[=hairs=]

мой первый заказ трекается. присылают письмо с содержанием когда отправили и ориентировочной датой получения. они прогнозировали мне месяц. жду.

[Mihalich]

 Сообщение от Mihalich :

11 заказал, 12 написали что отправили и дали трек, сегодня уже читается:
Destination - Russian Federation
The item (RCхххххххххHK) left Hong Kong for its destination on 16-Mar-2012
Так что жду.
Еще интересует вопрос - кто-нибудь пользовался Panasonic 2900mAh 18650 Battery with Protection (Grey). Заказал 4 штуки, теперь думаю - настоящие ли?

Получил посыль в сыхи. Видимо, китайские и отечественные боги торговли и почты благоволят мне . Была проблемка еще одна - при оплате заказа произошел какой-то сбой, палка деньги списала, а в магазе заказ стоял как неоплаченный. Написал в поддержку, прошло несколько дней, оттуда попросили уточнить почтовый адрес, еще через несколько дней всё отправили.

[=hairs=]

пришла посылка. точно в срок, как и обещали

[Megaden]

Пришли 4 мп3 плеера дешёвых, один не определяется компом, к магазину это почти не относится, но неприятно, посмотрим что скажет сапорт.

[sk911]

был учасником конкурса от Фокала
выиграл скидки и купон на 30 буказоидов...
в итоге решил ещё посмотреть что у них есть
заказано:
5 фонарей (включая набор фонарь+акб+зарядка)
набор акб
причендалы для компа
всячина для велика
3 посылки...
1-2 оплачены в один день (8е апреля...) отправлены с разницей в 1 день... 9 и 10 число... сразу получил трек номера порадовала скорость отправки...
но не тут то было...!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
до сегодняшнего дня!!!!!!!!! (19 число на дворе) посылки НЕ трекались... ВАШПЕ!!!
и чтож... сегодня наконец таки они появились в сети! ...
ОНИ ТОЛЬКО СЕГОДНЯ ПОСТУПИЛИ НА ПОЧТУ ГОНКОНГА!!!
мата просто не хватает... саппорт молчал НЕДЕЛЮ!!! и до сих пор так и не ответил...
третья посылка - оплачена 13 числа (одна из позиций "2-3 дня отправка" вторая стоит в наличии) - думаю, ок не страшно... подожду... но уже 19 число на дворе... саппорт так же молчит, ни ответа ни привета...

вся радость участия в конкурсе снизошла на нет... почти...
общяя трата со скидкой ~ стодвасать мертвых президентов, сэкономил ~писят зеленых... хоть что-то выгодное... вроде...
хз - может первый блин комом... но ком, уж очень "неочень"...

[GoBliNuke]

Заказал 10 апреля, письмо об отправке с трекномером пришло на следующий же день.
И 21 апреля трекнулось - "Статус: Поступила на почту Гонконга".

Без претензий, хотя и странно.

[=hairs=]

разместил заказ 7 апреля. только сегодня, 29 мая, получил. вот заразы. на фотках фонарь с ремешком, в описалове страпа нет. соответсвенно и прислали без него. на фиг тогда его было на фото размещать?
у них так же указано
Package Details
Weight: 649.49 g
а наша почта сказала - 630 г.
(явно схалтурили с инфой и упаковкой)
больше наверно у них ничего брать не буду. долго и хреново.
п.с. фонарь под творчество))) ибо там есть куда напихать.

[mike]

 Сообщение от =hairs= :

больше наверно у них ничего брать не буду. долго и хреново.

Примерно такое же настроение. Однако в результате борьбы образовался у меня купончик на 30$, чего бы на него приобрести?

[sk911]

было обидно получить неработающий фонарь... saintfire k25. все бы ничего с запчастями проблем нет...
но голова заклеена... после трех дней переписки предложили или вощврат денег или выслать новый...
выбрал второе... выслали через час после моего ответа.. на следующий день посылка трекнулась на почте гонконга... через день ушла в рашу.... сегодня утром трекнулось на импорте в москве... итого 7 дней... осталось посмотреть как наша почта сработает...
косяки с саппортом обменом и прочим в любом магазе есть.. в той или иной степени... но здесь по личному опыту решают бысрее как то...

[fnksb]

Изумительный спам "Forgive me" всем пришел?

Что забавно, я же у них так ни разу ничего не купил, единственный заказ пришлось откатить из-за отсутствия товара. Может, ответное письмо с мольбой о прощении написать?

