[narkoman59]

Здравствуйте, когда отправят заказ WW1512040804290384 ? Уже 2 недели статус proceccing...

[Саша Натания]

Dear GearBesr.com!
Уважаемая Милана!

gearbest.com,
Милана, добрый день!
Мой заказ W1511160900113972 после целого месяца ожидания разделили на две части и отправили мне только коврик Xiaomi за 6.2$. http://www.gearbest.com/hom...
Про вторую часть ничего не известно - http://www.gearbest.com/cam...
Могу ли я изменить этот товар на другой, например на этот - http://www.gearbest.com/sma...
Если нужна какая-то доплата, то напишите, я оплачу.
Спасибо.

 Сообщение от gearbest.com :

Здравствуйте. W1511160900113972 конечно можно поменять, напишу поддержке, вам поменяет)

Я заплатил за заказ 34.18$ + купон на 30$ который я выиграл прямо на этом форуме. То есть вместе получилось 64.18$
Стоимость купленного мной товара составила 61.39$+1.99$ за Tracking Number. Итого 63.38$
Я попросил вас помочь мне, поскольку больше месяца ждал отправку заказанной посылки. Я попросил вас заменить товар за 55.99$ на товар за 56.99$. Разница в цене между ними на сайте GearBest.com равняется 1$. Сегодня ваши коллеги прислали мне инвойс на PayPal еще на 28.01$
Я уже слышал ответы о том, что купон который мне предоставил GearBest.com - это купон не на те товары которые мне нужны, а на те, которые не нужны GearBest.com. Я искренне благодарен вам за желание помочь, но и вы поймите меня тоже: я жду отправления посылки 35 дней, я не могу воспользоваться тем, что мне дал в подарок сам GearBest.com и теперь с меня требуют дополнительную сумму ни за что.
Поэтому хочу предложить вам лучший вариант: просто верните мне деньги по заказу Order No.:W1511160900113972 на счет PayPal. Купон мне не нужен - просто не хочется больше ничего покупать на GearBest.com - эти покупки приносят лишь огорчения и головную боль.
Лично вам я очень благодарен за помощь в этой ситуации, а так же спасибо за помощь в решении более ранних вопросах. Нам всем очень повезло с вами. Жаль, что компания GearBest.com не работает так же старательно и эффективно как вы, Милана. Спасибо.

[volly99]

 Сообщение от Саша Натания :

Я заплатил за заказ 34.18$ + купон на 30$ который я выиграл прямо на этом форуме.

Я то-же выиграл купон на 30$ и именно с этим заказом проблема. Заказ отправили 2-мя посылками и по "случайности" та, в которой товар на сумму купона- до сих пор не дошла. Что-то мне подсказывает, что уже и не дойдёт.

[hollow-man08@]

Здравствуйте. Что по заказу W1512181743155450! Всё ли есть в наличие, стоит ждать скорейшей отправки?

[John Jack]

gearbest.com, Милана, здравствуйте!
http://www.gearbest.com/led... есть в наличии?
Заказ WW1511261206579880 от 27 ноября. Отправьте пожалуйста, или отмените и верните на paypal. Спасибо.

[hollow-man08@]

Здравствуйте.
Может кто владеет китайским. Могли бы подсказать, в чём суть?

