[Maksym]

 Сообщение от Virgo_Style :

Допустим, я ее по предоплате (ну вот так случилось) заказал.
А сотрудник магазина, который ее мне должен был привезти - одну сломал, а вторую потерял.
Деньги возвращать можно или нет?

Вообще-то лучше не возвращать, ибо поврежденную пиццу будет оплачивать сотрудник магазина, который допустил её повреждения, а это для него прямой убыток. Так что лучше не возвращать - тогда у сотрудника не возникнет ни проблем с начальством, ни финансовых потерь.

[Angry Zeka]

 Сообщение от Maksym :

Так что лучше не возвращать - тогда у сотрудника не возникнет ни проблем с начальством, ни финансовых потерь.

[Maksym]

Ну на этом форуме некоторые продавцы пропагандируют именно такое поведение. Мол продавец никогда не виноват, виноват перевозчик, поэтому требовать обратно деньги нельзя.

[Angry Zeka]

Maksym,
Приходя, допустим, в гипермаркет я оплачиваю NN сумму заложенную в товар "на забывчивость покупателя", т.е. продавец помимо извлечения прибыли еще и всячески минимизирует потери. Покупатель заведомо находится в менее выгодном положении т.к. абсолютно не застрахован от обмана, потому платежные системы в первую голову заботятся о защите покупателя. Я не призываю по первому чиху юзать палку и другие средства самообороны, нужен дифференцированный подход.
Что касается утраты почтовыми службами (по любым причинам), это никак не может быть "головной болью" покупателя. Иногда что-то продаю и отправляя более-менее стоящий товар покупателю (тем более не знакомому) я отправление страхую, пусть не на полную сумму, но, по крайней мере, на достаточную чтобы не получить жирный минус.

[Maksym]

Angry Zeka, мне это рассказывать не надо. Это расскажите адептам не пользования защитой палки, которые обитают на этом форуме. Я защиту палки пользую всегда, когда в этом возникает необходимость. И локальные продавцы ходят по струнке смирно в соответствии с ЗоЗПП. И я поддерживаю мысль что проблемы продавца и выполнение им взятых на себя обязательств не может быть проблемой покупателя. Не нравится продавцу защита, обеспечиваемая палкой - пускай торгует напрямую с оплатой картой. Посмотрим как много желающих купить он соберет, без каких-либо гарантий для покупателя, и насколько ему придется опустить цены чтобы хоть как-то завлечь покупателей. А то продавцы часто забывают что только благодаря палке им получается продавать товары, ибо покупатель чувствует себя защищенным и легко расстается с деньгами. Не было бы защиты покупателя - не было бы такого развития инет-торговли по предоплате.

[Angry Zeka]

 Сообщение от Maksym :

Не нравится продавцу защита, обеспечиваемая палкой - пускай торгует напрямую с оплатой картой.

Так я тоже много покупаю, пожалуй даже больше чем с палкой (по сумме средств). Но я знаю, что товар в большинстве случаев застрахован и в случае возникновения проблем эти проблемы будут не у меня.

[Maksym]

Ну а тут на форуме есть продавцы, которые на страховке экономят, а когда на них открывают диспут то они потом очень сильно обижаются. И агитируют всех покупателей не обижать продавцов и ни на что не жаловаться

[dsche]

Maksym, вы хоть раз отправляли что-то за границу со страховкой? И как?

То есть – как это сделать?

[Maksym]

Прийти на почту и попросить отправить посылку/бандероль с объявленной стоимостью, или же при отправке DHL доплатить за страховку, при оформлении отправления. Если через DHL отправляете часто и много - можете приобрести годовой страховой полис. Детальнее вас проконсультируют сотрудники DHL.

