GearBest.com - Обсуждение и Покупка. Часть 6.

ArtShtorm · 13.04.2017, 14:52

GearBest Support,
Ответьте мне на мой вопрос?
https://forum.fonarevka.ru/...

Хочу получить именно телефон, платить по полной стоимости и 10$ - не хочу

ArtShtorm · 14.04.2017, 14:23

GearBest Support,
третий раз напишу (может вы не читаете тут ничего) - хотелось бы ответ по вопросу выше, я считаю магазин должен мне навстречу пойти - во первых, вы мне прислали ДЕФЕКТНЫЙ телефон, во вторых - вы НЕ СМОГЛИ его отремонтировать (при том что телефоны новые, из тех что в продаже есть) - как бы ни в первом, ни во втором случае - моей вины нету...

Rimlyanin · 14.04.2017, 14:55

ArtShtorm, номер тикета ?

ArtShtorm · 14.04.2017, 14:57

Цитата:

Сообщение от Rimlyanin :

ArtShtorm, номер тикета ?

в сообщении по ссылке + вас на работу не взяли в ГБ?))

fonarik1 · 14.04.2017, 15:14

Цитата:

Сообщение от ArtShtorm :

+ вас на работу не взяли в ГБ?))

...и похоже уже давненько... почитайте ветку, это же ГЛАВНЫЙ защитник GB уже давненько.
Как только, кто то начинает, что-то плохое говорить о GB, он тут как тут...
Правда, недавно у него появилось ещё пару помощничков...

Rimlyanin · 14.04.2017, 15:18

Цитата:

Сообщение от ArtShtorm :

в сообщении по ссылке

Нашел.

Цитата:

Сообщение от ArtShtorm :

в сообщении по ссылке + вас на работу не взяли в ГБ?))

неа... Просто есть контакт с менеджерами ГБ. Впрочем, на этом форуме он не только у меня есть.

Цитата:

Сообщение от fonarik1 :

и похоже уже давненько...

увы...

Цитата:

Сообщение от fonarik1 :

почитайте ветку, это же ГЛАВНЫЙ защитник GB уже давненько.

Вы не умеете готовить gearbest ? тогда мы идем к вам.

ArtShtorm · 14.04.2017, 15:24

Цитата:

Сообщение от Rimlyanin :

неа... Просто есть контакт с менеджерами ГБ. Впрочем, на этом форуме он не только у меня есть.

тут вот спорная ситуация сложилась по этому заказу, если бы они сразу написали - мы вам 10$ вернем, телефон себе оставьте как подарок - отремонтировать его НЕВОЗМОЖНО, то вопросов бы не было никаких

Цитата:

Сообщение от fonarik1 :

...и похоже уже давненько... почитайте ветку, это же ГЛАВНЫЙ защитник GB уже давненько.
Как только, кто то начинает, что-то плохое говорить о GB, он тут как тут...
Правда, недавно у него появилось ещё пару помощничков...

я на гб много чего беру, всем в принципе довольный, пожалуй первый случай такой вот...

Rimlyanin · 14.04.2017, 15:25

ArtShtorm, Но ты его уже отослал...

ArtShtorm · 14.04.2017, 15:29

Цитата:

Сообщение от Rimlyanin :

ArtShtorm, Но ты его уже отослал...

я отослал, потому что они предложили БЕСПЛАТНО отремонтировать его. Я так понимаю телефон отправляют в оф.сервис, а те им присылают обратно РАБОЧИЙ телефон (не важно мой или новый)

+телефон я получил в конце декабря, в самом худшем случае гарантия минимум 180 дней должна быть (а возможно и год)

Rimlyanin · 14.04.2017, 15:31

Цитата:

Сообщение от ArtShtorm :

телефон отправляют в оф.сервис, а те им присылают обратно РАБОЧИЙ телефон

ну, так и есть, если случай гарантийный.

ArtShtorm · 14.04.2017, 15:35

Цитата:

Сообщение от Rimlyanin :

ну, так и есть, если случай гарантийный.

ну я считаю, что гарантийный (хотя я не спец) - дефектная батарея - заряд полчаса, разряд - вечером зарядил, выключил - утром он уже сдох

DmK · 14.04.2017, 16:03

ArtShtorm, полностью поддерживаю.
должны предоставить эквивалент, ни как не 10$. я не знаю какие обязательства производителя перед распространителем, на каких условиях товар распространяется, но за брак кто то должен отвечать. ни как не потребитель.
мой телефон уже 2 дня как в пункте назначения, всё никак не заберут, или уже забрали, задержка трэк информации, бывает такое. посмотрим что мне ответят.

gearbest.com · 15.04.2017, 05:09

Цитата:

Сообщение от ArtShtorm :

почитал, но мне ваши решения не нравятся(((

Первое - вернуть 10$, второе - заплатить за телефон 135$ (якобы его цена 170,74, хотя он где-то в районе 130-140 и стоит)

Смотрите, как я это вижу.

