[Barabas]

 Сообщение от Majorloms :

Я 3 раза возвращал китайские заказы, но предварительно их забирая. Далее мутота с самост отправкой в китай и возвратом озоном цены и отправки по чеку. Не уверен, что можно прийти и тут-же отказаться с послед возратом средств.

Отказ от получения заказа ОГ в ПВЗ и возврат поученного товара с ОГ в ПВЗ - это разные процедуры.
Отказ от получения не несет никакой ответственности. Пришел, считали штрих, сказал, что отказываешься от получения - в течение 15 мин полная уплаченная сумма вернулась.
Если же получил, а потом решил вернуть - см. условия возврата.

ПС. Во всех случаях, что говорю, речь веду про ПВЗ Озон. Не их партнерские пункты, если таковые имеются.

[Айнур]

 Сообщение от Barabas :

Отказ от получения заказа ОГ в ПВЗ и возврат поученного товара с ОГ в ПВЗ - это разные процедуры.
Отказ от получения не несет никакой ответственности.

Вот оно. Спасибо за разъяснения!

[Di_Joker]

Весной делал возврат на ОзонГлобал. Посылку забирал на Почте, обнаружил брак. Продаван пару раз предложил компенсацию, я отклонил. После это возврат оформил на ПВЗ Озона. Приняли так же как и местный возврат. Деньги вернулись быстро (точный срок уже не помню).

[Tarans]

Недавно, был акт великой щедрости, многие помнят на Lumintop B01, в процессе доставки поставщик сменил фото товара, и тогда я окончательно понял что халявный сыра от него не будет. отказ от доставки товара был невозможен, шел долго, месяца полтора, пришел, как и ожидалось китайский хлам со встроенным аккумом и велокрепление к нему, тут же в пвз товар на возврат или не получение не приняли, сказали делать отмену и ждать ответа. 2 раза китаец предлагал компенсацию, отказ от нее, потом полный возврат денег с ненадобностью отправки товара назад.)

[alibek]

 Сообщение от Tarans :

тут же в пвз товар на возврат или не получение не приняли

Как-то странно. Никогда не сталкивался с тем, что нельзя отказаться от получения.
Ну в крайнем случае можно просто не забирать, через две недели срок хранения истечет.

[Barabas]

 Сообщение от Tarans :

Недавно, был акт великой щедрости, многие помнят на Lumintop B01, в процессе доставки поставщик сменил фото товара, и тогда я окончательно понял что халявный сыра от него не будет. отказ от доставки товара был невозможен, шел долго, месяца полтора, пришел, как и ожидалось китайский хлам со встроенным аккумом и велокрепление к нему, тут же в пвз товар на возврат или не получение не приняли, сказали делать отмену и ждать ответа. 2 раза китаец предлагал компенсацию, отказ от нее, потом полный возврат денег с ненадобностью отправки товара назад.)

По моему впечатлению оформления претензий и возвратов, Озон справедлив и нехитрожоп.

У меня 3 показательных случая на все случаи жизни):

1). Туристический надувной матрас Нэйчехайк. НГ-распродажа, оплатил в ОГ в пару дней назад открывшемся новоиспеченном китайском магазине. Месяц шел. Пришел не 196 см, а 182. Лезу в личный кабинет поднимать объявление с ТТХ, чтобы обосновать несоответствие заявленного и полученного для возврата. А у меня отображается только наименование лота, картинок, описания и прочего - нет, объявление даже не открывается, тк магазин на ОГ закрылся.
Ок, оформляю претензию на возврат как есть. Через пару часов на Озон-кошелёк приходит полная сумма и коммент к заявке, что вернули деньги, продолжайте шоппинг. Это было моё первое подобное попалалово, поэтому, по-неопытности, даже растерялся от такой безбарьерной щедрости, что написал в поддержку: как и куда приносить матрас, чтобы вернуть? Получил ответ: оставьте себе.

2). Wurkkos TS10 Cu. Китайский продавец ОГ прислал алюминиевый в оранжевом анодировании. Оформил заявку на возврат. Положенные 5 дней на ответ продавец молчал. Озон сам предложил дважды отступные. Оба раза отказался. Закрыли претензию в мою пользу, предложив принести фонарь в ПВЗ. Вернул. В течение 15 минут пришла полная сумма.

3). Тул Daicamping DL1. «Кривая» заточка клинка. Оформил заявку на возврат. На след день Озон предложил отступные. Отказался. Вторые отступные. Принял. Сумма зачислилась на Озон-кошелек в течение 15 минут.

Четко работают.

[Majorloms]

 Сообщение от VaDukE :

https://www.ozon.ru/product...
NITECORE NWL20 за 1326р
судя по отзывам оригинал

Заказ отменился. Ну, ожидаемо, ничего страшного!

[galex]

 Сообщение от alibek :

Никогда не сталкивался с тем, что нельзя отказаться от получения.

если вскрыл - то нельзя. до вскрытия - можно, но он уже вскрыл.

[OrFF]

 Сообщение от Barabas :

Озон справедлив и нехитрожоп.

Иногда это выходит боком.
Например заказал я точилку 23.06. А продавец до сих пор передаёт её в доставку. И я уже отказаться не могу, ибо зарегистирован трек-номер.

[РШ]

 Сообщение от Tarans :

Недавно, был акт великой щедрости, многие помнят на Lumintop B01, в процессе доставки поставщик сменил фото товара,

Мне приехал. Теперь велосипед сижу выбираю)) Та ещё задача.

 Сообщение от Majorloms :

Заказ отменился.

Заказал за 800 с копейками. Посмотрим.

[VaDukE]

 Сообщение от Majorloms :

Заказ отменился. Ну, ожидаемо, ничего страшного!

аналогично, перезаказал за 800р

[Tarans]

 Сообщение от galex :

до вскрытия - можно

уже до вскрытия было видно, сотрудник пвз сказал что это международное, нельзя не принимать)

[galex]

 Сообщение от Tarans :

сотрудник пвз сказал что это международное, нельзя не принимать

надо было ему в глаз плюнуть. даже если он говорит, что нельзя отказаться -

Вы можете не забирать заказ, и он отменится автоматически после истечения срока хранения.

но отказаться можно

[Meknotek]

 Сообщение от Tarans :

уже до вскрытия было видно, сотрудник пвз сказал что это международное, нельзя не принимать)

я несколько раз от "международного" спокойно отказывался (по разным причинам), просто называю номер заказа и фразу "отказ без вручения". Ни разу вопросов не задавали. Ни по местным, ни по "международным". Конечно, без вскрытия.

[zazara]

 Сообщение от OrFF :

И я уже отказаться не могу, ибо зарегистирован трек-номер.

99% отменят