Как поступить в этой ситуации

dejv · 12.01.2014, 20:01

Добрый день!Был приобретен люминтоп sd10 в Российском интернет магазине.После получения выяснилось что от питания D фонарь не включается,от лития начинает гореть сразу после закручивания крыжки акб,режимы меняются.Похоже проблема в драйвере,о чем было написано продавцу.Жду ответа.Вопрос в том как отправлять фонарь на ремонт или обмен.Никаких гарантийных бумаг с ним небыло.Отправлять просто бандеролью без всяких обязательств со стороны продавца?Просвятите пожалуйста кто вкурсе,просто впервые такая ситуация.

Qwertus · 12.01.2014, 20:04

Сколько с момента покупки прошло?

Цитата:

Сообщение от dejv :

Жду ответа

А ожидание ответа сколько длится?
Не дождавшись ответа уже паника?!

Sergey@yeisk · 12.01.2014, 20:09

Цитата:

Сообщение от dejv :

Как поступить в этой ситуации

Подождите ответа от продавца. И что за продавец?

dejv · 12.01.2014, 20:12

Цитата:

Сообщение от Qwertus :

Сколько с момента покупки прошло?

А ожидание ответа сколько длится?
Не дождавшись ответа уже паника?!

Пришел 08.01.14,на письмо продавцу пришел автоответ что интернет магазин не работает до 20.01.Никакой паники,я спрашиваю у знающих людей как вообще происходит обмен или ремонт в таких случаях т.к. впервые сталкиваюсь с такой ситуацией

Qwertus · 12.01.2014, 20:13

Ну дождитесь ответа продавца уже, он Вам всё и расскажет.

Цитата:

Сообщение от dejv :

я спрашиваю у знающих людей как вообще происходит обмен или ремонт в таких случаях т.к. впервые сталкиваюсь с такой ситуацией

Если есть под боком АСЦ, несёте туда, если нет - отправляете почтой продавцу.

Qwertus · 12.01.2014, 20:20

ЗЫ. Кстати, раз уж до 20-го делать нечего, перемкните (-) элемента питания и торец тушки чем-нибудь металлическим, с открученной крышкой, и посмотрите на поведение.

dejv · 12.01.2014, 20:23

Цитата:

Сообщение от Qwertus :

Ну дождитесь ответа продавца уже, он Вам всё и расскажет.

Если есть под боком АСЦ, несёте туда, если нет - отправляете почтой продавцу.

асц нет,придется дождаться ответа от продавца и отправлять,вопрос ещё в том что с фонарём небыло никаких гарантийников,это конечно ещё не говорит о том что прод откажется от своих обязанностей,но раньше приобретал в другом интернет магазине и с товаром приходил гарантийник на всё

Qwertus · 12.01.2014, 20:26

Цитата:

Сообщение от dejv :

но раньше приобретал в другом интернет магазине и с товаром приходил гарантийник на всё

Ну так не все инетмагазы продают белые и пушистые товары, что-то и по серым схемам притащено сюда.

dejv · 12.01.2014, 20:36

Цитата:

Сообщение от Qwertus :

Ну так не все инетмагазы продают белые и пушистые товары, что-то и по серым схемам притащено сюда.

если продавец пойдёт на попятную можно приобрести нормальный драйвер для этого фонаря?Брался из за поддержки 3х питаний и боковой кнопки.

Qwertus · 12.01.2014, 20:38

Цитата:

Сообщение от dejv :

нормальный драйвер для этого фонаря?

Затруднительно под тактовую кнопку.

Цитата:

Сообщение от dejv :

если продавец пойдёт на попятную

Вот тогда и напишите об этом на форуме.

Magvay · 13.01.2014, 03:54

Цитата:

Сообщение от dejv :

что интернет магазин не работает до 20.01

Ведите претензионную переписку ценными письмами с описью вложения и уведомлением о вручении. Хоть какие-то доказательства потом будут.

dejv · 18.02.2014, 23:05

после переговоров с интернет магазином фонарь был отправлен почтой на ремонт и после экспертизы был благополучно заменен на новый

Griver · 19.02.2014, 02:15

Ну нормально. Всегда бы так решалось

12.01.2014, 20:01	1
dejv Новичок Регистрация: 25.05.2013 Последняя активность: 08.06.2024 19:53 Сообщений: 40 Сказал(а) спасибо: 10 Поблагодарили: 15 раз(а) в 5 сообщениях	Как поступить в этой ситуации Добрый день!Был приобретен люминтоп sd10 в Российском интернет магазине.После получения выяснилось что от питания D фонарь не включается,от лития начинает гореть сразу после закручивания крыжки акб,режимы меняются.Похоже проблема в драйвере,о чем было написано продавцу.Жду ответа.Вопрос в том как отправлять фонарь на ремонт или обмен.Никаких гарантийных бумаг с ним небыло.Отправлять просто бандеролью без всяких обязательств со стороны продавца?Просвятите пожалуйста кто вкурсе,просто впервые такая ситуация.

12.01.2014, 20:20	6
Qwertus Ветеран Фонарёвки Регистрация: 26.04.2012 Последняя активность: 14.06.2025 15:28 Сообщений: 19260 Сказал(а) спасибо: 584 Поблагодарили: 10660 раз(а) в 5587 сообщениях	Re: Как поступить в этой ситуации ЗЫ. Кстати, раз уж до 20-го делать нечего, перемкните (-) элемента питания и торец тушки чем-нибудь металлическим, с открученной крышкой, и посмотрите на поведение.

18.02.2014, 23:05	12
dejv Новичок Регистрация: 25.05.2013 Последняя активность: 08.06.2024 19:53 Сообщений: 40 Сказал(а) спасибо: 10 Поблагодарили: 15 раз(а) в 5 сообщениях	Re: Как поступить в этой ситуации после переговоров с интернет магазином фонарь был отправлен почтой на ремонт и после экспертизы был благополучно заменен на новый

19.02.2014, 02:15	13
Griver Увлеченный Регистрация: 30.08.2012 Последняя активность: 11.11.2024 19:11 Сообщений: 347 Сказал(а) спасибо: 55 Поблагодарили: 54 раз(а) в 43 сообщениях	Re: Как поступить в этой ситуации Ну нормально. Всегда бы так решалось