[Gary]

Здравствуйте. Помогите с тикетом T16090801189. Customer Support предлагает мне требовать компенсацию с транспортной компании. Это как понимать?

[sms.nnov]

 Сообщение от VerPas :

Так я туда уже писала 19.07.16, мне даже не ответили.

1. Раз так - у них каждый ответ службы поддержки подлежит оценке. Не знаю, будет ли активна кнопка оценки в случае отсутствия ответа, но, все-таки, попробуйте оценить.
2. Повторите запрос.
У меня ни разу не было случаев игнорирования. Обычно отвечали в течение суток (в рабочие дни). Напишите и на английском, и на русском для исключения кривизны перевода. У них, похоже, есть русскоговорящий сотрудник в поддержке, т.к. ответы не похожи были на програмный перевод.

[Grammaton Cleric]

 Сообщение от GearBest Support :

писать в суппорт

 Сообщение от GearBest Support :

предложите тикет в суппорт

Всё это тянет уже на один огромный сТуппорт! В тч и в самом 'суппортe'.

[GearBest Support]

 Сообщение от Gary :

Здравствуйте. Помогите с тикетом T16090801189. Customer Support предлагает мне требовать компенсацию с транспортной компании

в тикете уже ответили вам,В этом случае вам нужно связаться с транспортной компанией,у неё есть своя политика.И мы уже зачислила вам 150 поинтов для вас

[VerPas]

GearBest Support, По заказу от 03.11.2015г. (order W1511030246177560) мне все деньги вернули в кошелек GB. Спасибо.

[Rafkat]

 Сообщение от VerPas :

По заказу от 03.11.2015г

Не прошло и три года. Рад за Вас.

Может кто подскажет, когда будет Флеш- продажа смартфонов.

[serg381]

Добрый день.
Подскажите,заказ WW1609061653329488 с 7 сентября стоит в обработке...Что с ним не так?

[drearl]

Здравствуйте, Лариса
Поступила информация, что кол-во поинтов за отзывы на товары в магазине будут давать по особой схеме, на дешевые товары не будут начислять поинты (или очень мало - 5-10 поинтов) - это так?

[Ksandor]

Сегодня за подтверждение доставки по нескольким посылкам не дали поинтов (раньше 20 вроде давали), за видео фото, тоже не дали с прошлой недели (по 6-ти товарам), хотя обещали 3 рабочих дня.

[GearBest Support]

 Сообщение от serg381 :

WW1609061653329488

извините,товар нет в наличии,примерно через 7-10 дней будет,можно ли ждать или найти замену,или вы хотите отменить его?

[GearBest Support]

 Сообщение от Ksandor :

Сегодня за подтверждение доставки по нескольким посылкам не дали поинтов (раньше 20 вроде давали),

сейчас уже отменели поинты за подтверждения,а про отзыв,скажите ваш ID отзыва и код логин

[GearBest Support]

 Сообщение от drearl :

Поступила информация, что кол-во поинтов за отзывы на товары в магазине будут давать по особой схеме, на дешевые товары не будут начислять поинты (или очень мало - 5-10 поинтов) - это так?

да,смотрите http://ru.gearbest.com/ru/a... ,там есть подробная информация

[Ksandor]

GearBest Support, Значит теперь можно не подтверждать. Нам теперь нет никакого интереса.
Сегодня начислили за отзывы с фото и видео по 10 поинтов. Больше не буду публиковать фото и видео. За 10 поинтов возится с видео и фото нет никакого смысла. Я на Бангуде получу больше поинтов почти ничего не делая.

[serg381]

"извините,товар нет в наличии,примерно через 7-10 дней будет,можно ли ждать или найти замену,или вы хотите отменить его?"
Вопрос-какие варианты замены?

[Grammaton Cleric]

 Сообщение от Ksandor :

За 10 поинтов возится с видео и фото нет никакого смысла.

Ещё остались щедроты отэвера. Пока.

[drearl]

 Сообщение от GearBest Support :

да,смотрите http://ru.gearbest.com/ru/a... ,там есть подробная информация

получается сейчас за товары меньше 1 доллара мы получим менее 10 поинтов при любом раскладе?

[Ksandor]

Grammaton Cleric, Их же контора? Нет уж, я больше в такие игры не играю. ) Сначала набери товаров по полной цене которая часто выше чем у других или на Али, а потом они поинты отменят. У меня сейчас лежит для отзывов товаров штук 20 (времени нет снять все сразу, снимал потихоньку) и идет столько же. И вот смысл теперь за 10 поинтов снимать 120 фото и 40 видео? Снять фото, снять видео, перенести все это на компьютер, выложить на ютуб, выложить у них и все это за 10 поинтов? Теперь это бессмысленный геморрой. Мне проще дождаться оставшийся товар и больше не покупать на GearBest'e, сейчас покупал всегда у них только потому, что были поинты, без них теряется весь смысл в покупках у них

[Asd]

 Сообщение от Ksandor :

покупал всегда у них только потому, что были поинты, без них теряется весь смысл в покупках у них

Думаю у всех аналогичное мнение, к которому стоит прислушаться менеджерам магазина, которые возможно донесут эту мысль до того чела кто отменил, поинты.
Даешь ПОИНТЫ народу!!!

[vitali]

а что там с доставкой аккумуляторов в Russian Federation, при попытке купить пишет этакое, походу все кина не будет.

We are very sorry, no shipping method is suitable for your order. If it contains batteries, e-cig products, or items over 100cm length, please un-select them, then view available shipping options.

[MSS]

Я думаю манагеры больше прислушиваются к аудиторам