Добавить форум Fonarevka.ru в Избранное ×
FONAREVKA.RU - Всё о фонарях и осветительной технике
Регистрация Дневники Группы Альбомы Каталоги Поиск Сообщения за день Отметить все разделы прочитанными
Вернуться   Форум FONAREVKA.RU Фонари (основная категория) Общие обсуждения фонарей
Забыли пароль? Регистрация
Войти через OpenID



  • Бесплатные розыгрыши призов
  • Розыгрыши призов в соц. сетях!
  • Для гостей форума
  • О нашем проекте
  • Пожертвования (Donate)
  • Реклама на форуме
На форуме ежемесячно проходят бесплатные розыгрыши призов для зарегистрированных и активно общающихся форумчан. Вы можете выиграть не только различные фонарики, зарядные устройства, аккумуляторы и другие аксессуары известных брендов, а также фонари и компоненты от известных кастомщиков и мелкосерийных производителей, но и другие призы, такие как мультитулы, ножи, рюкзаки и другое снаряжение. Все проходящие розыгрыши призов для форумчан абсолютно бесплатные и призы для розыгрышей предоставляют спонсоры, вам достаточно нажать кнопку "Принять участие" и ждать результата. Форумчане не несут никаких финансовых и имущественных рисков, связанных с участием в данных розыгрышах (т.е. вы ничего не оплачиваете и ни чем не рискуете). С момента начала проведения данных розыгрышей более 100 форумчан стали обладателями весьма неплохих призов и количество победителей продолжает увеличиваться!
В ближайшее время состоятся очередные розыгрыши призов - следите за информацией!

Рекомендуем Вам подписаться на тему (оптимальнее с уведомлением на ваш E-mail), где публикуется информация о новых розыгрышах призов.

Подробная информация по ссылке

Ответ  Создать новую тему
Просмотров в теме 8618   Ответов в теме 53   Подписчиков на тему 14   Добавили в закладки 3
Опции темы
Старый 28.01.2015, 22:20 Автор темы   1
Ветеран Фонарёвки
 
Аватар для sasha6464
 
Регистрация: 29.02.2012
Последняя активность: 28.09.2019 12:18
Адрес: Черкассы
Сообщений: 5820
Сказал(а) спасибо: 1540
Поблагодарили: 1653 раз(а) в 782 сообщениях

Отправить сообщение для sasha6464 с помощью Skype™
:sun_smile: Брендовые фонари - техподдержка или пустой звук?

Брендовые фонари - техподдержка или пустой звук?

Так как я имею довольно большую коллекцию разных фонарей, да и через мои руки много людей приобрели их, не секрет, что рано или поздно приходилось обращаться в техподдежку разных компаний-производителей фонарей. Поэтому, имея данный опыт (подчас горький), выкладываю свои соображения по поводу разных компаний. Также в паре слов охарактеризую свое отношение к описываемым брендам, а также приглашаю всех описать свои обращения в разные брендовые компании

Итак:

Surefire, как мы знаем, именитый американский бренд, стоящий у истоков светодиодных (и не только) фонарей. Качество данных фонарей является образцовым (хотя, конечно, бывают и мелкие недостатки конструкции, и устаревшие диоды, но без недостатков фонарей не бывает). В данную компанию мне приходилось обращаться 2 раза:
1. на стареньком бэушном SurefireE1L, приобретенном в США (который использовался до меня несколько лет), начала заедать кнопка, я обратился в поддержку на офсайте с просьбой помочь. Заодно попросил выслать клипсу нового образца, как более удобную. Без малейших проблем компания в течении чуть более двух недель (и это из США!) прислала новый тейлкап и две клипсы на выбор (и старую, и новую)
2. У моего друга сломалась клипса на Surefire Backup EB2. Я попросил вышеуказанным способом прислать новую. Результат тот же - выслали без задержек.
Уверен, при проблемах с электроникой все было бы так же, разве что попросили бы выслать сломанную голову (во избежания обмана со стороны владельца фонаря). Кроме того, компания даже не поинтересовалась, где были приобретены фонари, лишь бы код был подлинным.
Так почему люди покупают Шурики? Ответ очевиден.

