[Nastena]

А здесь не Кристина из GearBest? Ирида?

[Linx]

 Сообщение от Gabriel :

Я заказывал почтой нидерландов,на фотографии с посылкой,где штрих-код написано Сингапур почему то,и трек номер вот такой:RP312979013SG.

Я в почтах не силен,может и ошибаюсь,но мне кажется,что отправили самой обычой китайской почтой,так ли это?Или же тут почта нидерландов?

SG - Сингапур. Хорошая почта. Но это не главное , главное что

 Сообщение от Gabriel :

отправили

[gearbest.com]

 Сообщение от Gabriel :

W1507030427363579
Номер заказа уже давал,ответили все хорошо,товар в наличии,только вот это не ускорило процесс,сегодня наконец то статус изменился на "Processing".Полагаю еще недельку повесит в этом статусе и может быть отправят.

Ах да,еще есть такой вопрос(задавал его на сайте,там вообще отвечать не любят видимо) У моего заказа в комплекте всегда были наушники,почему у Вас их нет? Или раз скидка на телефон,значит что-то забирают с комплекта?

Добрый день ! Я попрошу нашего коллеги помочь мне посмотреть этот заказ , они ответят , что в вашем заказе в комплекте нет наушник. Очень жаль. ..

[gearbest.com]

 Сообщение от Stranger78 :

Ирида, Вы меня почему-то не понимаете.
Прошу Вас обратить внимание на поле "Destination" - там указано "Serbia".
Это означает, что посылка отправлена в страну Сербия. Моя же посылка должна быть отправлена в страну Россия.

Добрый день ! Сегодня утром я специально спрашивала наших коллег в транспортной компании , он ответил мне, что ваша посылка идет без проблемы. Не переживай. Только что информации на том сайте не правильные , а с ошибкой.

[gearbest.com]

 Сообщение от Viperek :

Мне дали вот такой трэк номер (RU14362361368689) и он не корректный..
Помогите пожалуйста!

Если трек номера вашей посылки ---RU14362361368689, то есть ваша посылка была отправленна без трека номера. На сайте не можно отследить вашу посылку.

[gearbest.com]

 Сообщение от SeroS :

Уважаемый Gearbest.com! Тогда как мне быть уверенным в том, что мой заказ будет отправлен повторно? Давайте сделаем возврат и я оформлю заказ заново, оплатив трек-номер. Не думал, что при стоимости заказа в $38.99 трек не прилагается. Уже прошло 2 месяца и неизвестно, сколько пройдет еще. Давайте решим вопрос наконец

Добрый день ! Покажите мне номер вашего заказа ! Я спрашиваю нашего коллеги , можно так сделать или нет . Быстрее! Жду вашего ответа!

[gearbest.com]

 Сообщение от Gabriel :

Снова здравствуйте.
Заказ мой наконец то отправили,но теперь возник вопрос по поводу доставки.
Я заказывал почтой нидерландов,на фотографии с посылкой,где штрих-код написано Сингапур почему то,и трек номер вот такой:RP312979013SG.

Я в почтах не силен,может и ошибаюсь,но мне кажется,что отправили самой обычой китайской почтой,так ли это?Или же тут почта нидерландов?

Добрый день ! Если удобно , можно показать мне номер вашего заказа ? Если трек номера вашей посылки --RP312979013SG, то ваша посылка была отправленна почтой Сингапур.

[gearbest.com]

 Сообщение от Nastena :

А здесь не Кристина из GearBest? Ирида?

Добрый день ! Давай познакомимся друг с другом . Меня зовут Ирида. Одна девушка из Китая , сейчас работаю на GearBest и отвечаю за повседневную работу здесь .

[Kosatik]

 Сообщение от gearbest.com :

Меня зовут Ирида. Одна девушка из Китая

Это ваше настоящее имя или вы сами выбрали для легкого общения?

[Viperek]

 Сообщение от gearbest.com :

Если трек номера вашей посылки ---RU14362361368689, то есть ваша посылка была отправленна без трека номера. На сайте не можно отследить вашу посылку.

Почему мне не дали трэк номер? Я недоволен! Я заказал планшет и теперь не могу его отслеживать!

