[Kelevratony]

 Сообщение от AEDe :

а какие бумажки для гарантии нужны?

По факту никакие.

 Сообщение от AEDe :

На сайте написано нужен гарантийник от официального диллера

Никогда ничего не клал, а не, один раз от нечего делать написал товарный чек от руки

 Сообщение от AEDe :

я вроде слышал что должны все чинить.

Никогда не было проблем.

 Сообщение от AEDe :

Да и в целом как делается ?

Я по первости отсылал почтой, но без страховки очково, а со страховкой дорого, поэтому шлю СДЭКом, курьером до офиса, от меня идёт день-два. Обратно они высылают своей транспортной, по какому то неприличному ценнику.

 Сообщение от AEDe :

Просто прийти по адресу с со сломанным?

Вот прям сейчас как - не знаю, раньше у них было только отправкой, даже если в соседнем доме живёшь, всё равно отсылай почтой или тк.
Задолго до этого, можно было приходить локально, потом отменили, сейчас вроде тоже можно локально.

[AEDe]

Kelevratony, криво смотреть не будут если сразу 3 штуки смоманые сдать?)

[Kelevratony]

 Сообщение от AEDe :

криво смотреть не будут если сразу 3 штуки смоманые сдать?)

Да нет наверное, впрочем я никогда так не делал.
У меня обычно был резервный Чардж, который я использовал в качестве донора, когда он доходил до кондиции, отправлялся в сервис.
Я кстати, если что-то ломается по мелочи, ну там отвёртка какая-то или открывашка, тупо покупал на Ганзе новую, нет гемора с пересылом, да и по деньгам выходит паритет.

[AEDe]

Kelevratony, у меня мелкие juce или как то так они не разборные вроде бы.

[Genius71]

 Сообщение от AEDe :

а какие бумажки для гарантии нужны?

В июле 2019 было так, фото с их двери.

[fnksb]

 Сообщение от Kelevratony :

Вот прям сейчас как - не знаю, раньше у них было только отправкой, даже если в соседнем доме живёшь, всё равно отсылай почтой или тк.
Задолго до этого, можно было приходить локально, потом отменили, сейчас вроде тоже можно локально.

Насколько я понимаю, у них последние лет пять формат "нельзя, но если очень хочется то можно".
Написано что строго только по почте, но на самом деле можно и прийти.
Написано что строго только с гарантийкой, но на самом деле можно и без.

У меня создалось впечатление, что это намеренно такой формат, чтобы отсеять основную массу халявщиков, но при этом избежать массовых жалоб в головной лезерман от более упорных за несоблюдение дилерских обязательств

Впрочем, я последний раз года 3 назад интересовался заменой, потом этот ломающийся сквирт таки потеряли, что наконец окончательно решило вопрос с гарантийкой

[saiz]

 Сообщение от fnksb :

У меня создалось впечатление, что это намеренно такой формат, чтобы отсеять основную массу халявщиков, но при этом избежать массовых жалоб в головной лезерман от более упорных за несоблюдение дилерских обязательств

у меня со строгим взглядом спросили, где покупал? но лезер был 2007 года, и явно не на авито, да и курс был тогда такой, что серый рынок был не рентабельным.
До сих пор нет понимания, лично у меня, мировая гарантия все же у лезермана или локальная? когда принимают без гарантийника - получается мировая, когда требуют гарантийник - локальная. Но насколько я знаю, есть вариант всегда отправить в штаты, там гарантийник не требуют.

Был не далеко от сервиса сегодня, зашел сегодня к мастеру, дал он мне новые шайбы. Показал замятую, сказал почему так выходит. Несмотря на всю историю аккуратно объяснил что так делать не надо. На что он мне сказал слова, которые я для себя расценил так: типа таких как ты 1 на 100, остальным все равно, где как и что задевает, они хватают лезер и идут его ломать. Но мне, как представителю профессии, в которой такое отношение к тому что я делаю не допустимо, такого не понять.

 Сообщение от Kelevratony :

Никогда не было проблем.

а в видео я кстати нормально все, по фактам разложил. Нытья там нет. Посмотрю я как тебе Wave на равноценный Wave+ заменят, когда на складах куча запчастей. Будет ремонт! И возможно, благодаря моему "нытью" и освещению ситуации, таких косяков лично в твоем туле не будет. Так что логичнее сказать спасибо, вместо неуместной критики.

[sntla]

 Сообщение от saiz :

До сих пор нет понимания, лично у меня, мировая гарантия все же у лезермана или локальная?

А на сайте Лезермана почитать?

Our warranty covers products purchased through an authorized dealer and proof of purchase from an authorized dealer may be required.

You are more then welcome to send it to us directly if you would like as we do not require a sales receipt just the tool itself and our Warranty Repair Form filled,
https://www.leatherman.com/...

Если хотите не замены, а ремонта, то в форме по ссылке выше ставите чек на варианте Repair or Return Only. It has sentimental value and I want it back. Расходы на пересыл туда не сильно выше чем среди тут. Обратно они присылают за свой счет.

[Kelevratony]

 Сообщение от Genius71 :

фото с их двери

вот поэтому лучше слать
В форме отправки тоже указано, что обязательно, поэтому прежде чем отправить в первый раз, мы списались с ними и уточнили, ответили, что никаких бумаг не надо, ни чеков, ни талонов. Это было много лет назад.
Ну и да, когда я как-то спараноил и отправил чардж с чеком, взамен получил новый чардж в рестайловом кузове, без чека

[saiz]

 Сообщение от sntla :

А на сайте Лезермана почитать?

