[=hairs=]

 Сообщение от blindnick :

ты акумы заказывал? если да, то думаешь самый хитрый?

не заказывал. не надо мне их оттуда.
так я собираюсь им сначала намекнуть, что типа посылку-то найдите, или будем решать через палку. на многих продаванов это действует. и они решают проблему до обращения к палке

[Алексей73]

Не знай 29 дней с фаста заказ пришёл. нет проблем.

[olmer]

когда я делал свой предпоследний заказ, они напутали, и выслали мне звездный фильтр для фотоаппарата вместо корпуса м1. Выслать корпус или вернуть деньги целиком не захотели, вернули разницу, хотя нахрена мне нужен этот звездный фильтр, я до сих пор не понимаю. причем вернули в виде подарочного сертификата на эту сумму.
ок, собрался делать новый заказ. сначала у них кончились о-ринги, выкинул их из заказа, пишут, что внезапно задние габариты с АА батарейками тоже не пройдут по почте, хотя при выборе способа доставки все нормально было. Пришлось выкинуть все задние габариты, попросил вместо них корпус м1. он еще и дешевле получился, чем эти габариты + резиночки. Прошло три дня, пишут что корпус м1 у них закончился. издеваются, да? на сайте он есть. Сказал, чтоб вернули все деньги. Они это на пайпал сделать могут?

[=hairs=]

так тут и обсуждается тот факт, что магазин портится.
вот для примера: тыкаем в пресловутые панасы http://www.fasttech.com/pro... (они правда сейчас в Temporarily sold out, но это не так важно), крупными буквами справа от цены WORLDWIDE FREE SHIPPING, и так на любом товаре. стОит добавить подобный товар в корзину, в которой написано FREE WORLDWIDE SHIPPING и начать оформлять заказ, как тут же выяснится что никакого фришипинга и нет. а за доставку заказа настойчиво требуют доплатить.
и фиг чего нормальное выбрать. зачем заявлять неоднократно о фришиппинге и не выполнять заявленное?
причём суппорты в упор не хотят видеть надписи на товаре в их же магазине. дурака включают тут же.
правда я аккумуляторы оттуда не заказываю. и не заказывал. просто в кач-ве примера нагляднее.

[MAXIMUS_mx]

Раньше только тут акки заказывал, а теперь и не знаю где. Подскажите пожалуйста где заказать панасы 3400 button top?

[Алексий]

 Сообщение от =hairs= :

и фиг чего нормальное выбрать. зачем заявлять неоднократно о фришиппинге и не выполнять заявленное?

Тут может быть не только злой умысел, а вот ещё что - фасттех может быть иерархически довольно сложной организацией, в которой от саппорта вообще ничего не зависит. И у персонала может вообще отсутствовать мотивация что-то исправлять или хотя бы кому-то что-то сообщать. И чем больше развития, тем больше иерархии, тем долбанутей и инерционей в плане внутреннего взаимодействия может стать организация. Мне вот кажется, что на начальном этапе фасттех был этаким семейным бизнесом. А сейчас, если судить по громадному количеству товаров для вайперов (реально запарили, в рассылках о новых поступлениях только эти е-сиги) - это какая-то корпорация.

[=hairs=]

 Сообщение от Алексий :

тем больше иерархии, тем долбанутей и инерционей в плане внутреннего взаимодействия может стать организация.

корпоративный бардак в общем.
я не знаю как там в кетае, а у нас в РФ в таком случае, при неоднократных жалобах пользователей, создаётся задача, которую решают. и отдельная служба, занимающаяся предоставлением сведений о товарах и услугах, начинает решать эту задачу и переоформлять "витрину".
а тут, как видим, проще дурака включить, свалив все шишки на суппортов, и дав им соответствующие инструкции.
самое хреновое что и средств давления на подобные магазины нет.

[Magvay]

 Сообщение от Алексий :

И у персонала может вообще отсутствовать мотивация что-то исправлять или хотя бы кому-то что-то сообщать.

Поэтому часть персонала мудаки, а часть нормально работают в тикетах?

[Grammaton Cleric]

 Сообщение от Алексий :

фасттех может быть иерархически довольно сложной организацией, в которой от саппорта вообще ничего не зависит. И у персонала может вообще отсутствовать мотивация что-то исправлять или хотя бы кому-то что-то сообщать. И чем больше развития, тем больше иерархии, тем долбанутей и инерционей в плане внутреннего взаимодействия может стать организация.

