[asket32420]

с обычной почтой РФ никогда проблем не было, тьфу-тьфу
а вот с EMS - сколь угодно, косячники ужасные

[lux-rc.com]

 Сообщение от DmNuts :

Добавлю масла в огонь: http://www.anekdot.ru/id/54...
Кто-нибудь уже сталкивался? Или беспокоиться рано?

такое практикуется уже давно. К примеру отправления "LP" из США всегда приходят с другим номером.

[Alx-gsm]

 Сообщение от DmNuts :

Добавлю масла в огонь: http://www.anekdot.ru/id/54...
Кто-нибудь уже сталкивался? Или беспокоиться рано?

Было уже где-то.
Отправлениям без трека почта присваивает трек вида RxxxxxxxxRU.
Отправления Lxxxxxxxxx - это отправления типа письма. У нас не трекаются. Почта России дает им трек вида RAxxxxxxRU
Отправления типа посылок Cxxxxxxxxxx и EMS Exxxxxxxxxx не перенумероваваются.
Ну и заказные с извещением они же регистрируемые(письма, мелкие пакеты, бандероли) с треком Rxxxxxxxxx не перенумеровываются.

У меня от немцев несколько вещичек едет. Так там при отправлении немецкая почта (DHL, не путать с курьерской службой DHL) дает трек, состоящий из цифр, который трекается только у DHL. Когда посылка отправлена в Россию, то на сайте DHL появляется еще один трек, который трекается и на Почте России и на DHL.

[Timur9]

28.11 Посылка в Америку покинула сортировку в моем городе. Больше записей нет.
Что делать?

[DmNuts]

Timur9, Бывает, события появляются в базе с большим опозданием. Вплоть до того, что посылка уже получена, а по данным ИВЦ еще на импорте или таможне. А сейчас как раз "горячий" сезон.

[Timur9]

 Сообщение от DmNuts :

Timur9, Бывает, события появляются в базе с большим опозданием. Вплоть до того, что посылка уже получена, а по данным ИВЦ еще на импорте или таможне. А сейчас как раз "горячий" сезон.

Надеюсь Вы правы, на USPS тоже пока ее не видно.

[serj_32]

Каждый Новый год тема возрождается из забытия...

[mcnelly]

Наше отделение почты работает так:
Мешок с посылками высыпается на пол, потом два оператора пытаются там что-то разобрать. Если не смотреть за треками, то на посылку могут тупо наступить. нужно знать время доставки почты с сортировки. Один раз мне отдали ЧУЖУЮ ! Посылку. Я разыскал человека, отдал его посылку. И за три года не наблюдается предпосылок изменения ситуации в лучшую сторону.

[Alex K]

 Сообщение от DmNuts :

Бывает, события появляются в базе с большим опозданием

почему в США такого не бывает? там события появляются реатайм

[027]

Какие ужасы нашего городка! Как хорошо, что мое отделение работает не как все. Наверное, не как все. Может, оно и как все, а мне всего лишь везет?..

Вот, намедни пришла бандеролька с Гонконга. Смотрю - у двух работающих окошек очередЯ. И чета ругаются там. Прошел дальше, в самый конец, смотрю - девушка сидит одна. Спросил, в каком окошке мне это получать, из Гонконга, маненькое. Она мне - заказная, простая, ценная? А я фиг его знает... С интернету, говорю.

Давайте, говорит, посмотрю. Даю. Пауза. Заполняйте, я Вам вынесу.

Заполнил, отдал, жду. Присмотрелся к надписи на окошке:
О_о
...начальник отделения...

Пошла, нашла, вынесла. Трижды спасибов сказал, улыбался, благодарил. Такие дела.

Правда, у нашего отделения есть один замеченный недостаток. Письма внутри отделения могут идти до двух недель. Мне так из мирового суда бумажку присылали. Пятьсот метров по прямой.

[Alex K]

 Сообщение от 027 :

Трижды спасибов сказал, улыбался, благодарил

лучше один раз задарить шоколадку. а Ваши спасибы ее не сильно греют

[027]

Ну, как сказать.

[Der Alte Hase]

EMS Почта России - тихий ужас конечно.
На собственной шкуре сейчас испытал их сервис. Пытаюсь разрулить ситуацию...
http://www.emspost.net/

Может баннер разместить на сайте?
http://www.emspost.net/view...

