|
|
|
|
188519 441 31 5 |
|
Опции темы | Поиск в этой теме |
24.04.2011, 11:09 | 21 |
Администратор
Регистрация: 17.05.2010 Адрес: Москва
Сообщений: 18905
Сказал(а) спасибо: 4325
Поблагодарили: 10615 раз(а) в 2535 сообщениях
|
Re: Как покупать на dealextreme.com: пошаговая инструкция
Если что-то не так
если на каком-то этапе возникнут проблемы, то переживать не стоит, надо обратиться в сервисную службу магазина по ссылке http://services.dealextreme.com по каждому вопросу есть свой раздел:
писать надо на простом английском, если с этим проблемы, то можно прибегнуть к помощи онлайн переводчиков, например, translate.google.ru (желательно свой английский текст перевести обратно на русский, проверить, не исказился ли смысл). код подтверждения действителен в течении 900 секунд (15 минут), если не успели за это время написать и отправить запрос, ничего страшного, просто надо будет ввести код ещё раз. ответ от службы поддержки можно ждать от 1 до 7 рабочих дней (а может и больше). в любом случае, вам ответят (и извинятся за задержку), будьте терпеливы. если попросят выслать бракованный предмет обратно, то отсылать надо мелким заказным пакетом. стоимость пересылки вам компенсируют. мне отправка посылки весом в 1,9 кг обошлась в 317 рублей, а весом в 300 граммов в 150 рублей. как только вы отправили брак, надо приложить фото квитанции, чтобы был виден регистрационный номер, по которому можно отследить пакет. как правило, обработка заказа (замена брака), начнётся сразу после этого, а не после получения посылки в гонконге. вот пример квитанции: |
Поблагодарили: 1 раз |
pomka (22.09.2011)
|
30.05.2011, 23:19 | 22 |
Корректор
Регистрация: 30.08.2010 Последняя активность: Вчера 22:26 Адрес: Москва
Сообщений: 10635
Записей в дневнике: 1 Сказал(а) спасибо: 1282
Поблагодарили: 3604 раз(а) в 1708 сообщениях
|
Re: Как покупать на dealextreme.com: пошаговая инструкция
Маленькая история про DX Customer Service.
Некоторое время назад получил от них заказ, в котором не было одного из товаров - термоусадки. Обычного в таких случаях листочка с отметкой "товар отсутствует, будет отправлен позднее" в посылке не было, и в инвойсе было написано, что термоусадка отправлена. Я вроде бы (вот не уверен на 100%. Вроде бы тогда у них сайт глючил...) создал тикет и забыл о нем. А на днях я пришел к выводу, что заказанные в декабре силиконовые колечки я, пожалуй что, уже не получу и пора заканчивать этот цирк. Попутно заглянул в открытые тикеты - и, к своему удивлению, тикета про термоусадку там не обнаружил Нашел на диске фотографии, которые вроде бы прикладывал к тикету и открыл его повторно (?). И буквально через полчаса (дело было утром) получил ответ: извинения и изменившийся на "Ready/Express чего-то там" статус. Почти три месяца разницы между датой заказа и открытием тикета их нимало не смутили, и к данному моменту термоусадка уже отправлена (как и таймер, который я взял взамен колечек, причем доплату примерно в полбакса они не взяли). Ну а поскольку мы все-таки не в сказке - есть и ложка дегтя: созданный обычным образом в то же время заказ признаков жизни не подает...
__________________
►LedCalc - определение светового потока диода: онлайн-версия (упрощенная), оффлайн-версия (программа), выбор драйвера В личку следует обращаться по личным вопросам. Для консультаций существует форум. |
14.06.2011, 12:41 | 23 |
Ветеран Фонарёвки
Регистрация: 13.08.2010 Последняя активность: 11.09.2023 22:49 Адрес: Беларусь, Минск
Сообщений: 1095
Записей в дневнике: 6 Сказал(а) спасибо: 44
Поблагодарили: 96 раз(а) в 63 сообщениях
|
Re: Как покупать на dealextreme.com: пошаговая инструкция
В общем разобрался я таки с ДХ, но денех не вернули, а оставили на счету магазина.