[Virgo_Style]

Хм, вроде не приходил -)

[kito]

 Сообщение от fnksb :

Изумительный спам "Forgive me"

Ага, пришёл
Я тоже там VIP-клиент, видимо... Думаю - простить или затаить обиду

[pazik]

Ага, аналогичное письмо пришло.

С фокала заказывал уже не раз разную мелочевку (в т.ч. и фонарики дешевые) - всё приходило или возвращали деньги на счет (сами, без моих пинков) в случае отсутствия товара.

Правда, последний заказ от 29.08 до сих пор не пришел. 01.10 он по трекингу был ещё в Китае. Жду. Если до конца недели не будет - буду писать в поддержку.

[=hairs=]

от фокала все письма прибиваю тут же на хрен.

 Сообщение от pazik :

Правда, последний заказ от 29.08 до сих пор не пришел. 01.10 он по трекингу был ещё в Китае.

там какая-то засада с почтой случилась по ходу. у меня три посылки булькнули в сентябре, две вот зашевелились вроде, буквально пару-тройку дней назад.. третья стоит пока.
пинаю суппортов, и вам того же советую

[sk911]

магазин очень испортился
никакой поддержки никакого решения вопросов полная тишина как ты не пиши, кормили обещаниями месяц, после просроченной положеной доставки идет второй месяц тишина - ни слова, сумма конечно совсем небольшая чуть больше пятнадцати зеленых ...
но работа магазина все хуже и хуже что с качеством обслуживания что с товаром.

[sk911]

попробовал опять сделать заказ в этом магазине,
первая посылка два фонаря - сбор, оторвака, дали на третий день трекномер, заказ 23 числа был сделан, потом 24 ноября заказал набор уф фонаря с акб и зарядным, сбор, отправка - трек дали на следующий день ...

ну и до сегодня ни один из номеров так нигде и не засветился
проверю обычно через - гдепосылка и через пост-трек.ру

с отправкой товара совсем что то тяжело стало у них, видимо это мои последние заказы были в этом магазине...

[sk911]

причем изначально все товары на момент заказа были проверены что есть в наличии !

[blasph3m3r]

ну какбы сейчас у всех проблемы с доставкой. Вы заказали в пик нагрузок на почту, а теперь жалуетесь. Еще у многих по месяцу висит статус "вылетело в страну назначения". Многие люди писали и о проблемах с отслеживанием, когда посылка уже на руках, а по треку только ММО прошла.

[mike]

Решил не переносить долги на новый год, купон на 30$ истратил на HL21, 29 заказал, 4 экспорт из Китая.
Сам магазин почему-то мало чем привлекал в последнее время.

[Серёга Ковальчук]

просто отвратительный магазин...
-ответ саппорта? - ждите неделю!!!
-ответ сары из отдела рекламы? ну нах, вы что... она просто гасится уже две недели...
-просрочили отправку - посылка трекнулась... вернее только поступила!!! на почту на третью неделю после оплаты... после... 42!!! день, опять поступила на почту!!! кЕтая...
сказал что уже неустраивает, отказываюсь...
и тут же через 30 минут после отказа посылка моя прибыла в пункт назначения!... ШЕНЬЖЕНЬ!!! В ОФИС ФОКАЛА!!! мать их...
стало бесить, каждый второй фонарь брак! задержки постоянные без ответов ...
возврат денег? две-три недели!!!
причем была такая ситуация...
был заказ на 12 баксов, пофиг без трекинга... на пробу как мелочевка дойдет... прошли два с половиной месяца так и не получил, вместо рефаунда дали купон!!! на эту сумму...
сейчас в заказе купон использовал, т.е. по факту все равно всю сумму платил... сейчас же возврат сделали на сумму без купона!!! еманарот... мол купоны не возвращают, написал как купон был получен, саппорт просто молчит... причем переписка и история вся есть...
далее,
заказал
NiteCore_T2S - обновить себе наключник... в стоке!
и ... комплект енелупов АА х4 шт... - вэйт мол 2-3 дня!
ок пофигу... подожду 2-3 дня не страшно!
оплата 17 числа была...
сегодня утром написал мол как бы ... хочу узнать как проходит упаковка и отправка... и тут... как в песне... "А В ОТВЕЕЕТ ТИШИНААААА......."
получил письмо только от пейпала! возврат суммы за енелупы!
хотя такого я не просил...
короче ахтунг полный!!!
делают что хотят, деньги возвращают не целостно...
работа магазина и некоторых работников его в частности просто желает оставлять лучшего.. если мягко говорить...
НЕ СОВЕТУЮ этот магазин!
испортился шо писец как...