[Peli]

 Сообщение от fnksb :

Тут есть еще один нюанс насчет 45-ти дней.

Насколько я понимаю, довольно много рекомендаций обязательно открывать диспут на 44-й день были вызваны тем, что раньше пейпал не мог перевести деньги в Россию - единственным прямым механизмом возврата средств был рефунд. Т.е. через 45 дней продавец даже при желании просто так вернуть средства не мог.

А Maksym из Украины, на украинские аккаунты по прежнему нельзя переводить деньги.

[dsche]

 Сообщение от Peli :

А Maksym из Украины, на украинские аккаунты по прежнему нельзя переводить деньги

Не в том беда что он с Украины, а в том что привык жить в мире, где не обманывают в том и только в том случае, если боятся.

И он не может верно прочитать те буквы, что я пишу, а постоянно ищет в них какие-то свои смыслы.

И, что крайне меня напрягает – он не только живёт в этом, весьма некомфортном мире кидка – он ещё всеми силами перетягивает туда новых людей.

Это нехорошо.

Мне всё же хотелось бы ясно сказать о том, какое поведение "на сороковой день" я считаю разумным.

Говорю я это не для Максима с Украины, он опять всё поймёт на свой лад – говорю для тех, кто ещё не окончательно перевёл зону своего существования под юрисдикцию внутреннего волка.

Если я уже работал с этим продавцом, если у него многолетний наработанный рейтинг – я считаю, что он в любом случае (в том числе и в случае пропажи) вышлет необходимое.

И так и происходит. И Solarforce-sales, и Cutter высылали мне недостающее через полгода просто по моему слову.

Если я работаю впервые – я стараюсь хотя бы за неделю до критического срока написать продавцу; если не получаю ответа в течении трёх дней – дублирую на дополнительные адреса, на форму обратной связи на сайте и т.п.

При таком (я называю его "человеческим") подходе я не получил ни единого случая, когда люди не вышли в конце концов на связь и не разрешили ситуацию так или иначе.

И да, я покупаю очень много и отовсюду, поэтому статистика у меня достаточно показательная

Даже при невозможности возврата денег (а я порой плачу картой) всегда остаётся возможность повторной посылки (в случае, если пришёл не тот товар допустим).

Оставайтесь людьми – и вы обнаружите людей рядом с собой.

Как-то так.

[Алексей063rus]

а что делать если товар за 400 долларов подходит к сроку 45 дней,
Processed Through Sort Facility, ISC NEW YORK NY(USPS)
а только такая надпись?

[dsche]

Алексей063rus, ну это значит вероятно что вы выбрали отправку без внешнего трека (т.е. трек только внутри Штатов пишется).

[kruvas]

При таком (я называю его "человеческим") подходе я не получил ни единого случая, когда люди не вышли в конце концов на связь и не разрешили ситуацию так или иначе.

чушь. образно говоря если вас не убили до сих пор - это не значит, что убийц не существует в природе и не нужно быть осторожным в щекотливых ситуациях.
так и видится в вас некий образ растамана со словами - "все будет хорошо, peace, man!" обычный самообман, причем в вашем случае еще и агрессивный, с матом и оскорблениями тех, кто считает иначе. допускаю что такие люди наступают вам на любимый мозоль и кто то реально незаслуженно вас нагрел и попортил нервы. но это не повод агитировать за неиспользование существующих механизмов защиты покупателей и выдавать это за агрессивное отношение к продавцам.

[Angel]

 Сообщение от Sergio :

C интересом читаю ветку... У меня чере 5 дней два заказа с ебея подойдут к рубежу в 45 дней. Трек который дал продавец не работает. Я вот сижу в раздумьях чего делать?

Надо было сразу отписаться продавцу о нерабочем треке,а не молча ждать дедлайн в 45 дней,может оператор ошибся при печати.
Вобщем в любом случае сначала надо писать продавцу,если он не ответит в течении 2х рабочих суток,позвонить ему. Если и там молчок,то тогда уже поднимать кипиш. Письмо,звонок(по возможности) и только затем уже жалоба на ебей.

