[helbe]

Перед Новым годом приобрел несколько светодиодных ламп Космос 7Вт 220В E14 4500К с 3 уровнями яркости.



Как итог: первая полетела через 1 месяц, остальные две, через 2 месяца. Лампы были вставлены и работали, в разных осветительных приборах.
Симптомы одни и те же, при включение несколько секунд лампа мерцает (с 100% яркости на 10%, в течение 5 секунд) и дальше остается на 10%. Дальнейшее включение выключение не чего не меняет, лампа и остается так в минимальном режиме.





Может кому то досталась такая лампочка из этой партии, как боролись?

[Magvay]

А в гарантии отказано?

[helbe]

Горячая линия Космоса, сейчас сообщила что может БЕСПЛАТНО отправить три лампы взамен, тех бракованных. Единственное условие у них, что бы отправил бракованные им.

[Magvay]

 Сообщение от helbe :

Единственное условие у них, что бы отправил бракованные им.

Глупость какая-то. Пусть дают гарантийное письмо в пдф, с ним подойдете к продавцу, а он уже выдаст новые лампы и за свой счет будет возвращать старые.
Иначе, вся эта переплата за локальную покупку унылой китайской хрени лишена смысла.

[helbe]

Еще у одной лампы появился глюк

Прямая ссылка на видео YouTube

Может быть есть еще варианты как надавить на Космос что бы обменял все 5 ламп хотя бы на простые (уже не нужно мне трех-режимные)?

Это же не дело отсылать в Москву платить за пересыл, ждать месяцами результат?!

[helbe]

P.S. В итоге полетели уже все 5 ламп.

"Космос" конечно же не чего не прислал.

Черт дернул купить эти Космосы, когда уже лет 7 активно всю мелочевку заказываю в Китае.

[Magvay]

 Сообщение от helbe :

"Космос" конечно же не чего не прислал.

Чем мотивировали отказ в гарантийном обслуживании? Досудебную претензию направляли?

[helbe]

Наверное главная проблема в том что мной не сохранены чеки. В Космосе сказали что без чеков, у нас нет уверенности что это наш продукт. ))))))

Экспертиза я так понял будет стоить пару тыщ.. Сами пять ламп мне обошлись в 1500.
В китае накуплю новых ламп, эти деньги отобью.

Так что пускай это будет на совести Космоса и другим урок, чеки не теряем Космос не покупаем.

[Zadnitca]

 Сообщение от helbe :

не сохранены чеки

Расходимся друзья, без чеков дела не будет....

Советую прикупить на алишке ламп на MCOB

[Magvay]

 Сообщение от helbe :

Наверное главная проблема в том что мной не сохранены чеки.

Я не буду тратить время на то, чтобы лезть цитировать ЗоЗПП, которым Вам тупо лень сесть и прочитать... Но выше процитировано заблуждение.

 Сообщение от helbe :

Экспертиза я так понял будет стоить пару тыщ..

Какое отношение она имеет к кошельку покупателя? У производителя сомнения, он за свои деньги пусть и делает. Задача то проще паренной репы - претензия, заявления о предоставлении подмены. Дальше тикает счетчик, не укладываются в установленный законом срок - неустойка за каждый день.

 Сообщение от helbe :

чеки не теряем

Они физически через полгода многие становятся нечитаемыми. Волшебная термобумага же.

[ilyasov1]

 Сообщение от helbe :

Может кому то досталась такая лампочка из этой партии, как боролись?

причем здесь космос/не космос, пересыл? Сдаете продавцу, в розничную точку, где купили лампы. Чеки не нужны Магвай прав.

 Сообщение от Magvay :

Я не буду тратить время на то, чтобы лезть цитировать ЗоЗПП, которым Вам тупо лень сесть и прочитать.

[Energy-device]

 Сообщение от helbe :

В Космосе сказали что без чеков, у нас нет уверенности что это наш продукт

вам прямым текстом сказали идти в жопу.

 Сообщение от ser-kras :

то сношать официально

без чеков ты никто и звать тебя никак.
селяви в России

 Сообщение от Magvay :

У производителя сомнения

у производителя есть уверенность (он и какие нибудь технологические журналы с конвейера покажет) что гарантийный срок на эти конкретно лампы закончился ишо в прошлом годе

[helbe]

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Значит я могу прийти в любой магазин без чека где торгуют Космосом и что-то предъявить?

[Energy-device]

заполненный магазином гарантийный талон в наличии?

[helbe]

 Сообщение от Energy-device :

заполненный магазином гарантийный талон в наличии?

Также утерян, вместе с чеками..

[Energy-device]

тоесть кроме своего честного слова, в магазине вам предъявить нечего?
тогда к чему козыряние законами?

[volly99]

 Сообщение от helbe :

Черт дернул купить эти Космосы, когда уже лет 7 активно всю мелочевку заказываю в Китае.

Я тоже брал пару 7Вт led ламп Космос (обычных, не 3-х режимных)- за 2 месяца обе накрылись. Лучше продукцию этой фирмы обходить стороной.

[Zadnitca]

 Сообщение от volly99 :

Лучше продукцию этой фирмы обходить стороной.

Так можно сказать про любой бренд, у всех есть вагон и тележка косяков

[volly99]

Все светодиодные лампы- сплошной косяк. Тут либо эффективное охлаждение, а значит габариты и отказ от плохо вентилируемых плафонов на светильниках, либо будет работать недолго. Светодиоды хороши только в специально сконструированных для них светильниках и лучше вообще их не ставить в жилых комнатах (спальнях и т.д.), если дорого здоровье.

[Energy-device]

 Сообщение от volly99 :

и лучше вообще их не ставить в жилых комнатах

нда? у вас и обоснование имеется?