2015-12-21 18:01 伊犁互换局, 已出口直封
2015-12-21 15:55 伊犁互换局, 已出口开拆
2015-12-21 13:48 伊宁市国际小包集中收寄处理中心, 离开，下一站【伊宁中心】
2015-12-21 13:43 伊宁市国际小包集中收寄处理中心, 已封发
2015-12-21 13:00 伊宁市国际小包集中收寄处理中心, 已收寄
2015-12-21 13:00 伊宁市国际小包集中收寄处理中心, 已退回
2015-12-21 11:56 伊宁市国际小包集中收寄处理中心, 到达投递局
2015-12-15 15:12 伊宁市国际小包集中收寄处理中心, 离开，下一站【伊宁中心】
2015-12-15 12:28 伊宁市国际小包集中收寄处理中心, 已封发
2015-12-15 12:27 伊犁互换局, 已出口开拆
2015-12-15 11:34 伊宁市国际小包集中收寄处理中心, 已收寄
2015-12-15 11:34 伊宁市国际小包集中收寄处理中心, 已退回
2015-12-15 11:34 伊宁市国际小包集中收寄处理中心, 已收寄
2015-12-15 11:34 伊宁市国际小包集中收寄处理中心, 已收寄
2015-12-14 15:47 伊宁市国际小包集中收寄处理中心, 到达投递局
2015-12-03 17:13 伊宁市国际小包集中收寄处理中心, 离开，下一站【伊宁中心】
2015-12-03 15:57 伊宁市国际小包集中收寄处理中心, 已封发
2015-12-03 15:56 伊宁市国际小包集中收寄处理中心, 已收寄

Единственное что понимаю с переводчиком, так это то, что посылка уже 20 дней тусуется в Инине!

[Саша Натания]

hollow-man08@,
2015-12-21 18:01 Или обмен валюты, было экспортировано прямой печатью
2015-12-21 15:55 Или обмен валюты, было экспортировано будет открыт
2015-12-21 13:48 Инин международное признание пакета централизованного процессинговый центр, слева, в центре рядом [Инин]
2015-12-21 13:43 Инин международное признание пакета централизованного процессинговый центр, направил письма
Международное признание пакета централизованного процессинговый центр 2015-12-21 13:00 Инин, имеет Принятие
2015-12-21 13:00 Инин международное признание пакета центр централизованная обработка, были возвращены
2015-12-21 11:56 международное признание пакета централизованного процессинговый центр Инин, чтобы достичь доставки офис
2015-12-15 15:12 Инин международное признание пакета централизованного процессинговый центр, слева, в центре рядом [Инин]
2015-12-15 12:28 Инин международное признание пакета централизованного процессинговый центр, направил письма
2015-12-15 12:27 Или обмен валюты, было экспортировано будет открыт
Международное признание пакета централизованного процессинговый центр 2015-12-15 11:34 Инин, имеет Принятие
2015-12-15 11:34 Инин международное признание пакета центр централизованная обработка, были возвращены
Международное признание пакета централизованного процессинговый центр 2015-12-15 11:34 Инин, имеет Принятие
Международное признание пакета централизованного процессинговый центр 2015-12-15 11:34 Инин, имеет Принятие
2015-12-14 15:47 международное признание пакета централизованного процессинговый центр Инин, чтобы достичь доставки офис
2015-12-03 17:13 Инин международное признание пакета централизованного процессинговый центр, слева, в центре рядом [Инин]
2015-12-03 15:57 Инин международное признание пакета централизованного процессинговый центр, направил письма
Международное признание пакета централизованного процессинговый центр 2015-12-03 15:56 Инин, имеет Принятие

Походу ее дважды возвращали отправителю.

[Pyc7ik]

gearbest.com,
Уважаемая Милана.
Мой заказ W1511021513512773 пришел ко мне в другой комплектации!
Тикет T15121522544 который я открыл ,постоянно игнорируют!(так как он полностью был оплачен из кошелька GB)
Прошу вас разобраться,и помочь мне дать им понять ,что я получил ,только те вещи (которые приложены в фото в тикете ) и часть из них я не заказывал .
Соответственно и вес посылки маленький(0.83кг)
http://www.gearbest.com/cam...
0.290кг
http://www.gearbest.com/mob...
0.250кг
http://www.gearbest.com/han...
0.219кг
http://www.gearbest.com/han...
0.158кг
http://www.gearbest.com/han...
0.087кг
http://www.gearbest.com/han...
0.062кг
http://www.gearbest.com/han...
0.05кг
Итого вес заказа без упаковки: 1.116 КГ !!!
Это то,что я у вас заказал,и должен был получить.
Получил же,только сумки ,и припой.(все на фото)
С уважением .