Вывод: лучшая техподдержка в мире

Zebralight - американская компания, производит фонари на территории Китая (думаю, не надо уточнять, почему). Качество фонарей данной компании выше всяких похвал, но мелкие огрехи все же имеются (то мелкий скол анодирования, то не совсем чистый рефлектор и т.д.) Пожалуй, не погрешу против истины, если скажу, что на руках у фонаревщиков самое большое количество фонарей этой компании, особенно знаковых моделей вроде SC52.
Обращался в данную компанию я 2 раза:
1. Случай вообще не гарантийный http://forum.fonarevka.ru/s...
Но, как видите, Зебра без проблем пошла навстречу - выслали новый фонарь взамен присланного разбитого, правда, сроки этого дела были куда более внушительными (даже в одну сторону)
2. На фонаре друга в результате слабого кольца была протечка и затем проблемы с электроникой. Все также сделали в лучшем виде, хоть и не так быстро, как Шурфайр.
И также им было фиолетово, где приобретался фонарь. Клипс у них я не просил - их полно в продаже, менял только один раз, на 600-й зебре, (кто юзал первые модели, знает, что там была слабая старая клипса, позднее заменена на новую, более мощную)

Вывод: отличная техподдержка

Sunwayman - китайский бренд, удививший меня непревзойденным качеством сборки, изначально вылизанный донельзя. Но мой взгляд - самое лучшее качество.
К ним я обращался один раз - протек полуоткрученный Томагавк и впоследствии немного глючила электроника. Также я попросил кипсу к модели M10R, так как я установил ее на M11R. Отозвался Линкольн (не президент, представитель компании) и обещал все сделать, но насчет клипсы, увы, модель оказалась снята с производства и таких клипс нет (фонарю 2,5 года) Пришлось ставить с безымянного китайца (там клипса один в один). А вот фонарь без проблем - сделали и выслали, примерно в те же сроки, что и Зебру.
Разницу с Шурфайром уловили? И сроки, и поддержка любых моделей.

Вывод: неплохая техподдержка

Nitecore - весьма неоднозначный китайский бренд. Постоянное движение вперед, довольно интересные технические новшества, много интересных моделей соседствуют с серьезными конструктивными недостатками и подчас крайне небрежным качеством исполнения, а иногда и весьма посредственной надежностью.
К ним я обращался 2 раза (и довольно настойчиво, с разных имейлов, просто интересно стало - ответят или нет). Тут все просто - они просто не отвечают
То есть техподдержки у компании практически нет, разве что магазин, продавший фонарь, чем-то поможет. Если купили на Ебее и давно, можете либо сами отремонтировать фонарь или просто выкинуть.

Вывод: техподдержка отсутствует

Olight - неплохой китайский бренд, есть интересные и довольно бюджетные модели, качество тоже неплохое (ну, были,конечно. и выпадающие кнопки, и не очень крепкий корпус того же Батона, но в целом неплохо)
К ним я обратился недавно первый раз - сломалась клипса у Olight S10 (ни разу не пользовался, одевал клипсу - лопнула, видимо, перекалена).
Нажмите на изображение для увеличения
Название: 20140128_121445.jpg
Просмотров: 987
Размер:	135.6 Кб
ID:	128756Нажмите на изображение для увеличения
Название: 20140128_121539.jpg
Просмотров: 988
Размер:	126.2 Кб
ID:	128757
Через день мне бодренько ответил их товарищ:
Hello,
We have been out of the office. However, we will ship you one ASAP.
w: olightworld.com facebook.com/olightworld
Ну, типа вышлем
И после этого - гробовое молчание!
На последующие мои запросы - ноу реакшн
На заход с другого имейла и описания проблемы с указанием, что обращался ранее с такого-то имейла (с прежнего блокируют, пишут - неправильный имейл ) тоже нулевая рекция

Вывод: техподдержка равна нулю. Продукция данной компании одноразовая, как и Найткоровская.

Spark C этой компанией у меня опыта мало, всего один фонарь SparkSG3, купленный в 2013 году. Пользовался мало, но фонарь уже глючит (мерехтит на высоких режимах). Я смотрел на их сайте - там даже видимости техподдержки нет, есть ссылка на дилеров http://www.spark-light.com/.... Покупал на hkequipment, попробую счастья там, но это вряд ли.

