[fnksb]

 Сообщение от sasha6464 :

Так вы в электронике спец, а я нет, так что разобрать-то можно, что потом делать?

Дома штук десять таких "потомов" валяется, недоделанных.)))

 Сообщение от sasha6464 :

Только вот гарантия магазина вряд ли больше 1-2 лет.

Так и на фонари обычно не больше (правда, у Олайта есть ряд моделей с пятилетней гарантией). Брендов с пожизненной гарантией или с десятилетней сравнительно мало.

 Сообщение от sasha6464 :

Не уточните подробнее? все же интересно

Эта увлекательная история вот здесь описана, начиная с 4-го сообщения
https://forum.fonarevka.ru/...

[sasha6464]

 Сообщение от fnksb :

Эта увлекательная история вот здесь описана, начиная с 4-го сообщения

Да, история занятная, похоже, тот же недостаток, что и у Найта ЕС21

 Сообщение от fnksb :

правда, у Олайта есть ряд моделей с пятилетней гарантией

Ну, цена этой гарантии известна)))

 Сообщение от fnksb :

Брендов с пожизненной гарантией или с десятилетней сравнительно мало

Ну, у Шурика она работает, а вот у Армитека, похоже, нет (судя по отзывам, я не сталкивался)

[fnksb]

 Сообщение от sasha6464 :

Да, история занятная, похоже, тот же недостаток, что и у Найта ЕС21

Они этот баг пофиксили в итоге. Но мне оказалось проще купить второй такой же с распродажи, чем влезать в дискуссию вида "а давайте еще раз головами обменяемся - а потом посмотрим, что вы мне прислали".

Ну и я не люблю лишний раз ходить на почту.

[noname]

Недавно обращался в поддержку Lezyne. На моем передневелосипедном power drive xl после издевательств в Карелии стала рваться силиконовая кнопка включения, что пользоваться ей стало очень неудобно. Учитывая, что с момента покупки на chainreactioncycles прошло уже года два, решил писать не в магазин, а сразу официалам. Те сказали, что из штатов им отправлять мне что-то очень накладно и порекомендовали обращаться к локальным дистрам, которых в России конечно же нет. Среди последних нашелся единственный дистрибьютор в Киеве. После непродолжительной переписки мне пообещали отправить пару кнопок сразу по факту поступления к ним.

[fnksb]

 Сообщение от fnksb :

Но мне оказалось проще купить второй такой же с распродажи

Кстати, это ведь тоже существенный момент.

Понятно, что Шурфайр или хотя бы Зебра стоят ощутимо дороже сопоставимых найткоров или олайтов. Отчасти в эту стоимость заложены потери на гарантийное обслуживание, отправку почты с запчастями и т.п.

С другой стороны, во многих случаях выгоднее купить дешевый фонарь, а в случае поломки просто взять еще один, чем переплачивать за включенную в цену правильную гарантию, а потом за отправку поломанного экземпляра в штаты/китай

Хотел бы я, чтоб Олайт поднял цены на фонари на 20% в обмен на десятилетнюю тру-гарантию по миру? Скорее нет, чем да.

[galex]

 Сообщение от fnksb :

во многих случаях выгоднее купить дешевый фонарь, а в случае поломки просто взять еще один

ух, как щас встрепенулись бывшие обитатели УХ

[fnksb]

 Сообщение от galex :

ух, как щас встрепенулись бывшие обитатели УХ

Хм. Да, надо добавить что-то вроде "при вероятности поломки меньше 10%"

Ну и, опять же, у меня "комплекс кастомщика", все равно хрен кто возьмет кастомизированный фонарь по гарантии... Пусть уж лучше эти 10-20% денег на развитие ОТК отправят, чтоб ничего не ломалось

[sasha6464]

Кстати, тот же Конвой С8 при поломке можно собрать из говна и палок отремонтировать даже непосвященному, набрав деталей из инета.
Но все же приятно иметь вещь, которая и ломается меньше, и, если что, всегда можно отремонтировать.

[vornic]

По следам этого топика написал вчера в саппорт sunwayman, говорю мол классные у вас фонари, но у моего C20C лопнула клипса при падении. Товарищи довольно быстро ответили и сказали что вышлют бесплатно клипсу, но пересылка будет стоить 8$. Спросили, приемлемо ли это для меня? Я конечно отказался, клипса того не стоит, но факт - саппорт у них жив!

[ilyasov1]

 Сообщение от vornic :

но пересылка будет стоить 8$

К стоимости пересылки и гарантийной клипсы добавили еще стоимость пяти клипс.

 Сообщение от vornic :

саппорт у них жив!

Этот саппорт еще и деньги в контору приносит)))

[yeisklinon]

мне армитек визард про в альфа блейзе заменили без проблем.11декабря отправил из ейска в москву и 30 декабря получил новый визард

[ArcticOcean]

В защиту Oligth пост.

[sasha6464]

Ну, это опять же, доброта магазина, а не техподдержка самой компании. Как вы думаете, сколько может длиться такая доброта магазина? Кроме того, как видите, корпус уязвимее, чем в той же Зебре.

[yeisklinon]

на армитек дают 10 лет гарантии

[Burlaew]

 Сообщение от yeisklinon :

на армитек дают 10 лет гарантии

надо брать, раз 10 лет))

[selenopolis]

Fenixlight не увидел в списке. Думаю твердая четверку заслуживают в плане сервиса

[sasha6464]

 Сообщение от selenopolis :

Fenixlight не увидел в списке. Думаю твердая четверку заслуживают в плане сервиса

А нет в списке потому, что я туда ни разу не обращался.
Я же писал, что каждый может выкладывать иеформацию о любом бренде, куда приходилось обращаться. Желательно поподробнее: по какой причине обращались, все ли сделано, сроки.

[sasha6464]

 Сообщение от yeisklinon :

на армитек дают 10 лет гарантии

Еще не обращался, не скажу, так ли это.

[sasha6464]

Претензии к Балдеру отпали совсем - все фонари этой компании продал

[sasha6464]

ВНЕЗАПНО!
После долгого молчания наконец-то ответил Олайт: мол, вам ответят скоро.
Но это уже неважно, клипса все же пришла, сразу же отправил владельцу фонаря, не заходя домой.
Так что все же, хоть и паршивенькая, техподдержка Олайта существует (иногда)))
А может, я их просто достал)))