[lux-rc.com]

Эта тема создана для отзывов о нашей работе, сервисе, качестве продукции. Сюда же предлагается постить жалобы, предложения, пожелания.

Во избежание пустых споров и обсуждений действий администрации, большая просьба воздержаться от прямых оскорблений пользователей, нецензурной лексики, троллинга. Мат и оскорбления будут модерироваться в этом разделе так же, как и в любом другом.

Есть еще одно пожелание - воздержаться по возможности от флуда. Тут место в первую очередь для клиентов.

[dsche]

Меня НЕ устраивает то, что нет непосредственной трансляции хода проектов (пусть с недельными задержками) на форум.

Обновления по одним проектам выкладываются, а состояние других покрыто мраком.

Хотелось бы понимать, что происходит вообще, с чем связаны задержки, на какое время всё отложено.

Нет ничего страшного в том, что не всё сразу получается, почему бы не транслировать не только успехи, но и неудачи?

[lux-rc.com]

 Сообщение от dsche :

Меня НЕ устраивает то, что нет непосредственной трансляции хода проектов (пусть с недельными задержками) на форум.

Обновления по одним проектам выкладываются, а состояние других покрыто мраком.

Хотелось бы понимать, что происходит вообще, с чем связаны задержки, на какое время всё отложено.

Нет ничего страшного в том, что не всё сразу получается, почему бы не транслировать не только успехи, но и неудачи?

Замечение справедливое. Попробую объясниться. Последние полгода я работаю в авральном режиме. Сильно вырос объем рутины, о которой и рассказывать нечего. В основном это "большие" проекты, производство, где нужно в сжатые сроки собирать и отгружать большое кол-во светильников, в основном это FX30 и вариации на эту тему.

По этой причине я стал появляться на форуме значительно реже, а отвечаю на посты в темах - выборочно.

С другой стороны за год я запустил несколько проектов "фонаревочной" направленности, которые сейчас находятся в вынужденном простое, т.к. все усилия напрвлены на скорейшее закрытие хвостов по основному проекту FL33. Он, кстати, единственный, по которому у меня жесткие обязательства.

Тему FL33 я стараюсь регулярно обновлять и писать о прогрессе. Остальные темы - не закрыты, но на холде. В первую очередь делаем FL33, закрываем все обязательства, далее в спокойном режиме, без аврала и без крауд-фандинга делаем остальные проекты.

[dsche]

lux-rc.com, ну вот даже по FL33 на сегодня – с клипсой картинка новая появилась, ОК, а по модулю уже дней 10 никаких вестей (может и меньше, но по ощущениям так).

Здорово было бы, если бы всякая новость была комплексной. То есть "клипса вот она, едет из страны ОЗ, будет ориентировочно через неделю; плата кнопки готова, завтра заберу с производства, модуль вообще не получается, таймер обнулён на "нужен ещё месяц"". Ну примерно.

[Microb]

Плюсую. Людей нервируют не задержки, а неизвестность. Мегасрач на эту тему уже один вышел (сдал нервак у человека). Было бы здорово ввести в правила некие еженедельные "вести с полей". Пусть это будет даже 1 день, например пятница. Эта пятница будет своеобразным фонарёвочным афобазолом.

[lux-rc.com]

 Сообщение от Microb :

Плюсую. Людей нервируют не задержки, а неизвестность. Мегасрач на эту тему уже один вышел (сдал нервак у человека). Было бы здорово ввести в правила некие еженедельные "вести с полей". Пусть это будет даже 1 день, например пятница. Эта пятница будет своеобразным фонарёвочным афобазолом.

Согласен. Разбор полетов по пятницам в теме FL33 v3. Обновляю статус, отвечаю на вопросы.

[lux-rc.com]

Большая просьба к "теоретикам" - не флудите в голосовалке. Оставьте место в первую очередь для клиентов.

[asterixtyumen]

Брал у Сергея трипл, на ничьях, все ок (консультация, заказ, доставка, упаковка, качество, сервис не знаю - все рботает).

[nokiaf]

было заказов 5! заказывал триплы! всё в лучшем виде! и общение, и объяснения! мне на данный момент всё нравится!

