Отзывы о интернет-магазине hkequipment.net

kruvas · 10.02.2013, 21:04

Цитата:

Сообщение от Sergey@yeisk :

Я считаю, что глупо возмущаться царапинам и пылинкам у разнофаеров. Если оно хоть как-то работает - это уже круто

просто в описании товара не было про "dust and deep scratches are normal" было про new и было про инструкцию. это то что по факту.
да и разнофаер этот 30 баксов стоит, а не 5.

а вообще все сводится к тому что у HK никакого контроля за качеством нет и в помине, цены совсем не низкие. видимо стоимость повторной пересылки по гарантии заложена в цену, а вот трек зажлобен.

Цитата:

Сообщение от Антоний :

Если не в тему то сори. Он всем пишет такой ответ, после 44 дней ожидания?

Привет,

Извините. Мы отсутствия вашего заказа и грузим ваш пакет как можно скорее. Надеюсь, что это нормально.
Извините за неудобства, которые могут вызвать.

С уважением,
Stanley - hkequipment

Просто интересно это стандартный ответ адресованный ко всем кто бы не писал, или частный?

а если без страшного гуглоперевода?
тут скорее всего речь про китайский новый год и что ждите окончания каникул (17 число или около того) или отправка будет не такой быстрой как хотелось бы - войдите в положение

Антоний · 10.02.2013, 21:26

Цитата:

Сообщение от kruvas :

тут скорее всего речь про китайский новый год и что ждите окончания каникул (17 число или около того) или отправка будет не такой быстрой как хотелось бы - войдите в положение

все понимаю,и вошел бы в положение,но отправка должна была быть еще 1-2 января.Оплатил 29 декабря. Просто меня и смутил его ответ.

kruvas · 10.02.2013, 21:43

ваш гуглоперевод без астрального погружения понять вообще нельзя. или пишите оригинал на английском или угадывайте сами, что там написано.

Sergey@yeisk · 10.02.2013, 21:51

Цитата:

Сообщение от kruvas :

просто в описании товара не было про "dust and deep scratches are normal"

В названии было Trustfire. Это диагноз

Сколько бы он не стоил. Есть и за 150 USD, там те же самые отпечатки пальцев, царапины и отваливающиеся провода.

Цитата:

Сообщение от kruvas :

у HK никакого контроля за качеством нет и в помине

А его нигде нет, по сути. Сотрудники магазинов перекладывают заказанный товар из оптовой упаковки в почтовый пакет.

Антоний · 10.02.2013, 21:54

Цитата:

Сообщение от kruvas :

ваш гуглоперевод без астрального погружения понять вообще нельзя. или пишите оригинал на английском или угадывайте сами, что там написано.

Ладно подождем еще недельку, вон у форумчан начали посылки приходить от конца декабря. А так если что, письмо было такого содержания.
Hi,

Sorry. We missing your order and will ship your package asap. Hope it is ok.
Sorry for inconvenience that may cause.

Regards,
Stanley - hkequipment

Sergey@yeisk · 10.02.2013, 21:57

Цитата:

Сообщение от Антоний :

We missing your order

Забыли они про Ваш заказ. Профукали каким-то макаром. Может случайно отметили как исполненный в своей системе управления.

Антоний · 10.02.2013, 22:03

Цитата:

Сообщение от Sergey@yeisk :

Забыли они про Ваш заказ. Профукали каким-то макаром. Может случайно отметили как исполненный в своей системе управления.

Sergey@yeisk Спасибо за перевод.

отлично. Выводы делать рано, но они напрашиваются.

Li-Ion · 10.02.2013, 22:08

Цитата:

Сообщение от Антоний :

We missing your order

Цитата:

Сообщение от Sergey@yeisk :

Забыли они про Ваш заказ.

Разве не имелось ввиду, что потерялся?

Sergey@yeisk · 10.02.2013, 22:09

Цитата:

Сообщение от Антоний :

...

Да ничего страшного. Отправят как только праздники кончатся.
Такое иногда со всеми их магазами бывает. Я тоже попадался, но не на HK

Цитата:

Сообщение от Li-Ion :

Разве не имелось ввиду, что потерялся?

Я, конечно, далеко не спец в ангельском, но судя по контексту, "потеряли" именно информацию, а не товар физически.

