Горячая линия Fenix. Fenix Hot Line.

FenixLight.com · 17.09.2013, 21:07

Любой качественный, не превышающий габариты 18650 АКБ с защитой. В PD35 пружина как со стороны кнопки так и со стороны головной части, поэтому проставки для контакта не требуются.

KMR · 17.09.2013, 21:23

Ответ невнятен.А как же это https://forum.fonarevka.ru/...?

Linx · 17.09.2013, 23:41

Длинее 68 (68.5) и диаметром более 18.5 могут обладать некоторым геморройным эффектом (по опыту 32 УЕ). Или так как по русски: либо незащищенные, либо защищенные "брендовые": зебра, игл, феникс, ......сошайн. Я в свое время хотел выпаять )нафиг там не нужную( пружину в голове для лучшего переваривания народных аккумов, а выступающий минус аккумуляторов изолировал "кругляшком" из самоклеящейся пленки/изоленты с вырезанным в центре кружком для пружины "-"

FenixLight.com · 18.09.2013, 00:44

Цитата:

Сообщение от KMR :

Ответ невнятен.А как же это https://forum.fonarevka.ru/...

Что конкретно Вы имеете ввиду?

Рекомендация дана: любой качественный, не превышающий габариты 18650 АКБ с защитой

В сообщении по ссылке видимо использовался сильно превышающий геометрические размеры аккумулятор.

Linx · 18.09.2013, 00:54

Цитата:

Сообщение от FenixLight.com :

сильно превышающий геометрические размеры аккумулятор.

...максимум на 0.5 мм больше в диаметре и на 1.5-2мм в длину. А качество там точно такое же как в "фирменных" аккумуляторах от феникс. Кстати, нежелание использовать "брендовые" аккумуляторы стало одной из причин продажи ПД32УЕ. Покупатель какбЭ намекает.....

FenixLight.com · 18.09.2013, 01:19

Цитата:

Сообщение от Linx :

...максимум на 0.5 мм больше в диаметре и на 1.5-2мм в длину. А качество там точно такое же как в "фирменных" аккумуляторах от феникс. Кстати, нежелание использовать "брендовые" аккумуляторы стало одной из причин продажи ПД32УЕ. Покупатель какбЭ намекает.....

Эти АКБ

Аккумулятор Panasonic NCR18650B Li-Ion 3400 мАч, защищенный

По размерам подходит для PD32 UE. В ближайшее время мы планируем выпустить АКБ18650 3400 mah под собственным брендом.

Linx · 18.09.2013, 01:28

А с вот такими возникают описанные выше проблемы. И мне как потребителю, хотелось бы иметь в запасе "лишний" миллиметр, чем чего-то изолировать и запихивать аккумулятор через силу.

Magvay · 18.09.2013, 04:03

Цитата:

Сообщение от FenixLight.com :

Любой качественный, не превышающий габариты 18650 АКБ с защитой.

Вы можете подсказать, каким образом защищенный аккумулятор не превышает 65 мм.? С добавлением защиты его ж длина уже не вписывается в габариты 18650.

Цитата:

Сообщение от FenixLight.com :

Аккумулятор Panasonic NCR18650B Li-Ion 3400 мАч, защищенный

Жаль, что на карточке товара поленились выложить размеры аккумулятора.

crus · 18.09.2013, 21:25

Цитата:

Сообщение от Magvay :

Вы можете подсказать, каким образом защищенный аккумулятор не превышает 65 мм.? С добавлением защиты его ж длина уже не вписывается в габариты 18650.

Жаль, что на карточке товара поленились выложить размеры аккумулятора.

Там плоский верхний контакт, только за счет этого и выигрывают 1 мм.

Hemi · 20.09.2013, 18:28

щас я развею тайну) пд32 ultimate глючит тк у аккума продавлен минусовой контакт. У тех аккумов, у которых он плоский и не вдавливается внутрь- проблемы не будет. из личного опыта)

просто если аккум вдавлен со стороны минуса то он контачит и с пружиной и с шайбой, в обход кнопки. от того и светит постоянно

Starche · 25.09.2013, 16:44

FenixLight.com Здравствуйте.
Купил меньше года назад fenix hp20. В кабеле к пульту управления переломилась управляющая жила в месте выхода из бат.блока и в силовом в месте входа в голову фонаря. Где можно купить кабель на замену? И хотелось бы кабель более надежный. Или можно обратиться в сервис в Москве? Фонарь куплен на ebay.

FenixLight.com · 26.09.2013, 00:17

Цитата:

Сообщение от Starche :

FenixLight.com Здравствуйте.
Купил меньше года назад fenix hp20. В кабеле к пульту управления переломилась управляющая жила в месте выхода из бат.блока и в силовом в месте входа в голову фонаря. Где можно купить кабель на замену? И хотелось бы кабель более надежный. Или можно обратиться в сервис в Москве? Фонарь куплен на ebay.