[John Jack]

 Сообщение от 027 :

Она мне - заказная, простая, ценная?

Международный малый пакет это называется. Обычно лежат в отдельной куче от остальных внутринародных посылок.

[me45]

работа конкретных отделений почты россии не влияет на общий бардак центральных сортировочных пунктов.
если мое отделение работает на 5 то в общем почта работает на 3.
спасибо что работает...

[027]

Это да. При всей старательности моего конкретного отделения, долбаная ПР неделями не признается, что давно уже получила посылку. и толллькооо потооооммм,,,,, неммммногооооо погодяяяя,,,,,, онааааа сознаааааетсяаааа, что посыыылкааааа тааааакиииии прииииишлаааааа,,,,,,,,, и-ииии ммммыыыы еееёёёёёоооо оооообрабаааатывааааееееемммм... обрабаааатыыыыввааааееееемммм...

[ckfdf]

Вот некоторые выдержки из моей переписке с Почтой России.
Обратите внимание на даты написания обращения и даты ответа.
Какие нужны Коментарии?

22 февраля 2012, 11:38 от "specialist2" <specialist2@gcmpp.ru>:
Добрый день!

Согласно данным автоматизированной системы слежения за прохождением почтовых отправлений, размещенной на сайте ФГУП "Почта России", почтовые отправления № RA301780323CN RA249664995CN выданы адресату 01.02.2012.
Вместе с тем сообщаем, что ответ на обращение в режиме on-line не предоставляется. Поступившие обращения обрабатываются в порядке очередности. В соответствии со статьей 37 Федерального закона о почтовой связи от 17 июля 1999 года N 176-ФЗ «Порядок предъявления претензий» ответ на обращение может быть дан в течение двух месяцев.
Приносим извинения за доставленные неудобства.


С уважением,

Специалист Аналитического отдела
Департамента претензионной работы
по международному почтовому обмену
Главного центра магистральных перевозок
почты - филиала ФГУП "Почта России"





From: Вячеслав Спирин [mailto:cgbhby@mail.ru]
Sent: Tuesday, January 31, 2012 8:12 AM
To: quality.gc@gcmpp.ru
Subject: Ужасная работа

Чтобы понять весь ужас качества обслуживания, посмотрите как проходят после импорта в Россию вот эти идентификаторы:
RA301780323CN и RA249664995CN.
Ну какие тут комментарии нужны.
Наверное, я обращаюсь "на деревню дедушке", а жаль, лучше было бы, если это обращение дошло до руководителя.

[TarasB]

Кто-нибудь, когда-нибудь видел какой-нибудь другой текст от этих Специалистов Главного Аналитического Отдела Департамента... блаблабла (это ж надо такой бред сочинить - отдел департамента!) ??

Мне кажется, на эти письма отвечает робот, и у него весьма немного вариантов ответа. Только подписи меняются, а точнее, в подпись подставляется каждый раз новое имя.

Я после пятого письма в эту дыру забил и больше с ними не переписываюсь. В 4 из 5 раз они ответили спустя месяц "ваши отправления доставлены адресату".

[Appach]

Заказывал на www.fenix-store.com 27-го января и 3-го февраля. Без трека. До сих пор нет. Это нормально?
Про работу почты отдельная песня. Так получается, что мои выходные совпадают с выходными отделения почты, куда мне посылки поступают. По субботам, они официально работают до 13 часов, на деле две субботы подряд не смог их там застать в 11 часов. С утра в понедельник предупредив на работе что задержусь часок, поехал на почту, в пол десятого их нет, хотя весит табличка что они работают с 8.00. Чаща терпения лопнула, поехал их Управление и поговорил с их начальник. При мне позвонила начальница и отругала. Бардак еще мягко сказано. У нас на работе если 5 минут утром опоздать объяснительные пишем...

[nemenok]

В сентябре 2011 года отправила из Москвы в С- Петербург заказное письмо. До сегодняшнего дня письмо адресату не поступило. В декабре, в почтовом отделении отправки письма, написала заявление на розыск письма. Тишина..., но на сайте "отслеживания" появилось сообщение, что письмо вручено адресату.
http://почта-россии.рф/resp_engine.aspx?Path=rp/servise/ru/home/postuslug/trackingpo

А 9 марта поняла, куда приходят "пропавшие " письма.