[ArtShtorm]

 Сообщение от stawrr :

что то они горбатого лепят!

Может я не прав где-то?

Предложили послать на ремонт - послал, отремонтировать не можем - заберите 10$ (по такой цене и покупал его на флеше). То есть получается сами ремонт осуществляют???

http://www.gearbest.com/cel...

[stawrr]

ArtShtorm,
они наверное никак не врубятся, что это призовой смарт. Или тупые по пояс или не хотят разбираться....

[ArtShtorm]

 Сообщение от stawrr :

они наверное никак не врубятся, что это призовой смарт. Или тупые по пояс или не хотят разбираться....

а может, отжать решили - мне 10$, себе новенький смарт))

[DmK]

что там почта с посылками делает, уже коробок 6 подряд с батарейками разбитые пришли. ладно коробки, металлическая петля термоусадку по ободрала. немного дополнительной пузырки не помешало бы упаковке.

[stawrr]

 Сообщение от ArtShtorm :

отжать решили - мне 10$, себе новенький смарт))

Ну Gb не привоз же)

[Rafkat]

Ничего не понимаю?
Может дело в Боруити?
Что делать?

[vlad]

 Сообщение от Rafkat :

Ничего не понимаю?
Может дело в Боруити?
Что делать?

ждать, у меня недавно тоже долго висело после таможни, потом проявилось и доехало

[Rimlyanin]

ArtShtorm, напиши им что то в духе "вы выше написали чтобы я выслал телефон на ремонт {цитата}, я хочу получить назад свой телефон отремонтированным или новый аналогичный телефон
на странице http://www.gearbest.com/abo... написано
Unless otherwise noted on the products page, the default product warranty period is one year starting from the date of purchase, during which you are eligible for free repair. Any free repair needs to be confirmed with the manufacturer via Customer Service.
Я связался с техподдержкой, техподдержка сказала отправить мой телефон по гарантии обратно, что и я сделал."

P.S. Там правда чуть ниже, на той же странице есть

4. Any products that are won or redeemed as part of an activity or competition (e.g. via a lucky draw) on Gearbest or any of our promotional channels are exempt from our Warranty and Returns policy.

[MSS]

Так это выигранный телефон назад отправил?

[DmK]

да.

 Сообщение от Rimlyanin :

P.S. Там правда чуть ниже, на той же странице есть
Цитата:
4. Any products that are won or redeemed as part of an activity or competition (e.g. via a lucky draw) on Gearbest or any of our promotional channels are exempt from our Warranty and Returns policy.

опа, тогда всё. все вопросы отпадают.

[tabachka]

4. Any products that are won or redeemed as part of an activity or competition (e.g. via a lucky draw) on Gearbest or any of our promotional channels are exempt from our Warranty and Returns policy.

Или, по русски "Дареному коню в зубы не смотрят" )))

[kentucio]

Rafkat, На почте поломалась линия автоматической сортировки. В режиме аврала гигантское скопление посылок бедолаги почтовые сортируют вручную. Не суетитесь, у всех так, кто в марте покупал.

[ArtShtorm]

 Сообщение от tabachka :

Или, по русски "Дареному коню в зубы не смотрят" )))

хз, это получается раз человек чего-то выиграл - можно ему не работающий хлам выслать, а дальше пусть идет лесом?

 Сообщение от Rimlyanin :

ArtShtorm, напиши им что то в духе "вы выше написали чтобы я выслал телефон на ремонт {цитата}, я хочу получить назад свой телефон отремонтированным или новый аналогичный телефон

Так я в так духе в тикете и писал, но они толи не понимают, то ли не хотят, поэтому было решено тут представителю написать, так как априори она должна по русски понимать. Но вижу что текущий представитель устранился от решения всех вопросов и посылает обратно в тикет (то бишь получается бесконечная рекурсия )

 Сообщение от MSS :

Так это выигранный телефон назад отправил?

Отправил (так как поверил их обещанию отремонтировать), потратился на посылку + прождал кучу времени + потерял кучу времени на печати бланков, оформлении посылок на почте (у нас видно в китай никто не отправляет, наверное час ее на отделении проводили по разному )

[ArtShtorm]

В любом случае, я опишу свой опыт, чтобы люди знали, как в гб вопросы с ремонтом, поддержкой решаются...

[MSS]

 Сообщение от ArtShtorm :

В любом случае, я опишу свой опыт, чтобы люди знали, как в гб вопросы с ремонтом, поддержкой решаются...

Да... в твоем варианте нужно было по запчастям продавать его нафиг и все...

[Rimlyanin]

 Сообщение от ArtShtorm :

получается раз человек чего-то выиграл

Но ты же не выиграл, если говорить "сухим языком юристов".
ТЫ им на русском пишешь или на англ?

[ArtShtorm]

 Сообщение от MSS :

Да... в твоем варианте нужно было по запчастям продавать его нафиг и все...

Ну кто же знал, что геарбест так прокинет...

 Сообщение от Rimlyanin :

Но ты же не выиграл, если говорить "сухим языком юристов".

Выиграл, но как позже выяснилось "кота в мешке".

 Сообщение от Rimlyanin :

ТЫ им на русском пишешь или на англ?

Туда на английском, сюда на русском - но результата нет ни тут, ни там)

[Rafkat]

Спасибо, за информацию к размышлению.

[MSS]

gearbest.com, отправьте заказ W1703310715440422
Я уже устал от вашего Bob-а с этим тикетом T17033105762

[Rimlyanin]

 Сообщение от ArtShtorm :

Выиграл, но как позже выяснилось "кота в мешке".

Не, это не считается "выиграл". Выиграл это когда приз, т.е. бесплатно.

 Сообщение от ArtShtorm :

Туда на английском, сюда на русском - но результата нет ни тут, ни там)

А на русском им попробуй написать.