[stawrr]

Внимание! Gearbest временно приостанавливает продажу смартфонов Xiaomi в РФ
http://gearbestblog.ru/Gear...

[MSS]

да ладно, как слали, так и шлют

[ceramic]

 Сообщение от stawrr :

Внимание! Gearbest временно приостанавливает продажу смартфонов Xiaomi

Ничего похожего.
Gearbest временно приостанавливает продажу смартфонов Xiaomi в Россию.

[stawrr]

ceramic,
исправил. Ну и по ссылке понятно, где проблемы)
Читал ранее, что начались проблемы у покупателей в РФ. А теперь похоже массово, раз GB решил приостановить продажу в Россию.
Интересно Сяоми знает, что у них есть такой "оранжевый" представитель в РФ?

[Kelevratony]

 Сообщение от stawrr :

Интересно Сяоми знает, что у них есть такой "оранжевый" представитель в РФ?

Так это ихний представитель.
Как они могут не знать.
По факту, это Ксяоми уроды. Почему-то когда Хуавей тут стал через представителей свою продукцию продавать, цены были ниже китайских, ни у кого и мысли не возникало из Китая заказывать.

[stawrr]

Kelevratony,
я ничему не удивлюсь в нашей стране. Кушать все хотят и придумывают любые способы, если есть связи с органами и членами.
А кому нужны эти новые кассы и чипы к ним?

[Kelevratony]

 Сообщение от stawrr :

Кушать все хотят

Да это понятно.
Но странно, что такая колбаса только с Ксяоми.
Нет же такой проблемы с Самсунгами, Соньками, Хуавеями и так далее.

[nanata]

Сейчас на

GearBest

акция идёт на День Победы

[kentucio]

 Сообщение от nanata :

Сейчас на GearBest акция идёт на День Победы

Эй, новичок, что ж ты первым же своим сообщением на этом форуме дважды смог облажаться? Во-первых, это тема не про акции. А во-вторых, чего рефералку суешь свою тута? Правила кури.

[ArtShtorm]

Всем привет, решил я немного отдохнуть от гербеста, устал если честно им писать, только в этой теме уже за десяток моих сообщений, на большинство из которых не ответили, а на меньшую часть послали меня в тикет, где якобы есть решение - а в тикете в свою очередь или пусто или тоже что и было...

Суть моей претензии в чем. Я купил телефон по акционной цене в 10$. Вот этот - http://www.gearbest.com/cel...
Плюс телефон все это время был/есть в продажи.

Телефон пришел с убитой батареей, то есть вечером зарядил его, выключил - утром он уже не включается, батарея сдохла.

Написал в гербест письмо, они говорят - высылай его нам - сделаем.
Послал, стал ждать - недели под две ушло на первоначальную переписку, под месяц он ехал в китай + еще с месяц они его "делали".

Так как времени прошло изрядно, стал я им напоминать о себе, и тут выяснилось, что телефон они не могут починить, стали мне предлагать "решения" - вернуть 10$ или плати деньги по новой (135$ вроде, точно не помню). Меня это все не устроило конечно, так как мне проще было его на украине в ремонт сдать или на запчасти пустить (в случае если бы они сразу сказали, что не могут его починить).

Вот собственно с тех пор и пишу им...

Хочу еще в Х раз попросить представителя магазина прокомментировать - будут они слать новый телефон мне или гарантия геарбеста по ремонту это 100% фейк (то есть существует только на бумаге)

+есть ли в теме кто решающий проблемы, или представитель здесь только стрелки на суппорт переводит? (так как смотрю, помощи нет никакой)

[MSS]

Нет повести печальнее на свете, чем повесть про халяву на гирбесте)))

[Rimlyanin]

 Сообщение от ArtShtorm :

послали меня в тикет, где якобы есть решение - а в тикете в свою очередь или пусто или тоже что и было...

https://forum.fonarevka.ru/...

 Сообщение от ArtShtorm :

есть ли в теме кто решающий проблемы, или представитель здесь только стрелки на суппорт переводит?

Нет, такие вопросы решаются магазином только в тикетах, а не на сторонних ресурсах.

P.S. Впрочем, судя по всей этой жвачке, ArtShtorm выбрал "свой путь" и пытается ему следовать, не смотря на то, что путь этот не верный.
https://forum.fonarevka.ru/...

[Grammaton Cleric]

 Сообщение от ArtShtorm :

Телефон пришел с убитой батареей,

До $20 и замена батареи у товарищей на местах.

 Сообщение от ArtShtorm :

гарантия геарбеста по ремонту это 100% фейк (то есть существует только на бумаге)

Если нет рычага воздействия, типа Paypal (а в данном случае его какбэ и нет, т.е. есть $10), то и возмещение близко к 0, т.е. к 10!

