · 11.12.2015, 05:24

Цитата:

Сообщение от T3000 :

gearbest.com, здравствуйте!

А есть купон на это:
http://www.gearbest.com/dev...
или на это:
http://www.gearbest.com/dev...
?

Заранее спасибо!

нет никакого

10.12.2015, 13:15	742
Olegoos Новичок Регистрация: 08.12.2015 Последняя активность: 12.12.2015 06:49 Сообщений: 5 Сказал(а) спасибо: 0 Поблагодарили: 0 раз(а) в 0 сообщениях	Re: Как покупать на Gearbest.com: пошаговая инструкция. gearbest.com, Добрый день. Вы просили меня напомнить о моих заказах. Мои заказы W1512040051353986 и W1512040358540919. Мне сегодня ночью таки пришел ответ от Support Center. Срок появления заказанного мной товара на вашем складе будет ясен через 7-10 дней. Это очень долго и не понятно будет ли он вообще у вас в наличии в этом году. Впереди праздники. Поэтому я в ответе попросил отменить оба моих заказа, так как они неразрывно связаны, планшет и чехол к нему. Можете ли вы проверить статус моих заказов, произошла ли отмена и запущена ли процедура возврата денег через payPal?

10.12.2015, 16:13	746
str Новичок Регистрация: 11.10.2010 Последняя активность: 31.01.2016 22:55 Сообщений: 9 Записей в дневнике: 1 Сказал(а) спасибо: 1 Поблагодарили: 3 раз(а) в 3 сообщениях	Re: Как покупать на Gearbest.com: пошаговая инструкция. Мне выдали 08.12. Начал конвертиться сегодня утром. Такой же от 09.12 еще не видится системой. Видимо только номер заказа для Direct Link сформирован, но посылка еще у продавца.

10.12.2015, 17:50	751
T3000 Увлеченный Регистрация: 19.07.2015 Последняя активность: 27.08.2016 16:44 Сообщений: 167 Сказал(а) спасибо: 43 Поблагодарили: 7 раз(а) в 7 сообщениях	Re: Как покупать на Gearbest.com: пошаговая инструкция. gearbest.com, здравствуйте! А есть купон на это: http://www.gearbest.com/dev... или на это: http://www.gearbest.com/dev... ? Заранее спасибо! __________________

10.12.2015, 19:15	752
Tyrion Новичок Регистрация: 10.12.2015 Последняя активность: 27.12.2015 16:58 Сообщений: 2 Сказал(а) спасибо: 0 Поблагодарили: 0 раз(а) в 0 сообщениях	Re: Как покупать на Gearbest.com: пошаговая инструкция. Уважаемый Gearbest.com Сделал свой первый заказ у вас аж 9 дней назад W1512010703493326 оплатил через paypal с тех пор ни слуху ни духу. Заказ на 35к рублей, как бы не копеечный. На тикеты не отвечаете (номер тикета T15120709129), ну нифига себе=( Это у вас так принято? Проясните ситуацию пожалуйста. [Исправлено: Tyrion, 10.12.2015 в 19:20]

10.12.2015, 19:20	753
zubkar Новичок Регистрация: 27.12.2011 Последняя активность: 13.12.2021 13:06 Сообщений: 7 Сказал(а) спасибо: 0 Поблагодарили: 0 раз(а) в 0 сообщениях	Re: Как покупать на Gearbest.com: пошаговая инструкция. МИЛАНА ! Можно узнать ,КОГДА отправят мой заказ WW1512030446445633, уже неделю статус Processing.

10.12.2015, 22:59	754
t392tt Новичок Регистрация: 17.11.2015 Последняя активность: 17.02.2017 15:37 Сообщений: 14 Сказал(а) спасибо: 0 Поблагодарили: 0 раз(а) в 0 сообщениях	Re: Как покупать на Gearbest.com: пошаговая инструкция. Заказ WW1511110221408814, сделанный 11.11.2015, до сих пор ещё в Китае. Всё желание, что-нибудь ещё заказать в этом магазине, отпадает(((

11.12.2015, 01:58	756
Night_Wolf Новичок Регистрация: 11.12.2015 Последняя активность: 12.12.2015 15:37 Сообщений: 1 Сказал(а) спасибо: 0 Поблагодарили: 0 раз(а) в 0 сообщениях	Re: Как покупать на Gearbest.com: пошаговая инструкция. Здравствуйте, Gearbest.com! Какие перспективы по отправке заказа W1512031010225216? Эта покупка планировалось как подарок к Новому Году... Если до сих пор товара нет в наличии, можно ли отозвать платеж?