[Semur]

 Сообщение от mcnelly :

Ну почти всегда можно с ними договорится. Но сейчас, в период новогодних праздников, задерживают три заказа. Разделили посылку. Очень надеюсь что все придет домой. Подстраховался диспутом на paypal. Вроде отзывчивые, честные. Но после DX не верю всем китайцам. Очень хочется верить, что dino не такие плохие как DX.

В пользу Dino говорят ОТЛИЧНЫЕ сезонные скидки. К праздникам, распродажи. К минусам, довольно высокие цены в обычное время. С заменой быстро идут на контакт.

DX задержал посылку, отвечают ответами в стиле "copy-paste". Наличие товара на сайте не соответствует реальности. Больше с DX дел не имею.

Не могу понять DINO только в одном. Вещи которые мы покупаем и платим за доставку, очень важны для нас. Я готов платить за каждый Split отдельным трек кодом. Но я не хочу терять посылки на русской почте. Это же так очевидно. Огромная масса посылок теряется из-за того, что dino не дает трек на разделенные посылки. Они же не доходят. На почте россии воровство ! Защита только трек ! Трек на каждой посылке. Я бы платил за каждый трек additional fee, лишь бы посылка была с треком, лишь бы не беспокоиться что украдут.

Многие возразят мне, что надо самому разбивать заказы на более мелкие. Но как ? Принцип разумной экономии должен же присутствовать ? Откуда я знаю что можно объединять одну посылку, а что не стоит ? Конечно логика скажете вы.
Но как объяснить факт, что бижутерию положили вместе с зарядными устройствами. А сумку для ноутбука с детской игрушкой. Каждый раз писать на неродном и для меня английском и для службы поддержки заявку ?

Что я предлагаю: Dino, если вы делите посылку, сделайте возможность уже на разделенном и оплаченном заказе платить дополнительно за каждый отсылаемый вами пакет. Как программист, я понимаю это технически сложно. Но может быть тогда станет меньше disput и claim, довольных и счастливых покупателей.

Уважаемый представитель DinoDirect, очень надеюсь, что вы обратите внимание на это сообщение. Это просто крик души.

With hope,
m1007(-~a~-)yandex.ru

hello ,
could you give me your order number? I can check for you . meanwhile , if you like , you can add my instant message . I will be online to chat with you . Thank you !^-^

[Semur]

 Сообщение от asket32420 :

слушайте, совесть, вы опоздали лет на 10 с появлением в моем огороде
к тому же я не виноват, что они 2 недели отправить не могли, а кормили завтраками
скидку я себе сам сделал купоном


ну, добавьте в асю Эллен, Семур, Аманду - всего то делов

Thank you for remember me !
you can call me Semur always ! ^-^

[mcnelly]

Amanda aka Semur помогла выяснить ситуацию с одним из заказов и сократить время разбирательств. Это очень хорошо.

А пару других заказов нужно просто подождать. Будем ждать.

Положительно, что это очень веселый человек

[serj_32]

Наглядный пример выборочного Free Shipping



В итоге вместо 48дол имеем 106... Неприятые моменты.
А вот аналогичные товары сайт http://www.airsoftpark.com/ отправляет бесплатно!

[asket32420]

 Сообщение от Semur :

Hello,
Just like I told you yesterday, It is really a pity. However I am also happy that I can help you to deal with the problem . I promise , Dino will improve better and better

ну тогда какого хрена вместо рефунда вы сегодня все же отправили мне заказ???

[fnksb]

 Сообщение от asket32420 :

ну тогда какого хрена вместо рефунда вы сегодня все же отправили мне заказ?

Зато будет LD10 по дешевке, на сайте они уже подорожали

[shurko_3]

Вопрос к тем, кто уже получал с Dino и представителям сайта. Сделал заказ 02/23/2012, обработали в тот же день, но до сих пор статус -- Order approved. Возник вопрос, какие примерно скоки между заказом и отправкой товара?

[fnksb]

 Сообщение от shurko_3 :

Вопрос к тем, кто уже получал с Dino и представителям сайта. Сделал заказ 02/23/2012, обработали в тот же день, но до сих пор статус -- Order approved. Возник вопрос, какие примерно скоки между заказом и отправкой товара?

Какие угодно, от одного дня до нескольких недель.
Можно подождать, можно написать Semur в личку и попросить проверить заказ и ускорить процесс.

[shurko_3]

Возможно тупой вопрос , но всё таки я его задам )). На каком языке с Semur общатся?

[gorsv]

Английский и скорее всего китайский

[fnksb]

Или максимально простой русский, который б-м корректно передается через онлайн-переводчик.