[dsche]

 Сообщение от kruvas :

чушь. образно говоря если вас не убили до сих пор - это не значит, что убийц не существует в природе и не нужно быть осторожным в щекотливых ситуациях.
так и видится в вас некий образ растамана со словами - "все будет хорошо, peace, man!" обычный самообман, причем в вашем случае еще и агрессивный, с матом и оскорблениями тех, кто считает иначе. допускаю что такие люди наступают вам на любимый мозоль и кто то реально незаслуженно вас нагрел и попортил нервы. но это не повод агитировать за неиспользование существующих механизмов защиты покупателей и выдавать это за агрессивное отношение к продавцам.

Зафиксирую для истории

Песня просто, ни прибавить ни убавить

[knyaz]

A я сталкивался (не единожды), с тем, что продавец и не думал шевелиться, и письма, просьбы, мольбы-все впустую. Но, при открытии диспута, сразу и время для письма нашлось, и объяснения, что это не его ошибка...да и бабло вернулось через два дня. И рассказывать про человеческие отношения-глупость. Яркий тому пример -участник http://www.cpfmarketplace.c... у которого был укплен чехол из кайдекса, и все, что полчил -"if i remember correctly
i shipped the next day of your paypal..

warren,"

[Maksym]

 Сообщение от dsche :

привык жить в мире, где не обманывают в том и только в том случае, если боятся.

Ну открываем Ибей, вводим Ли-Ион 18650 в поиск и видим емкости по 4500-6800 ма-ч. Это 100 % правдивая емкость, если я закажу то точно её получу? Меня ведь никто не обманывает? И если я потом напишу продавцу почему емкость 1300 то он мне молча деньги вернет?
Или если я закажу блок питания на 2 А а он и полтора не дает - это тоже честность продавца, который отвечает за качество своего товара и не занимается облапошиванием покупателя?
Если бы все продавцы наебая были честными... Но даже само название аукциона подразумевает обман и облапошивание покупателя всеми доступными способами.

dsche всё пытается переложить проблемы продавцов и платежной системы на покупателя. Да, если я 100 % уверен в отправителе и в ПОЧТЕ (не забывайте, что и почта может налажать, а палка гарантирует получение товара независимо от почтовых накладок) то диспут открывать не буду. И много раз не открывал по посылкам с ДХ, БИК-а в которых я уверен и сумма риска была несущественной. А вот если не дойдут посылки с фенсифлешлайта у которого на домене периодически левые сайты открываются и я от них никогда ничего не получал еще - то я диспут открою ибо в магазине совершенно не уверен.

Если всё так плохо то пускай продавцы заспамят палку об увеличении срока на подачу жалобы - я обеими руками за! Хотя бы дней 60 чтобы было.

Ну и последнее - вы же не дочитали о настоящих причинах неотправки определенных товарных групп в Россию - это деятельность местных диллеров чтобы прижать потребителей и заставить их покупать ТОЛЬКО у диллеров и ТОЛЬКО по сильно завышенной цене. В представлении продавцов покупатели тупое быдло которое нужно иметь всеми доступными способами. Простите - не получится.

В конце-концов у продавцов всегда есть возможность потребовать оплату через Вестерн Юнион, прямой банковский перевод, прямую оплату с карты без всяких пейпелов, ескроу и других систем защиты покупателей. Что-то, простите, перестали покупать? Ну так а чего вы хотели... Но продавцы об этом почему-то забывают.

[Peli]

 Сообщение от dsche :

Если я уже работал с этим продавцом, если у него многолетний наработанный рейтинг – я считаю, что он в любом случае (в том числе и в случае пропажи) вышлет необходимое.
...
Если я работаю впервые – я стараюсь хотя бы за неделю до критического срока написать продавцу; если не получаю ответа в течении трёх дней – дублирую на дополнительные адреса, на форму обратной связи на сайте и т.п.

При таком (я называю его "человеческим") подходе я не получил ни единого случая, когда люди не вышли в конце концов на связь и не разрешили ситуацию так или иначе.

