GearBest.com - Обсуждение и Покупка. Часть 7.

Rimlyanin · 21.02.2018, 14:14

Похоже что тот, кто настраивал автозакрытие тикетов, не учел что на празднование китайского лунного нового года саппорт практически не работает полторы недели.

В общем, у кого были открытые тикеты, проверяйте их, скорее всего они автоматически закрылись.

И если Ваши тикеты закрылись, отрывайте новые. В новом тикете можно ссылаться на старый тикет, если там уже есть какая то информация.

Rafkat · 21.02.2018, 17:37

Цитата:

Сообщение от gearbest.com :

Надо нажимать на ссылку, покажет какие товары.

Дорогая Леда. С наступившим Новым Годом.
Открыл тикет - T18022006369, по купону
суппорт ответил, дословно-

Дорогой Rafkat,
Спасибо вам за сообщение.
Пожалуйста выполните следующие дейситвия:
1)проверьте, что ли купон действующий?
2)купон не может применить на товар уже со скидкой(
не пытаешься его применить к товару, который уже по акции) или на оптовую сделку.
3)купон не может использованы для дисконтных сборы доставки или страхование.

Благодарим вас за поддержку!
Всего хорошего
Jesper
Гербест Служба поддержки

Смотрю свои купоны и вижу - дату исправили, а самого купона нет.
Что делать?

Rimlyanin · 21.02.2018, 20:04

Цитата:

Сообщение от Rafkat :

а самого купона нет.

Flash отключен.

Freind · 22.02.2018, 02:21

Цитата:

Сообщение от Rimlyanin :

Похоже что тот, кто настраивал автозакрытие тикетов, не учел что на празднование китайского лунного нового года саппорт практически не работает полторы недели.

В общем, у кого были открытые тикеты, проверяйте их, скорее всего они автоматически закрылись.

И если Ваши тикеты закрылись, отрывайте новые. В новом тикете можно ссылаться на старый тикет, если там уже есть какая то информация.

Интересует вопрос что делать с заказом который потерялся и по нему через тикет была повторная отправка. Так и оставить в личном кабинете этот заказ как недоставленный или закрыть после получения повторной отправки? Как лучше сделать?

Rafkat · 22.02.2018, 07:43

Цитата:

Сообщение от Rafkat :

Смотрю свои купоны и вижу - дату исправили, а самого купона нет.
Что делать?

Квест какой-то, код появился

Применяю и опаньки не для этого, не для того продукта не подходит ?
надпись на купоне стало - Common Promotion Code (Общий код продвижения)
уже самому стало интересно - Для какого продукта этот купон?

Есть мысли, как узнать?

totorro · 22.02.2018, 09:50

gearbest.com,
Тикеты:T18021608706
Номер заказа:W1712171300141107
посылки нету больше 60 дней
на тикет второй день нет реакции
взбодрите службу поддержки пожалуйста

witalen · 22.02.2018, 12:14

Цитата:

Сообщение от Rafkat :

Есть мысли, как узнать?

Цитата:

Сообщение от witalen :

Нажмите "использовать с" если на главную страницу выскочит - общий, или на конкретный раздел.

Если выскакивает на общий, а применить не дает, товар (дороже 20д) положите в корзину и просите помощи. Я у Леды просил, чета там подправили и оп-появился.

Rafkat · 22.02.2018, 18:36

Цитата:

Сообщение от witalen :

Если выскакивает на общий

Выскакивает на общий, но *фига*

есть ещё один купон -
$15-Synoke-4$
Web,Wap,App
For SYNOKE Store Only
01/30/2018 - 04/29/2018 UTC
тоже выскакивает на общий, но здесь хоть написано что только в магазине SYNOKE можно использовать. А здесь -
Common Promotion Code
Web,Wap,App
For China Only
10/23/2017 - 02/27/2018 UTC

Rimlyanin · 22.02.2018, 21:15

ГБ уже кому нибудь начал отправлять заказы "после празднования" ?

witalen · 22.02.2018, 23:29

Цитата:

Сообщение от Rafkat :

А здесь -
Common Promotion Code

Мой вам совет- просите, цель оправдывает средства. Если вещь стоящая, то стоит побороться. 50% на дороге не валяются, если вещь желанная, и недоступная вперед действуйте.

valera krm · 23.02.2018, 08:32

Цитата:

Сообщение от Rimlyanin :

ГБ уже кому нибудь начал отправлять заказы "после празднования" ?