Здравствуйте.

Запасные части наши дилеры не реализуют. Чтобы произвести замену кабеля необходимы специальные инструменты и навыки.

Как правило при такой поломке фонарь меняется продавцом на новый.

По нашим гарантийным правилам Вы можете обратиться за гарантийным ремонтом/заменой только к продавцу. В Вашем случае при обращении к дилеру в Москве в ремонте/замене будет отказано.

Starche · 26.09.2013, 10:19

Цитата:

Сообщение от FenixLight.com :

В Вашем случае при обращении к дилеру в Москве в ремонте/замене будет отказано.

А за деньги? В смысле не гарантийный ремонт?

Цитата:

Сообщение от FenixLight.com :

Чтобы произвести замену кабеля необходимы специальные инструменты и навыки.

С этим проблем нет, просто к пульту идет редкий кабель. Фонарь пытались отремонтировать в походных условиях, в горах, но повреждения отказались внутри кабеля. Поэтому вид он имеет...скажем так, видно что вскрывали и продавец откажет в гарантийном ремонте, тем более что пересылка туда и обратно займет пару месяцев.

FenixLight.com · 26.09.2013, 11:42

Цитата:

Сообщение от Starche :

А за деньги? В смысле не гарантийный ремонт?

У дилера нет таких зап. частей.

Olegio · 27.09.2013, 17:35

Здравствуйте. Заказал фонарь Fenix PD32 (пока ещё жду доставки) и 2 аккумулятора Sanyo (уже пришли). По незнанию аккумуляторы выбрал незащищённые. Скажите, безопасно ли их использовать в фонарях Fenix? И есть ли какой-либо риск при зарядке их таким ЗУ:
http://www.ebay.com/itm/380...

tushich · 28.09.2013, 07:24

FenixLight.com, здравствуйте!
Перестал светить Е05, фонарю где то 1,5 года..
Покупался здесь по акции на DinoDirect, что делать? Обращаться в магазин, к производителю или еще куда?
F46RXE00636

FenixLight.com · 01.10.2013, 12:03

Цитата:

Сообщение от Olegio :

Здравствуйте. Заказал фонарь Fenix PD32 (пока ещё жду доставки) и 2 аккумулятора Sanyo (уже пришли). По незнанию аккумуляторы выбрал незащищённые. Скажите, безопасно ли их использовать в фонарях Fenix? И есть ли какой-либо риск при зарядке их таким ЗУ:
http://www.ebay.com/itm/380...

Здравствуйте. Мы не имеем возможности поручиться за товар сторонних производителей, поэтому использование этих незащищенных аккумуляторов и зарядки целиком и полностью под Вашу ответственность.

Цитата:

Сообщение от tushich :

FenixLight.com, здравствуйте!
Перестал светить Е05, фонарю где то 1,5 года..
Покупался здесь по акции на DinoDirect, что делать? Обращаться в магазин, к производителю или еще куда?
F46RXE00636

Сначала Вы должны обратиться к продавцу, а потом, если не получится получить гарантию, то к производителю.

rkromanrk · 02.10.2013, 02:01

Цитата:

Сообщение от FenixLight.com :

По нашим гарантийным правилам Вы можете обратиться за гарантийным ремонтом/заменой только к продавцу.

Цитата:

Сообщение от FenixLight.com :

Сначала Вы должны обратиться к продавцу, а потом, если не получится получить гарантию, то к производителю.

Вопрос потенциального покупателя.
При отказе "продавца", какие "документы" необходимо предоставить "производителю"?

А так же.
Прошу прояснить, о какой "гарантии" FenixLight вообще идет речь?

ramblerlog · 02.10.2013, 13:49

Цитата:

Вопрос потенциального покупателя.
При отказе "продавца", какие "документы" необходимо предоставить "производителю"?

Вы путаете продавца с сервисным центром от фирмы - производителя, вопрос не по адресу...

FenixLight.com · 04.10.2013, 18:48

Цитата:

Сообщение от rkromanrk :

При отказе "продавца", какие "документы" необходимо предоставить "производителю"?

Отказ в письменной форме с указанием причины отказа или просто написать нам на почту: service@fenixlight.com

Цитата:

Сообщение от rkromanrk :

Прошу прояснить, о какой "гарантии" FenixLight вообще идет речь?

Гарантийная поддержка нашей продукции.