[Sapsan]

Доброго времени суток всем. От чего зависит наличие трека? Судя по картинке от teomav,заказ с отправлением обычной почте. Первый раз сделал заказ на $50 1 февраля, 4 февраля отправили и прислали письмо с фоткой моей посылки. Прошло 3 недели, естественное ничего еще не пришло. Стоит ли искать концы?

[fnksb]

Если оплатили больше 50 долларов - должны были дать трек.
Посмотрите в Order -> Order history.
Если там трека нет - стучитесь к Semur.

[Vadimka_DDD]

сегодня впервые за все время получил фото сделанного заказа. причем спустя 1 день от оплаты его уже и отправили, что очень радует в сравнении с работой дила.

[shurko_3]

Написал в личку Semur, и после недельного --- Order approved, статус поменялся на --- Packaging. Будем надеятся что вскоре отправят.

[Sapsan]

Интересное дело корпоративаня система у них висит. Трекинга похоже нет из-за того что посылка была разделена на две и их стоимость оказалась меньше $50. Однако когда я плачу, я не знаю чего у них нет в наличии.

[dizge]

Сделал заказ у них 16 февраля. Купил ВС40 за 63,99. Докидал до скидки с 80 долларов еще товара. Отправили 18.02. Фоток не прислали что именно отправили. Оказалось отправили все что не нужно ((. Фонаря якобы нету в наличии. Перезаказал другой фонарь, тоже ВС40, но другого поставщика. Фонарь в наличии. Еще не отправили. Выходил в ливчат, на представителя на ебей форуме, здесь на Semur, все обещали отправить в ближайшее время, а воз и ныне там. Теперь эти фонари еще подорожали. Интересно, отправят все таки или нет. Разочарован ...

[mike]

 Сообщение от mike :

Глупая ситуация случилась. Человеку надо было китайфон привезти. Предварительно нашли его на DX - изучили описание. всё устраивает. На DD на этот аппарат был самый низкий ценник, в итоге заказали оттуда. Но у него нету русского языка. Выяснилось это только при получении. То есть претензий к Дино нет - в описании у них нету про русский (У Дила есть). Как теперь быть - отсылать обратно или попробовать русифицировать?

Короче отправил я его взад. Посылка дошла за 2 месяца, не трекалась зараза к тому же. Попросил рефанд, который на редкость быстро упал на карту.

[dizge]

 Сообщение от dizge :

Сделал заказ у них 16 февраля. Купил ВС40 за 63,99. Докидал до скидки с 80 долларов еще товара. Отправили 18.02. Фоток не прислали что именно отправили. Оказалось отправили все что не нужно ((. Фонаря якобы нету в наличии. Перезаказал другой фонарь, тоже ВС40, но другого поставщика. Фонарь в наличии. Еще не отправили. Выходил в ливчат, на представителя на ебей форуме, здесь на Semur, все обещали отправить в ближайшее время, а воз и ныне там. Теперь эти фонари еще подорожали. Интересно, отправят все таки или нет. Разочарован ...

Вот что делает волшебный форум. Сегодня отправили мой заказ.

[Dmitriyrus]

Заказывал у них 2 рации и один запасной аккумулятор к ним. Оформлял всё одним заказом.
Стоит заметить, что аккум там оригинальный и ни к каким другим рациям не подходит.
Оплатил банковской картой (оформлена на меня).
Именно эти рации были нужны максимально быстро, поэтому оплатил доставку DHL.
В итоге. Началось...
Выслали бланк заявления. Я его должен был распечатать, заполнить, подписать. Отсканировать и выслать вместе с фотографиями карты с двух сторон и водительских прав.
Ну думаю, ладно... О безопасности заботятся...
Всё сделал, отправил.
Дней несколько продолжали слать емейлы и звонить (автооответчик) (да, да, звонить) с просьбой проверить мой емейл и выслать им необходимые документы, подтверждающие мою подлинность...
В итоге до них видимо дошло, что неплохо бы проверить СВОЙ почтовый ящик.
Отписали, что мол всё ! Зеер гут. Платёж принят.
Ну думаю, всё нормулёк.
Через несколько дней ещё, приходит емейл, что мол аккумулятор мы вам выслали EMCом... Который я в прямом смысле уже ненавижу (наш). А раций ваших нет...
Перезакажите что нибудь другое или дайте запрос на возврат денег.

Спрашивается раз...
Зачем мне запасной аккум к тому, чего у меня нет
Спрашивается два...
На сайте в эту минуту висят эти рации, свободные для заказа в любом количестве !
Что я должен перезаказать, что бы эдак точно угадать, есть ли в натуре этот товар у них или нет его ?

Вся эта история длится с 25 февраля.
На выходе сегодня имеем, едущей непонятно где (и непонятно зачем) аккумулятор, кучу убитого впустую времени, некое количество гемороя впереди...