GearBest.com - Обсуждение и Покупка. Часть 4.

VerPas · 18.04.2016, 10:35

Добрый день, Милана.
Что-то я не поняла, вы уже не отвечаете за непоставку товара, брак и невозврат денег????
Кто же тогда отвечает? Магазин gearbest мне должен с ноября прошлого года 67,34$ + 25,98$: чего-то не было, что-то оказалось бракованным (видео я выкладывала), одна посылка совсем не пришла. С кем решать эти вопросы?

Grammaton Cleric · 18.04.2016, 10:39

Цитата:

Сообщение от VerPas :

С кем решать

С payпалкой.

VerPas · 18.04.2016, 11:22

Цитата:

Сообщение от Grammaton Cleric :

С payпалкой.

Я опять отстала от жизни...Стесняюсь спросить, а что это такое? или кто?

Builder · 18.04.2016, 11:29

Цитата:

Сообщение от VerPas :

Я опять отстала от жизни...Стесняюсь спросить, а что это такое? или кто?

https://www.paypal.com

Grammaton Cleric · 18.04.2016, 11:33

VerPas, Платёжная система Paypal. Диспутируйте, если оплата проходила посредством этой системы.

gearbest.com · 18.04.2016, 12:39

Цитата:

Сообщение от VerPas :

Добрый день, Милана.
Что-то я не поняла, вы уже не отвечаете за непоставку товара, брак и невозврат денег????
Кто же тогда отвечает? Магазин gearbest мне должен с ноября прошлого года 67,34$ + 25,98$: чего-то не было, что-то оказалось бракованным (видео я выкладывала), одна посылка совсем не пришла. С кем решать эти вопросы?

Лариса завтра будет, её сегодня нету, вам решит все вопросы заказа

Андрей Латухин · 18.04.2016, 19:01

Лариса или гирбест. подскажите по заказу: W1604171622410980
я указал старый индекс в лк. оплатил заказ и только потом увидел. написал тикет и попросил поменять индекс на новый.
ответили, что поменяли. позже пришло письмо что заказ отправлен и там везде указан старый индекс. так как узнать куда отправили то?
какой индекс у посылки старый или все жде заменили на новый? помогите.

Grammaton Cleric · 19.04.2016, 03:31

Цитата:

Сообщение от Андрей Латухин :

так как узнать куда отправили то?

Если в ЛК фото отправленной посылки удачно и хорошо читается, то можно там пытаться глянуть. Либо уповать и ждать.

GearBest Support · 19.04.2016, 06:06

предложите тикет в саппорт и там ясно выясните проблему,центр поддержки поможет вам

GearBest Support · 19.04.2016, 06:09

Цитата:

Сообщение от Андрей Латухин :

W1604171622410980

уже поменяли ваш индекс на 198216,проверьте ваш адрес: <личные данные удалены - V_S>

GearBest Support · 19.04.2016, 06:12

Цитата:

Сообщение от poollers :

W1604170813275096

этот заказ был отправлен почтой Россия

GearBest Support · 19.04.2016, 06:13

120811201 есть в наличии сейчас,можно заказать

GearBest Support · 19.04.2016, 06:15

Цитата:

Сообщение от krok :

W1602072256009960

Ли связались с почтовым отделением?Иногда посылка уже лежит на местной почте,сначала вы можете проверять там.

VerPas · 19.04.2016, 14:04

GearBest Support, Добрый день

В заказе W1511262242463752 в связи с отсутствием в наличии деньги за часы http://www.gearbest.com/spo... еще не вернули.

При поставке ордер W1511030246177560 разделили:
1)наушники http://www.gearbest.com/ear... пришли бракованные
(видео я выкладывала здесь)
2) все остальное из этого ордера вообще не пришло (уже наверняка вернулась посылка в магазин, а магазин молчит.

Чем можете помочь? Я пока не делаю покупок, т.к. ситуация мне совершенно не нравится. Я бы предпочла не возврат через paypal, т.к. за это будет взята доп.комиссия, а зачет всей суммы в счет будущей покупки.
Спасибо

Oleg_zd · 19.04.2016, 16:29

GearBest Support, Заказ W1603291248405825 оплачен 30.03, кормят завтраками 3 неделю, можно конкретно сказать когда будет отправка, если неопределенно, то просьба вернуть деньги на карточку через paypal, тикет на сайте создал, но зайти в мой тикеты не могу, или надо сразу создать спор в paypal?

Андрей Латухин · 20.04.2016, 02:16

когда будут в наличии?
http://www.gearbest.com/tab...
http://www.gearbest.com/tab...

GearBest Support · 20.04.2016, 03:47

примерно через 7-10 дней будут в наличии

GearBest Support · 20.04.2016, 03:50

Цитата:

Сообщение от Oleg_zd :

W1603291248405825

планшет нет в наличии,его статус Out of stock,не подтвердить точное время когда будет,можно ли найти замену?

GearBest Support · 20.04.2016, 03:53

Цитата:

Сообщение от VerPas :

W1511262242463752

про W1511262242463752 деньги $67.34 уже вернули на ваш кошелёк гв 2016-01-22 13:45:11,проверьте ваш кошелёк
про W1511030246177560 ,предложите тикет в саппорт,и там ясно выясните проблему

Oleg_zd · 20.04.2016, 06:34

Цитата:

Сообщение от GearBest Support :

...можно ли найти замену?

Нет, хотелось именно его, в тикете магазина обещали 5-7 рабочих дней, даже не знаю кому верить.

