Как покупать на Gearbest.com: пошаговая инструкция.

Gradus · 24.06.2015, 15:54

Здравствуйте, я сделал заказ 1 июня, а он еще "Processing". Вот номер заказа (W1506010630503681). В чем может быть причина задержки?

SeroS · 25.06.2015, 03:03

Здравствуйте. Сделал заказ 4 мая(WW150503133357573

. Первый заказ в этом магазине. Посылку отправили 5 мая. Трек номер NL14307283264699. Даже сделали фото. Оперативность меня прям порадовала. Но прошло уже почти 2 месяца. Написал в тех поддержку 20 июня - молчат. Каковы максимальные сроки доставки и что мде делать?

moskalevans · 25.06.2015, 08:40

Добры день!
Прошу помочь разобраться с заказом.
Order No.:W1506050446164595
Tracking Details >> XF99999929441CN

Буду очень благодарен. Заранее спасибо!

Sergei_27 · 25.06.2015, 15:26

Ну и куда же представитель Gearbest делся?. Пора бы уже ответить, что нибудь по поводу наших заказов. Я смотрю людей с треком XF***CN много набирается, а ответов все нет. Если уж отправили безтреково, так и написали бы как есть. Если вообще отправили. Все еще надеюсь на ответ.

gearbest.com · 30.06.2015, 14:47

Цитата:

Сообщение от Sergei_27 :

Здравствуйте,
точно такая же проблема, что и у wolf-fox:
После 2-x недельной войны с поддержкой (не отправляли заказ) выдали такой же странный трек и ссылку на тот же сайт с Кремлем. Вчера утром там появилась информация, что якобы посылка доползла до Владивостока. Однако уже через 2 часа там этой информации уже нет. Прошу представителя gearbest разъяснить ситуацию с этим доставщиком и где сейчас моя посылка. Я вообще не уверен, что gearbest ее отправил.
Вот номер заказа W1505290521304936 и вот трек XF99999920865CN

Добрый день ! Сейчас помогу вам проверять эти заказы.

1) Номер заказа ---W1505290521304936, трек номера ---XF99999920865CN , на этом сайте можно отследить вашу посылку

Не переживай, на сайте появились последние информации . Ваша посылка идет нормально и без проблемы.

gearbest.com · 30.06.2015, 15:05

Цитата:

Сообщение от Gradus :

Вот номер заказа (W1506010630503681)

Добрый день ! Посмотрите по этой ссылке , сейчас электронные сигареты ---SMOK Xpro M80 Plus 80W при статусе --back order , на странице написано, что этот товар придет к нашему складу в конце этого месяца.

gearbest.com · 30.06.2015, 15:07

Цитата:

Сообщение от SeroS :

Здравствуйте. Сделал заказ 4 мая(WW150503133357573

. Первый заказ в этом магазине. Посылку отправили 5 мая. Трек номер NL14307283264699. Даже сделали фото. Оперативность меня прям порадовала. Но прошло уже почти 2 месяца. Написал в тех поддержку 20 июня - молчат. Каковы максимальные сроки доставки и что мде делать?

Добрый день ! Tracking Number: NL14307283264699 By Netherlands Post surface mail update on: May 05, 2015 12:02:38 PM PST

Эта ваша посылка была отпралвенна 5 мая. Если до 5 июля вы не сможете получить посылку , я могу попросить наших коллег снова отправить вам товары или вернуть вам деньги.

gearbest.com · 30.06.2015, 15:12

Цитата:

Сообщение от moskalevans :

Добры день!
Прошу помочь разобраться с заказом.
Order No.:W1506050446164595
Tracking Details >> XF99999929441CN

Буду очень благодарен. Заранее спасибо!

Добрый день ! Сейчас я проверяю

Номер заказа ---W1506050446164595
Трек номера посылки ----XF99999929441CN
На этом сайте можно отследить вашу посылку ---http://www.xflogistics.cn/c...
Вот последние информации про эту вашу посылку ----

Видно , что ваша посылка идет нормально. Не переживай.

gearbest.com · 30.06.2015, 15:13

Цитата:

Сообщение от Sergei_27 :

Ну и куда же представитель Gearbest делся?. Пора бы уже ответить, что нибудь по поводу наших заказов. Я смотрю людей с треком XF***CN много набирается, а ответов все нет. Если уж отправили безтреково, так и написали бы как есть. Если вообще отправили. Все еще надеюсь на ответ.

Добрый день ! Уже ответила все вопросы , если ещё возник любой вопрос про посылку или заказ , можно обратиться ко мне в любое время. Готова помочь вам из за всех сил.

