[me45]

мне сегодня три раза звонили по пропущенным.
так что магазин работает.

[Smith2007]

 Сообщение от Megatorch.ru :

При заказе товара на сайте к Вам приходят сообщения из почтового отдела. Там отгружают продукцию, но не консультируют.

А откуда покупателю знать (и нужно ли) о структуре Ваших отделов и их полномочиях? В конце-концов Ваши сотрудники "почтового отдела" могут переслать письмо менеджеру или нет?
Может у Вас именно так принято с клиентами работать, но лично я впервые с таким отношением сталкиваюсь.
Уберите надпись на сайте о доставке в 3 дня если Вы в течении недели не можете даже к заказу приступить. По меньшей мере это не является правдой и не вводите клиентов в заблуждение.

[Smith2007]

 Сообщение от Megatorch.ru :

Я просто на данном форуме не появляюсь.

Зря. Может это поможет Вам услышать клиента и исправить ситуацию.

[Megatorch.ru]

 Сообщение от Smith2007 :

В конце-концов Ваши сотрудники "почтового отдела" могут переслать письмо менеджеру или нет?

Переслали.

Может у Вас именно так принято с клиентами работать, но лично я впервые с таким отношением сталкиваюсь.

Я также. Это ненормальная ситуация в данные дни, вызванная увеличенным числом заказов/звонков и вопросами по сотрудникам, которые не успевают справиться с потоком. В любом случае уже почти восстановили ситуацию и приносим Вам извинения за некоторую незапланированную задержку.

Уберите надпись на сайте о доставке в 3 дня если Вы в течении недели не можете даже к заказу приступить. По меньшей мере это не является правдой и не вводите клиентов в заблуждение.

У Вас в какой город доставка? Например, в Стерлитамак доставка 2-5 дней + возможно увеличение на 2-3 дня.

[mendes]

Добрый день, вчера получил от Вас посылку с ArmyTek Predator G109.01 R5 1c черный ОР(10/24),всё оперативно и в комплекте как заказывал. После установки питания фонарь переходит через 1-2 секунды в режим светлячёк на всех линиях. На морозе горит без проблем. Заносиш в тепло, моргает 5 раз и опять светлячёк. Пять это код ошибки как я понимаю. Посоветуйте что делать?

[Angel]

 Сообщение от mendes :

Добрый день, вчера получил от Вас посылку с ArmyTek Predator G109.01 R5 1c черный ОР(10/24),всё оперативно и в комплекте как заказывал. После установки питания фонарь переходит через 1-2 секунды в режим светлячёк на всех линиях. На морозе горит без проблем. Заносиш в тепло, моргает 5 раз и опять светлячёк. Пять это код ошибки как я понимаю. Посоветуйте что делать?

Очень похоже на перегрев и очень похоже что придется менять по гарантии.

[mendes]

Настройки линий работают, всё как по инструкции. Пробовал менять питание, в комнате опять горит 1-2 секунды во всех режимах на обоих линиях и переходит в светлячёк.На морозе всё идеально, фонарик мне посоветовали на ганзе как подствольник на вепрь 205, очень пондравился, скажу честно, никогда на 70 метров не видил такой заливки, для меня идеально. С настройкими разобрался , сложного ни чего не увидил, в меню входит без проблем, может можно как то обнулить. Может обойдеться без гарантийки, блин даже пострелять не успел,на сегодня наметил.

[ДВА]

Это проблема прошивки. Замена, или на смену прошивка отправить надо. Не вы первый и не последний. Чем раньше свяжетесь с магазином тем скорее вам что-
то скажут.

С самой последней прошивкой вроде по лучше. Но это время покажет, есть глюки и в ней или нету.

[olegon]

 Сообщение от mendes :

Добрый день, вчера получил от Вас посылку с ArmyTek Predator G109.01 R5 1c черный ОР(10/24),всё оперативно и в комплекте как заказывал. После установки питания фонарь переходит через 1-2 секунды в режим светлячёк на всех линиях. На морозе горит без проблем. Заносиш в тепло, моргает 5 раз и опять светлячёк. Пять это код ошибки как я понимаю. Посоветуйте что делать?

Знакомая ситуация.

[olegon]

 Сообщение от ДВА :

Это проблема прошивки. Замена, или на смену прошивка отправить надо. Не вы первый и не последний. Чем раньше свяжетесь с магазином тем скорее вам что-
то скажут.

С самой последней прошивкой вроде по лучше. Но это время покажет, есть глюки и в ней или нету.

