[yeti]

 Сообщение от Dmitriyrus :

Да бы не плодить новую тему, чиркану здесь.
Заказывал несколько товаров с этого сайта аж 21 сентября. С одним продавцом вышел косяк.
Дал он мне трек номер, который не бъётся.
Я прождал до 9 октября и открыл диспут. Заполнил форму...
Мол номер не бъётся, делайте возврат. (чего с ними церемониться)
Номер не бился нигде. Пробовал я на разных сайтах, не дурак.
Продавец требование отклонил и дал ссылку на вот этот сайт http://www.17track.net/Inde...
где трек бился, что"посылка принята"
Время шло, но статус трека так и не менялся на "экспорт из китайчатины".
Причём трек не бился ни где совершенно, кроме этого сайта.
Ни на почте китая, ни на емс. Ни на их, Ни на нашем. Ни на ещё паре сайтов.
Я написал, что если до 22 октября трек не изменится (про получение посылки я и не говорю), я напишу жалобу.
Китаец всё кормил завтраками, но мне собственно уже через дней 10 после оплаты, стало понятно, что какой то косяк...
22 октября подал жалобу. Которая до сих пор в обработке.
Продавец в свою очередь видя такие расклады, обещает вернуть деньги.
Мол написал в алиэкспресс, что согласен на возврат и всё такое...
Но зная, как он мне лапшу на уши вешал с самого начала, я ему не верю.
Попросил подтверждение его переписки с алиэкспресс. Тишина...

Самый прикол в том, что трек перестал биться даже на том самом сайте, который давал продавец...

Сколько ждать то, как думаете, ответа по жалобе ?
И будет ли ответ вообще ?

Такая же точно история. Я открыл спор 28 сентября, тишина. Продавец извинялся, просил мой PAYPAL ID, для возврата, я отправил, тишина. У меня был еще один такой случай год назад, тогда я написал письмо в Alibaba с жалобой на Aliexpress. все решилось в мою пользу. Но теперь написать некуда, адреса эл.почты на сайте нет. Алиэкспресс не защищает покупателей, проверено.

[Dmitriyrus]

 Сообщение от yeti :

Такая же точно история. Я открыл спор 28 сентября, тишина. Продавец извинялся, просил мой PAYPAL ID, для возврата, я отправил, тишина. У меня был еще один такой случай год назад, тогда я написал письмо в Alibaba с жалобой на Aliexpress. все решилось в мою пользу. Но теперь написать некуда, адреса эл.почты на сайте нет. Алиэкспресс не защищает покупателей, проверено.

ну у них вроде живая помощь есть....
Буду долбить тогда уже начинать...

[yeti]

 Сообщение от Dmitriyrus :

ну у них вроде живая помощь есть....
Буду долбить тогда уже начинать...

Она по моему не живая. Может я не нашел?

[Dmitriyrus]

кароче сейчас нашёл форму обратной связи. Не завязаную на заказы.
Ну то есть не кнопки какие нить в самом заказе, а отдельная тема...
Заполнил всё... Адрес свой электронки, имя, описал проблему.
Посмотрим, что будет. И самое главное, с какого адреса электронки ответ придёт...

[Dmitriyrus]

Если чего, сообщаю для статистики - деньги вернули

[Rime]

Dmitriyrus, это радует.

[www111]

Может кому понадобится
mobilemania - купон на http://www.aliexpress.com
5б. при покупке от 50б. + 3% через этот сайтик

[yeti]

 Сообщение от Dmitriyrus :

Если чего, сообщаю для статистики - деньги вернули

А мне не вернули, продавец просто ушлёпок какой-то.
Сначала он врал, что выслал второй раз посылку, затем просил счет в PAYPAL на оплату возврата. Теперь приходит письмо с алиэкспресс, что он якобы предоставил доказательства возврата. Я отправил выписки своих счетов в PAYPAL и с карты.
Продавец Beal - редкостная гнида. Друзья держитесь от него подальше.
В системе "защиты клиентов" алиэкспресс есть огромные дыры.
Покупаю теперь только через PAYPAL. Я ранее получал возмещения через PAYPAL, без проблем.

[Dmitriyrus]

Блин, я худею с этих алиэкспрессов...
Получил бабки, перезаказал у другого продавца...
Отправили (как говорят). Трек не бъётся.
Отписал. Говорят подождите 3 - 5 дней после отправки.
Подождал Ничего не изменилось. Оно и понятно. Трек - он или есть СРАЗУ после принятия на почте, или его нет и не будет.
Не долго думая открываю диспут с формулировкой: "Так как номер не бъётся, значит товар не отправлен. Требую полный возврат."
Они там запаниковали... Мол пожалуйста отмените дипут... Мамой клянёмся - всё отослали... Пожалуйста...
Ну я ж не варвар - отменил. Ждёмс...
Ждёмс, когда счётчик дотикает на сайте и я смогу подать на них жалобу .... А-ха-ха....
Причём я это сделаю в любом случае )))

[Shlyambur]

 Сообщение от Dmitriyrus :

