[gearbest.com]

 Сообщение от Sckipper :

gearbest.com, мой заказ No.:WWP1511260005480227

Courui D01 не отправлен.
Уже 13 дней жду. Помогите.

Здравствуйте. WWP1511260005480227--посылка уже упакована, в течение 2 дня отправит

[gearbest.com]

 Сообщение от Olegoos :

gearbest.com,

Так как не нашел возможности редактирования предыдущего сообщения создам новое за что заранее прошу прощения у админов.

Добрый день и Вопрос к GearBest.com.
Подскажите по заказам W1512040358540919 и W1512040051353986. В поддержке на вопрос когда будет отправка ответили, что товара нет в наличии и когда будет не знают. Предложили вернуть деньги или выбрать замену. Я сначала согласился на возврат денег, но потом написал, что хотел бы подождать заказы, до появления их на складе. Но мне не ответили. Подскажите все таки стоит ждать и сколько ждать примерно? Или все таки просить вернуть деньги? Заказанный товар готов подождать, главное чтоб не бесконечно долго ждать, а в разумных пределах.

Спасибо.

Здравствуйте.

W1512040358540919 и W1512040051353986 завтра выясню у коллеги, напомните пожалуйста завтра.

[gearbest.com]

 Сообщение от Артём Козейко :

Можно узнать как долго товар ( W1512070627119107) будет находиться в статусе processing ?? за ранее спасибо

Здравствуйте. W1512070627119107--посылка уже упакована, в течение 2 дня отправит

[maxxxa78]

 Сообщение от gearbest.com :

Здравствуйте, W1511250307031696---http://www.gearbest.com/fru... лучше заказ отменить, деньги вам на paypal верним, иначе долго ждать надо, прошу прошение.

Хорошо, тогда отмените заказ. Как скоро вы переведёте деньги за мой заказ на PAY PAL

[Poltos]

Как покупать на Gearbest.com: пошаговая инструкция.
Шаг 1. Отказаться от покупки на Gerbest.
Шаг 2. Купить у продавцов с форума.
Шаг 3. Наслаждаться.

Извините, накипело.

[Павел Ттк-Байкал]

 Сообщение от gearbest.com :

WW1511300235384113---ZJ30000075806 отправили вчера--157404201 x 1

наушники посылка уже упакована, в течение 2 дня отправит

Спасибо за ответ!

Что с заказом WW1511190545465668?

[Павел Ттк-Байкал]

 Сообщение от Poltos :

Как покупать на Gearbest.com: пошаговая инструкция.
Шаг 1. Отказаться от покупки на Gerbest.
Шаг 2. Купить у продавцов с форума.
Шаг 3. Наслаждаться.

Извините, накипело.

Полностью поддерживаю!
Повелся на низкую цену, теперь не могу добиться отправки товара. Один заказ вроде отправили, осталось второй добить (заказывал 19.11.15)

[iPahan]

 Сообщение от gearbest.com :

Ясно, W1509240519012387--SG14431639896347
не отследит, очень медленно идет, подождите пожалуйста

Так сколько ждать нужно? Я так понимаю уже ничего не придет! 24 сентября отправили, уже 9 декабря! Скоро уже срок 3 месяца! Первый раз я то же самое заказывал пришло за полтора месяца. Сколько можно обещать и просить ожидать?

[iPahan]

 Сообщение от Poltos :

Как покупать на Gearbest.com: пошаговая инструкция.
Шаг 1. Отказаться от покупки на Gerbest.
Шаг 2. Купить у продавцов с форума.
Шаг 3. Наслаждаться.

Извините, накипело.

Что то я уже стал тоже так думать!!! Не дождался 2,5 месяца посылку, заказал 3 дня назад на 90 баксов еще! Дятел!

[Elfrid]

Трек вида ZJ30000000000 какой службой доставки отправлен, где можно посмотреть?

[ppi1]

gearbest.com,
Здравствуйте.
1) Когда будет отправлен заказ № W1511291530583256? Оплачен 10 дней назад, 30.11.2015.

2) На страничке магазина, в правом верхнем углу есть выбор валюты. По умолчанию у меня стоит USD. Попытался выбрать валюту: EUR чтобы от магазина пришел счет в EUR и я в Paypal оплатил его своей картой в EUR (без конвертации). Товар в корзине отобразился в EUR и отправлен на оплату Paypal, но на страницу Paypal сумма пришла в USD, что мне неинтересно. Платить не стал , заказ отменил (WP1512071648581335), он кстати у меня в сейчас списке заказов отображается в USD, хотя я пытался отправить его на оплату в EUR. Так что , выходит магазин не может отправить счет в той валюте , КОТОРУЮ ВЫБРАЛ ПОКУПАТЕЛЬ? А кнопка выбора валюты служит только для грубой прикидки сколько это будет стоить в валюте отличной от USD?
Если я не прав, то разьсните что нужно делать, чтобы от магазина в Paypal пришел счет в валюте, КОТОРУЮ ВЫБРАЛ ПОКУПАТЕЛЬ?

Спасибо.

[stawrr]

gearbest.com, МИЛАНА !

Можно узнать ,КОГДА отправят мой заказ W1512020622463592 ?

[gearbest.com]

 Сообщение от maxxxa78 :

Хорошо, тогда отмените заказ. Как скоро вы переведёте деньги за мой заказ на PAY PAL

Здравствуйте. W1511250307031696---http://www.gearbest.com/fru...--уже отменен, и деньги вернули на ваш пайпал счет, обычно в течение 3- 5 рабочих дней деньги поступают на ваш счет, следите за своим аккаунтом пожалуйста.

[gearbest.com]

 Сообщение от east118 :

Здравствуйте. Подскажите что с моим заказом W1511290624316380? Магазин утверждает что отправил, предоставив мне фото, на котором абсолютно ничего не видно.