первый · 30.06.2015, 15:21

gearbest.com, помоги, сделал два заказа: W1506252352258478 и W1506252328580958, до сих пор статусы Processing! Почему так долго?!

Gradus · 30.06.2015, 16:04

Когда я заказывал Smok не был в статусе "back order". Мда... А деньги не вернуть?? придется ждать?

gearbest.com · 30.06.2015, 16:13

Цитата:

Сообщение от первый :

gearbest.com, помоги, сделал два заказа: W1506252352258478 и W1506252328580958, до сих пор статусы Processing! Почему так долго?!

Добрый день ! Сейчас я проверяю

1) W1506252352258478 смартфон Lenovo Lemo K3 сейчас нет в наличии . Поэтому была задержка с вашей посылкой.

2) W1506252328580958 смартфон также нет в наличии.

первый · 30.06.2015, 17:05

Цитата:

Сообщение от gearbest.com :

Добрый день ! Сейчас я проверяю
1) W1506252352258478 смартфон Lenovo Lemo K3 сейчас нет в наличии . Поэтому была задержка с вашей посылкой.
2) W1506252328580958 смартфон также нет в наличии.

Где-нибудь на сайте об этом сказано, что товара нет? Как мне узнать сколько еще ждать?! Помогите!!!

Penbert · 30.06.2015, 21:26

Здравствуйте. Можете проверить заказ W1506281049415040?

chem · 02.07.2015, 11:55

gearbest.com,
Здравствуй.
Заказ W1506192039448858
На сайте просил заменить Skilhunt H02 New 820Lm Cree XM - L2 5 Modes Waterproof Cool White LED Headlight
http://www.gearbest.com/led...
на Skilhunt H02 New 820Lm Cree XM L2 5 Modes Waterproof Neutral White LED Headlight
http://www.gearbest.com/led....
Сказали, что заменят, но отправили заказ без фонаря.
Есть ли он в наличии?
Если нет, когда появится?
Если есть, когда вышлют?

gearbest.com · 02.07.2015, 14:28

Цитата:

Сообщение от Penbert :

Здравствуйте. Можете проверить заказ W1506281049415040?

Добрый день ! Очень рада получить ваше сообщение ,
Original Xiaomi Piston 3 Reddot Design Earphone сегодня уже пришел к нашему складу ( то есть 2 июля ) , я уверена , что наши коллеги могут отправить вашу посылку как можно быстрее.

gearbest.com · 02.07.2015, 14:34

Цитата:

Сообщение от chem :

gearbest.com,
Здравствуй.
Заказ W1506192039448858
На сайте просил заменить Skilhunt H02 New 820Lm Cree XM - L2 5 Modes Waterproof Cool White LED Headlight
http://www.gearbest.com/led...
на Skilhunt H02 New 820Lm Cree XM L2 5 Modes Waterproof Neutral White LED Headlight
http://www.gearbest.com/led....
Сказали, что заменят, но отправили заказ без фонаря.
Есть ли он в наличии?
Если нет, когда появится?
Если есть, когда вышлют?

Добрый день ! Skilhunt H02 Cool White сейчас в наличии , а нейтральный цвет нет в наличии ( но мы уже заказали товары у нашего поставщика ) Если мы получим товары от нашего поставщика , мы можем как можно быстрее отправить вашу посылку . Не переживай.

gearbest.com · 02.07.2015, 14:38

Цитата:

Сообщение от первый :

Где-нибудь на сайте об этом сказано, что товара нет? Как мне узнать сколько еще ждать?! Помогите!!!

Добрый день ! Мы уже спрашивали нашего поставщика , когда можно отправить нам товары . Завтра получим их ответ. Больше подождать с терпением !

chem · 02.07.2015, 17:14

Цитата:

Сообщение от gearbest.com :

Добрый день ! Skilhunt H02 Cool White сейчас в наличии , а нейтральный цвет нет в наличии ( но мы уже заказали товары у нашего поставщика ) Если мы получим товары от нашего поставщика , мы можем как можно быстрее отправить вашу посылку . Не переживай.

Спасибо.
Тогда предложение - указывать на сайте информацию о наличии/планируемых сроков появления товара.
Это сильно уменьшит количество вопросов и конфликтов

первый · 03.07.2015, 09:51

gearbest.com, добрый день. Один телефон, вроде как отправили: вручили трек-номер. А вот заказ W1506252352258478 всё еще нет!

24.06.2015, 15:54	21
Gradus Новичок Регистрация: 24.06.2015 Последняя активность: 03.07.2015 00:27 Сообщений: 4 Сказал(а) спасибо: 0 Поблагодарили: 0 раз(а) в 0 сообщениях	Re: Как покупать на Gearbest.com: пошаговая инструкция. Здравствуйте, я сделал заказ 1 июня, а он еще "Processing". Вот номер заказа (W1506010630503681). В чем может быть причина задержки?