Ваlder - китайский полубренд посредственного качества. Один фонарь продал, другой - Ваlder HD1 отказал (cовсем мертвый). Попробую поискать их сайт, но надежды мало.

К Армитеку, Фениксу, Трунайту, Конвою и Орлу претензий пока не имею, пока ничего не ломалось и ничего не просил, этих фонарей у меня мало.

Вот как-то так.

Приглашаю всех высказаться о своем опыте с разными брендами
__________________
Моя коллекция
ZebralightSC52w,SC63WSunwaymanM10R,SkilhuntH02R,SurefireE1L(NEW),С2Сenturioncust,Е2Е,Klarus MiX6,FenixE11,E05,PD32,OlightM23,M2R,MagliteAA,ААА,D,ThruniteTi2,Streamlight1L-1AA,SW+SWcompactII

[Исправлено: sasha6464, 28.01.2015 в 23:12]
sasha6464 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Поблагодарили: 17 раз(а)
Alex4479666 (29.01.2015), combat_rabbit (09.02.2015), Danshin_s (06.02.2015), Drey (13.11.2016), ilyasov1 (29.01.2015), Kelevratony (29.01.2015), ko54 (29.01.2015), p.m. (29.01.2015), rpdoctor (29.01.2015), selenopolis (06.02.2015), surf839 (29.01.2015), Svetogor (29.01.2015), Tatamovich (29.01.2015), VVlad (29.01.2015), Xmm (29.01.2015), Андрей 31 (29.01.2015), Светлячок (29.01.2015)
Реклама на форуме.
Разместить рекламу





Старый 28.01.2015, 22:34   2
Marcos
Увлеченный
 
Аватар для Marcos
 
Регистрация: 26.12.2014
Последняя активность: 13.04.2016 15:52
Адрес: Киев
Сообщений: 214
Сказал(а) спасибо: 22
Поблагодарили: 47 раз(а) в 36 сообщениях

По умолчанию Re: Брендовые фонари - техподдержка или пустой звук?

Пока пытаюсь у Olight узнать почему у меня кольцо под безелем не светиться. Прислали 1 сообщение на почту -"I will check with our engineers immediately". Думаю на этом всё и заглохнет.
Marcos вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Поблагодарили: 1 раз
sasha6464 (29.01.2015)
Старый 28.01.2015, 22:47 Автор темы   3
sasha6464
Ветеран Фонарёвки
 
Аватар для sasha6464
 
Регистрация: 29.02.2012
Последняя активность: 28.09.2019 12:18
Адрес: Черкассы
Сообщений: 5820
Сказал(а) спасибо: 1540
Поблагодарили: 1653 раз(а) в 782 сообщениях

Отправить сообщение для sasha6464 с помощью Skype™
По умолчанию Re: Брендовые фонари - техподдержка или пустой звук?

Цитата:
Посмотреть сообщение Сообщение от Marcos :
Думаю на этом всё и заглохнет.
Думаю - тоже. У вас простое кольцо вместо люминесцентного - что тут скажешь? Можно купить самому и поставить, но не советую, разборка марудная.
sasha6464 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 28.01.2015, 22:51   4
Marcos
Увлеченный
 
Аватар для Marcos
 
Регистрация: 26.12.2014
Последняя активность: 13.04.2016 15:52
Адрес: Киев
Сообщений: 214
Сказал(а) спасибо: 22
Поблагодарили: 47 раз(а) в 36 сообщениях

По умолчанию Re: Брендовые фонари - техподдержка или пустой звук?

кольцо должно быть люминесцентным( есть мало светящейся крошки). Думал будет как на 20r батоне - хрена. Разочарование этот Олайт, от конвоя и то больше положительных эмоций за куда меньшую цену
Цитата:
Посмотреть сообщение Сообщение от sasha6464 :
Думаю - тоже. У вас простое кольцо вместо люминесцентного - что тут скажешь? Можно купить самому и поставить, но не советую, разборка марудная.
Marcos вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 28.01.2015, 22:51   5
Rocklight
Ветеран Фонарёвки
 
Аватар для Rocklight
 
Регистрация: 11.05.2012
Последняя активность: 01.04.2019 17:22
Сообщений: 5241
Сказал(а) спасибо: 1116
Поблагодарили: 1627 раз(а) в 956 сообщениях

По умолчанию Re: Брендовые фонари - техподдержка или пустой звук?