17.09.2013, 21:07	121
FenixLight.com Регистрация: 21.03.2012 Последняя активность: 17.08.2016 16:07 Адрес: Shenzhen, China Сообщений: 70 Сказал(а) спасибо: 2 Поблагодарили: 26 раз(а) в 18 сообщениях	Re: Горячая линия Fenix. Fenix Hot Line. Любой качественный, не превышающий габариты 18650 АКБ с защитой. В PD35 пружина как со стороны кнопки так и со стороны головной части, поэтому проставки для контакта не требуются. __________________ Best Regards, FenixLight Ltd. fenixlight.com

17.09.2013, 21:23	122
KMR Новичок Регистрация: 02.08.2013 Последняя активность: 29.11.2013 01:25 Сообщений: 29 Сказал(а) спасибо: 37 Поблагодарили: 7 раз(а) в 6 сообщениях	Re: Горячая линия Fenix. Fenix Hot Line. Ответ невнятен.А как же это https://forum.fonarevka.ru/...?

17.09.2013, 23:41	123
Linx Ветеран Фонарёвки Регистрация: 23.08.2012 Последняя активность: Сегодня 10:53 Адрес: State of Decay Сообщений: 8306 Записей в дневнике: 3 Сказал(а) спасибо: 6425 Поблагодарили: 4316 раз(а) в 2388 сообщениях	Re: Горячая линия Fenix. Fenix Hot Line. Длинее 68 (68.5) и диаметром более 18.5 могут обладать некоторым геморройным эффектом (по опыту 32 УЕ). Или так как по русски: либо незащищенные, либо защищенные "брендовые": зебра, игл, феникс, ......сошайн. Я в свое время хотел выпаять )нафиг там не нужную( пружину в голове для лучшего переваривания народных аккумов, а выступающий минус аккумуляторов изолировал "кругляшком" из самоклеящейся пленки/изоленты с вырезанным в центре кружком для пружины "-" __________________ мои фонари куплю наключники

18.09.2013, 01:28	127
Linx Ветеран Фонарёвки Регистрация: 23.08.2012 Последняя активность: Сегодня 10:53 Адрес: State of Decay Сообщений: 8306 Записей в дневнике: 3 Сказал(а) спасибо: 6425 Поблагодарили: 4316 раз(а) в 2388 сообщениях	Re: Горячая линия Fenix. Fenix Hot Line. А с вот такими возникают описанные выше проблемы. И мне как потребителю, хотелось бы иметь в запасе "лишний" миллиметр, чем чего-то изолировать и запихивать аккумулятор через силу. [Исправлено: Linx, 18.09.2013 в 01:30]

20.09.2013, 18:28	130
Hemi Ветеран Фонарёвки Регистрация: 03.03.2011 Последняя активность: Сегодня 12:15 Адрес: Пенза-19 Сообщений: 1800 Сказал(а) спасибо: 657 Поблагодарили: 1683 раз(а) в 533 сообщениях	Re: Горячая линия Fenix. Fenix Hot Line. щас я развею тайну) пд32 ultimate глючит тк у аккума продавлен минусовой контакт. У тех аккумов, у которых он плоский и не вдавливается внутрь- проблемы не будет. из личного опыта) просто если аккум вдавлен со стороны минуса то он контачит и с пружиной и с шайбой, в обход кнопки. от того и светит постоянно

25.09.2013, 16:44	131
Starche Новичок Регистрация: 06.11.2012 Последняя активность: 11.11.2017 11:49 Сообщений: 3 Сказал(а) спасибо: 0 Поблагодарили: 0 раз(а) в 0 сообщениях	Re: Горячая линия Fenix. Fenix Hot Line. FenixLight.com Здравствуйте. Купил меньше года назад fenix hp20. В кабеле к пульту управления переломилась управляющая жила в месте выхода из бат.блока и в силовом в месте входа в голову фонаря. Где можно купить кабель на замену? И хотелось бы кабель более надежный. Или можно обратиться в сервис в Москве? Фонарь куплен на ebay.

27.09.2013, 17:35	135
Olegio DR095L Регистрация: 22.08.2013 Последняя активность: 09.06.2018 17:30 Сообщений: 52 Сказал(а) спасибо: 15 Поблагодарили: 12 раз(а) в 11 сообщениях	Re: Горячая линия Fenix. Fenix Hot Line. Здравствуйте. Заказал фонарь Fenix PD32 (пока ещё жду доставки) и 2 аккумулятора Sanyo (уже пришли). По незнанию аккумуляторы выбрал незащищённые. Скажите, безопасно ли их использовать в фонарях Fenix? И есть ли какой-либо риск при зарядке их таким ЗУ: http://www.ebay.com/itm/380...

28.09.2013, 07:24	136
tushich Ветеран Фонарёвки Регистрация: 22.07.2011 Последняя активность: 18.11.2023 02:09 Адрес: Свердловская обл. Сообщений: 1183 Сказал(а) спасибо: 91 Поблагодарили: 229 раз(а) в 99 сообщениях	Re: Горячая линия Fenix. Fenix Hot Line. FenixLight.com, здравствуйте! Перестал светить Е05, фонарю где то 1,5 года.. Покупался здесь по акции на DinoDirect, что делать? Обращаться в магазин, к производителю или еще куда? F46RXE00636