Вот в рамках этой десятки они и ходят! Но со стороны лабаза - свинство!

[ArtShtorm]

 Сообщение от Rimlyanin :

Нет, такие вопросы решаются магазином только в тикетах, а не на сторонних ресурсах.

лол) если бы в тикетах что-то решали, стал бы я сюда писать?

+раньше через милану решались спорные вопросы нормально, счас вижу нет смысла писать, поддержка от представителя гб в этой ветке - 0%

разве что для других форумчан, чтобы знали, с чем они могут столкнуться отправляя девайсы на ремонт

 Сообщение от Grammaton Cleric :

До $20 и замена батареи у товарищей на местах.

я не специалист в этом вопросе, может там с контроллером/матерью проблемы + в моем городе никаких сервисов нет, на ремонт надо дальше везти. Хотелось бесплатно (по гарантии) и через официальный сервис все это решить. Но счас понимаю - был не прав, похоже они их сами ремонтируют

 Сообщение от Grammaton Cleric :

Но со стороны лабаза - свинство!

согласен(( подписались отремонтировать - и в кусты в итоге.

[Rimlyanin]

 Сообщение от ArtShtorm :

лол) если бы в тикетах что-то решали, стал бы я сюда писать?

Ну, возвраты денег, вопросы DOA и т.д. - только через тикеты.

 Сообщение от ArtShtorm :

раньше через милану решались спорные вопросы нормально,

Какие вопросы? Есть примеры и ссылки на сообщения?

[DmK]

 Сообщение от ArtShtorm :

похоже они их сами ремонтируют

необязательно сами, с какой лавкой подвальной договор заключили.
не знаю, мне сообщили что аппарат отремонтирован и выслан. на прямой вопрос какую неисправность обнаружили, какой ремонт проведён, что заменено ответить не смогли, сославшись что это другой отдел, их дело письма писать. что само по себе странно, вещь ведь моя, я должен знать что с ней делали.

на следующей неделе составлю отчёт своего гарантийного случая, постараюсь без эмоций.

[DmK]

телефон пришёл обратно. описывать сильно не буду, заняло 2 месяца. на последние вопросы что именно отремонтировалось и можно ли продлить гарантию ответа не получил. тикет закрыли без моего ведома, сразу после высылки телефона.
история продолжается друзья - такого не ожидал

телефон выслали не мой. мой был в идеальном состоянии, всегда в чехле, наушники были новые (не использовались). получил с царапинами и следами удара на боковой металлической полоске, следы клея в нижнем углу экрана, задрыпанным чехлом, грязными наушниками.
покупал новый, получил б/у. я не против б/у вещей, если таковые покупаются сознательно. был готов к разным вариантам развития гарантийного ремонта. но что бы в гарантийной мастерской вашу (купленную новой) вещь заменили на чужую использованную (залапанную заслюнявленную ... не вами), это уже перебор.
телефоном пользоваться не буду, честно говоря брезгливо и обидно. целый день пялишься в экран и каждый раз будешь вспоминать что телефон не ваш, и зацарапан не вами. то есть попал на новый телефон. очень сомневаюсь что они найдут и вышлют именно мой (номера у меня есть) или заменят на новый (ха-ха). создал очередной тикет, история без конца похоже.

[Magvay]

 Сообщение от DmK :

история продолжается друзья - такого не ожидал

А сколько изначально телефон стоил? Была 50% скидка от самой низкой цены на том же али? Или просто отзывы на той же фонаревке не читались до покупки?

[DmK]

Magvay, согласно гирбесту скидка аж 300% была, в реалиях цена была рыночная, ~150$ (ulefone power) (столько он везде и стоил). то есть ничего я не выигрывал.
отзывы читал, риск осознавал. готов был к варианту остаться у разбитого корыта, что и вышло.
я не плачусь и не ищу совета или помощи у представителя. в принципе не понимаю как так возможно, в саппорте вас посылают лесом, а представитель на форуме вдруг кардинально разруливает ситуацию. выходит работник саппорта был не прав, не компетентен и должен быть уволен.
я просто доношу ситуацию до обвественности, делюсь опытом стараясь не брызгать слюной. каждый сам делает выводы.
ладно, не всё так плохо, мне уже предложили 10$

[Rimlyanin]

 Сообщение от DmK :

покупал новый, получил б/у.

ППЦ.
В общем, будем считать, что в ГБ, как и на Али, гарантии нет.

 Сообщение от DmK :

в принципе не понимаю как так возможно, в саппорте вас посылают лесом, а представитель на форуме вдруг кардинально разруливает ситуацию. выходит работник саппорта был не прав, не компетентен и должен быть уволен.

ИМенно.