Вопрос: как оформить новый заказ и использовать store credit?
__________________
Olight M20;THRUNITE Catapult V3; 47 Quark MiNi CR2 |
14.06.2011, 16:29 | 24 |
Начитанный пони
Регистрация: 25.11.2010 Последняя активность: 31.10.2016 03:47 Адрес: Москва
Сообщений: 6822
Записей в дневнике: 18 Сказал(а) спасибо: 1790
Поблагодарили: 1363 раз(а) в 892 сообщениях
|
Re: Как покупать на dealextreme.com: пошаговая инструкция
Как оформить новый заказ? Обычным способом, на сумму больше "кредита".
Как использовать кредит? Цитата:
__________________
Всё написанное может быть ошибочно. Who needs calories when you can have lumens? |
18.06.2011, 16:07 | 25 |
Корректор
Регистрация: 30.08.2010 Последняя активность: Вчера 22:26 Адрес: Москва
Сообщений: 10635
Записей в дневнике: 1 Сказал(а) спасибо: 1282
Поблагодарили: 3604 раз(а) в 1708 сообщениях
|
Re: Как покупать на dealextreme.com: пошаговая инструкция
Говорят, у DX появился магазин-спутник с распродажными ценами.
Со старой ценой вешают лапшу на уши, как обычно - сравните "старую цену" "спутника" и нормальную на DX, но все же скидочка есть. |
29.06.2011, 09:13 | 26 |
Регистрация: 13.11.2010 Последняя активность: Сегодня 00:48 Адрес: Москва
Сообщений: 14238
Записей в дневнике: 4 Сказал(а) спасибо: 991
Поблагодарили: 3995 раз(а) в 2111 сообщениях
|
Re: Как покупать на dealextreme.com: пошаговая инструкция
Хозяйке на заметку: если создать заказ, а потом добавить какую-нибудь позицию за пойнты – статус заказа с высокой степенью вероятности изменят на "Express order"
__________________
ויאמר אלהים יהי אור ויהי אור׃ |
29.06.2011, 11:07 | 27 |
Регистрация: 02.06.2010 Последняя активность: 28.08.2022 21:34 Адрес: Россия, Москва
Сообщений: 2443
Записей в дневнике: 1 Сказал(а) спасибо: 215
Поблагодарили: 412 раз(а) в 215 сообщениях
|
Re: Как покупать на dealextreme.com: пошаговая инструкция
А как уж у них за поинты добавляться? А то все руки не доходили..а поинтов накопилось весьма
|
29.06.2011, 12:11 | 28 |
Регистрация: 13.11.2010 Последняя активность: Сегодня 00:48 Адрес: Москва
Сообщений: 14238
Записей в дневнике: 4 Сказал(а) спасибо: 991
Поблагодарили: 3995 раз(а) в 2111 сообщениях
|
Re: Как покупать на dealextreme.com: пошаговая инструкция
Нужно создать заказ как обычно (хоть что-нибудь купить), потом пойти сюда:
http://services.dealextreme... И сделать так: Иногда заказ успевают отправить раньше, чем отработают запрос – но тогда просто вдогон вышлют |
08.09.2011, 00:13 | 29 |
Можно спрашивать
Регистрация: 31.08.2011 Последняя активность: 10.07.2022 15:34 Адрес: Волгоград
Сообщений: 7594
Сказал(а) спасибо: 1793
Поблагодарили: 2512 раз(а) в 1343 сообщениях
|
Re: Как покупать на dealextreme.com: пошаговая инструкция
Кириллица у диловских китайцев есть. Опыт - шесть посылок с ДХ, начиная с декабря 2010. Случайно обнаружилось. Палка подставила ФИО из своих данных, а когда обнаружилось, было поздно менять. На пришедшей посылке имя было напечатано по-русски. Юникод рулит, однако.