я купил у вас телефон по акционной цене. Вы мне прислали - ДЕФЕКТНЫЙ телефон. После моего обращения, вы ПООБЕЩАЛИ мне ОТРЕМОНТИРОВАТЬ его, если я пошлю его к вам, я свою часть договоренности ВЫПОЛНИЛ - послал телефон, заплатил свои деньги за отправку + прождал 2,5 месяца времени (отправка, ожидание получения, собственно сам ремонт без ремонта)

Теперь вопрос - почему я должен платить за собственный телефон вам ПОВТОРНО? Вы должны были его или починить или заменить на аналогичный, если он не поддается ремонту.

+ возникают вопросы о том, как вы проверяете товар перед отправкой + имеют ли хоть какаю-то силу, ваша гарантийные обязательства...

привет. извините. коллега не на работате , и не отвечала вам. уже спросила другой коллеги отвечала вам, вы можете читать тикет T17012007322 и ответите

ArtShtorm · 16.04.2017, 16:32

Цитата:

Сообщение от gearbest.com :

привет. извините. коллега не на работате , и не отвечала вам. уже спросила другой коллеги отвечала вам, вы можете читать тикет T17012007322 и ответите

Посмотрел, но других ответов не увидел.
последний ответ от - 04/10/2017 11:28:39 CST (то бишь 5 дней назад)

DmK · 19.04.2017, 09:11

что то не пойму.
12 числа посылка в пункте назначения, не удалось доставить. после "доставка доставляется", в воскресенье (странно, да) 16 числа доставлена. гирбест говорит что не получал, ждите мол. было у кого что то похожее? обратное видел, что посылка доставлена, а по трэку ещё в пути как бы.

ArtShtorm · 19.04.2017, 12:28

gearbest.com,
Прошло еще 3 дня, 04/17/2017 01:20:27 CST - пообещали дать новое решение - пока ничего нет

Rimlyanin · 19.04.2017, 13:21

ArtShtorm, им надо об этом написать, а то ж системе тикетов у них светиться что "ждем ответа пользователя".

stawrr · 19.04.2017, 16:32

Тов. фонаревщики!
А заметили ли вы, что пропала у GB капча, для захода в свой аккаунт

ArtShtorm · 19.04.2017, 17:12

Цитата:

Сообщение от Rimlyanin :

ArtShtorm, им надо об этом написать, а то ж системе тикетов у них светиться что "ждем ответа пользователя".

врубился (не так перевел). Они мне пишут: We have offered solutions for you, please tell us your decision.

То бишь мы вам уже предложили решение (10$ или 135 платить за новый), типа выбирайте свое.

Но получается опять все пришло на исходную позицию, с которой я и начинал сюда писать, то бишь не могу через тикет договориться с гб (которые меня динамят получается), прошу помощи общественности

gearbest.com,
Вы можете чем-то помочь в моей ситуации?

stawrr · 19.04.2017, 17:20

ArtShtorm,
что то они горбатого лепят!

13.04.2017, 14:52	101
ArtShtorm Участник форума по OpenID Регистрация: 02.07.2014 Последняя активность: 11.11.2018 15:11 Сообщений: 469 Сказал(а) спасибо: 151 Поблагодарили: 56 раз(а) в 44 сообщениях	Re: GearBest.com - Обсуждение и Покупка. Часть 6. GearBest Support, Ответьте мне на мой вопрос? https://forum.fonarevka.ru/... Хочу получить именно телефон, платить по полной стоимости и 10$ - не хочу __________________ SecurityIng (а-ля Convoy S2/S3), Convoy С8

14.04.2017, 14:23	102
ArtShtorm Участник форума по OpenID Регистрация: 02.07.2014 Последняя активность: 11.11.2018 15:11 Сообщений: 469 Сказал(а) спасибо: 151 Поблагодарили: 56 раз(а) в 44 сообщениях	Re: GearBest.com - Обсуждение и Покупка. Часть 6. GearBest Support, третий раз напишу (может вы не читаете тут ничего) - хотелось бы ответ по вопросу выше, я считаю магазин должен мне навстречу пойти - во первых, вы мне прислали ДЕФЕКТНЫЙ телефон, во вторых - вы НЕ СМОГЛИ его отремонтировать (при том что телефоны новые, из тех что в продаже есть) - как бы ни в первом, ни во втором случае - моей вины нету...