Цитата:
Посмотреть сообщение Сообщение от sasha6464 :
Вывод: техподдержка равна нулю. Продукция данной компании одноразовая, как и Найткоровская.
Может конечно это везение, но отправлял много всего от олайта по гарантии через магазины российские где брал их, и мне всегда быстренько все меняли. Помнится были у них версии М20 с проблемами драйвера, так штуки три мне и моим знакомым махом обменяли.

[Исправлено: Rocklight, 28.01.2015 в 22:57]
Rocklight вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 28.01.2015, 22:52 Автор темы   6
sasha6464
Ветеран Фонарёвки
 
Аватар для sasha6464
 
Регистрация: 29.02.2012
Последняя активность: 28.09.2019 12:18
Адрес: Черкассы
Сообщений: 5820
Сказал(а) спасибо: 1540
Поблагодарили: 1653 раз(а) в 782 сообщениях

Отправить сообщение для sasha6464 с помощью Skype™
По умолчанию Re: Брендовые фонари - техподдержка или пустой звук?

Цитата:
Посмотреть сообщение Сообщение от Marcos :
Разочарование этот Олайт
И корпус куда хлипче того же конвоя или зебры, не говоря уже о шурике
sasha6464 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Поблагодарили: 1 раз
Marcos (28.01.2015)
Старый 28.01.2015, 22:56 Автор темы   7
sasha6464
Ветеран Фонарёвки
 
Аватар для sasha6464
 
Регистрация: 29.02.2012
Последняя активность: 28.09.2019 12:18
Адрес: Черкассы
Сообщений: 5820
Сказал(а) спасибо: 1540
Поблагодарили: 1653 раз(а) в 782 сообщениях

Отправить сообщение для sasha6464 с помощью Skype™
По умолчанию Re: Брендовые фонари - техподдержка или пустой звук?

Цитата:
Посмотреть сообщение Сообщение от Rocklight :
отправлял много всего от олайта по гарантии через магазины российские где брал их, и мне всегда быстренько все меняли
Именно что по гарантии в магазине, обращение одиночки в саму компанию попросту игнорируется, а после гарантии так вообще швах и в магазине. Как говорится - почувствуйте разницу с Surefire, где пожизненная гарантия, и независимо, где фонарь приобретен и кто им пользовался. Да и Зебра, хоть и не афиширует свою гарантию, все же способна помочь.

[Исправлено: sasha6464, 28.01.2015 в 22:58]
sasha6464 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 28.01.2015, 22:56   8
Rocklight
Ветеран Фонарёвки
 
Аватар для Rocklight
 
Регистрация: 11.05.2012
Последняя активность: 01.04.2019 17:22
Сообщений: 5241
Сказал(а) спасибо: 1116
Поблагодарили: 1627 раз(а) в 956 сообщениях

По умолчанию Re: Брендовые фонари - техподдержка или пустой звук?

Цитата:
Посмотреть сообщение Сообщение от sasha6464 :
К Армитеку, Фениксу, Трунайту, Конвою и Орлу претензий пока не имею, пока ничего не ломалось и ничего не просил, этих фонарей у меня мало.
Ооооооооо... а как вспомню армитек, так сразу масса негатива. Мое впечатление что брак они никому не меняли. Три года пролежали у меня несколько предаторов, еще несколько несли мне с охотничьих клубов. В общем как забил я на них в 12-13 годах так и не вспоминаю больше! Долгое общение с круговым отсылом по телефону, посылки с браком которые они не забирают просто с почты и прочее. Развод в лучших традициях лихих 90-х.
Rocklight вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Поблагодарили: 2 раз(а)
sasha6464 (28.01.2015), Xmm (29.01.2015)
Старый 28.01.2015, 23:00 Автор темы   9
sasha6464
Ветеран Фонарёвки
 
Аватар для sasha6464
 
Регистрация: 29.02.2012
Последняя активность: 28.09.2019 12:18
Адрес: Черкассы
Сообщений: 5820
Сказал(а) спасибо: 1540
Поблагодарили: 1653 раз(а) в 782 сообщениях

Отправить сообщение для sasha6464 с помощью Skype™
По умолчанию Re: Брендовые фонари - техподдержка или пустой звук?

