[black-coffee]

Интересный казус произошел: заказывал на DX фонарь (hugsby) в середине июня, продавец долго мялся с отправкой в итоге в конце месяца дал трек. через пару недель он стал трекаться: прием, и экспорт. А потом тишина. В августе открыл спор, деньги вернули, и вот 1 сентября решил проверить на всякий случай. Итог- посылка импортнулась, и прошла таможню. Вот теперь вопрос - чего делать, и чем чревато если я заберу посылку с почты?

[=hairs=]

 Сообщение от black-coffee :

и чем чревато если я заберу посылку с почты?

ничего не будет. продаван в данном случае виноват сам, выбрав корявую почтовую службу и отправив посылку ею. забирайте и наслаждайтесь халявой.)))
п.с. прод срок доставки выждал, как и потребитель? и сам предложил вернуть деньги? его за язык никто не тянул, заставляя указывать сроки доставки и предлагая рефунд, за недоставленный в срок товар. в данном случае это абсолютно нормально.

[Virgo_Style]

Китайская расстрельная команда будет ждать вас на почте... ничем не чревато. Можно получить, можно не получить, можно получить и попытаться вернуть (пере-вернуть... ну, заплатить) деньги (что-то мне подсказывает, что учетность с отчетностью у магазина достаточно серьезные и провести такой платеж будет непросто, а радости от этого платежа у рядовых сотрудников ТП никакой)

[black-coffee]

=hairs= нет, деньги вернула палка, потому-что продавец при разборе полетов молчал и никак не комментировал мои сообщения. с одной стороны совесть как-бэ намекает не брать товар, но опять-же продавец решил сэкономить пару центов на доставке и мой фонарик растянулся на все лето - нефиг было "кроить" деньги.

[=hairs=]

а-а-а-а. вон у вас как. я обычно сначала пинаю суппортов ДХ в службе сервиса, и пригрожаю им диспутом на палке. обычно всё решается.

[027]

 Сообщение от Virgo_Style :

у рядовых сотрудников ТП

Только я прочитал это вот ТП, как ТП? (18+)

[John Jack]

DX это не "продавец", а скорее супермаркет. И все потери на любые косяки у них в бухгалтерии изначально заложены в стоимость товаров. Так что забирать и радоваться.
Какому-нибудь мелкому частному продавцу стоило бы попробовать вернуть денег. А тут им действительно от вас больше проблем и сложностей будет, чем прибыли.

[=hairs=]

у меня такой трабл.
ДХ не смог выслать оплаченный товар. отрефундили бабло.
но палка через четыре дня прислала письмо - типа рефунд не удачен, свяжитесь с ДХ и скажите что бы повторно выслали деньги. пересылаю письмо в ДХ, через тикет сервис - они отвечают "мы всё отправили, проверяйте". проверяю - фигушки. снова написал в ДХ что денег от них нет. пока молчат. чего делать-то? раньше рефунды без проблем приходили. одновременно, кстати одновременно с этим прошёл рефунд с БиКа. без всяких запердосов.
я понимаю что можно на крайняк эту сумму и на credit store самого ДХ попросить положить, но мне нужно и в других магазинах покупать...

[black-coffee]

John Jack т.е. забирая товар с возвращенными деньгами я не обираю конкретного китайца у которого семеро по лавкам, а наказываю магазин? это благоприятно для моей совести). но.. может ли DX при следующей покупке наложить на меня какие-либо санкции? ведь после того как я заберу товар с почты, им придет уведомление по треку, что товар получен ))

[Rimlyanin]

 Сообщение от black-coffee :

придет уведомление по треку, что товар получен ))

А трек был?

[H11]

Никто не задумывается о том что такая практика среди покупателей получения товара, пусть и с задержкой и получение денег за этот товар будет способствовать только росту цен в магазинах? Даже если это уже закладывается в текущие цены это не означает, что растущие потери не будут увеличивать текущей стоимости товара далее. Либо деньги либо товар.