Постоянные переносы сроков отправки

Rafkat · 23.02.2018, 20:10

Цитата:

Сообщение от Rimlyanin :

ГБ уже кому нибудь начал отправлять заказы "после празднования" ?

Заказ от 19.02.отправили 21.02. с треком.

Rimlyanin · 24.02.2018, 14:25

Цитата:

Сообщение от Rafkat :

Заказ от 19.02.отправили 21.02. с треком.

мой вчера, поздно веечром по нашему или утром сегодня по ихнему времени...
И да, он был с флешсейлом и с поинтами, от 08/02

kms87 · 24.02.2018, 16:08

Цитата:

Сообщение от Rimlyanin :

И да, он был с флешсейлом и с поинтами, от 08/02

скоро все такие будут отправлять. у них спад наверно огромный

Rimlyanin · 24.02.2018, 18:04

kms87, не, думаю что как и у нас в конце декабря спад деловой активности, так и у них перех ихними праздниками.

Rafkat · 26.02.2018, 09:02

Цитата:

Сообщение от Rafkat :

Открыл тикет - T18022006369, по купону

Суппорт *родил* ответ-
Дорогой Рафкат,

Извините за поздний ответ.
Наши специалисты сказали: «Эти акции закончились из-за ограниченного количества продуктов.
Так что я сожалею, этот купон больше не может использовать.
Спасибо за Ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями
Jesper
Ну что здесь можно сказать

Гирбест, он и есть ......(3,14)

totorro · 26.02.2018, 14:50

Итак вопрос к форумчанам.
Купил телефон за 110 баксов. Телефон не пришел.
Отправка Shipping method: Netherlands Post Registered
Магазин ссылаясь на то что я дескать не оформлял страховку (а я как то думал что трековая посылка по дефолту застрахована и отдельно ничего не оформлял) предложил компенсировать половину суммы (55 баксов) однозначно намекая что делают это исключительно ввиду того что я ценный клиент

ибо так как страховки нет они вправе вообще нафиг послать.
Собственно вопрос, че делать? правомочно магазин правомочно морозится от 100% компенсации? соглашаться на то что предлагают?

Magvay · 26.02.2018, 15:02

totorro, как оплачивали? Что в треке? Сколько месяцев со дня оплаты прошло? Неужели так не важна эта проблема, что трудно сразу все вводные в вопросе написать?

Rimlyanin · 26.02.2018, 15:14

Цитата:

Сообщение от totorro :

Собственно вопрос, че делать?

палкой их.

totorro · 26.02.2018, 16:06

Magvay,
в треке "08-01-2018 06:46 The item is on transport to the country of destination UKRAINE "
оплачивал "Payment : PayPal , Pay time : Dec 17, 2017 13:00:33 PM"
тоесть уже больше двух месяцев прошло с даты оплаты

спасибо

21.02.2018, 14:14	421
Rimlyanin Ветеран Фонарёвки Регистрация: 09.12.2013 Последняя активность: 27.03.2023 02:48 Сообщений: 9893 Сказал(а) спасибо: 1973 Поблагодарили: 2919 раз(а) в 1714 сообщениях	Re: GearBest.com - Обсуждение и Покупка. Часть 7. Похоже что тот, кто настраивал автозакрытие тикетов, не учел что на празднование китайского лунного нового года саппорт практически не работает полторы недели. В общем, у кого были открытые тикеты, проверяйте их, скорее всего они автоматически закрылись. И если Ваши тикеты закрылись, отрывайте новые. В новом тикете можно ссылаться на старый тикет, если там уже есть какая то информация.

