[Mazayac]

Сделал заказ на несколько позиций.
После оплаты выясняется, что одной нет в наличии (на сайте она между тем до сих пор "In stock"), а вторая - не подходит к заказанному там же фонарю, несмотря на описание.
Согласовываем замену, в итоге мой заказ становится дешевле на 13$.
Возвращают всего 5$.
После моего недоумённого "Не понял!?" - извиняются и высылают ещё 8$.
Вот такое вот начало моей первой покупки в этом магазине.

[partizan302]

Заказал Xeno E03. Заказ обработали и отправили быстро. Приехал в Украину за 20 дней с момента оплаты. Сервисом доволен. Фонарь пришел без косяков.

[Mazayac]

Мда, а на мои письма вообще перестали отвечать, трекинг-номер не дали (хотя однозначно положен), посылка сейчас - неизвестно где..

[Li-Ion]

 Сообщение от Mazayac :

Мда, а на мои письма вообще перестали отвечать, трекинг-номер не дали (хотя однозначно положен), посылка сейчас - неизвестно где..

Им надо напоминать, чтобы трекинг дали. Мне ни разу без просьбы не присылали трекинг.

[Mazayac]

Я же упомянул, что на письма не отвечают.
Минимум два раза писал им про трек - ни ответа, ни привета.

[Псевдоним]

Делал заказ и забыли написать про трекинг, но как подсказали постоянные клиенты - в период НГ это нормально. Написал им на почту - сказали дату отправки и трек-номер. Заказ был в прочной коробке замотанной бумагой. Всё очень добротно запаковано. Сервисом доволен

[Mazayac]

Пришла моя посылка.
Игнор в ответ на мои вопросы о трекинг-номере стал более понятен - на ней его просто нет.
Вместо того чтобы признаться "извини, товарищ, забыли", Stanley ( cs@hkequipment.net ) мои письма тупо игнорировал.
Самое "весёлое" - в посылке не хватает одного фонаря (Spark ST5-190NW, $79.00).
О дальнейшем развитии ситуации напишу.

[Alex K]

покупал у них уже раза 4, все ровно, трек номер по запросу высылали, все новое и исправное.
зы: скидку не просил по идейным соображениям, чтоб потом не заводить диспутов о заляпанном отражателе или кривом диоде.

[Be single wolf]

 Сообщение от Alex K :

скидку не просил по идейным соображениям, чтоб потом не заводить диспутов о заляпанном отражателе или кривом диоде.

ИМХО, это никак не влияет. Товар перед отправкой не проверяется и скорее всего цена изначально немного завышена, чтобы привлечь покупателя возможностью поторговаться.

[Alex K]

возможно так и есть. но косячки куда-то сплавлять тоже надо.

[asket32420]

 Сообщение от Alex K :

возможно так и есть. но косячки куда-то сплавлять тоже надо.

думаете их сплаят тому, кому скидочку дадут?
просто заказывать у ХКЕ на ебее надо: там и скидочка и рычаги на продавца (отзывы)

[Be single wolf]

 Сообщение от Alex K :

возможно так и есть. но косячки куда-то сплавлять тоже надо.

Какие косячки? Я же говорю, товар перед отправкой не проверяется!

[Alex K]

 Сообщение от Be single wolf :

Я же говорю, товар перед отправкой не проверяется!

вопрос не в этом, а в том, куда деваются возвраты? а они в торговле всегда есть.

получить фонать с брачком шанс конечно есть! но!

куда деваются все те мелкие косячки?
ну установлен диод криво, это никак на работе не сказывается, но для граждан больных флешеголизьмой это трагедия. а средний человек этого косячка просто не заметит, да и скидку просил ведь! тоесть он будет более лоялен.

вот туда то эти заляпанные и криво установленные диоды по моему мнению и сливаются.

тоесть есть некоторое колво возвратов, часть из них может быть пристроена со скидками, часть уйдет в ремонт, а часть конечно попадет в убытки магазина.

про откровенный брак это совсем другая тема.

[TarasB]

Заказал второй раз.
19/2 утром оплатил, 22/2 поздно вечером, как обычно, пинаю, "где трекинг?"
Час назад прислали трекинг - от предыдущего заказа месячной давности. Нормально?
Жду ответа от них...

[Sasha31rus]

Заказал на hkequipment 08.01.2012
Улетел 14.01.2012
И пропал.
Уверяли что вот он уже возле вас, но по треку так и тишина.
Открыл диспут,деньги возвращать не захотели, открыл претензию-сейчас рассматривает PAYPAL

[Mazayac]

Для недоложенного в посылку фонарика трек тоже не дали, что в свете всех предыдущих моих приключений уже просто скотство.
Сижу, жду неведомо где едущей (а может быть и не едущей?) посылки.

[Alex K]

покупал 3 раза. напрямую, через ебей, и опять напрямую.
первый раз трека не было(а может я не догадлив), второй раз трек дали сами, третий раз трек дали немедленно после письма с запросом.
у меня к магазину нареканий нет, доставляют реально очень быстро

[шмел]

не хотел сегодня мой пароль брать. никак. пришлось перерегиться.
и оплату взял раза наверно с четвертого
а в том году покупал немного мелочевки - все было норм.

[Mazayac]

Доехал-таки недоложенный в первую посылку фонарь, не сообщённый мне трекинг-номер на упаковке присутствует.
Теперь мы с ними в расчёте, и больше я в их магазинчик ни ногой.

[Alex4479666]

Обычно покупал у HK через ebay, но сегодня для разнообразия решил купить через сайт. Так вот... а как статус то заказа узнать?? на сайте нет инфы, на емейл список купленных товаров пришел. На сайте вообще нет что ли личного кабинета с заказами??