[black_daw]

 Сообщение от black-coffee :

John Jack т.е. забирая товар с возвращенными деньгами я не обираю конкретного китайца у которого семеро по лавкам, а наказываю магазин? это благоприятно для моей совести). но.. может ли DX при следующей покупке наложить на меня какие-либо санкции? ведь после того как я заберу товар с почты, им придет уведомление по треку, что товар получен ))

Себе карму портите. В следующей жизни будете президентом африканской страны на полгода до вооруженного переворота.
Вы же доверяете и хотите доверять продавцам, так дайте и им возможность доверять вам.

[black-coffee]

Не нужно из меня монстра делать) поэтому и пытаюсь разобраться здесь.
Писать DX-у я думаю бессмыслено, т.к. он при открытии диспута ничего не мычал даже. Если забирать- мне придется ему как-то деньги переводить - это проблемно, да еще и курс вырос за 3 месяца. Не забрать наверное будет единственным честным решением).

[John Jack]

 Сообщение от H11 :

Никто не задумывается о том что такая практика среди покупателей получения товара, пусть и с задержкой и получение денег за этот товар будет способствовать только росту цен в магазинах?

У DX и так не самые низкие цены. Пусть не отправляют что попало чем попало, и всё у них хорошо будет. Пока они не открыли для себя МОРСКУЮ отправку через Малайзию вместо заявленной авиапочты, никаких проблем не было.

 Сообщение от black-coffee :

Не забрать наверное будет единственным честным решением).

Ага, магазин при этом попадает на стоимость обратного пересыла и вынужден тратить время стаффа на обработку вашего вернувшегося пакета. Это опять же не частник, который просто сходит на почту и положит ваш возврат обратно на полку, откуда его достал три месяца назад.
И даже отслеживать трекинг и налагать на вас санкции им дороже, чем просто списать убытки и забыть. Посылки горят и теряются, часть приходит DOA, за них тоже всё возвращают.

[Magfly]

Все китайские магазины, работающие на экспорт делают хорошие наценки на продаваемый товар. Это еще не включая цену доставки почтой. Магазины внутри страны которые ориентированы только на внутреннего покупателя имеют существенно ниже цену на один товар.

[=hairs=]

чего-то ДХ тормозить стал... недели по две заказы оформляют.
или я такие товары выбираю?
сам магазин сейчас выбрал почту **LT, и она работает достаточно шустро.
кстати, в результате пинания суппортов, деньги отправленные неудачно и возращённые палкой в ДХ обратно, мне всё-таки вернули.

[=hairs=]

чего-то ДХ тормозить стал... недели по две заказы оформляют.
или я такие товары выбираю?
сам магазин сейчас выбрал почту **LT, и она работает достаточно шустро.
кстати, в результате пинания суппортов, деньги отправленные неудачно и возращённые палкой в ДХ обратно, мне всё-таки вернули.

[black-coffee]

Ну что, расскажу как разрешилась история с возвращенными деньгами, и посылкой которая вдруг "ожила".
Написал я в поддержку, мне опять-же долго не отвечали, пока я не постучался в live. буквально на след день мне ответили, и в итоге предложили забрать посылку как "подарок". Я согласился . За это оставил им положительный отзыв.
Мораль сей истории: магазин-то относительно честный, но посылку долго собирает, и отправляет хрен знает чем. Почта же России, сработала как обычно, по нашей родине посылка ехала менее месяца.

[Olegio]

Относительно недавно имел первый опыт покупки на DX (до этого неоднократно заказывал товары с других интернет-магазинов). Что могу сказать: цена, скорость отправки и качество - никаких нареканий. Но доставка заняла 58 дней! Причём, заказывалась хоть и мелочёвка, но необходимая как можно быстрее (один из лотов кнопка для срочного ремонта фонаря). Хоть поддержка и не молчала, всё равно впечатление эта ситуация сильно подпортила.
К слову, параллельно обратился в офф. поддержку Феникса (кнопка сломалась именно на нём) и у них от выяснения всех нюансов и момента, когда на почте я держал новую кнопку (заменённую, кстати, по гарантии и абсолютно бесплатно), прошло 25 дней.
Так что, подоспевшая почти через 2 месяца кнопочка с DX, была уже не актуальна и отправилась в ящик к запчастям.

[Rimlyanin]

кстати, насчет ДХ, почты, и посылок-потеряшек:
Видео на три минуты вашего внимания

Прямая ссылка на видео YouTube