|
|
|
|
132650 142 31 0 |
|
Опции темы | Поиск в этой теме |
16.12.2015, 04:34 | 121 |
Новичок
Регистрация: 16.12.2015 Последняя активность: 09.02.2016 03:41 Адрес: Владивосток
Сообщений: 9
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили: 0 раз(а) в 0 сообщениях
|
Re: Возникшие проблемы с "продавцами света"
Интернет-магазин http://lumenhouse.ru/
Получил на почту приглашение поучаствовать в МЕГА-распродаже по случаю "Чёрной Пятницы". Были обещаны серьёзные скидки. Нашёл нужный фонарь, убедился, что он не обозначен как БУ, так же убедился, что он отсутствует в категории "Фонари с витрины и б/у". Сделал заказ. Фонарь приехал в порванной упаковке. То есть его пытались вскрыть не с той стороны и просто порвали коробку. Когда фонарь был извлечён - сразу удивило залапанное грязными пальцами стекло. Стекло аккуратно протёр ветошью от очков, после чего ещё большее удивление вызвало скопление пыли и грязи на внутренней поверхности стекла. Возникло ощущение, что его не просто пользовали в хвост и гриву - он вообще после ремонта! Я бы этот экземпляр даже по цене китайской подделки не купил бы. Ощущение от потраченных денег отвратное. Дел с этой компанией постараюсь больше не иметь. И друзьям посоветую. Хорошо хоть, что аккумулятор оказался новым. И на том спасибо! |
16.12.2015, 08:24 | 122 |
сволочь фонарёвки
Регистрация: 27.05.2011 Последняя активность: Вчера 21:08 Адрес: Россия, Пермский край
Сообщений: 38424
Сказал(а) спасибо: 5961
Поблагодарили: 32847 раз(а) в 15233 сообщениях
|
Re: Возникшие проблемы с "продавцами света"
|
16.12.2015, 12:15 | 123 |
Регистрация: 27.05.2010 Последняя активность: 21.07.2021 13:02
Сообщений: 1033
Сказал(а) спасибо: 103
Поблагодарили: 382 раз(а) в 183 сообщениях
|
Re: Возникшие проблемы с "продавцами света"
|
16.12.2015, 12:24 | 124 |
Ветеран Фонарёвки
Регистрация: 26.11.2011 Последняя активность: 09.01.2022 00:32 Адрес: Киев, Украина
Сообщений: 10493
Сказал(а) спасибо: 431
Поблагодарили: 1502 раз(а) в 1110 сообщениях
|
Re: Возникшие проблемы с "продавцами света"
Ну в общем да - катаклизмы у всех случаются. Но одно дело когда магазин их решает по первому запросу (которого не было?), а другое когда начинает футболять - тогда уже надо кричать везде где только можно "Держите вора".
Так было ли сообщено магазину о таком прискорбном недоразумении? |
Поблагодарили: 2 раз(а) |
LumenHouse.ru (16.12.2015), SuperFonarik.ru (16.12.2015)
|
16.12.2015, 13:24 | 125 |
Моторезиновый
Регистрация: 14.11.2011 Последняя активность: 11.05.2024 22:51 Адрес: Москва
Сообщений: 4004
Сказал(а) спасибо: 330
Поблагодарили: 1934 раз(а) в 828 сообщениях
|
Re: Возникшие проблемы с "продавцами света"
А фото образца в студию можно?)
|
Поблагодарили: 1 раз |
Sckipper (16.12.2015)
|
16.12.2015, 13:34 | 126 |
Ветеран Фонарёвки
|
Re: Возникшие проблемы с "продавцами света"
Чего то мало верится, что люменхаус на такое способен. Когда у меня протек фонарь - очень быстро поменяли голову безо всяких вопросов. Уверен, что вопрос решится и недовольных не останется.
