|
|
Результаты опроса: Наши клиенты говорят | |||
Я всем ДОВОЛЕН | 33 | 71.74% | |
Меня НЕ устраивает то, что я описал ниже в теме | 7 | 15.22% | |
Меня НЕ устраивает сервис/поддержка | 6 | 13.04% | |
Я всем НЕДОВОЛЕН | 6 | 13.04% | |
Меня НЕ устраивает качество продукции | 1 | 2.17% | |
Опрос с выбором нескольких вариантов ответа. Голосовавшие: 46. Вы ещё не голосовали в этом опросе | Отменить свой голос |
|
|
52897 91 14 0 |
|
Опции темы | Поиск в этой теме |
11.09.2013, 15:00 | 21 |
закрыто
|
Re: Отзывы Клиентов. Книга Жалоб
нет смысла, в любом варианте местное отделение - не подойдет. Даже из чисто экономических соображений бензин до москвы обойдется дешевле. Ну и сроки, международные коробки из Лобни идут на 3 недели дольше. Именно столько времени ПР требуется, чтобы доставить из Лобни до центральной сортировки на варшавке. А на Варшавке за 4 года работы у нас много друзей :-)
[Исправлено: lux-rc.com, 11.09.2013 в 15:02] |
12.10.2013, 11:01 | 22 |
Отчаянный
Регистрация: 28.10.2012 Последняя активность: Вчера 20:50 Адрес: Ульяновск
Сообщений: 831
Сказал(а) спасибо: 106
Поблагодарили: 138 раз(а) в 104 сообщениях
|
Re: Отзывы Клиентов. Книга Жалоб
Получил заказ, всё быстро и оперативно. Спасибо Сергею и его команде!!!
|
Поблагодарили: 1 раз |
lux-rc.com (12.10.2013)
|
11.11.2013, 00:04 | 23 |
Ветеран Фонарёвки
Регистрация: 04.02.2011 Последняя активность: 26.01.2022 12:36 Адрес: Украина. Днепропетровск.
Сообщений: 7814
Записей в дневнике: 1 Сказал(а) спасибо: 14443
Поблагодарили: 4533 раз(а) в 2375 сообщениях
|
Re: Отзывы Клиентов. Книга Жалоб
Коль пошла такая пьянка, оставлю и я свой отзыв.
Наблюдал я за темами Лаборатории, заинтересовал ФЛ33, но как то не сильно хотелось купить. То дизайн хотелось более "тактический", то без клипсы не устраивал, да и просто, не знал, понравится или нет. Увидел на форуме распродажу, грех не купить. Даже если потом перепродам, зато посмотрю что за фонарь. (На то время, пользовался Фениксами: ПД31 и ТК35.) Начались переговоры по оплате и доставке. (пластиком не пользуюсь, после того как у тещи украли ~10000грн) Почта у нас "смелая", работники почты в наглую воруют посылки и ходят в краденных вещах на работу. http://censor.net****/photo_... http://www.delfi****/news/da... Много посылок моей девушки, за которыми мы вместе ходим "терялись", отправлялись обратно, без уведомления. Вообщем нашей почте доверять нельзя. Хорошо что Паблитто согласился помочь с покупкой и доставкой, за то ему спасибо!! Пришла СМСка с курьерской службы, полетел за фонарем. Приехал домой, распаковал фонарь, удивился как он шикарно светит! Маленький прожектор с очень приятным светом и возможностью менять оптику. Вытеснил он ТК35 и ПД31. Кнопка маленькая, тугая, писк фонаря в малых режимах, но такому фонарю можно многое простить! Пришла зима, начал носить перчатки. В них уже не удобно управлять фонарем, кнопку не нащупать, а если и нащупать- не включить. Нужно сильно нажимать кончиком пальца, пока фонарь не включится. За вечер активной прогулки, кончик пальца начинал болеть) Но это мелочи, фонарь реально очень хорошо светил, после него, Фениксы лежали дома, или брались как запаска. Один раз, спустились с друзьями на набережной, у реке, идем по темной посадке, свечу я ФЛ33, девушка ПД31 светит, и тут НА... Фонарь перестает