Блин, я худею с этих алиэкспрессов...
Получил бабки, перезаказал у другого продавца...
Отправили (как говорят). Трек не бъётся.
Отписал. Говорят подождите 3 - 5 дней после отправки.
Подождал Ничего не изменилось. Оно и понятно. Трек - он или есть СРАЗУ после принятия на почте, или его нет и не будет.
Не долго думая открываю диспут с формулировкой: "Так как номер не бъётся, значит товар не отправлен. Требую полный возврат."
Они там запаниковали... Мол пожалуйста отмените дипут... Мамой клянёмся - всё отослали... Пожалуйста...
Ну я ж не варвар - отменил. Ждёмс...
Ждёмс, когда счётчик дотикает на сайте и я смогу подать на них жалобу .... А-ха-ха....
Причём я это сделаю в любом случае )))

А какая статистика у этого продавца и отзывы о конкретном товаре? тоже заказал пару дней назад там в первый раз и интересно.

[Rime]

Dmitriyrus
Недавно покупал на али, дали трек на следующий после оплаты день, а пробиватся он начал дня через 3.
Так что не сразу.
Вообще, сколько покупал - трек СРАЗУ ни разу не пробивался. Минимум сутки, а чаще 2-3 дня.

[Shlyambur]

Вроде пока всё норм. 28.11 заказал, трекается уже через этот сайт http://www.17track.net/Inde... надеюсь не вляпаться)

[Maksym]

Вы ж поймите - продавцы с али не стоят в очереди на почте чтобы посылки отправить. У них есть список трек-номеров заранее приобретенный. Они их клеят на посылки, пакуют в ящики, к продавцу приезжает фура, он её загружает и она уезжает на почту. Так что трек-номер у продавца есть задолго до физической отправки товара. А пока фура приедет, пока уедет, пока ящики на почте распакуют, пока коды просканируют. Более того, пока еще сам продавец найдет товар который он вам обещал и которого у него нет реально - но трек-номер сообразить не проблема вовсе.

[алена]

подскжите пожалуйста,как в али выслать на другой адрес,не тот что указан в профиле

[togico]

алена, в My AliExpress разделе Shipping Address - Add New Shipping Address.

[Andrey]

Заказ с Алиэкспресса не трекался почти три месяца (~85 дней). Открыл диспут с требованием рефунда. Написали, что в связи с массовыми задержками на китайской почте продлили срок непоставки с 60 до 90 дней, типа если не получишь в течении 90 дней будет тебе рефунд. прошло еше ~1,5 месяца(т.е. 90 дней перекрылось точно), продавец написАла, что видит, что я не получил посылку (с...ка, раньше типа не видела) и вообще не понял чего они там собираются делать, походу искать!!! посылку, а я типа ждать должен??? (hi friend,
the package has not reached u , so u can't get it now, u know we give package to post to ship, all is post to ship it.
gina)
(манера письма меня сильно позлила, типа замен you -> u)
нового трека не дали, естественно.
дак вот я хотел спросить, что дальше с диспутом будет? дальше так и будет висеть неограниченно долго или счетчик там какой есть(счетчика не видно), по окончании которого сделается что-то????
Кнопка только одна - Cancel Compliant, типа отменить жалобу чего я делать конечно не буду.
Нафиг я с этим аликспрэссом связался, лучше на ибэе через PayPal бы купил.

[Magvay]

 Сообщение от Andrey :

Заказ с Алиэкспресса не трекался почти три месяца (~85 дней). Открыл диспут с требованием рефунда. Написали, что в связи с массовыми задержками на китайской почте продлили срок непоставки с 60 до 90 дней, типа если не получишь в течении 90 дней будет тебе рефунд. прошло еше ~1,5 месяца(т.е. 90 дней перекрылось точно), продавец написАла, что видит, что я не получил посылку (с...ка, раньше типа не видела) и вообще не понял чего они там собираются делать, походу искать!!! посылку, а я типа ждать должен???

Да там покупать у незнакомых продавцов нынче вообще нельзя категорически. Оплатил заказ (мелочь на 12 баксов) 28 ноября прод дала трек. Трек вообще не бился. Я ей в сообщении 3 января написал "твой трек фейковый, если не выслала товар - рефундь". С 4 января онный трек бьется с видом "прием". А позавчера эта гнида сделала финт ушами: "The delivery date for order No. 102010***** has been extended to 2013.03.14 20:05 by seller." И ведь хрен же что-то сделаешь с этой ситуацией. Проще нажать кнопку "заказ получен" и поставить 1 звезду.

[Dmitriyrus]

 Сообщение от Magvay :

"The delivery date for order No. 102010***** has been extended to 2013.03.14 20:05 by seller." И ведь хрен же что-то сделаешь с этой ситуацией

У меня на днях так же продлил срок продавец.
Я, честно говоря, немало удивился.... Как это так ???
Продлили тоже до марта.... Такие простые ваще.....
Товар уже оплачен и отправлен, а теперь условия меняют....

[Maksym]

Это китайцы . Они ушлые шокапец. И законы им неписаны.

[Dmitriyrus]

Самый прикол, что изначально срок доставки был не маленький...