[Жуков]

Тоже брал и триплы и фонари, сам бывало косячил, но мне все терпеливо объясняли и исправляли.
Ну а с сервисом типа: "Простите, там у нас немного не так получилось как мы задумывали, верните фонарь, мы переделаем и обратно вышлем" или "Вот тут у нас резинки новые, старые вроде не ахти, можно вернуть фонарь мы заменим, если сможете сами заменить, мы Вам вышлем комплект разных резинок, отпишите как получилось или если помощь потребуется", с таким вообще первый раз столкнулся.
Приятно, спасибо.

[molvinec]

 Сообщение от lux-rc.com :

Разбор полетов по пятницам в теме FL33 v3. Обновляю статус, отвечаю на вопросы.

Хоть бы тех пятниц одна-две осталось

[Zontik]

Может, и пустячок, но вот на чем споткнулся. Каждый раз, как происходит какое-нибудь более-менее серьезное обновление на сайте (наверное? или просто выходит какой-то определенный срок?), меня "забывают", приходится снова вводить почтовый адрес, пароль (где же он у меня записан?) и три буквы (к ним, кстати, претензий нет, распознать легко). Догадываюсь, что все это сделано в целях безопасности, но вот честно - просто надоело. Ну не такие у меня зловещие тайны, чтобы так сурово их охранять.
К остальному претензий нет, ну разве что мог бы присоединиться к голосам выше - тоже не нравится молчание по умолчанию, даже если это не намеренно. Хотелось бы большей прозрачности.
Но это все из разряда "хотелок", чисто субъективно.
Качество продукции, увы, оценить пока не могу.

[nikita.filukov]

Добавлю свое небольшое предложение: к такому фонарю хотелось бы иметь чехол. Хотя бы под стандартную версию 1х18650. Пускай как доп аксессуар за дополнительную плату.

Может уже есть подходящие варианты и я все пропустил?))

[molvinec]

 Сообщение от nikita.filukov :

Может уже есть подходящие варианты и я все пропустил?))

Маньякуса в торговом разделе теребите, посты в своей теме он не читает, судя по всему

[sasha6464]

Все хокей! Жду окончания работ над 3-м раном ФЛ.

[Жуков]

Получил заказ, два модуля, порадовала новая упаковка, все герметично, модули отличные.

Спасибо!

[lux-rc.com]

 Сообщение от Zontik :

Каждый раз, как происходит какое-нибудь более-менее серьезное обновление на сайте (наверное? или просто выходит какой-то определенный срок?), меня "забывают", приходится снова вводить почтовый адрес, пароль (где же он у меня записан?) и три буквы (к ним, кстати, претензий нет, распознать легко). Догадываюсь, что все это сделано в целях безопасности, но вот честно - просто надоело.

Типа безопасность, да. Кука с сессией живет 30 дней. Поэтому каждые 30 дней сайт предлагает "вспомнить" пароль (обычно на деле это означает сгенерить новый). Действительно неудобно.

Увеличил время жизни куки до года. Так кажется лучше.

[dsche]

Типа отзыв: недавно получил свой заказ 1744

Заказ был несколько мозголомный, с момента собственно заказа до момента оплаты несколько раз заменялись диоды, всё оперативно отображалось в личном кабинете.

Время от оплаты до отправки – 2 дня, время в пути – 9 дней, тут всё Ок

Внутри всё упаковано и подписано, просто и надёжно

Если искать к чему придраться – назову две вещи: а) в личном кабинете и поблизости нет рассшифровок кодовых обозначений (типа MOM чего-то там) б) почтовой коробкой уже кто-то пользовался до Сергея (содран предыдущий адресный лейбл и наклеен новый, что создаёт ощущение "вскрывалось в дороге")

[lux-rc.com]

 Сообщение от dsche :

почтовой коробкой уже кто-то пользовался до Сергея (содран предыдущий адресный лейбл и наклеен новый, что создаёт ощущение "вскрывалось в дороге")

в местном лобненском отделении придрались к коричневому скотчу и заставили содрать его с уже упакованной коробки. исключительная ситуация, из этого отделения мы больше не будем отравлять корреспонденцию. проблема даже не в самодурстве сотрудников, а в завышенных областных тарифах и затянутых сроках (все-равно все в итоге идет через москву)

[dsche]

 Сообщение от lux-rc.com :

придрались к коричневому скотчу

У них есть внутренние правила, но решается просто: надо подружиться с кем-нибудь из смены и попросить и скотч и бар-коды "на дом", чтобы можно было всё быстро сдавать потом