[s0u1]

gearbest.com, еще раз здравствуйте.

 Сообщение от gearbest.com :

Передала поддержке, подождите ответа пожалуйста.

Поддержка, что нибудь ответила?

[hollow-man08@]

А какой максимальный срок доставки у gearbest.com, после которого можно открывать спор на ПэйПал? Тк если они не могут после первого возврата устранить "недостатки", она так может возвращаться к ним до бесконечности....(

[gearbest.com]

 Сообщение от Alex.k :

Здравствуйте! Xtar MC1 отправьте пожалуйста а 160797001 отмените

Здравствуйте, W1511270928590887--Xtar MC1 в течение 2 дня отправит, 160797001 отменили и деньги вернули на ваш пайпал счет, обычно в течение 3- 7 рабочих дней деньги поступают на счет, следите за своим аккаунтом пожалуйста.

[gearbest.com]

 Сообщение от volly99 :

gearbest.com, почему задержка с отправкой W1512111256421449 ? Вроде аккумуляторы были в наличии.

Здравствуйте, W1512111256421449--посылка уже упакована, в течение 2 дня отправит.

[gearbest.com]

 Сообщение от Vladimir0vi4 :

Да, заказ отменить и вернуть деньги.

Здравствуйте, W1512061042538891--заказ уже отменен, и деньги вернули на ваш пайпал счет, обычно в течение 3- 7 рабочих дней деньги поступают на счет, следите за своим аккаунтом пожалуйста.

[gearbest.com]

 Сообщение от crus :

Попросили на paypal вернуть.

Если она воскреснет и доедет (в чем сомневаюсь), я с вами свяжусь.

Здравствуйте, W1509150239502179--передала поддержке, стоимость заказа выше 20$ и не купили строховку, только половины вернет. лучше открыть paypal, вам полностью вернет.

[gearbest.com]

 Сообщение от stradivarius :

Милана, я же был согласен доплатить, но вы сказали поедет с треком
https://forum.fonarevka.ru/...

Где мне теперь это чудо ждать SGKEN1570793896 ? Которое уже с

Ну не на $2 же заказ...

Здравствуйте, W1510010300304802--передала поддержке, чтобы вам с треком отправить. но поддержка сказал, что поменяли доставку(без трека), к вам доедет, подождите пожалуйса.

[gearbest.com]

 Сообщение от Alex37 :

Милана, чего ждать? LM980296111CN - этот заказ пришел частично и поврежден! Вторая часть я так понимаю идет с треком от заказа -LM982637578CN из-за этого у меня были трудности на почте.

LM982637578CN - первоначальный уже пришел и он так же поврежден. Фото по ссылке ниже.

https://forum.fonarevka.ru/...
Прошу вернуть стоимость за первый заказ! Так как он потерял товарный вид.

Здравствуйте, W1511300549110543--деньги вернули на ваш пайпал счет, обычно в течение 3- 7 рабочих дней деньги поступают на счет, следите за своим аккаунтом пожалуйста.

[gearbest.com]

 Сообщение от narkoman59 :

Здравствуйте, когда отправят заказ WW1512040804290384 ? Уже 2 недели статус proceccing...

Здравствуйте, WW1512040804290384--посылка уже упакована, в течение 2 дня отправит.

[ArcticOcean]

gearbest.com,

 Сообщение от gearbest.com;80655[nick="gearbest.com" :

gearbest.com[/nick],
Цитата:
Посмотреть сообщение Сообщение от ArcticOcean :
gearbest.com,
Милана, прошу помощи в решении проблемы.
Заказ W1510200518415427 Ticket T15120101410
Магазин отправил товар по неправильному адресу в другой конец страны. Моей вины в этом нет, в профиле указан правильный адрес. Транспортная компания вернула товар отправителю. Bess из саппорта отрицает это, ссылается на то, что я не оплатил дополнительную страховку, и предлагает доплатить $24 за повторную отправку или вернуть лишь часть денег, $20 на счёт в магазине. Предоставил доказательства того, что товар вернулся отправителю, ссылки на сервисы отслеживания транспортных компаний, скриншоты страниц где видно, что посылка возвращена и получена отправителем ещё три недели назад. После этого саппорт перестал отвечать.
Можно ли решить эту проблему и выслать товар по правильному адресу ?