[oao]

Здравствуйте!
Вы пишите что Gearbest делает цену ниже чем у конкурентов - ЭТО НЕ ПРАВДА!
Где то на в обзорах на магазин Gearbest я это слышал и решил попробывать!
Вы написали что нужно дать ссылку на товар, я так и сделал - написал запрос в службу поддержки Gearbest - с просьбой сделать скидку на товар тв приставка K1, вот ссылка на товар:
http://m.gearbest.com/tv-bo...
а вот ссылка на конкурента aliexpress:
http://ru.aliexpress.com/it... вот ещё продавец:
http://ru.aliexpress.com/it...
Цена была ещё ниже у второго продавца, дабы зафиксировать цену я сделал скриншот (см приложение).
И вот что мне ответила служба поддержки:
Dear Petr,
Due to upgrading our system these days, we are extremely sorry for not replying your ticket timely.
sorry for that,we can not sell you for $60,please note the price of our website.
Best regards
kate
Gestbest Customer Service

Уважаемый Петр, В связи с обновлением нашей системы в эти дни, мы очень жаль, что не отвечая билет своевременным.
извините за это, мы не можем продать вам за $ 60, пожалуйста, обратите внимание на цену нашего сайта. Мы хотим, чтобы извиниться за причиненные неудобства.
С уважением
Кейт
Gestbest Обслуживание клиентов
HTTP: www.gearbest.com
We wish to apologize for any inconvenience.

Номер запроса (билета): T15070302428

ТАК ЧТО НЕ НУЖНО ЛЮДЕЙ ВВОДИТЬ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ!!!

[SeroS]

Сообщение от SeroS
Уважаемый Gearbest.com! Тогда как мне быть уверенным в том, что мой заказ будет отправлен повторно? Давайте сделаем возврат и я оформлю заказ заново, оплатив трек-номер. Не думал, что при стоимости заказа в $38.99 трек не прилагается. Уже прошло 2 месяца и неизвестно, сколько пройдет еще. Давайте решим вопрос наконец


Сообщение от gearbest.com Добрый день ! Покажите мне номер вашего заказа ! Я спрашиваю нашего коллеги , можно так сделать или нет . Быстрее! Жду вашего ответа!

Номер заказа WW1505031333575738

[Kosatik]

 Сообщение от oao :

ТАК ЧТО НЕ НУЖНО ЛЮДЕЙ ВВОДИТЬ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ!!!

Была похожая ситуация с магазином www.d****** Написал на адрес поддержки, что есть в другом магазине такой же товар на несколько долларов дешевле и ссылку предоставил. Вместо того, чтобы снизить цену до уровня конкурентов, мне ответили что это и так уже низкая цена и предложили поискать товар на сайте у них дешевле. Похоже, что этот сервис не работает во многих магазинах.

[Olegka_67]

Доброго дня!
Gearbest, возможно произойдет дублирование сообщения. Написал Вам в личное.
Только сейчас смог написать в форум!

Собственно прошу помочь с заказом WW1507020356498032.
Трекинг номер XF77777708681CN

Не могу понять, где он находится сейчас и двигается ли вообще?
Спасибо!

[Nastena]

Kosatik, ага, сама сталкивалась с такой ситуацией с ДилЭкстрим.
Надеюсь, GearBest не подкачает.

[Kosatik]

Nastena, У меня с www.d****** пока было только четыре заказа до того момента. Думаю после такого сервиса прекратить вообще покупки у них.

[Андрей777]

Доброго Вам здоровья, многоуважаемый gearbest.com! Простите, что не могу назвать Вас по имени! Помогите мне , пожалуйста, узнать что с моими двумя заказами на данном ресурсе GearBest.com, а именно:

WW1507101135021224 Jul 11, 2015 02:35:02 AM $3.22 Processing --
W1507100820108593 Jul 10, 2015 23:20:10 PM $24.47 Processing --


Мой E-mail: abu_21@i****

[Андрей777]

Доброго Вам здоровья, многоуважаемый gearbest.com! Простите, что не могу назвать Вас по имени! Помогите мне , пожалуйста, узнать что с моими двумя заказами на данном ресурсе GearBest.com, а именно:

WW1507101135021224 Jul 11, 2015 02:35:02 AM $3.22 Processing --
W1507100820108593 Jul 10, 2015 23:20:10 PM $24.47 Processing --

Заранее, огромное Вам спасибо за помощь и поддержку! С глубоким уважением,Андрей

Мой E-mail: abu_21@i****

[Rimlyanin]

 Сообщение от Stranger78 :

Ирида, Вы меня почему-то не понимаете.
Прошу Вас обратить внимание на поле "Destination" - там указано "Serbia".
Это означает, что посылка отправлена в страну Сербия. Моя же посылка должна быть отправлена в страну Россия.

А вы давно свой трек проверяли?

[Gabriel]

А почему так плохо посылка отслеживается?Вот трек номер RP312979013SG
с 10-11 числа вроде как отправили и еще никакой информации.Только пишет,что поступила информация о посылке и все,а где она,что делает не понятно.Так и должно быть?или уже стоит переживать?