|
|
|
|
38304 122 25 0 |
|
Опции темы | Поиск в этой теме |
22.06.2012, 09:26 | 101 |
Ветеран Фонарёвки
|
Re: Что происходит с DX и ему подобными?
Чем бесит этот магаз - полное отсутствие поддержки. На письма и в живом чате не отвечают вообще. Если что-то в стоке есть, то отправляют быстро(заказал весы с треком и кнопку для С8 без трека, весы пришли за 3 недели, кнопка за 4 с половиной). А если не в стоке то об этом и не узнаешь, заказ пару месяцев провисит в состоянии "оплачено" пока не отменишь.
ЗЫЖ с динодирект такого не замечал, всегда можно связаться с кем-либо, а это тоже далеко не маленький магазин.
__________________
Hello there |
22.06.2012, 11:17 | 102 |
Ветеран Фонарёвки
Регистрация: 26.11.2011 Последняя активность: 09.01.2022 00:32 Адрес: Киев, Украина
Сообщений: 10493
Сказал(а) спасибо: 431
Поблагодарили: 1502 раз(а) в 1110 сообщениях
|
Re: Что происходит с DX и ему подобными?
Никакой фантастики - они модернзировались и теперь работают довольно оперативно. А когда был большой затык - это как раз происходила модернизация.
|
22.06.2012, 11:41 | 103 |
Ветеран Фонарёвки
Регистрация: 07.11.2011 Последняя активность: 25.09.2017 22:58 Адрес: Самара
Сообщений: 3479
Сказал(а) спасибо: 414
Поблагодарили: 500 раз(а) в 368 сообщениях
|
Re: Что происходит с DX и ему подобными?
ни хера они не модрнезировались.
шараш полный. техподдержки нету. товаров в наличии наверно процентов 30!!! всего.хотя все "на складе"
__________________
ta20 >tk21 u2 > tn11 i1,king T6 3C L2T(L334 3-XP-G R4 4500K) l2m(3-XP-C) C8,01 by Hocum,f12,fivemega,sc600, ff4,lupine minimax, sf z2-s, |
Поблагодарили: 1 раз |
Scratch (22.06.2012)
|
22.06.2012, 11:50 | 104 | |
Ветеран Фонарёвки
Регистрация: 26.11.2011 Последняя активность: 09.01.2022 00:32 Адрес: Киев, Украина
Сообщений: 10493
Сказал(а) спасибо: 431
Поблагодарили: 1502 раз(а) в 1110 сообщениях
|
Re: Что происходит с DX и ему подобными?
Может быть вы не туда писали? В течении суток поддержка на письма по существу отвечает.
А вы писать пробовали? Цитата:
Из последних заказов самое позднее отправляли тот кусок которого не было в наличии через 6 дней после заказа. То что было - через 4 дня. |
|
22.06.2012, 11:54 | 105 |
Ветеран Фонарёвки
Регистрация: 07.11.2011 Последняя активность: 25.09.2017 22:58 Адрес: Самара
Сообщений: 3479
Сказал(а) спасибо: 414
Поблагодарили: 500 раз(а) в 368 сообщениях
|
Re: Что происходит с DX и ему подобными?
Maksym,
писать пробывал.через неделю отвечают. ливе чат или не работает, или не достучишься до операторов. не смешите меня.оперативно. месяц ждал.подождите говорят еще неделю-две. подождал.подождите еще. что это?не первый раз кстати такое. |
22.06.2012, 11:55 | 106 |
Ветеран Фонарёвки
Регистрация: 07.11.2011 Последняя активность: 25.09.2017 22:58 Адрес: Самара
Сообщений: 3479
Сказал(а) спасибо: 414
Поблагодарили: 500 раз(а) в 368 сообщениях
|
Re: Что происходит с DX и ему подобными?
желание пробывать напрочь отпало.
у других магазинов почему то даже из корзины удаляют, когда раскупают товар. |
22.06.2012, 12:01 | 107 |
Ветеран Фонарёвки
Регистрация: 26.11.2011 Последняя активность: 09.01.2022 00:32 Адрес: Киев, Украина
Сообщений: 10493
Сказал(а) спасибо: 431
Поблагодарили: 1502 раз(а) в 1110 сообщениях
|
Re: Что происходит с DX и ему подобными?
Чат да, не работает.
Когда это было? Я в прошлом году 3 месяца ждал. Речь же идет о настоящем времени. В прошлом году да, были тормозами редкими. Если уж брать историю то давайте вспомним те славные времена когда от заказа на ДХ до вручения на почте проходила ОДНА НЕДЕЛЯ!!! А такое время было! |
22.06.2012, 12:01 | 108 |
Корректор
Регистрация: 30.08.2010 Последняя активность: 26.04.2024 23:42 Адрес: Москва
Сообщений: 10637
Записей в дневнике: 1 Сказал(а) спасибо: 1282
Поблагодарили: 3604 раз(а) в 1708 сообщениях
|
Re: Что происходит с DX и ему подобными?
Ага, есть такая лажа в других магазинах
__________________
►LedCalc - определение светового потока диода: онлайн-версия (упрощенная), оффлайн-версия (программа), выбор драйвера В личку следует обращаться по личным вопросам. Для консультаций существует форум. |
22.06.2012, 12:03 | 109 |
Ветеран Фонарёвки
Регистрация: 07.11.2011 Последняя активность: 25.09.2017 22:58 Адрес: Самара
Сообщений: 3479
Сказал(а) спасибо: 414
Поблагодарили: 500 раз(а) в 368 сообщениях
|
Re: Что происходит с DX и ему подобными?