[Angry Zeka]

Maksym,
Каждый делает так, как считает нужным. Только чего уж тогда обижаться-то)

[Maksym]

Angry Zeka, а кто ж его знает чего. Потому что когда деньги экономятся на отправке то продавцу очень приятно. А когда экономия вылазит боком - то приходится тратиться из своего кармана, а это уже очень неприятно. Такова человеческая натура - пока деньги идут в карман или из него не тратятся всё классно, а когда деньги из кармана уходят, да еще и не на развлечения для себя, то это плохо.
Я когда отправляю товары покупателям то обязательно со страховкой.

[dsche]

 Сообщение от Maksym :

отправить посылку/бандероль с объявленной стоимостью

 Сообщение от dsche :

вы хоть раз отправляли что-то за границу?

Ну, не знаю на самом деле, может на Украине другие порядки, но в России никакой объявленной ценности для зарубежных отправлений нет.

 Сообщение от Maksym :

или же при отправке DHL

О да. Особенно когда сумма отправляемого едва дотягивает до $20 – DHL это самое то. Российские покупатели Oveready, LedSupply и прочих магазинов аплодируют вам стоя. Это именно то, чего вы (не персонально вы, но люди с таким поведением) добились.

[Virgo_Style]

Вот. А вот с этой стороны проблема уже выглядит реальной.

Итак, магазин не готов терять деньги.
А готовы ли их терять покупатели? И для чего - чтобы иметь возможность потерять их еще раз?

Тут уже каждый решает для себя.

[Angry Zeka]

dsche,

Посылка
Посылка - почтовое отправление с предметами культурно-бытового и иного назначения.
Посылки бывают простыми и с объявленной ценностью.

http://www.russianpost.ru/r...

[dsche]

Angry Zeka, не открывается.

Но совершенно точно у "мелкого пакета" такого поля нет.

И соответственно у всего что ко мне USPS приходило – такого поля не было тоже, я бы заметил

[dsche]

 Сообщение от Virgo_Style :

Тут уже каждый решает для себя

Но в результате что получается.

У OR и LS и у многих магазинов из-за активности клаймитов дешёвая доставка отвалилась

Но покупать тот же не знаю МакКлик где-то надо.

И находятся люди, готовые не то что без защиты Палки – вообще из рук в руки передать деньги непонятному человеку (мне).

И где логика?

[Angry Zeka]

dsche,
First Class International не страхуется, наши мелкие пакеты вроде тоже (завтра уточню), Priority Mail International страхуется (не по умолчанию), Международные посылки с объявленной ценностью - ну для того ценность и объявляют чтобы предъявить в случае чего...
Зы: у меня открывается...

[dsche]

 Сообщение от Angry Zeka :

наши мелкие пакеты вроде тоже

Точно нет, я их сотню уже наверное отправил, там только CN22 и таможенная стоимость (которая в чеке не фиксируется)

В посылке другая форма декларации и объявленная может где-то есть, но я похоже ни разу так не отправлял.

[dsche]

 Сообщение от Angry Zeka :

у меня открывается...

Ага, у меня тоже открылось

Пример расчёта

Вид отправления: Ценная посылка
Страна: АВСТРАЛИЯ
Способ пересылки: Авиа
Вес (г.): 100
Индекс получателя: 0
Ценность (руб.): 1000
Стоимость(руб.): 1256,90

Как-то не уверен что мои покупатели потянут такое, тот проще 300 рублей докинуть и отдать курьерам

[Virgo_Style]

 Сообщение от dsche :

И где логика?

-

 Сообщение от Virgo_Style :

каждый решает для себя.

Обозначу свою позицию: я против того, чтобы на 44-й день открывать диспут по поводу каждой пятикопеечной свистульки.
Одновременно, я за то, чтобы каждый сам осознанно решал, как ему распоряжаться своими деньгами: защищать, рисковать или дарить. Осознавая при этом последствия того или иного шага.
В свою очередь, продавец также решает, что ему делать - торговать, принимая сопутствующие риски, или не торговать. С соответствующими последствиями.

Позицию же "не пытайтесь сохранить свои деньги, это мешает мне экономить мои" - считаю, мягко говоря, странной.