реагировать. Сразу по переживал, что не так. Пришел домой, списался с Сергеем. Он сказал отправлять фонарь на ремонт, так как кнопка в первых версиях- это ошибка. В новой версии она мягче, при нажатии появился клик, вообщем намного лучше первой кнопки. Было это примерно 08.04.2012, до майских праздников примерно месяц. Спросил у Сергея, успеет фонарь обратно прийти, сказал что по идеи ДА. Ну я со спокойной душей отправил фонарь Паблитто(за что, ему еще раз- большое спасибо!!!1), а он уже вместе со своим отправил Сергею. Короче что там с фонарями произошло, я не знаю, подробности не буду писать, чтоб никого не подставлять, но проводник с фонарями ушел на выходные, фонари как то потерялись. По переживал, ну и ладно. Майские праздники на подходе, я без фонаря. Кажись какие то детали к кнопке не пришли, фонари лежат у Сергея. Спускаюсь днем по темному подъезду, подворачиваю больно ногу на отколотой ступеньке, иду домой. Позлился на всех, нога прошла, плюнул, заказал зебру SC60w, приехал забирать зебру, увидел в наличии ТМ11 от найткора, светит хорошо, взял и его. Чтоб на майские праздники быть со светом. 27.04.2012 фонарики нашлись. Так как сервис в соседней стране меня не устраивал, начал продавать фонарь. 13.05.2012 Написал Сергею, чтоб фонарик мне не высылал, возможно вышлет сразу новому владельцу. 05.06.2012 написал мне новый владелец, фонарь к нему доехал. Вот мой отзыв, как покупателя и бывшего пользователя, лаборатории Lux-RC.
__________________
Фонари "Яркий Луч" в Украине. +380688579442 (Viber, Telegram). Цены для форумчан - http://forum.fonarevka.ru/s... -Мои: фонарики, связь со мной, темы.(ссылка) http://forum.fonarevka.ru/b... |
Поблагодарили: 3 раз(а) |
11.11.2013, 00:27 | 24 |
закрыто
|
Re: Отзывы Клиентов. Книга Жалоб
К сожалению да, в самом первом выпуске не обошлось без досадной накладки. Кропка не получилась. Мы это конечно признали и всем кнопку заменили, кто вернулся. В придачу, когда вышли новые светодиоды, вместе с кнопкой меняли модуль, бесплатно разумеется. Пользователь получал и новую прошивку, и новые более эффективные светодиоды уже второй генерации от CREE.
А проводник да, помню, потерялся. Паблитто совершил подвиг, когда каким-то образом смог найти его. С тех пор я настойчиво не советую всем работать через проводников неофициально. Если что случается с ними - потом правды не добиться. [Исправлено: lux-rc.com, 11.11.2013 в 00:28] |
11.11.2013, 00:31 | 25 | |
Ветеран Фонарёвки
Регистрация: 04.02.2011 Последняя активность: 26.01.2022 12:36 Адрес: Украина. Днепропетровск.
Сообщений: 7814
Записей в дневнике: 1 Сказал(а) спасибо: 14443
Поблагодарили: 4533 раз(а) в 2375 сообщениях
|
Re: Отзывы Клиентов. Книга Жалоб
Цитата:
Я не активный пользователь гос почты, стараюсь покупать по месту. Но вот такая мелочь, как косметика, очень часто теряется. Хорошо что наложенным платежом идет посылка. Когда идем на почту, девушка даже не рассчитывает забрать посылку, чтоб не расстроится, когда на почте посылки не будет. Даже в частных, почтовых службах, воруют посылки. Так что, наложка- наше все. Работники вроде как не воруют, если наложка. Продавцу придет пустой пакет. [Исправлено: LEV-UA, 11.11.2013 в 00:37] |
|
11.11.2013, 00:36 | 26 |
закрыто
|
Re: Отзывы Клиентов. Книга Жалоб
Сами мы страхованием груза не занимаемся.
