GearBest начинает конкурс, посвященный Дню защитника Отечества (23 февраля)!

Sckipper · 10.03.2016, 23:41

Цитата:

Сообщение от Admin :

принять встречные меры

Это правильно. Скоро раздача призов в другом конкурсе, про 8 марта, в котором я просто обязан выиграть. Хорошо бы уже сейчас "построить грамотно" всех причастных, чтобы не было заминок с отправкой мне приза в будущем.

nokiaf · 10.03.2016, 23:44

рекламу делаем магазину, а как призы дарить,так отмазки!

Admin · 11.03.2016, 00:09

Пока не загадываем, подождем вторника.

gearbest.com · 11.03.2016, 09:21

Цитата:

Сообщение от VovanV :

аналогично)))

Я написал в личку gearbest.com запрошенные данные
01.03.2016 Милана ответила "в течение 2 дня отправит"
с тех пор новостей нет

S6030118502628--RC458122162NL

приз вам отправили 02,03,2016

тем, кто мне отправил данные по ЛС, всем приз отправила. некоторые сотрудники болеют, много работы, не успеваю сделать все, и не успела написать трек номера, не беспокойтесь.

gearbest.com · 11.03.2016, 10:05

на форуме мы двоем работаем：я Милана отвечаю за купон, конкурс и скидки, Лариса отвечает за вопросы заказа. она не в курсе и вам ответила и написала мой email про призы, а я уже отправила и не успела написать трек, вот такое дело, прошу прошение.

chem · 11.03.2016, 18:23

Цитата:

Сообщение от gearbest.com :

на форуме мы двоем работаем：я Милана отвечаю за купон, конкурс и скидки, Лариса отвечает за вопросы заказа.

Может вам два ника завести, чтобы таких накладок не возникало?
Например GB_support и GB_promotion.
А то подобные ответы звучат неприятно, сам с Nitecore Tube испытал.

Rimlyanin · 11.03.2016, 18:30

chem, Два ника - хорошая идея.
И путаницы не будет.

Sckipper · 12.03.2016, 08:07

Цитата:

Сообщение от Rimlyanin :

Два ника - хорошая идея.

"Bad cop" и "Good cop" - классика.

nokiaf · 12.03.2016, 08:27

А трек всем присылают или нет?

Victotaz · 12.03.2016, 09:45

Цитата:

Сообщение от nokiaf :

или нет?

мне не прислали

fds2002 · 12.03.2016, 12:03

Написал в личку gearbest.com 3 марта, никто не ответил. Написал на почту Милане-Марии 10 марта, никто не ответил.

Я как бы год с гирбестом, опыт общения с поддержкой имею

поэтому не сильно удивлен, равно как уверен, что в итоге всем все вышлют.

Rimlyanin · 12.03.2016, 13:52

Цитата:

Сообщение от fds2002 :

Написал в личку gearbest.com 3 марта, никто не ответил. Написал на почту Милане-Марии 10 марта, никто не ответил.

Если прочитать выше

Цитата:

Сообщение от gearbest.com :

некоторые сотрудники болеют, много работы, не успеваю сделать все, и не успела написать трек номера, не беспокойтесь.

ТО думаю Милана сейчас просто зашивается. Скорее всего на Милану добавили ещё работы, как на хорошего сотрудника. НЕ просто так же тут на форуме появился второй представитель?

Rimlyanin · 12.03.2016, 13:53

Цитата:

Сообщение от fds2002 :

равно как уверен, что в итоге всем все вышлют.

Я даже провангую, что когда на след неделе Милана раздаст трекномера, окажется что они уже неделю как отправлены.

fom · 12.03.2016, 22:36

Мне в личку 09 марта написали, что отправят в течении 2-х дней. Пока не отправили.

Rimlyanin · 14.03.2016, 06:08

fom, Ещё не отправили или ещё не дали трек?

gearbest.com · 14.03.2016, 06:25

Цитата:

Сообщение от fom :

Мне в личку 09 марта написали, что отправят в течении 2-х дней. Пока не отправили.

S6031017253298
номер заказа вот, трек позже будет, еще не отправили.

Admin · 14.03.2016, 12:21

По запросу Gearbest.com сделал отдельный аккаунт GearBest Support
https://forum.fonarevka.ru/...

P.S. Либо gearbest.com - будет Милана, а GearBest Support - Лариса, либо наоборот. Пока еще не определились.

Rimlyanin · 14.03.2016, 13:14

Цитата:

Сообщение от Admin :

P.S. Либо gearbest.com - будет Милана, а GearBest Support - Лариса, либо наоборот. Пока еще не определились.

IMHO, самый оптимальный вариант. Ведь все равно Лариса как раз и отвечает за вопросы, связанные с саппортом.

zazara · 14.03.2016, 13:33

Цитата:

Дорогие друзья, у нас уже есть отдельный аккаунт для решения вопросов по вашим заказам - Gearbest Support(Лариса). По остальным вопросам типа акций, скидок, купонов призов и наличия товаров просьба писать на аккаунт gearbest.com(Милана).

Обращение на правильный аккаунт позволит вам решить свой воспрос максимально оперативно.

https://forum.fonarevka.ru/...

Admin · 14.03.2016, 13:47

Для каждого аккаунта сделал в статусе пояснения:

Для gearbest.com - На Ваши вопросы отвечает менеджер Милана. Милана отвечает за вопросы касаемо купонов, скидок, призов, наличия товара в интернет-магазине и т.п.

