[Alex4479666]

 Сообщение от gen4992 :

Тоже непротив проверить с другим аккум

Как вариант- батарейка cr123a c проставкой(типа болта)

[gen4992]

 Сообщение от Alex4479666 :

Как вариант- батарейка cr123a c проставкой(типа болта)

Пока ,наверное,подожду ответ от "Зебры".Если пробовать другие аккумуляторы,то более фирменные,чем мои,раз им мои не нравятся.А так,фонарь то новый,боязно колхозить с батарейкой без большой необходимости.Но за совет спасибо,как выход из положения на будущее буду иметь ввиду.

[Apchxi]

Что то складывается впечатление, что достаточно большой % брака у тех кто купил с сайта зебры. У меня пока статистика такая: из более чем 100 штук 1 померла (и то не до конца), поменял без лишних вопросов.

[Maksym]

 Сообщение от kito :

Но лично я бы поискал всё-таки другие аккумуляторы, ну на всякий случай.

И купить их нужно непременно у зебр - панасоники, купленные в других местах могут с зеброй не заработать. Нужно аккумуляторы покупать ТОЛЬКО у производителей фонариков!!! А вдруг с оригинальным аккумулятором от зебры заработает...

[Kinstin]

Имею наверно такую же проблему. Купил на прошлой неделе Н600 с батарейкой cytac 2900 mah, получил по почте через день. С пришедшей батарейкой работает отлично, а с имеющимися у меня 2-мя батарейками cytac 2400 mah работать отказывается: моргнет разок и все. Думал заряд слабый, зарядил, опять тоже самое. Написал продавцу (находится в другом городе) пока молчок.

[Maksym]

Хм. Может в ихних аккумах стоит система опознавания "свой-чужой"? Под видом платы защиты? И работает, ессно, только на "своих" аккумах - это имеет смысл для увеличения продаж конкретных аккумуляторов.

[gen4992]

Фонарик отправил в " Зебру",цена отправки 195,80 руб..

[gen4992]

Вчера получил фонарик и их аккумулятор(просил перед отправкой проверить фонарик с тем аккум.,который отправляют.Решил,проще у них купить и аккумулятор,чем пересылать фонарь туда-сюда.)Все ,вроде ,в порядке.Буду на досуге теперь изучать,какие режимы для чего удобнее использовать.Хорошо то,что хорошо кончается,я уж думал,поменяют-не поменяют?Молодцы,реабилитировались.

[iklmn]

Вопрос по безгарантийному ремонту Zebralight.
Информацию от саппорта получил (ниже). Но, - как нужно сделать? - Отправить деньги параллельно с фонариком в Китай и они там сами разберутся, что ЭТИ деньги оплачены за ЭТОТ фонарик? Или оплачивать, когда фонарь приедет на ремонт?
Приму рекомендации.

"We charge 15.00USD per light to cover repair, shipping and packing cost.
Please send the payment to ZL@zebralight.com in Paypal, refer to RMA#201515449.

Please use the registered airmail to ship the defective light to:

ZebraLight China
Attn: RMA #201515449
969 ZhongShan Nan Road
Suite 518
Shanghai 200011
China

Please leave a note with a detailed description of the issues you experience
with this light along with a return address.

I bought flashlight at this eShop. Now it does not turn off when I press button (light is always turn on High level).

Estimated turnaround time is six to eight weeks.

Please keep the shipping receipt, the copy of Customs, or a tracking # of your
returned package. We cannot be responsible for lost packages."

[avocado]

iklmn, я бы послал фонарь, после чего написал бы зебрам письмо с указанием трек-номера и просьбой сообщить, когда придёт фонарь, чтобы оплатить ремонт. Ну и самому по трек-номеру отслеживать, чтобы не затянулось.

[Plvnamor]

Аналогичная ситуация, только я фонарь не ронял и в воде не топил, просто отказали все режимы кроме H и H1. Элементы питания разные пробовал, все одно. Обидно, ведь фонарь только купил, даже месяца не прошло. Брал его (zebralight sc62w) у них на сайте. Саппорт написал про замену акб и молчит уже почти неделю, мои письма игнорируются. Не знаю что и делать теперь... особенно учитывая стоимость фонаря - он вообще бессмертным должен быть.

[krax]

Plvnamor, вообще они вроде нормально отвечают. У вас как с английским? Бывают ситуации когда саппорт просто не понимает чего хочет клиент.
Напишите коротко и простым языком что-нибудь вроде "My flashlight sc62w bought less than a month ago has stopped working. Will you please provide me an RMA?".

[Plvnamor]

Проблем с языком нет, ответили вчера мне, просили отправить неисправный им, что я сегодня и сделал. Будем ждать

[Plvnamor]

Выслали новый фонарь. Очень оперативно, три недели у них ушло на диагностику.
Сервис отзывчивый.

[reinehande]

Подскажите, что именно из этого нужно писать на коробке и в какой последовательности?

ZebraLight China
Attn: RMA #301731824
969 ZhongShan Nan Road
Suite 518
Shanghai 200011
China

[ceramic]

 Сообщение от reinehande :

Подскажите, что именно из этого нужно писать на коробке и в какой последовательности?

Если строку с RMA это они Вам сообщили по запросу (Return Material Authorization (RMA) number), поставьте ее первой, остальное -- как есть.
Сейчас не важна последовательность -- при транспортировки сейчас не надписи на посылке читают, а считывают штрих-код на ней.