Существует только один правильный способ страхования своего груза. Мы указываем полную стоимость в экспортной документации и тогда почта несет материальную ответсвенность за посылку в случае потери. Конечно это работает не быстро, в случае потери расследование почты РФ длится около 2 мес. Но деньги они всегда возвращают когда факт потери признан. У этого способа есть один существенный недостаток, очень часто в этом случае получателю приходится проходить полное таможенное оформление у себя (если это не РФ). Но это общее место интернет торговли. Кто покупал за границей что либо - как правило хорошо с этим знакомы. Во всех остальных вариантах заказчик берет на себя все риски недоставки (если только его транспортная компания не предлагает альтернативного способа страхования груза, но с этим мы еще не сталкивались) Нам пока везло, потерь с почтой РФ не было. Она бывает теряет на импорте, такое случалось у меня лично. Но экспорт пока не подволил ни разу. Задержки, случались, редко. Но потерь пока не было. Иначе бы сюда уже написали. [Исправлено: lux-rc.com, 11.11.2013 в 00:47] |
Поблагодарили: 1 раз |
LEV-UA (11.11.2013)
|
11.11.2013, 00:52 | 28 | |
Флэшанутый светоголик
Регистрация: 16.02.2012 Последняя активность: 01.03.2016 16:39 Адрес: Москва, Жуковский, Раменское
Сообщений: 861
Записей в дневнике: 1 Сказал(а) спасибо: 225
Поблагодарили: 113 раз(а) в 60 сообщениях
|
Re: Отзывы Клиентов. Книга Жалоб
Цитата:
И как страховать в этом случае?
__________________
Fenix TK35 U2, LD15, E05; Armytek Viking X, Neutron 1A XM-L T4 OP, Sunwayman V11R; Nitecore EC25, Sens AA; Convoy S3 Gold, Ikelite Diver, Kovea PA CCFL, FL33-35С v2 нефрит, Кшиштоф II, Фрэнк:http://forum.fonarevka.ru/s... Фонарь Судного Дня: http://forum.fonarevka.ru/s... |
|
11.11.2013, 00:54 | 29 | |
закрыто
|
Re: Отзывы Клиентов. Книга Жалоб
Цитата:
|
|
11.11.2013, 00:57 | 30 |
Ветеран Фонарёвки
Регистрация: 07.11.2011 Последняя активность: 25.09.2017 22:58 Адрес: Самара
Сообщений: 3448
Сказал(а) спасибо: 414
Поблагодарили: 500 раз(а) в 368 сообщениях
|
Re: Отзывы Клиентов. Книга Жалоб
3.7 Максимальная сумма объявленной ценности Отправления 1-го класса (письмо 1-го класса и бандероль 1-го класса) составляет 20000 (двадцать тысяч) рублей.
__________________
ta20 >tk21 u2 > tn11 i1,king T6 3C L2T(L334 3-XP-G R4 4500K) l2m(3-XP-C) C8,01 by Hocum,f12,fivemega,sc600, ff4,lupine minimax, sf z2-s, |
11.11.2013, 01:30 | 31 | |
Фонарёвщик со стажем
Регистрация: 10.10.2010 Последняя активность: 20.05.2024 02:13 Адрес: Волгоград
Сообщений: 1500
Сказал(а) спасибо: 545
Поблагодарили: 266 раз(а) в 152 сообщениях
|
Re: Отзывы Клиентов. Книга Жалоб
Цитата:
1. В оплаченную стоимость доставки ($11.02) груза суммарной "массой" $430.36 все риски недоставки не входят?.. 2. Сколько еще надо доплатить за доставку, дабы сей груз в случае недоставки (потери, воровства,..) был отправлен Вами повторно?