Это все ясно, но на ибее обычно покупаешь постоянно у разных людей, особенно если крупные покупки, вряд ли ты их делаешь регулярно. Поэтому здесь все не так однозначно, как вы считаете.


Кстати вопрос, как бы вы поступили в таком случае(а ситуация такая была):
Заказали товар за $250, плюс доставка около 100 долларов, итого уплачено $350.
Вам приходит посылка, товар с браком, на фото и в описании этого нету, но брак весьма очевиден, и не в одном месте. В личку ибея продавец молчит(отзывов около у него 30-50), пара дней ожидания, после открытие диспута с фото - продавец молчит, после открытия клейма тишина.
Я предлагал сделать какие-то компенсации, в ответ ничего.
Решение пайпол - если не нравится, шлите продавцу обратно, получите свои $250 (только пересыл за свой счет и обойдется в около 100 долларов).
Итого заплатив $350, после возврата товара можно получить назад $150. Оставшись без товара, и еще прождав 2-4 недели.

dsche как бы вы поступили, если бы зараннее знали, что решение пайпол будет именно таким?

[Sergio]

 Сообщение от Angel :

Надо было сразу отписаться продавцу о нерабочем треке,а не молча ждать дедлайн в 45 дней,может оператор ошибся при печати.
Вобщем в любом случае сначала надо писать продавцу,если он не ответит в течении 2х рабочих суток,позвонить ему. Если и там молчок,то тогда уже поднимать кипиш. Письмо,звонок(по возможности) и только затем уже жалоба на ебей.

Ну конечно же так и было примерно: первое письмо о неработающем треке я отправил через неделю, все спокойно и без эмоций, прошу подтвердить отправку так как трек не работает. В ответ просит подожать, ссылается на медленную работу китаепочты и на рождественские праздники (6 ноября). Трек шлет тот же. Вчера отослал еще письмо и говорю что трек все равно мертвый и я буду честно ждать до 44 дня. Оперативно сегодня ответил, просит "дело не открывать" и готов вернуть деньги и просит меня оплатить если я товар получу. Все отлично и чего тут подпрыгивать, спрашивается. Сегодня отпишусь что все Ок. Если придет посылка переведу деньги.

Зато Второй - молчит как рыба об лед. В письмах отвечает что все отправлено, шлет ссылку на чайна пост прелагает потрекать там. Трек то же неработает. О чем я ему то же отписал. И точно так же сказал что жду до 44 дня. Пишу в очень спокойной форме ни чего не нагнетаю не давлю. Пока тихо. Если в понедельник-вторник не ответит, придется писать жалобу, чтобы еще 20 дней получить.

Вот два разных подхода к отправке. Ив двух случаях мои действия скорее всего будут разными.

[Rime]

Мде, нешуточный вброс получился
Вставлю свои пять копеек - dsche описывает какой то идеализированный мир, в котором все продавцы это наработанные годами хорошо известные партнёры, которые никогда не подведут и не обманут.
Ага, щаз! Я себе заказывад китай-планшет - Ainol NOVO7 Flame, моделька надо сказать очень популярная, спрос мощный. А завод временно прекратил выпуск. Но китай магазинам пофиг - они всё равно понабрали заказов, и в итоге очень жидко обкакались.
Почитайте ветку на 4PDA - там народ спустя 2 месяца еле-еле свои деньги назад выбил, да и то - благодаря палке. Да, можно конечно подождать, с полгодика, и глядишь они может быть даже сделают таки одолжение, и вышлют, но с какого простите кия? С какого я должен свои бабки, заработанные собственным трудом, одалживать какому-то хитрожопому китайцу на пару месяцев??!

И очень хорошо, что такая плеть как пайпал, позволяет защитить свои права.
А то что описал dsche -

 Сообщение от dsche :

Если я уже работал с этим продавцом, если у него многолетний наработанный рейтинг – я считаю, что он в любом случае (в том числе и в случае пропажи) вышлет необходимое.

И так и происходит.