__________________
Никогда ничего не трогай на моей лодке! |
09.09.2011, 20:59 | 30 |
Можно спрашивать
Регистрация: 31.08.2011 Последняя активность: 10.07.2022 15:34 Адрес: Волгоград
Сообщений: 7594
Сказал(а) спасибо: 1793
Поблагодарили: 2512 раз(а) в 1343 сообщениях
|
Re: Как покупать на dealextreme.com: пошаговая инструкция
В прошлом году, осенью, случилось чудо чудное и диво дивное.
Посылка с дила пришла в Волгоград за 6 (шесть!) дней. Я, грешным делом, робко надеялся, что самолет с Гонконга и этой осенью не будет лететь три недели через Луну, как обычно. Чуда прошлогоднего не случилось. Однако: - 31 августа дил отрапортовал отправку - 1 или 2 сентября (лень уточнять) почта Гонконга сообщила, что Boeing 747F-400 вылетел на Москву. - и я прикинул, что раньше 20-го вряд ли прилетит. Однако! Китайский боинг проявил чудеса оперативности, и сумел-таки прорваться в закрома Почты России! Упомянутое почтенное заведение призналось в получении моей бандерольки! Не иначе, на абордаж было взято. Не шесть дней, но все-таки. Может, у них, на почте нашей, ежегодная инспекция по осени проходит?.. Большое начальство, все бегают, как ошпаренные, и все такое. |
21.09.2011, 23:19 | 31 |
Ветеран Фонарёвки
|
Re: Как покупать на dealextreme.com: пошаговая инструкция
О, появилась поддержка на русском: http://services.dealextreme...
__________________
Почётный иерарх Шамбалы розовый межпланетный слоник Уйяли Бен Ганеш |
22.09.2011, 12:20 | 32 |
Зашел на огонек
Сообщений: n/a
|
Re: Как покупать на dealextreme.com: пошаговая инструкция
Сразу после оплаты заказа картой VIZA, я получил письмо (содержание ниже). Что бы это значило?
Дорогой Клиент, Спасибо за заказ с DealExtreme.com. Чтобы гарантировать, что это соглашение было сделано, как за ваш собственный запрос, дальнейшее подтверждение нужно для этого заказа. Разве вы удовлетворили бы выберите по меньшей мере двое из этих методов составил список ниже, чтобы подтвердить, что оплата этого заказа была уполномочена владельцем кредитной карточки? 1. Копия/фото/screenshot вашего счета (Любая предыдущая закупочная накладная будет ХОРОШО) кредитной карточки. Это было бы лучше, если мы можем ясно посмотреть как первые 6 цифр, так и в последний раз 4 цифры вашего номера карты и имени владельца кредитной карточки и обращаются (если имеется) на счете. 2. Копия/фото/screenshot обеих сторон вашей кредитной карточки. Фото должно показать нам первые 6 цифр и в последний раз 4 цифры вашего номера (для безопасности вашего счета, не забывайте покрыть CVV2/CVC2/CSC2 код) карты и имени владельца кредитной карточки ясно. 3. Копия/фото/screenshot владельца кредитной карточки лицензия на Водителя Паспорта/карты/ ID. Вы можете выборочно выбрать что-нибудь ДВА метода выше, чтобы касаться Формы Уполномочивания обеспечил. Это будет полезно, чтобы ускорить ваш заказ. Спасибо за ваше сотрудничество заранее и ждет с нетерпением ваш ответ. |
22.09.2011, 13:44 | 33 |
Ветеран Фонарёвки
|
Re: Как покупать на dealextreme.com: пошаговая инструкция
Гы, нескромный такой развод... )))
|
22.09.2011, 15:56 | 34 |
Ослег
Регистрация: 01.11.2010 Последняя активность: 24.04.2024 20:35 Адрес: Симбирск-Ярославль
Сообщений: 6145
Сказал(а) спасибо: 583
Поблагодарили: 2023 раз(а) в 1157 сообщениях
|
Re: Как покупать на dealextreme.com: пошаговая инструкция
SloNicK, почему сразу развод... я на OpticsHQ так же отсылал фото карточки и страницу паспорта, правда когда купон делал.