3 мая оплатил, 6 июня выслали.
|
22.06.2012, 12:36 | 110 |
Ветеран Фонарёвки
Регистрация: 26.11.2011 Последняя активность: 09.01.2022 00:32 Адрес: Киев, Украина
Сообщений: 10493
Сказал(а) спасибо: 431
Поблагодарили: 1502 раз(а) в 1110 сообщениях
|
Re: Что происходит с DX и ему подобными?
Может заказывали таки что-то сверхредкое? Мои последние 3 заказа (от 1 до 6 позиций в заказе) укладывались в 6 дней от заказа до отправки. Ну а дальше тормоза почты но это уже какбы не юрисдикция ДХ.
|
22.06.2012, 14:50 | 111 |
Волосатое чудовище
|
Re: Что происходит с DX и ему подобными?
заказов с 10 проскочило на ДХ на "ура". а вот крайний от 15.06 подвис. 4 позиции на 24 бакса. все из категории "Typically ships in 7 to 10 days". прислали вчера письмо "спасибо за ваш выбор нашего магазина, не волнуйтесь - товар вышлем и бла-бла-бла".
ща 10 дней пройдёт с момента оплаты - начну пинать суппортов. вроде только наладилось с оперативностью и вдруг затык... кста. наша почта (или их ПО) начала тупить - треки не обновляются, а посылки уже у меня на руках... |
23.06.2012, 08:34 | 112 | |
Ветеран Фонарёвки
|
Re: Что происходит с DX и ему подобными?
Цитата:
Я сначало пытался в лайв чате пообщаться - 0 реакции. Написал несколько писем - 0. Открыл диспут, тоже не отвечают. В итоге мне деньги палка вернула, а саппорт даже ни разу ни на что не ответил. Вам череп не жмёт? Вы правда считаете, что все такие глупые и не знают, что значат статусы состояния заказа... |
|
23.06.2012, 13:13 | 113 |
Ветеран Фонарёвки
Регистрация: 26.11.2011 Последняя активность: 09.01.2022 00:32 Адрес: Киев, Украина
Сообщений: 10493
Сказал(а) спасибо: 431
Поблагодарили: 1502 раз(а) в 1110 сообщениях
|
Re: Что происходит с DX и ему подобными?
Я же писал что лайф чат труп. Поддержки пользователей по письмам на ДХ нету. Есть специальная страница поддержки с формами запросов через которую нужно писать запросы на которые реагируют: http://services.dx.com/
|
24.06.2012, 14:56 | 114 | |
Ветеран Фонарёвки
|
Re: Что происходит с DX и ему подобными?
Цитата:
После этого я завязал с DX. |
|
24.06.2012, 17:15 | 115 |
Ветеран Фонарёвки
Регистрация: 26.11.2011 Последняя активность: 09.01.2022 00:32 Адрес: Киев, Украина
Сообщений: 10493
Сказал(а) спасибо: 431
Поблагодарили: 1502 раз(а) в 1110 сообщениях
|
Re: Что происходит с DX и ему подобными?
Зачем что-то считать если это очевидно .
Значит я что-то знаю. Мне ДХ отвечает в течении суток. Причем даже на запрос о том что пришедшая посылка по приходу домой оказалась вскрытой и в ней была недостача (вообще-то вина почты и моя что на почте не усмотрел), на что мне молча вернули денег на сумму недостающих товаров. Заказ от 14.05 получил двумя частями 5 и 6.06 Заказ от 28.05 последний кусок получил 23.06, первый самый большой 13.06 Заказ от 08.06 получу завтра, т.е. 25.06. А весной у ДХ действительно была капитальная перестройка и поэтому тогда они безбожно глючили. Но сейчас все наладилось. Но вы можете и дальше не пользоваться этим магазином . Меня быстрее обслуживать будут . |
24.06.2012, 17:30 | 116 |
Ветеран Фонарёвки
Регистрация: 26.11.2011 Последняя активность: 09.01.2022 00:32 Адрес: Киев, Украина
Сообщений: 10493
Сказал(а) спасибо: 431
Поблагодарили: 1502 раз(а) в 1110 сообщениях
|
Re: Что происходит с DX и ему подобными?
Ах, да, может это важно - я заказываю на DX.COM а не на древнем DEALEXTREME.COM
|
24.06.2012, 18:09 | 117 |
Не ветеран фонарёвки
Регистрация: 30.07.2011 Последняя активность: 13.02.2024 14:43 Адрес: Вологда
Сообщений: 4506
Записей в дневнике: 1 Сказал(а) спасибо: 3304
Поблагодарили: 2227 раз(а) в 896 сообщениях
|
Re: Что происходит с DX и ему подобными?
Странно, что DX с вами так, мне отвечают на вопросы довольно быстро(1-2 дня максимум). Пришла недавно зажигалка поцоканная, написал в саппорт, отправил фотки- без вопросов выслали новую(предложили либо возврат денег, либо новый товар). П.С. Может вы в черном списке?
|
24.06.2012, 21:59 | 119 |
Ветеран Фонарёвки
|
Re: Что происходит с DX и ему подобными?
|
25.06.2012, 10:07 | 120 |
Увлеченный
Регистрация: 25.09.2010 Последняя активность: 04.12.2014 09:41 Адрес: Тула
Сообщений: 416
Сказал(а) спасибо: 72
Поблагодарили: 24 раз(а) в 21 сообщениях
|
Re: Что происходит с DX и ему подобными?
ДХ работает медленнее, чем многие другие магазины. Но в целом нормально, особенно, если вещь не срочно нужна.
Заказываю в основном у них, т.к. нужно много разного барахла и только у них есть большинство этих товаров. Мне лучше подождать и получить 2 посылки, чем быстрее, но бегать пару раз на почту за 8-10 посылками с разных магазинов и тащить этот ворох в разрывающемся пакете домой. |