Если я работаю впервые – я стараюсь хотя бы за неделю до критического срока написать продавцу; если не получаю ответа в течении трёх дней – дублирую на дополнительные адреса, на форму обратной связи на сайте и т.п.

В такой рафинированной ситуации, все адекватные покупатели так себя и ведут, но в итоге иногда приходится прибегать к палке, чтоб потом не чувствовать себя беззащитным лохом.
Когда продавец тупо игнорит ВСЕ письма, или на все отвечает отписками ни о чём.

Да что далеко ходить - я заказал на 40 бакинских товар на панде, 15 дней назад получил трек. Согласно треку, мой заказ 10 дней назад улетел на Украину. Ташкент и Украина - это кагбе совсем не одно и то же, и я написал продавцу, в очень вежливой форме, мол не ошиблись ли Вы? Вы моё кажись в другую страну отправили.
И что в итоге? Он мне отписал стандартнейшую хрень - не волнуйтесь, сейчас напряги на посте - всё придёт как положенно.
То есть они даже не удолсужились прочитать моё письмо.
Учитывая чсто я спецом доплачивал за почту Сингапура, какие у меня сейчас должны быть чувства? И когда я должен это всё получить? В Феврале?
Вот оно, реальное поведение продавцов, а не мифических зайчиков из мира dsche...

[Алексей063rus]

dsche,
трек CP US.
вроде внешний, а как будто без него

[ites]

тему надо переименовать в "лига обиженных покупателей".

[blindnick]

недобросовестных продавцов выложить сюда, и всё.

а вообще нармальная ситуация - один покупатель имеет доверительные отношения (гарантии по факту поставки, пускай даже не в срок) с продавцом, ибо имеется нехилый оборот и сам торгует этими товарами, и жалуется на других, делающих розничный заказ у продавца первый раз и строго следующих политике пейпала, ибо других гарантий у них нет.

консенсуса быть не может, ибо в бизнесе человек человеку волк.

у самого статистика по ебею отличная - вторая, довольно ценная, покупка пришла за 7 дней с момента высылки! правда через 3 недели после оплаты...

[Sergio]

 Сообщение от blindnick :

недобросовестных продавцов выложить сюда, и всё.

Ну а что, хорошая идея сделать темку, разбить по интернет магазинам, и добавлять косячных продаванов...

[Maksym]

Очень здравая идея, учитывая к-во продавцов наебае и постоянное их добавление.

[Dmitriyrus]

 Сообщение от Dmitriyrus :

Решил я не плодить новых тем, а спросить тут.
Короче дело такое...
На маркетплейс выставили довольно редкий фонарь... Xeray 75w.
Я готов, а точнее, я дико хочу его купить.
Но вот продавец упёрся... Боится, что я его кину...
Мол вокруг мошенники....

Продолжая мою тему с 10 страницы...
Короче продавца не уговорить... Ни в какую за пределы штатов слать он не хочет.
Решил обмануть.
Один наш софорумчанин любезно предоставляет перевалочный адрес в сша. Спасибо тебе дорогой товарищ.
Мой план.
Я регю новый аккаунт на CPF и пишу продавцу, что мол готов купить вот адрес мой в штатах и всё такое.
Загвоздка с пайпал. Он у меня на русский емейл оформлен и адрес доставки в нём русский.
Сначала думал зарегить новый... Но потом вспомнил про всякие там замуты с подтверждением карты, списыванием для этого с неё средств и всё такое...
Потом здраво рассудил, что в существующем аккаунте пайпал же всё можно поменять.
Электронку заменил на gmail вместо mail.ru..
А вот адрес нихрена не не поменять !
Точнее не возможно изменить страну. Ну по крайней мере у меня не получается... Она по умолчанию - Россия.
Я пробовал и через добавление нового адреса и через изменение существующего...
Короче - хелп ми !

[Maksym]

Обратитесь к фирмам-посредникам. Они и оплату произведут из Штатов, и примут посылку на штатовский адрес, и вам отправят. Что-то типа шипито и аналоги.

[John Jack]

А попросить дорогого софорумчанина за отдельное спасибо купить фонарь у продавца и потом уже переслать вам - не?