Это сейчас так проверяют, только необходимо отписаться в поддержку для гарантии что это они прислали а не мошенники и спросить ихнее ли послание. Автор - На PayPal не чего не спрашивают, если не пролетите со сроками активации, пользуйтесь им |
22.09.2011, 18:07 | 35 |
Ветеран Фонарёвки
|
Re: Как покупать на dealextreme.com: пошаговая инструкция
А, это без палки напрямую с карты оплата... Хз, всё равно б никому ничё не стал бы слать.
|
05.10.2011, 15:33 | 36 |
Ветеран Фонарёвки
|
Re: Как покупать на dealextreme.com: пошаговая инструкция
Получил самую "долгую" свою посылку...
Есть у DX дочерний магазинчик: http://www.intimategadgets.com Дык вот заказал там одну побрякушку в подарок. Было это 07 мая 2011. Долго ничего не приходило и я забил и забыл... И тут вдруг на тебе, получаю сегодня 05 октября 2011. Но, конечно, косячит опять-таки наша почта. Китайский штамп об отправке от 15 мая 2011, по треку, который я не оплачивал правда, сейчас уже посмотрел, что в Санкт-Петербург пакет прибыл 05 июня 2011. Итого: с момента отправки из Китая, через Москву до Питера - 10 дней с момента отправки из Москвы в Питер - 4 месяца ! |
05.10.2011, 16:44 | 37 |
Ослег
Регистрация: 01.11.2010 Последняя активность: 24.04.2024 20:35 Адрес: Симбирск-Ярославль
Сообщений: 6145
Сказал(а) спасибо: 583
Поблагодарили: 2023 раз(а) в 1157 сообщениях
|
Re: Как покупать на dealextreme.com: пошаговая инструкция
Почтовый код ставиться на все посылки и все эти коды отслеживаются, просто для того что бы тебе его дали ты должен дополнительно заплатить
Полиция нравов не пропускала или сами игралися |
05.10.2011, 16:53 | 38 |
Ветеран Фонарёвки
|
Re: Как покупать на dealextreme.com: пошаговая инструкция
|
20.10.2011, 17:02 | 39 |
Новичок
Регистрация: 20.10.2011 Последняя активность: 21.10.2011 00:09 Адрес: Воронеж
Сообщений: 3
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили: 0 раз(а) в 0 сообщениях
|
Re: Как покупать на dealextreme.com: пошаговая инструкция
Всем привет. Гуру интернет шопинга подскажите плиз по ситуации на DX:
Сделал заказ, оплатил через палку, подтверждение оплаты от PayPal пришло, от дила пришло подтверждение о том, что заказ сформирован и оплачен. История из дила: DealExtreme» »My Account»My Orders Date Status Notes 18.10.2011 12:57:46 BackOrder Can not put fulfill order 18.10.2011 12:57:46 Unlocked Unlock order for complete generating shipments. 18.10.2011 12:57:12 GeneratingShipment Lock order for generating shipments 15.10.2011 3:53:58 Unlocked System auto unlock orders 15.10.2011 2:46:50 CustomerEditing 14.10.2011 9:20:01 PaymentConfirmed Payment Change PaymentStatus. PaymentStatus : PendingPayment To PaymentConfirmed Вот этот BackOrder, это что? Нет одного или нескольких товаров для отправки? Или заказ вообще не отошлют? Что в такой ситуации делать и что это за бэк ордер?? подскажите пожалуйста! [Исправлено: biker, 20.10.2011 в 17:17] |