Оюшминальд · 10.02.2013, 22:27

18 января заказал Sysmax Intellicharge i4 v2. Т.к. цена небольшая, трек присвоен не был. Получил извещение позавчера. При том, что в мое отделение она поступила еще 5-го февраля. Зарядка была упакована в 5! пупырчатых мешочков. Качество товара 100%. А говорят "первый блин - комом".

Вопрос попутный. А фидбеки там надо писать? Не нашел такой кнопки.

kruvas · 10.02.2013, 22:27

Цитата:

Сообщение от Sergey@yeisk :

А его нигде нет, по сути. Сотрудники магазинов перекладывают заказанный товар из оптовой упаковки в почтовый пакет.

тогда не понимаю чего его так хвалят постоянно и советуют. за то что принимает назад отправленные за счет покупателя неисправные фонари, выборочно отвечает на вопросы покупателей и имеет далеко не самые низкие цены.
обычный рядовой магазин с такой же халтурой как и множество других. завышенные ожидания совершенно неоправданны. вот я о чем.

Цитата:

Сообщение от Sergey@yeisk :

В названии было Trustfire. Это диагноз

я в курсе что такое trustfire, но и слушать "утрись и бери что дают" не желаю. царапина эта малозаметна, поэтому можно плюнуть. но если бы было что то существенное, то мириться бы с таким точно не стал. а трастфайр там или зебра с трунайтом совершенно не важно. товар должен быть работоспособным и целым на момент получения. если тебе высылают из коробки покореженное или нерабочее - зачем такой магазин нужен?

Цитата:

Сообщение от Li-Ion :

Разве не имелось ввиду, что потерялся?

да, это и имелось в виду. только не посылка потерялась, а заказ. потеряли, не заметили, пропустили, в общем не обратили внимание что заказ сделан и не выполнен. если есть стойкое желание можно попросить продавца аннулировать заказ либо добровольно, либо принудительно через палку.

Magvay · 11.02.2013, 01:11

Цитата:

Сообщение от kruvas :

товар должен быть работоспособным и целым на момент получения. если тебе высылают из коробки покореженное или нерабочее - зачем такой магазин нужен?

На китайский магазин российский ЗоЗПП не распространяется. Покупайте сомнительные фонари на месте у отечественных барыг с наценкой. Только они ж демоны... тоже не выполняют обязанностей по предпродажной подготовке товара. Просто стоимость возврата будет равна одной поездке в общественном транспорте.

kruvas · 11.02.2013, 01:26

Цитата:

Сообщение от Magvay :

На китайский магазин российский ЗоЗПП не распространяется.

я про ЗоЗПП и не говорил ничего. по нему можно много чего еще требовать, понятно что в россии. я лишь говорил о получении нового и исправного товара в исправном виде и выглядящем как новый, а не юзаный или испорченный/бракованный.
к тому же я покупал на ибей, а он старается защитить как раз от получения некачественного товара, несоответствующего описанию или имеющего дефекты.

ну да ладно, это уже далеко отошло от темы. как я понял получить царапанный фонарь от HKE и утереться - стандартное поведение )))
в моем случае дефекты совсем не фатальные, на подарок конечно уже не сгодится, но при использовании такие царапки со временем можно и самому посадить

Magvay · 11.02.2013, 01:40

Цитата:

Сообщение от kruvas :

ну да ладно, это уже далеко отошло от темы. как я понял получить царапанный фонарь от HKE и утереться - стандартное поведение )))

Обычно в таких случаях пишут продавцу письмецо с фотками найденных дефектов, дожидаются ответа, потом уже жалуются на форуме. У Вас слегка неверная последовательность.

Цитата:

Сообщение от kruvas :

к тому же я покупал на ибей

Вообще ж тогда никакой проблемы нет. Пару процентов за нетоварный вид компенсации ж можно попросить у продавца.

Mihalich · 11.02.2013, 09:38

Цитата:

Сообщение от Оюшминальд :

18 января заказал Sysmax Intellicharge i4 v2. Т.к. цена небольшая, трек присвоен не был. Получил извещение позавчера. При том, что в мое отделение она поступила еще 5-го февраля.

Видимо, это особая, посленовогодняя магия

. Просто фантастика! Две с половиной недели...

kruvas · 11.02.2013, 12:44

Цитата:

Сообщение от Magvay :

Обычно в таких случаях пишут продавцу письмецо с фотками найденных дефектов, дожидаются ответа, потом уже жалуются на форуме. У Вас слегка неверная последовательность.
Вообще ж тогда никакой проблемы нет. Пару процентов за нетоварный вид компенсации ж можно попросить у продавца.