|
Поблагодарили: 2 раз(а) |
LumenHouse.ru (16.12.2015), SuperFonarik.ru (16.12.2015)
|
16.12.2015, 14:52 | 127 |
Регистрация: 27.05.2010 Последняя активность: 21.07.2021 13:02
Сообщений: 1033
Сказал(а) спасибо: 103
Поблагодарили: 382 раз(а) в 183 сообщениях
|
Re: Возникшие проблемы с "продавцами света"
Спасибо за поддержку. Мы всегда достаточно скурупулезно относимся к отправкам. Ждем детальную информацию от клиента. Пока имеем только этот отзыв, без контактов и номера заказа.
|
Поблагодарили: 1 раз |
SuperFonarik.ru (16.12.2015)
|
16.12.2015, 16:11 | 128 |
Новичок
Регистрация: 16.12.2015 Последняя активность: 09.02.2016 03:41 Адрес: Владивосток
Сообщений: 9
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили: 0 раз(а) в 0 сообщениях
|
Re: Возникшие проблемы с "продавцами света"
Я сегодня (16.12.2015 в 11:18 по моему местному времени) оставил подобный отзыв в разделе "Отзывы" на сайте http://lumenhouse.ru/ в разделе "Отзывы", предварительно зарегистрировавшись. После нажатия кнопки "Готово", получил сообщение, что мой отзыв принят. На сайте его не появилось. Сбоку слева увидел панель On-Line-консультанта. Решил задать вопрос ему, о судьбе своего отзыва. В ответ гробовая тишина. Отзыва нет по сей час. Потому решил запостить его тут. Приношу извинения, если не в тему.
|
16.12.2015, 16:14 | 129 |
Новичок
Регистрация: 16.12.2015 Последняя активность: 09.02.2016 03:41 Адрес: Владивосток
Сообщений: 9
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили: 0 раз(а) в 0 сообщениях
|
Re: Возникшие проблемы с "продавцами света"
|
16.12.2015, 16:24 | 130 |
Моторезиновый
Регистрация: 14.11.2011 Последняя активность: 11.05.2024 22:51 Адрес: Москва
Сообщений: 4004
Сказал(а) спасибо: 330
Поблагодарили: 1934 раз(а) в 828 сообщениях
|
Re: Возникшие проблемы с "продавцами света"
|
16.12.2015, 16:25 | 131 | |
Новичок
Регистрация: 16.12.2015 Последняя активность: 09.02.2016 03:41 Адрес: Владивосток
Сообщений: 9
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили: 0 раз(а) в 0 сообщениях
|
Re: Возникшие проблемы с "продавцами света"
Цитата:
Почтовая упаковка не нарушена. Сроки отправки и доставки нарекания не вызывают. Это не первая моя покупка у вас - до этого заказывал аккумуляторы и зарядное устройство. Остался доволен. Потому, что ещё ранее покупал фонари в нашем местном магазине, позиционирующим себя, как Вашим представителем - Fenix, на ул.Светланской. Именно от них я и узнал о Вашем существовании. Сделал первый заказ. Всё было нормально. Но в дисконтной акции поучаствовал впервые. Сразу вспомнилась поговорка про бесплатный сыр. |
|
16.12.2015, 16:27 | 132 |
Ветеран Фонарёвки
Регистрация: 26.04.2012 Последняя активность: 04.02.2024 09:42 Адрес: Оленеводск
Сообщений: 19454
Сказал(а) спасибо: 584
Поблагодарили: 10649 раз(а) в 5582 сообщениях
|
Re: Возникшие проблемы с "продавцами света"
|
16.12.2015, 16:29 | 133 |
Новичок
Регистрация: 16.12.2015 Последняя активность: 09.02.2016 03:41 Адрес: Владивосток
Сообщений: 9
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили: 0 раз(а) в 0 сообщениях
|
Re: Возникшие проблемы с "продавцами света"
|
16.12.2015, 16:36 | 134 |
Новичок
Регистрация: 16.12.2015 Последняя активность: 09.02.2016 03:41 Адрес: Владивосток
Сообщений: 9
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили: 0 раз(а) в 0 сообщениях
|
Re: Возникшие проблемы с "продавцами света"
Fenix PD-40 Очень долго его хотел... И долго выбирал между им и PD-35.