__________________
Лучом, карающего тленность фонаря, Как нитью раны на груди зашила... Из швов, рубцами выложив слова, Я светом мрак навек в себе убила!.. |
|
Поблагодарили: 1 раз |
LEV-UA (11.11.2013)
|
11.11.2013, 01:33 | 32 |
закрыто
|
Re: Отзывы Клиентов. Книга Жалоб
Цитата:
|
11.11.2013, 02:18 | 33 | |
Флэшанутый светоголик
Регистрация: 16.02.2012 Последняя активность: 01.03.2016 16:39 Адрес: Москва, Жуковский, Раменское
Сообщений: 861
Записей в дневнике: 1 Сказал(а) спасибо: 225
Поблагодарили: 113 раз(а) в 60 сообщениях
|
Re: Отзывы Клиентов. Книга Жалоб
Цитата:
Ок, просто чутка тариф повыше - но не семечки же пересылаем ) [Исправлено: poca77, 11.11.2013 в 02:22] |
|
11.11.2013, 07:27 | 34 |
Ветеран Фонарёвки
Регистрация: 30.06.2011 Последняя активность: 23.10.2022 14:11 Адрес: Мордовия, Россия
Сообщений: 1283
Сказал(а) спасибо: 978
Поблагодарили: 214 раз(а) в 143 сообщениях
|
Re: Отзывы Клиентов. Книга Жалоб
По РФ страховка ценных отправлений это дополнительные 4% от суммы. Посылки, бандероли и т.д. Про ЕМС не помню.
__________________
Юридическая помощь в Саранске и Республике Мордовия юрист-в-саранске.рф |
Поблагодарили: 1 раз |
lux-rc.com (11.11.2013)
|
13.11.2013, 09:48 | 35 |
Ветеран Фонарёвки
Регистрация: 18.08.2010 Последняя активность: 29.01.2021 06:29 Адрес: Москва
Сообщений: 1613
Сказал(а) спасибо: 340
Поблагодарили: 232 раз(а) в 181 сообщениях
|
Re: Отзывы Клиентов. Книга Жалоб
ЕМС - 1%
|
25.11.2013, 16:56 | 36 |
Увлеченный
Регистрация: 12.04.2012 Последняя активность: 02.05.2017 20:58
Сообщений: 54
Записей в дневнике: 1 Сказал(а) спасибо: 5
Поблагодарили: 7 раз(а) в 7 сообщениях
|
Re: Замучайте сайтик
lux-rc.com,
год назад заказал у тебя фонарик, половину года получал сообщения о том, что вот-вот вышлем. Выяснилось, что оплата не прошла, я сам это нашел. Скажи, что не поступили деньги, вопрос будет закрыт. 33-очень понравился, мой телефо 5164993385 ny |
25.11.2013, 16:58 | 37 |
закрыто
|
Re: Замучайте сайтик
а сохранился номер заказа? ну или email. хоть что-то за что можно зацепиться? я проверю
|
07.12.2013, 19:52 | 38 |
Ветеран Фонарёвки
Регистрация: 04.02.2011 Последняя активность: 26.01.2022 12:36 Адрес: Украина. Днепропетровск.
Сообщений: 7814
Записей в дневнике: 1 Сказал(а) спасибо: 14443
Поблагодарили: 4533 раз(а) в 2375 сообщениях
|
Re: Отзывы Клиентов. Книга Жалоб
А можно к названию этой темы, добавить LUX-RC? Чтоб не заходил в тему просто так. Заранее спасибо. В низу пишет: "Отзывы Клиентов. Книга Жалоб", кого книга-хз.
Спасибо! [Исправлено: LEV-UA, 07.12.2013 в 19:59] Причина: спасибо |
07.12.2013, 20:23 | 39 |
Участник форума по OpenID
Регистрация: 21.10.2013 Последняя активность: 16.11.2016 18:50 Адрес: Харьков/Волгоград
Сообщений: 119
Сказал(а) спасибо: 194
Поблагодарили: 83 раз(а) в 17 сообщениях
|
Re: Lux-RC Labs. Отзывы Клиентов. Книга Жалоб
lux-rc.com
Нет бюджетного варианта. Неужели у нас умеют делать только космические корабли, ракеты, танки и High-End фонарики. [Исправлено: Иван Волков, 07.12.2013 в 20:26] |
07.12.2013, 21:40 | 40 |
закрыто
|
Re: Lux-RC Labs. Отзывы Клиентов. Книга Жалоб
с бюджетными фонарями как раз то проблемы никакой.
например тут -> http://d******/c/flashlights... выбор огромный, на любой вкус практически PS у нас пока мы платим за аренду 500долл за метр о бюджетном чем либо можно только во сне мечтать [Исправлено: lux-rc.com, 07.12.2013 в 21:44] |