Ну, значит, мне повезло.
sasha6464 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 28.01.2015, 23:05   10
Marcos
Увлеченный
 
Аватар для Marcos
 
Регистрация: 26.12.2014
Последняя активность: 13.04.2016 15:52
Адрес: Киев
Сообщений: 214
Сказал(а) спасибо: 22
Поблагодарили: 47 раз(а) в 36 сообщениях

По умолчанию Re: Брендовые фонари - техподдержка или пустой звук?

Цитата:
Посмотреть сообщение Сообщение от sasha6464 :
И корпус куда хлипче того же конвоя или зебры, не говоря уже о шурике
Старые еще норм, а новые вообще сплав картона с фольгой
Marcos вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Ответ  Создать новую тему

Опции темы

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Качественный звук по Bluetooth возможен! Инструкция по настройке A2DP. MOHAPX Цифровая музыка и видео 59 12.04.2017 16:12
Звук: блютус VS провод. Angel Цифровая музыка и видео 47 08.10.2012 20:31
Разрушающий звук AVSel На досуге 21 08.10.2012 15:03
брендовые фонари pomka Выбор фонарей 64 23.05.2011 09:55
Нужен пустой дроп-ин для TR-1200 Graber Корпуса, механические части, различные крепежи и чехлы 2 18.04.2011 01:29

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


 


Текущее время: 01:57. Часовой пояс GMT +3.
Даты в формате dd.mm.yyyy.
(По умолчанию форум работает по московскому времени.)


Powered by vBulletin® 3.8.x
Copyright ©2000 - 2014, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot


FONAREVKA.RU - хоббийный проект, сообщество энтузиастов, для которых область фонаростроения (в частности фонарики, компоненты, зарядные устройства, источники питания и т.д.), это исключительно хобби и общение "по интересам".

Проект FONAREVKA.RU - не ведет торговую деятельность и не оказывает иных услуг, где существует коммерческая составляющая. Исключение составляют предоставление на нашей площадке рекламных мест для баннерной рекламы (без каких-либо привилегий для самого рекламодателя) и поддержка в рамках разумного мелкосерийных производителей и кастомщиков, для которых разработки, это в первую очередь многолетнее хобби.

Проект FONAREVKA.RU - не имеет никакого отношения к созвучным магазинам или доменам в других доменных зонах.

Все наши проекты, созданные в рамках основного проекта FONAREVKA.RU размещаются исключительно на поддоменах домена Fonarevka.ru

Список наших проектов:

Официальная база тестов и сравнения фонарей: Fonarevka.ru
Форум о фонарях и светотехнике: Forum.fonarevka.ru
Форум о лазерах и лазерной технике: Lasers.fonarevka.ru
База отзывов о товарах с DX и т.п.: Dxreviews.fonarevka.ru
Калькулятор светового потока: Ledcalc.fonarevka.ru
База тестов и сравнения фонарей от наших коллег: 3rdparty.fonarevka.ru
Глоссарий Фонарёвщика: Glossary.fonarevka.ru

vBulletin Optimisation provided by vB Optimise (Pro) - vBulletin Mods & Addons Copyright © 2019 DragonByte Technologies Ltd.

Copyright ©2007 - 2018, FONAREVKA.RU.

Если Вы не являетесь правообладателем того или иного контента размещенного на форуме (фото/видео/текст),
то при любом использовании материалов форума необходимо получить письменное разрешение
на использование того или иного материала у администрации форума.

При использовании материалов форума ссылка на forum.fonarevka.ru обязательна.

Экстремальный портал VVV.RU Рейтинг@Mail.ru --> bigmir)net TOP 100




Время генерации страницы 0.45288 секунды с 23 запросами