До этого (вроде бы как у них-же - по крайней мере, наш магазин так себя позиционирует - к сожалению нет возможности проверить) покупал фонари Led Lenser и Niwalker Vostro. До сих пор не жалею ни одного рубля на них потраченного! |
16.12.2015, 16:42 | 135 |
Регистрация: 27.05.2010 Последняя активность: 21.07.2021 13:02
Сообщений: 1033
Сказал(а) спасибо: 103
Поблагодарили: 382 раз(а) в 183 сообщениях
|
Re: Возникшие проблемы с "продавцами света"
|
16.12.2015, 16:55 | 136 |
Ветеран Фонарёвки
Регистрация: 08.10.2011 Последняя активность: 02.12.2019 14:07
Сообщений: 14840
Сказал(а) спасибо: 8046
Поблагодарили: 3817 раз(а) в 2645 сообщениях
|
Re: Возникшие проблемы с "продавцами света"
|
Поблагодарили: 1 раз |
LumenHouse.ru (16.12.2015)
|
16.12.2015, 16:58 | 137 |
Новичок
Регистрация: 16.12.2015 Последняя активность: 09.02.2016 03:41 Адрес: Владивосток
Сообщений: 9
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили: 0 раз(а) в 0 сообщениях
|
Re: Возникшие проблемы с "продавцами света"
Фото конечно пришлю - но как я уже написал выше, стекло я уже обслужил снаружи. Но как мне сфотографировать пыль с внутренней поверхности стекла? Её видно только при включённом фонаре, но при такой засветке не видно вообще ничего. В моём распоряжении только порванная коробка, но нет доказательств, что не я её порвал - анбоксинга почтовой упаковки я не снимал
|
16.12.2015, 16:59 | 138 |
Ветеран Фонарёвки
Регистрация: 26.11.2011 Последняя активность: 09.01.2022 00:32 Адрес: Киев, Украина
Сообщений: 10493
Сказал(а) спасибо: 431
Поблагодарили: 1502 раз(а) в 1110 сообщениях
|
Re: Возникшие проблемы с "продавцами света"
Ну при чем тут способен или не способен? Фейлы бывают у всех. Могла доставка напортачить, мог новый сотрудник на складе свинью подложить - это жизнь. Но в любом случае надо было предьявить претензию и уже дальше смотреть по действиям магазина. Если бы начали отнекиваться - тогда кипишевать. А так - буря в стакане.
|
16.12.2015, 17:02 | 139 |
Моторезиновый
Регистрация: 14.11.2011 Последняя активность: 11.05.2024 22:51 Адрес: Москва
Сообщений: 4004
Сказал(а) спасибо: 330
Поблагодарили: 1934 раз(а) в 828 сообщениях
|
Re: Возникшие проблемы с "продавцами света"
|
16.12.2015, 17:16 | 140 |
Регистрация: 27.05.2010 Последняя активность: 21.07.2021 13:02
Сообщений: 1033
Сказал(а) спасибо: 103
Поблагодарили: 382 раз(а) в 183 сообщениях
|
Re: Возникшие проблемы с "продавцами света"
Цитата:
Пыль на обратной стороне стекла, которая заметна только при тусклом свете фонаря - также допустимое явление, которое есть у всех фонарей. по сути это пару пылинок (обычно стандарт наличия частиц в воздухе при сборке оптики фонарей). На качество света и характеристики фонаря не влияет. Например, если вскрыть фонарь в жилой комнате - туда налетит в десятки раз больше и будет заметно без подсветки. Заказ нашли, фонарь 100% новый, на складе нет б/у или отремонтированных. Отклонения от нормы может только по фото определить, поэтому и запросили. Надеемся на понимание. П.С. допускаем что упаковку мог неправильно открыть кладовщик при проверке работоспособности фонаря перед отправкой (это обязательная процедура) - выговор уже получил. |