[чувак]

 Сообщение от alefedos :

alefedos

Понял !!! попробую вежливо .

[morfeus]

Пробуйте ЕМS..груз страхуется от всех невзгод...ну если решили чаще радовать коллег фонарями.. берите больше15-25-35 и...требуйте скидку 35-50%...а дальше - фонарь должен стоить 100 руб....вы покупаете за 60 руб..оплачиваете таможенный сбор 30% от 60 руб. = 60+19 руб+1 руб доставка ЕМС.....и Ваши 20 руб-по факту и более.. для гармонии Вас и коллег))))---это я к теме 5-12 фонарей)))

извиняюсь ...разбавил вопрос...но не всё же уповать на авось и убеждать таможенников...ведь можно и по закону....и цыц.

[чувак]

 Сообщение от alefedos :

alefedos

Стоит ли ждать 20 числа .когда закроют спор ??? или перевести диспут в claim !! уже 2-а дня в Палке от продавцов нет вестей .но верно мы друг друга поняли .и не кто первым рисковать не хочет !!!

[Virgo_Style]

что-то мне шепчет, что если спор закроют, то вестей тем более не будет

[чувак]

 Сообщение от Virgo_Style :

Virgo_Style

Т.е. пора перевести диспут в claim ???

[alefedos]

 Сообщение от morfeus :

оплачиваете таможенный сбор 30% от 60 руб

не будет такой возможности, т.к. в случае признания посылки коммерческой её нельзя вручать "физику", можно только "юрику", а большинство простых смертных таковыми не являются...

 Сообщение от чувак :

Стоит ли ждать 20 числа .когда закроют спор ??? или перевести диспут в claim !! уже 2-а дня в Палке от продавцов нет вестей

В китае праздники с 1 по 4 июля, да и не всегда ответы даются сразу. Я бы подождал и перевёл диспут в жалобу в предпоследний день, когда это будет ещё возможно.

[чувак]

Сегодня сказали что вернут 100$ взамен на закрытие диспута .якобы 30 $ это доставка и страховка .но сначала все закрыть !!! Я им типо косяк ваш ! и доставка у вас бесплатная .или делайте платную доставку что бы не было проблем с таможней ..По моему толчем воду ступе ...не кто не хочет уступать и рисковать !!!

[Tamagotchi]

 Сообщение от alefedos :

Просьбы продавцов о закрытии диспутов - стандартная практика. Причина в том, что имеется вероятность обмана, когда продавец добровольно возвращает деньги и при этом Вы оставляете диспут открытым, а в будущем можете ещё и в жалобу его превратить, получив деньги назад повторно.

Спор закрывается автоматически в случае возврата денег продом. Во всяком случае у меня было именно так.

[altur]

Покупал фонарь в http://shop-mse.com****/ , обнаружилось сколотое стекло по краю. Сообщил им о проблеме 16.09.2012. Полное описание проблемы в обзоре https://forum.fonarevka.ru/... Обещали выслать новое стекло. Через 2 недели напомнил, ответили, что ищут. И все. Больше на письма не отвечают, стекла до сих пор нет.

[Maksym]

Ну откуда у них запасные стекла на китайские фонари? Они в лучшем случае должны на ДХ заказать вам стекло и оно через полтора месяца приедет. Или просто забить.

[altur]

Maksym,это все замечательно, но можно, наверное, ответить на письмо и прояснить ситуацию - в каком состоянии все находится. Иначе та гарантия, которую они выдают, малого стоит.

[Admin]

altur, пришлите им ссылку на Ваше сообщение в данной ветке на форуме. Возможно, что это их немного простимулирует)

[altur]

Admin,
Спасибо за совет, так и сделаю

[altur]

Только открыл почту, а там уже ответ от магазина есть.

[Admin]

И что пишут то? Если конечно, это не противоречит политике личной переписки.

[Al]

 Сообщение от altur :

Только открыл почту, а там уже ответ от магазина есть.

Таки простимулировало)

[altur]

Admin,пишут, что поищут еще; а если не найдут - возместят деньгами

[blasph3m3r]

грустно все с thrunite-store. магазин вроде бы замечательный, в чате (когда они онлайн) всегда быстро и качественно оказывают помощь, но вот на имейлы не отвечают, сколько ни писал бы. пишу с gmail им, если что.
в итоге при заказе ThruNite T10 и T20 прислали подарочный Ti случайных цветов (сначала голубой, потом черный), хоть и на имейл писал им, что нужен зеленый (в двух заказах зеленый просил), и в комментариях к платежу писал об этом же...
в итоге пошел в чат, там извинились, сказали что отправят нужный цвет, стоит только написать имейл на sales@thrunite.com. ну и с концами, в общем. ни ответа, ни привета. а так прекрасный магазин. не понимаю в чем там у них проблемы. может спам-фильтры какие-нибудь не пускают письма мои. не знаю. в любом случае, проблемы не мои.
снова буду стучать в чат.

[altur]

Ну что, ситуация благополучно разрешилась к всеобщему удовлетворению. Стекло так и не нашли, перевели мне деньги (45гр) и я заказал стекло в оптике. Сегодня забрал и поставил.

[blasph3m3r]

таки связался с трунайтом. написал жалобу с другого имейла - сразу вышли на связь и начали отвечать. в общем пообщались и пришли к решению, что они вышлют еще один фонарь нужного цвета (зеленый, да). я за него не платил ни копейки. вот, позавчера получил трек. жду через 6-7 дней посылку уже у меня. магазином доволен на все сто процентов.
хорошего всем дня и удачных покупок)

кстати, почему их все называют Трунайтом а не Срунайтом? ведь верно было бы второе.