Для GearBest Support - На Ваши вопросы отвечает менеджер Лариса. Лариса отвечает за вопросы касаемые Ваших заказов.

10.03.2016, 23:44	162
nokiaf Ветеран Фонарёвки Регистрация: 31.01.2013 Последняя активность: 06.05.2019 22:53 Сообщений: 2135 Сказал(а) спасибо: 852 Поблагодарили: 459 раз(а) в 322 сообщениях	Re: GearBest начинает конкурс, посвященный Дню защитника Отечества (23 февраля)! рекламу делаем магазину, а как призы дарить,так отмазки! __________________ SC600w, H600w-тир 45, H602w, L2N квад, MiniMax 15, Convoy S2+ трипл+ кастомный драйвер, кучка аккумов, и кучка зарядок

11.03.2016, 00:09	163
Admin Администратор Регистрация: 17.05.2010 Сообщений: 18407 Сказал(а) спасибо: 4330 Поблагодарили: 10643 раз(а) в 2539 сообщениях	Re: GearBest начинает конкурс, посвященный Дню защитника Отечества (23 февраля)! Пока не загадываем, подождем вторника.

11.03.2016, 10:05	165
gearbest.com Gearbest- Леда Регистрация: 29.04.2014 Последняя активность: 16.05.2020 01:38 Сообщений: 15137 Сказал(а) спасибо: 493 Поблагодарили: 1633 раз(а) в 1137 сообщениях	Re: GearBest начинает конкурс, посвященный Дню защитника Отечества (23 февраля)! на форуме мы двоем работаем：я Милана отвечаю за купон, конкурс и скидки, Лариса отвечает за вопросы заказа. она не в курсе и вам ответила и написала мой email про призы, а я уже отправила и не успела написать трек, вот такое дело, прошу прошение.

11.03.2016, 18:30	167
Rimlyanin Ветеран Фонарёвки Регистрация: 09.12.2013 Последняя активность: 27.03.2023 02:48 Сообщений: 9893 Сказал(а) спасибо: 1973 Поблагодарили: 2919 раз(а) в 1714 сообщениях	Re: GearBest начинает конкурс, посвященный Дню защитника Отечества (23 февраля)! chem, Два ника - хорошая идея. И путаницы не будет.

12.03.2016, 08:27	169
nokiaf Ветеран Фонарёвки Регистрация: 31.01.2013 Последняя активность: 06.05.2019 22:53 Сообщений: 2135 Сказал(а) спасибо: 852 Поблагодарили: 459 раз(а) в 322 сообщениях	Re: GearBest начинает конкурс, посвященный Дню защитника Отечества (23 февраля)! А трек всем присылают или нет?

12.03.2016, 12:03	171
fds2002 Увлеченный Регистрация: 05.06.2015 Последняя активность: 18.12.2023 22:34 Сообщений: 98 Сказал(а) спасибо: 24 Поблагодарили: 16 раз(а) в 11 сообщениях	Re: GearBest начинает конкурс, посвященный Дню защитника Отечества (23 февраля)! Написал в личку gearbest.com 3 марта, никто не ответил. Написал на почту Милане-Марии 10 марта, никто не ответил. Я как бы год с гирбестом, опыт общения с поддержкой имею поэтому не сильно удивлен, равно как уверен, что в итоге всем все вышлют.

12.03.2016, 22:36	174
fom Увлеченный Регистрация: 09.08.2013 Последняя активность: 05.12.2022 14:22 Сообщений: 63 Сказал(а) спасибо: 2 Поблагодарили: 2 раз(а) в 2 сообщениях	Re: GearBest начинает конкурс, посвященный Дню защитника Отечества (23 февраля)! Мне в личку 09 марта написали, что отправят в течении 2-х дней. Пока не отправили.

14.03.2016, 06:08	175
Rimlyanin Ветеран Фонарёвки Регистрация: 09.12.2013 Последняя активность: 27.03.2023 02:48 Сообщений: 9893 Сказал(а) спасибо: 1973 Поблагодарили: 2919 раз(а) в 1714 сообщениях	Re: GearBest начинает конкурс, посвященный Дню защитника Отечества (23 февраля)! fom, Ещё не отправили или ещё не дали трек?

14.03.2016, 12:21	177
Admin Администратор Регистрация: 17.05.2010 Сообщений: 18407 Сказал(а) спасибо: 4330 Поблагодарили: 10643 раз(а) в 2539 сообщениях	Re: GearBest начинает конкурс, посвященный Дню защитника Отечества (23 февраля)! По запросу Gearbest.com сделал отдельный аккаунт GearBest Support https://forum.fonarevka.ru/... P.S. Либо gearbest.com - будет Милана, а GearBest Support - Лариса, либо наоборот. Пока еще не определились.

14.03.2016, 13:47	180
Admin Администратор Регистрация: 17.05.2010 Сообщений: 18407 Сказал(а) спасибо: 4330 Поблагодарили: 10643 раз(а) в 2539 сообщениях	Re: GearBest начинает конкурс, посвященный Дню защитника Отечества (23 февраля)! Для каждого аккаунта сделал в статусе пояснения: Для gearbest.com - На Ваши вопросы отвечает менеджер Милана. Милана отвечает за вопросы касаемо купонов, скидок, призов, наличия товара в интернет-магазине и т.п. Для GearBest Support - На Ваши вопросы отвечает менеджер Лариса. Лариса отвечает за вопросы касаемые Ваших заказов.