нормальная у меня последовательность. я как раз и спросил у людей пользующихся hke про их опыт - есть ли смысл обсуждать подобные несуразности с продавцом или бессмысленно. и получил единственный ответ - "это ж фаер, утрись и скажи спасибо что выслали не комок из алюминиевой фольги".
что тут нелогичного?

Оюшминальд · 11.02.2013, 22:59

Цитата:

Сообщение от Mihalich :

Видимо, это особая, посленовогодняя магия

. Просто фантастика! Две с половиной недели...

Во-во! Пришла бы на месяц позже, просто обрадовался бы. А тут начинаю искать подвох. Хотя он рядом. ROCHE M170 до сих пор не трекается. Хотя заказыал в один день.

DimichSH · 10.03.2013, 16:10

А упаковка в этом магазине изменилась? Или все такие же желтые пакеты не заклеенные скотчем, а перевязаные хлипкой веревочкой?

Антоний · 10.03.2013, 18:41

Цитата:

Сообщение от DimichSH :

А упаковка в этом магазине изменилась? Или все такие же желтые пакеты не заклеенные скотчем, а перевязаные хлипкой веревочкой?

Не отвечу за всех, но получил не давно такое. Запечатано в бумажку. На коробке все стыки проклеены по два раза скотчем. Картон коробки надежный, да все видно на фото.

kruvas · 10.03.2013, 18:58

Цитата:

Сообщение от DimichSH :

А упаковка в этом магазине изменилась? Или все такие же желтые пакеты не заклеенные скотчем, а перевязаные хлипкой веревочкой?

если мелочь, вмещающаяся в пакет - то будет пакет с веревочкой. мне такой пришел с фонарем trusfire A8
продавцы по накоплению опыта и авторитета обычно имеет тенденцию перекладывать ответственность и проблемы на покупателей.

цены поднимают, отправку делают без трека и в такой порнографической упаковке. ну и в саппорт ответит по желанию.
я не говорю что в случае чп продавец кинет, но потенциального головняка обеспечивает покупателю, снимая другой головняк (упаковку "как следует", страховку) с себя

Результаты опроса: Были у Вас какие-нибудь проблемы при покупках в интернет-магазине hkequipment.net
Нет, не было	102	42.50%
Не покупал в этом магазине, но как-то собирался	85	35.42%
Да, были	36	15.00%
Теперь точно не куплю	17	7.08%
Голосовавшие: 240. Вы ещё не голосовали в этом опросе \| Отменить свой голос

10.02.2013, 21:43	403
kruvas Ветеран Фонарёвки Регистрация: 12.09.2012 Последняя активность: 13.05.2014 18:58 Сообщений: 1805 Сказал(а) спасибо: 324 Поблагодарили: 383 раз(а) в 257 сообщениях	Re: Отзывы о интернет-магазине hkequipment.net ваш гуглоперевод без астрального погружения понять вообще нельзя. или пишите оригинал на английском или угадывайте сами, что там написано.

10.02.2013, 22:27	410
Оюшминальд Новичок Регистрация: 21.12.2012 Последняя активность: 18.11.2013 01:04 Сообщений: 39 Сказал(а) спасибо: 7 Поблагодарили: 5 раз(а) в 5 сообщениях	Re: Отзывы о интернет-магазине hkequipment.net 18 января заказал Sysmax Intellicharge i4 v2. Т.к. цена небольшая, трек присвоен не был. Получил извещение позавчера. При том, что в мое отделение она поступила еще 5-го февраля. Зарядка была упакована в 5! пупырчатых мешочков. Качество товара 100%. А говорят "первый блин - комом". Вопрос попутный. А фидбеки там надо писать? Не нашел такой кнопки.

10.03.2013, 16:10	418
DimichSH Увлеченный Регистрация: 02.02.2011 Последняя активность: 20.07.2017 11:06 Сообщений: 112 Сказал(а) спасибо: 3 Поблагодарили: 5 раз(а) в 4 сообщениях	Re: Отзывы о интернет-магазине hkequipment.net А упаковка в этом магазине изменилась? Или все такие же желтые пакеты не заклеенные скотчем, а перевязаные хлипкой веревочкой?