18.04.2016, 10:35	381
VerPas Увлеченный Регистрация: 14.07.2015 Последняя активность: 16.05.2017 07:33 Сообщений: 51 Сказал(а) спасибо: 8 Поблагодарили: 3 раз(а) в 3 сообщениях	Re: GearBest.com - Обсуждение и Покупка. Часть 4. Добрый день, Милана. Что-то я не поняла, вы уже не отвечаете за непоставку товара, брак и невозврат денег???? Кто же тогда отвечает? Магазин gearbest мне должен с ноября прошлого года 67,34$ + 25,98$: чего-то не было, что-то оказалось бракованным (видео я выкладывала), одна посылка совсем не пришла. С кем решать эти вопросы?

18.04.2016, 11:33	385
Grammaton Cleric τετραγράμματον Регистрация: 27.04.2013 Последняя активность: Вчера 08:43 Сообщений: 5607 Сказал(а) спасибо: 179 Поблагодарили: 1757 раз(а) в 1143 сообщениях	Re: GearBest.com - Обсуждение и Покупка. Часть 4. VerPas, Платёжная система Paypal. Диспутируйте, если оплата проходила посредством этой системы.

18.04.2016, 19:01	387
Андрей Латухин Участник форума по OpenID Регистрация: 04.04.2016 Последняя активность: 18.06.2016 21:24 Сообщений: 32 Сказал(а) спасибо: 0 Поблагодарили: 0 раз(а) в 0 сообщениях	Re: GearBest.com - Обсуждение и Покупка. Часть 4. Лариса или гирбест. подскажите по заказу: W1604171622410980 я указал старый индекс в лк. оплатил заказ и только потом увидел. написал тикет и попросил поменять индекс на новый. ответили, что поменяли. позже пришло письмо что заказ отправлен и там везде указан старый индекс. так как узнать куда отправили то? какой индекс у посылки старый или все жде заменили на новый? помогите. [Исправлено: Андрей Латухин, 18.04.2016 в 19:03]

19.04.2016, 06:06	389
GearBest Support На Ваши вопросы отвечает менеджер Лариса. Лариса отвечает за вопросы касаемые Ваших заказов. Регистрация: 14.03.2016 Последняя активность: 15.07.2019 13:56 Сообщений: 365 Сказал(а) спасибо: 0 Поблагодарили: 29 раз(а) в 28 сообщениях	Re: GearBest.com - Обсуждение и Покупка. Часть 4. предложите тикет в саппорт и там ясно выясните проблему,центр поддержки поможет вам

19.04.2016, 06:13	392
GearBest Support На Ваши вопросы отвечает менеджер Лариса. Лариса отвечает за вопросы касаемые Ваших заказов. Регистрация: 14.03.2016 Последняя активность: 15.07.2019 13:56 Сообщений: 365 Сказал(а) спасибо: 0 Поблагодарили: 29 раз(а) в 28 сообщениях	Re: GearBest.com - Обсуждение и Покупка. Часть 4. 120811201 есть в наличии сейчас,можно заказать

19.04.2016, 14:04	394
VerPas Увлеченный Регистрация: 14.07.2015 Последняя активность: 16.05.2017 07:33 Сообщений: 51 Сказал(а) спасибо: 8 Поблагодарили: 3 раз(а) в 3 сообщениях	Re: GearBest.com - Обсуждение и Покупка. Часть 4. GearBest Support, Добрый день В заказе W1511262242463752 в связи с отсутствием в наличии деньги за часы http://www.gearbest.com/spo... еще не вернули. При поставке ордер W1511030246177560 разделили: 1)наушники http://www.gearbest.com/ear... пришли бракованные (видео я выкладывала здесь) 2) все остальное из этого ордера вообще не пришло (уже наверняка вернулась посылка в магазин, а магазин молчит. Чем можете помочь? Я пока не делаю покупок, т.к. ситуация мне совершенно не нравится. Я бы предпочла не возврат через paypal, т.к. за это будет взята доп.комиссия, а зачет всей суммы в счет будущей покупки. Спасибо

19.04.2016, 16:29	395
Oleg_zd Новичок Регистрация: 04.04.2016 Последняя активность: 05.06.2016 07:52 Сообщений: 5 Сказал(а) спасибо: 0 Поблагодарили: 0 раз(а) в 0 сообщениях	Re: GearBest.com - Обсуждение и Покупка. Часть 4. GearBest Support, Заказ W1603291248405825 оплачен 30.03, кормят завтраками 3 неделю, можно конкретно сказать когда будет отправка, если неопределенно, то просьба вернуть деньги на карточку через paypal, тикет на сайте создал, но зайти в мой тикеты не могу, или надо сразу создать спор в paypal?

20.04.2016, 02:16	396
Андрей Латухин Участник форума по OpenID Регистрация: 04.04.2016 Последняя активность: 18.06.2016 21:24 Сообщений: 32 Сказал(а) спасибо: 0 Поблагодарили: 0 раз(а) в 0 сообщениях	Re: GearBest.com - Обсуждение и Покупка. Часть 4. когда будут в наличии? http://www.gearbest.com/tab... http://www.gearbest.com/tab...

20.04.2016, 03:47	397
GearBest Support На Ваши вопросы отвечает менеджер Лариса. Лариса отвечает за вопросы касаемые Ваших заказов. Регистрация: 14.03.2016 Последняя активность: 15.07.2019 13:56 Сообщений: 365 Сказал(а) спасибо: 0 Поблагодарили: 29 раз(а) в 28 сообщениях	Re: GearBest.com - Обсуждение и Покупка. Часть 4. примерно через 7-10 дней будут в наличии