Our warranty covers products purchased through an authorized dealer and proof of purchase from an authorized dealer may be required.

You are more then welcome to send it to us directly if you would like as we do not require a sales receipt just the tool itself and our Warranty Repair Form filled,
https://www.leatherman.com/...

Если хотите не замены, а ремонта, то в форме по ссылке выше ставите чек на варианте Repair or Return Only. It has sentimental value and I want it back. Расходы на пересыл туда не сильно выше чем среди тут. Обратно они присылают за свой счет.

Ну мне сказали сразу так, у тебя TI, их не делают а значит будет ремонт. Я и не расстроился так как после покупки TTI понял что старые накладки лучше да и тул компактнее. Я просто надеялся на качественный ремонт. Захотел я замену только после "ремонта", и это было адекватно. Я думаю что с приходом на рынок + версий и отсутствием поставок обычных, замены на рестайлинговые модели будут возможны как только и запчасти закончатся . До этого момента будут ремонты.

А насчет гарантии я имею ввиду именно гарантия в России как осуществляется. Я думаю все же локальная, так как условие чека - желание огородиться от серого рынка тулов.

[Kelevratony]

 Сообщение от saiz :

Я думаю

неверно думаете, обычный Чардж мне меняли на рестайловый летом 18-го года.

[sntla]

 Сообщение от saiz :

Я думаю

Думать надо было перед тем как отдать винтажный Ti в чужие руки ремонт при наличии в хозяйстве нового TTi.

 Сообщение от saiz :

именно гарантия в России как осуществляется.

При личной явке в сервис и отсутствии гарантийного талона или чека - в зависимости от фаз луны и от того, с какой ноги сегодня встал мастер-приемщик. Обычно убитый тул меняют на новый, но бывают цирковые номера. В вашем случае Вы первый начали - "дефекты", упомянутые в ролике, исправляются дома при наличии двух отверток и тисков.

[Behram]

На форуме теперь есть не только зебробарыги и яркийлучебарыги, но и лезерманобарыги

[saiz]

 Сообщение от sntla :

В вашем случае Вы первый начали - "дефекты", упомянутые в ролике, исправляются дома при наличии двух отверток и тисков.

Ну во первых исправлять дефекты после ремонта в сервисном центре в принцыпе не нормально. Я бы их исправил, не вопрос, только бит не было и
Во вторых разные винты по размеру шляпки и 2 одинаковые рамы дома не исправить.

[Magvay]

 Сообщение от saiz :

что нужно, что бы развеять сомнения? косяка с рамой не достаточно?

Скан/фотку документов?

 Сообщение от sntla :

В вашем случае Вы первый начали - "дефекты", упомянутые в ролике, исправляются дома при наличии двух отверток и тисков.

А какой смысл переплачивать за 25 лет гарантии и сервис, если дома есть тиски, отвертки и руки? Можно было взять ганзо или еще какой там sog.

[fnksb]

 Сообщение от Magvay :

А какой смысл переплачивать за 25 лет гарантии и сервис, если дома есть тиски, отвертки и руки? Можно было взять ганзо или еще какой там sog.

Наоборот же, в лезермане хоть не обидно тратить время на рукоделие, будт то легкое доведение до ума косяков сборки или кастомизация - а вот ганзо надо ну очень сильно любить чтобы что-то там улучшать, пытаясь превратить его из "три с плюсом" в "четыре с минусом"

 Сообщение от Magvay :

или еще какой там sog

Тут Кеша как раз сегодня показывал свой мелкий сог... Ну говорит норм мультитул так получился, напильник от ребара потому что родной отстой, родной напильник переточен в широкое шило, крестовой отвертке снял боковую грани, на открывашке вот тут штука переточена, и т.п.... И вот теперь говорить можно пользоваться, а так совсем отстой был

[sntla]

 Сообщение от saiz :

во первых исправлять дефекты после ремонта в сервисном центре в принцыпе не нормально

Читайте внимательнее, я писал о дефектах ДО ремонта.

[saiz]

 Сообщение от sntla :

Читайте внимательнее, я писал о дефектах ДО ремонта.

Я начитался чудесных отзывов, причем и слать не надо, доехать можно, вот и доехал.
Плоскогубцы в идеал выводить отвертками? Такая себе идея. Или я должен был напильник сточенный на 1|3 с алмазной стороны о накладку восстановить?

 Сообщение от Magvay :

Скан/фотку документов?

каких? они ничего не дают.


Сеня кстати пока проводил ревизию\чистку\смазку и установку шайб после ремонтов, обнаружил причину, почему фиксатор серейтора после складывания не отходил.... в видео я решил вопрос подкладыванием второй шайбы. Оказывается плоскогубцы стояли наоборот. Переставил и вуаля... Эх... Сча опять тут предъявят , что наговариваю.

[Magvay]

 Сообщение от saiz :

каких? они ничего не дают.

Да быть не может, какой лох оставит свой инструмент в каком-то месте без выданных актов? Значит, отзыв фейковый, живым знакомым людям я верю таки больше.

[saiz]

 Сообщение от Magvay :

Да быть не может, какой лох оставит свой инструмент в каком-то месте без выданных актов? Значит, отзыв фейковый, живым знакомым людям я верю таки больше.

выдается бумажка с моделью, датой обращения и подписью мастера. Когда забираешь тул то отдаешь эту бумагу, никакого акта работ не выдается.