14.04.2017, 14:55	103
Rimlyanin Ветеран Фонарёвки Регистрация: 09.12.2013 Последняя активность: 27.03.2023 02:48 Сообщений: 9893 Сказал(а) спасибо: 1973 Поблагодарили: 2919 раз(а) в 1714 сообщениях	Re: GearBest.com - Обсуждение и Покупка. Часть 6. ArtShtorm, номер тикета ?

14.04.2017, 15:25	108
Rimlyanin Ветеран Фонарёвки Регистрация: 09.12.2013 Последняя активность: 27.03.2023 02:48 Сообщений: 9893 Сказал(а) спасибо: 1973 Поблагодарили: 2919 раз(а) в 1714 сообщениях	Re: GearBest.com - Обсуждение и Покупка. Часть 6. ArtShtorm, Но ты его уже отослал...

14.04.2017, 16:03	112
DmK Увлеченный Регистрация: 12.12.2015 Последняя активность: 16.10.2022 18:33 Сообщений: 343 Сказал(а) спасибо: 69 Поблагодарили: 56 раз(а) в 38 сообщениях	Re: GearBest.com - Обсуждение и Покупка. Часть 6. ArtShtorm, полностью поддерживаю. должны предоставить эквивалент, ни как не 10$. я не знаю какие обязательства производителя перед распространителем, на каких условиях товар распространяется, но за брак кто то должен отвечать. ни как не потребитель. мой телефон уже 2 дня как в пункте назначения, всё никак не заберут, или уже забрали, задержка трэк информации, бывает такое. посмотрим что мне ответят. уважаемые форумчане, хорош петь дифирамбы и бросаться дерьмом, реально зафлудили все темы. ну пожалуйста. __________________ ArmytekPredator v3 XHP35HI; EagleEye X6 XPL-HI; UFWF-503B XP-E2, SpiderFire X-03 XP-L HI; Nitecore TIP Nichia219B; налобник Skilhunt H03 NW; noname XR-E, Klarus XT11GT XHP35HI; XT12GT XHP35HI; Nitecore P30 XP-L HI; Convoy C8 XP-L HI, XM-L2; Randar RA-602REF XP-G2; UFWF-501, 502, 504 B,D, C8, XM-L, XR-E, XP-E2, XP-G2, SSC ведро было всяких; налобник Yupard XM-L2

19.04.2017, 09:11	115
DmK Увлеченный Регистрация: 12.12.2015 Последняя активность: 16.10.2022 18:33 Сообщений: 343 Сказал(а) спасибо: 69 Поблагодарили: 56 раз(а) в 38 сообщениях	Re: GearBest.com - Обсуждение и Покупка. Часть 6. что то не пойму. 12 числа посылка в пункте назначения, не удалось доставить. после "доставка доставляется", в воскресенье (странно, да) 16 числа доставлена. гирбест говорит что не получал, ждите мол. было у кого что то похожее? обратное видел, что посылка доставлена, а по трэку ещё в пути как бы. номер тикета T17032300374 Миниатюры

19.04.2017, 12:28	116
ArtShtorm Участник форума по OpenID Регистрация: 02.07.2014 Последняя активность: 11.11.2018 15:11 Сообщений: 469 Сказал(а) спасибо: 151 Поблагодарили: 56 раз(а) в 44 сообщениях	Re: GearBest.com - Обсуждение и Покупка. Часть 6. gearbest.com, Прошло еще 3 дня, 04/17/2017 01:20:27 CST - пообещали дать новое решение - пока ничего нет

19.04.2017, 13:21	117
Rimlyanin Ветеран Фонарёвки Регистрация: 09.12.2013 Последняя активность: 27.03.2023 02:48 Сообщений: 9893 Сказал(а) спасибо: 1973 Поблагодарили: 2919 раз(а) в 1714 сообщениях	Re: GearBest.com - Обсуждение и Покупка. Часть 6. ArtShtorm, им надо об этом написать, а то ж системе тикетов у них светиться что "ждем ответа пользователя".

19.04.2017, 16:32	118
stawrr Ветеран Фонарёвки Регистрация: 20.06.2015 Последняя активность: Сегодня 15:28 Сообщений: 5051 Сказал(а) спасибо: 544 Поблагодарили: 1954 раз(а) в 1279 сообщениях	Re: GearBest.com - Обсуждение и Покупка. Часть 6. Тов. фонаревщики! А заметили ли вы, что пропала у GB капча, для захода в свой аккаунт __________________ форумник' №199*: Scorpion X8 , dimedia.ru

19.04.2017, 17:20	120
stawrr Ветеран Фонарёвки Регистрация: 20.06.2015 Последняя активность: Сегодня 15:28 Сообщений: 5051 Сказал(а) спасибо: 544 Поблагодарили: 1954 раз(а) в 1279 сообщениях	Re: GearBest.com - Обсуждение и Покупка. Часть 6. ArtShtorm, что то они горбатого лепят!