25.06.2015, 03:03	22
SeroS Новичок Регистрация: 25.06.2015 Последняя активность: 04.08.2015 02:23 Сообщений: 5 Сказал(а) спасибо: 0 Поблагодарили: 0 раз(а) в 0 сообщениях	Re: Как покупать на Gearbest.com: пошаговая инструкция. Здравствуйте. Сделал заказ 4 мая(WW150503133357573. Первый заказ в этом магазине. Посылку отправили 5 мая. Трек номер NL14307283264699. Даже сделали фото. Оперативность меня прям порадовала. Но прошло уже почти 2 месяца. Написал в тех поддержку 20 июня - молчат. Каковы максимальные сроки доставки и что мде делать?

25.06.2015, 08:40	23
moskalevans Новичок Регистрация: 25.06.2015 Последняя активность: 26.06.2015 08:14 Сообщений: 1 Сказал(а) спасибо: 0 Поблагодарили: 0 раз(а) в 0 сообщениях	Re: Как покупать на Gearbest.com: пошаговая инструкция. Добры день! Прошу помочь разобраться с заказом. Order No.:W1506050446164595 Tracking Details >> XF99999929441CN Буду очень благодарен. Заранее спасибо!

25.06.2015, 15:26	24
Sergei_27 Новичок Регистрация: 23.06.2015 Последняя активность: 13.07.2015 20:54 Сообщений: 2 Сказал(а) спасибо: 0 Поблагодарили: 0 раз(а) в 0 сообщениях	Re: Как покупать на Gearbest.com: пошаговая инструкция. Ну и куда же представитель Gearbest делся?. Пора бы уже ответить, что нибудь по поводу наших заказов. Я смотрю людей с треком XF***CN много набирается, а ответов все нет. Если уж отправили безтреково, так и написали бы как есть. Если вообще отправили. Все еще надеюсь на ответ.

30.06.2015, 15:21	30
первый Новичок Регистрация: 30.06.2015 Последняя активность: 28.07.2015 11:31 Сообщений: 5 Сказал(а) спасибо: 0 Поблагодарили: 0 раз(а) в 0 сообщениях	Re: Как покупать на Gearbest.com: пошаговая инструкция. gearbest.com, помоги, сделал два заказа: W1506252352258478 и W1506252328580958, до сих пор статусы Processing! Почему так долго?!

30.06.2015, 16:04	31
Gradus Новичок Регистрация: 24.06.2015 Последняя активность: 03.07.2015 00:27 Сообщений: 4 Сказал(а) спасибо: 0 Поблагодарили: 0 раз(а) в 0 сообщениях	Re: Как покупать на Gearbest.com: пошаговая инструкция. Когда я заказывал Smok не был в статусе "back order". Мда... А деньги не вернуть?? придется ждать?

30.06.2015, 21:26	34
Penbert Новичок Регистрация: 30.06.2015 Последняя активность: 05.07.2015 18:54 Сообщений: 1 Сказал(а) спасибо: 0 Поблагодарили: 0 раз(а) в 0 сообщениях	Re: Как покупать на Gearbest.com: пошаговая инструкция. Здравствуйте. Можете проверить заказ W1506281049415040?

02.07.2015, 11:55	35
chem Ветеран Фонарёвки Регистрация: 29.05.2015 Последняя активность: Вчера 04:18 Сообщений: 3352 Сказал(а) спасибо: 789 Поблагодарили: 2379 раз(а) в 1280 сообщениях	Re: Как покупать на Gearbest.com: пошаговая инструкция. gearbest.com, Здравствуй. Заказ W1506192039448858 На сайте просил заменить Skilhunt H02 New 820Lm Cree XM - L2 5 Modes Waterproof Cool White LED Headlight http://www.gearbest.com/led... на Skilhunt H02 New 820Lm Cree XM L2 5 Modes Waterproof Neutral White LED Headlight http://www.gearbest.com/led.... Сказали, что заменят, но отправили заказ без фонаря. Есть ли он в наличии? Если нет, когда появится? Если есть, когда вышлют?

03.07.2015, 09:51	40
первый Новичок Регистрация: 30.06.2015 Последняя активность: 28.07.2015 11:31 Сообщений: 5 Сказал(а) спасибо: 0 Поблагодарили: 0 раз(а) в 0 сообщениях	Re: Как покупать на Gearbest.com: пошаговая инструкция. gearbest.com, добрый день. Один телефон, вроде как отправили: вручили трек-номер. А вот заказ W1506252352258478 всё еще нет!