Всё верно.Уменя была такая же проблема. Как мне объяснили поизошла перекалибровка датчика температуры. Перепрошивка решит проблему.

[mendes]

Понятно, завтра буду звонить, сегодня выходной наверное, неудобно как то беспокоить.

[mendes]

Звонил, сказали что надо написать на почту, написал, ответил Александр, посоветовал сбросить в милитари, сбросил, написал что ничего не изменилось два раза вчера и сегодня, жду ответа. Заметил одну особенность, когда настраиваеш яркость или частоту строба, короче когда находишся в настройках, фонарь не отключаеться, мучил его очень долго, терморегулировка в режиме настройки не работает, выходиш в рабочие режимы, больше двух секунд работать не хочет. Согласен был бы на то что бы драйвер питал бы диод постоянно на сто процентов (для подтствольника большего и не надо) но как это сделать я не знаю. Короче фонарик светит класс, драйвер и прошивка ... Дайте возможность людям самим перепрошивать, если это возможно.

[Megatorch.ru]

 Сообщение от mendes :

Звонил, сказали что надо написать на почту

Отправили Вам ответ на почту. Сразу не ясно по описанию, что там у Вас, потому посмотрим, изучим. Вам вышлем другой фонарь для скорости процесса. Лучше сразу писать на почту или звонить. Спасибо.

[mendes]

Фонарик сегодня же отправлю,за встречную посылку огромное спасибо. Очень приятно что цените время клиента, удачи Вам в работе. По получении сразу отпишусь. С уважением Михаил.

[MIKAlex]

Уважаемый Megatorch ждем ответа.

 Сообщение от asket32420 :

хочу викинг купить
к нему выносная кнопка от предатора подходит?
скидка для фонаревки или ганзы есть?
можете отправить обычной почтой?

Присоединяюсь к вопросу .
Очень бы хотелось получить ответ !!!!!

P.S.Еще хотелось бы знать ,на сколько Armytek Viking S дальнобойнее, Armytek Viking X .

[Smith2007]

Уважаемые сотрудники Megatorch.ru!

Разберитесь пожалуйста с моим заказом! 15 января я сделал заказ в Вашем магазине. Благодаря вмешательству руководства 23 января заказ все же обработали и передали в курьерскую службу. 28 января курьер доставил мне пакет. По приходу домой вскрыл пакет и обнаружил в нем не совсем то, что я заказывал. В очередной раз попытки дозвониться до Вашей службы не удались. Отправил сообщение на мейл. Ответа нет и я не понимаю, что мне теперь делать и куда еще надо написать

[me45]

 Сообщение от Smith2007 :

Уважаемые сотрудники Megatorch.ru!

Разберитесь пожалуйста с моим заказом! 15 января я сделал заказ в Вашем магазине. Благодаря вмешательству руководства 23 января заказ все же обработали и передали в курьерскую службу. 28 января курьер доставил мне пакет. По приходу домой вскрыл пакет и обнаружил в нем не совсем то, что я заказывал. В очередной раз попытки дозвониться до Вашей службы не удались. Отправил сообщение на мейл. Ответа нет и я не понимаю, что мне теперь делать и куда еще надо написать

наверно последствия новогоднего завала сказываются.
вы на даты в своем посте посмотрите, как раз на выходные попадают и праздники.
курьер привез по ошибке в субботу и до понедельника вы конечно не дозвониться не достучаться никуда бы не смогли. кроме директората. мыло которого у вас есть в письме с квитанцией.
я смог отправить по гарантии своего предатора в москву третьего января и получил его назад уже 27го.
продублирую адреса электронной почты для связи с магазином:
стучать_туда-->>

служба поставки и работы с клиентами: well@megatorch.com
директор: drive@megatorch.ru
супер главный: expert@megatorch.ru

[mendes]

Здравствуйте писал вчера Вам на почту, сдесь дублирую , моя посылка с фонарём если судить по треку, прибыла к месту вручения. Сообщите пожалуйста о получении, и когда отправите если ещё не отправили и трек. С уважением Михаил.

[shoma]

Купил в Megatorch.ru фонарь викинг X, пришел без резинового кольца на голове! как это понять, даже китайцы приходят в нормальной комплектации.

[Santiago]

 Сообщение от shoma :

Купил в Megatorch.ru фонарь викинг X, пришел без резинового кольца на голове! как это понять, даже китайцы приходят в нормальной комплектации.

ArmyTek разве не китай?