22.02.2018, 09:50	426
totorro Увлеченный Регистрация: 01.09.2016 Последняя активность: 26.05.2018 13:51 Сообщений: 55 Сказал(а) спасибо: 15 Поблагодарили: 5 раз(а) в 5 сообщениях	Re: GearBest.com - Обсуждение и Покупка. Часть 7. gearbest.com, Тикеты:T18021608706 Номер заказа:W1712171300141107 посылки нету больше 60 дней на тикет второй день нет реакции взбодрите службу поддержки пожалуйста

22.02.2018, 21:15	429
Rimlyanin Ветеран Фонарёвки Регистрация: 09.12.2013 Последняя активность: 27.03.2023 02:48 Сообщений: 9893 Сказал(а) спасибо: 1973 Поблагодарили: 2919 раз(а) в 1714 сообщениях	Re: GearBest.com - Обсуждение и Покупка. Часть 7. ГБ уже кому нибудь начал отправлять заказы "после празднования" ?

24.02.2018, 18:04	435
Rimlyanin Ветеран Фонарёвки Регистрация: 09.12.2013 Последняя активность: 27.03.2023 02:48 Сообщений: 9893 Сказал(а) спасибо: 1973 Поблагодарили: 2919 раз(а) в 1714 сообщениях	Re: GearBest.com - Обсуждение и Покупка. Часть 7. kms87, не, думаю что как и у нас в конце декабря спад деловой активности, так и у них перех ихними праздниками.

26.02.2018, 14:50	437
totorro Увлеченный Регистрация: 01.09.2016 Последняя активность: 26.05.2018 13:51 Сообщений: 55 Сказал(а) спасибо: 15 Поблагодарили: 5 раз(а) в 5 сообщениях	Re: GearBest.com - Обсуждение и Покупка. Часть 7. Итак вопрос к форумчанам. Купил телефон за 110 баксов. Телефон не пришел. Отправка Shipping method: Netherlands Post Registered Магазин ссылаясь на то что я дескать не оформлял страховку (а я как то думал что трековая посылка по дефолту застрахована и отдельно ничего не оформлял) предложил компенсировать половину суммы (55 баксов) однозначно намекая что делают это исключительно ввиду того что я ценный клиент ибо так как страховки нет они вправе вообще нафиг послать. Собственно вопрос, че делать? правомочно магазин правомочно морозится от 100% компенсации? соглашаться на то что предлагают?

26.02.2018, 15:02	438
Magvay Заблокирован Регистрация: 31.10.2011 Последняя активность: 06.10.2024 03:48 Сообщений: 16753 Записей в дневнике: 3 Сказал(а) спасибо: 25169 Поблагодарили: 9843 раз(а) в 5512 сообщениях	Re: GearBest.com - Обсуждение и Покупка. Часть 7. totorro, как оплачивали? Что в треке? Сколько месяцев со дня оплаты прошло? Неужели так не важна эта проблема, что трудно сразу все вводные в вопросе написать?

26.02.2018, 16:06	440
totorro Увлеченный Регистрация: 01.09.2016 Последняя активность: 26.05.2018 13:51 Сообщений: 55 Сказал(а) спасибо: 15 Поблагодарили: 5 раз(а) в 5 сообщениях	Re: GearBest.com - Обсуждение и Покупка. Часть 7. Magvay, в треке "08-01-2018 06:46 The item is on transport to the country of destination UKRAINE " оплачивал "Payment : PayPal , Pay time : Dec 17, 2017 13:00:33 PM" тоесть уже больше двух месяцев прошло с даты оплаты спасибо [Исправлено: totorro, 26.02.2018 в 16:07]