Здравствйте. W1510200518415427--передавали на расследование, результает еще нет,не беспокойтесь ,вам помогу.

[Исправлено: gearbest.com, 15.12.2015 в 10:53]

Прошла ещё одна долгая неделя. Саппорт не отвечает. Чего мы ждём ? Рождественского чуда ?
Посылка не была потеряна транспортной компанией. Посылка вернулась в магазин. В чём проблема ?
Сколько ещё нужно времени чтобы решить проблему ?
Почему я должен терять время и деньги ?
Все могут ошибаться. Магазин ошибся с адресом. Я могу подсказать вашему начальству как нормальные продавцы поступают в таких случаях. Извиняются, высылают товар по правильному адресу, и дарят небольшой бонус, чтобы загладить свою ошибку.

[gearbest.com]

 Сообщение от Саша Натания :

Dear GearBesr.com!
Уважаемая Милана!

gearbest.com,
Милана, добрый день!
Мой заказ W1511160900113972 после целого месяца ожидания разделили на две части и отправили мне только коврик Xiaomi за 6.2$. http://www.gearbest.com/hom...
Про вторую часть ничего не известно - http://www.gearbest.com/cam...
Могу ли я изменить этот товар на другой, например на этот - http://www.gearbest.com/sma...
Если нужна какая-то доплата, то напишите, я оплачу.
Спасибо.



Я заплатил за заказ 34.18$ + купон на 30$ который я выиграл прямо на этом форуме. То есть вместе получилось 64.18$
Стоимость купленного мной товара составила 61.39$+1.99$ за Tracking Number. Итого 63.38$
Я попросил вас помочь мне, поскольку больше месяца ждал отправку заказанной посылки. Я попросил вас заменить товар за 55.99$ на товар за 56.99$. Разница в цене между ними на сайте GearBest.com равняется 1$. Сегодня ваши коллеги прислали мне инвойс на PayPal еще на 28.01$
Я уже слышал ответы о том, что купон который мне предоставил GearBest.com - это купон не на те товары которые мне нужны, а на те, которые не нужны GearBest.com. Я искренне благодарен вам за желание помочь, но и вы поймите меня тоже: я жду отправления посылки 35 дней, я не могу воспользоваться тем, что мне дал в подарок сам GearBest.com и теперь с меня требуют дополнительную сумму ни за что.
Поэтому хочу предложить вам лучший вариант: просто верните мне деньги по заказу Order No.:W1511160900113972 на счет PayPal. Купон мне не нужен - просто не хочется больше ничего покупать на GearBest.com - эти покупки приносят лишь огорчения и головную боль.
Лично вам я очень благодарен за помощь в этой ситуации, а так же спасибо за помощь в решении более ранних вопросах. Нам всем очень повезло с вами. Жаль, что компания GearBest.com не работает так же старательно и эффективно как вы, Милана. Спасибо.

Здравствуйте, W1511160900113972--поддержка пропустили ваш купон, не считали и перепутали. я уже попросила,чтобы 1$ тоже не доплатить ,но не знаю финансовый сектор разрешит ли нет, если разрешит то вам не надо доплатить и отправит 133394301, иначе вам доплатить 1$ через paypal, потом я вам купон сделаю на компенсацию. прошу прошение.

[gearbest.com]

 Сообщение от hollow-man08@ :

Здравствуйте. Что по заказу W1512181743155450! Всё ли есть в наличие, стоит ждать скорейшей отправки?

Здравствуйте, W1512181743155450--только 143015501 нет в наличии, остальные все есть, если не хотите ждать можно вам части отправить, а 143015501 деньги вернет.как хотите？