Та самая мотивация закладывается и исходит исключительно от руководства компании. Топы, замы, замы замов, позволяют если бардак - он и будет процветать.

[Алексий]

 Сообщение от Magvay :

Поэтому часть персонала мудаки, а часть нормально работают в тикетах?

Так многое от конкретных людей зависит. Кто-то и в фиговых условиях на рядовой должности к работе нормально относится, а кто-то считает себя несправедливо обиженным маленькой зарплатой и всех ненавидит. Если говорить про Россию, то это хорошо по тем же почтовым отделениям видно - некоторые тётки вызывают только позитив, а на некоторых матом хочется кричать. Хотя работают в примерно одинаковых условиях.

По фасттеху тоже можно так сказать. Я даже помню была там какая-то история, когда на фасттеховском форуме какое-то время существовала тема (потом её выпилили, как я понял), где кого-то конкретного из техподдержки в открытую матом народ ругал. А вон на ту же Sufie (правда должность, я так понимаю, у неё не совсем рядовая) некоторые чуть ли не молятся.

 Сообщение от Grammaton Cleric :

Та самая мотивация закладывается и исходит исключительно от руководства компании. Топы, замы, замы замов, позволяют если бардак - он и будет процветать.

Это как на некоторых наших заводах - вроде бы существует система рацпредложений. Но по факту для рядовых рабочих она не особо работает. Ну придумает такой работяга предложение, оформит, проработает, сделает 99% работы. А там примажутся ещё мастер, технолог, и начальник цеха. Рабочий там в конце списка будет. А потом высокое начальство искренне удивляется, мол, а чего так мало предложений в последнее время.
А вообще в целом согласен, да. Без нормальной системы поощрений некоторые люди работать хорошо не будут. Но всем, опять же, не угодишь.

[027]

Не совсем в тему... а, может, таки в тему... Недавно попалось на хабре:
Опыт работы эникейщиком/системным администратором в бюджетной организации

[Grammaton Cleric]

 Сообщение от Алексий :

Это как на некоторых наших заводах -

Да во всех, т.н., наших сферах это существует! Пока указующий перст верховенства не ляжет (различные тандемы, преды, ручники, топы) - движения и изменениям не дождаться.

[ArtShtorm]

сегодня пришли на 59 день аккумуляторы SANYO 2600 18650 с фастеча,
которые Authentic Sanyo UR18650FM, https://www.fasttech.com/pr...

дата выпуска середина прошлого года R28A ... это нормально ??

[vitali]

 Сообщение от ArtShtorm :

дата выпуска середина прошлого года R28A ... это нормально ??

это не нормально и весьма печально, растаможились мои лг 3100, интересно посмотреть чтож там за оно.

[ArtShtorm]

vitali,
я как-то расстроился даже, если бы знать что все так повернется, я бы немного переплатил и на украине взял новее ...

хотя в целом, пару лет если протянут в фонариках, то я как бы без претензий ... но все равно неприятно, что старье всучили ...

[vitali]

если нормально хранились и емкость в порядке то в принципе можно юзать, но то что продают акумы которым больше года это нехорошо.

два года должны отпахать смело, потом когда ток держать станут хуже, можно будет в павэрбанк в параллель поставить.

[Valerianis]

Предлагаю вам стребовать с них через сапорт частичный рефанд. Доллара три должны вернуть влёгкую.

[ArtShtorm]

Valerianis,
три с пары ? у меня 6 пар ...
сумму конкретную требовать или на милость фастечей ?

[Valerianis]

 Сообщение от ArtShtorm :

Valerianis,
три с пары ? у меня 6 пар ...
сумму конкретную требовать или на милость фастечей ?

Ну выставь (запроси) тогда половину стоимости батарей. А там уже поторгуетесь в тикете, если что. 3*6=18 по идее должны без проблем вернуть. Больше, если у тебя есть серьёзные аргументы о проблемности продукта.

[ArtShtorm]

 Сообщение от Valerianis :

Ну выставь (запроси) тогда половину стоимости батарей

написал, аж самому интересно, что там фастеч скажет, думаю дня два молчать будут, пока на форум не напишешь

ps если считать нормальным лет 5 службы батарей, то -15 месяцев, это четверть стоимости выходит ...