Здравствуйте. W1511290624316380--CH1000531065 вчера вам отправили, тут отследит---http://www.17track.net/zh-c...

[gearbest.com]

 Сообщение от Olegoos :

К сожалению там отвечают очень долго, создается такое впечатление, что вопросы вообще уходят в пустоту, проходят сутки и более между ответами, если вообще ответы появляются, поэтому я и стал искать альтернативный вариант связи с вами и нашел этот форум, так что по возможности, прошу вас, все таки иногда отвечать на вопросы по заказам.

Здравствуйте,

Уважаемые покупатель и друзья.
Мы обсуждаем вопросы про скидки и последней событий на этом форуме.
Если у вас есть вопросы по заказам,не пишите здесь.
Пожалуйста отправьте сообщение на наш Support Center и выбрать по правильному типу,чтобы более быстро получить ответ .
http://www.gearbest.com/abo...

Это было сообщение от техподдержки, таким образом она хотела рассказать о приоритетности создания тикетов в магазине. Сейчас магазин старается улучшить работу с тикетами и ставит в приоритет ответы на тикет, так как там можно выбрать вариант проблемы, и поддержка отвечает тогда быстрее, поэтому просьба, пожалуйста, создавайте сначала тикеты. Если на ваш тикет нет ответа в течении 24 часов, исключая выходные или праздничные дни, или ответ вас не до конца устраивает - пишите сюда. Техподдержка сейчас несколько перегружена, спасибо всем за понимание. На все ваши вопросы, конечно же, будут ответы по-прежнему в этой теме

[gearbest.com]

 Сообщение от Павел Ттк-Байкал :

Спасибо за ответ!

Что с заказом WW1511190545465668?

Здравствуйте

WW1511190545465668-- Вы открыли спор (то есть, paypal решает а не магазин ) остаётся ждать результат

[gearbest.com]

 Сообщение от iPahan :

Так сколько ждать нужно? Я так понимаю уже ничего не придет! 24 сентября отправили, уже 9 декабря! Скоро уже срок 3 месяца! Первый раз я то же самое заказывал пришло за полтора месяца. Сколько можно обещать и просить ожидать?

W1509240519012387--Передала поддержке, вам заново отправит, но черные пока нет в наличии, только синие цвет есть, как вам？

[gearbest.com]

 Сообщение от ppi1 :

gearbest.com,
Здравствуйте.
1) Когда будет отправлен заказ № W1511291530583256? Оплачен 10 дней назад, 30.11.2015.

2) На страничке магазина, в правом верхнем углу есть выбор валюты. По умолчанию у меня стоит USD. Попытался выбрать валюту: EUR чтобы от магазина пришел счет в EUR и я в Paypal оплатил его своей картой в EUR (без конвертации). Товар в корзине отобразился в EUR и отправлен на оплату Paypal, но на страницу Paypal сумма пришла в USD, что мне неинтересно. Платить не стал , заказ отменил (WP1512071648581335), он кстати у меня в сейчас списке заказов отображается в USD, хотя я пытался отправить его на оплату в EUR. Так что , выходит магазин не может отправить счет в той валюте , КОТОРУЮ ВЫБРАЛ ПОКУПАТЕЛЬ? А кнопка выбора валюты служит только для грубой прикидки сколько это будет стоить в валюте отличной от USD?
Если я не прав, то разьсните что нужно делать, чтобы от магазина в Paypal пришел счет в валюте, КОТОРУЮ ВЫБРАЛ ПОКУПАТЕЛЬ?

Спасибо.

Здравствуйте, 1) W1511291530583256 товара нет в наличии, вам ждать надо, прошу прошение.

второй вопрос попросила у поддержки, мне так написали---The exchange rate update very fast.Sometimes the exchange rate does not update on our website in time when you check out an order. As a result, the paypal charge is up-to-date. We suggest checking out using USD as this figure is always correct.

You can find PayPal's currency exchange rates in your paypal account.
1.Log in to your account.
2.Click Profile near the top of the page.
3.Click Financial info.
4.Click Currencies next to PayPal balance.
5.Select Balance conversion or Payment conversion.
6.Enter the required information under Currency Exchange and click Calculate.
7.The exchange rate is displayed, and you can review it before you complete your payment

Note:If you use your credit card association's currency conversion procedures, we can't disclose the exchange rate to you.

[Rauan]

Здравствуйте.
Хотел узнать по поводу моей посылки. Вроде написано отправлен и дали track number но он какой странный и не определяется отслеживающих сервисах.
Order No.:W1511290318271514
Q1820014875XX Sweden Post Registered : Dec 08, 2015 16:01:36 PM PST

[gearbest.com]

 Сообщение от Poltos :

Как покупать на Gearbest.com: пошаговая инструкция.
Шаг 1. Отказаться от покупки на Gerbest.
Шаг 2. Купить у продавцов с форума.
Шаг 3. Наслаждаться.

Извините, накипело.

Все кто ранее обращался в техподдержку, увидеть все ваши тикеты, с любым статусом можно перейдя по ссылке:
http://support.gearbest.com...
По этой ссылке вам будут показаны тикеты со статусами
Closed - тикет закрыт
Waiting for your reply - в тикете ждут вашего ответа
Processing - тикет в работе
Если вам не показало все тикеты на странице http://support.gearbest.com... попробуйте выбрать в колонке статуса пункт All status.
Кстати, при закрытии тикета у Вас есть возможность оценить работу техподдержки, поставив им от одной до пяти звезд, в зависимости от того, насколько Вы удовлетворены работой поддержки.
Пожалуйста, оцените работу SC, так как при закрытии тикета поддержкой такой возможности пока нет.