[andersen]

Опыт да, как Вы выразились херовый, с этой точкой, но если бы я его продолжил не найдя логичного понимания со стороны этого продавана, в моем случае не доброкачественного , то у меня должны бы вырасти уши лоха как у животного на вашей аватаре , извиняюсь за сравнение, ни чего личного .
Он мог нормально отписать , давай я разберусь по треку или еще чего у него там и связаться со мной ? Но нет , он в прятки играл. И тупо забил на своего клиента , кинул.
А то что он трек мне сразу не выслал , значения особого этому не придал, так как первый заказ прошел отлично, не люблю людям на мозги капать , да и не шипко опытный я тогда еще шопоголик интернетный был.

[Donkey]

andersen, И все же вы не правы, продавец очень хороший и ответственный.
По поводу трека - если его не указали надо спрашивать, в любом магазине (если вы его оплачивали или он включен в стоимость).
Еще момент, у этого продавца есть аккаунты на ебее и других площадках, так вот на ебее с ним можно поторговаться.
Третье - это самый наверное лучший из продавцов, который досконально упаковывает товар. Сложнее распаковать, так как в 10 слоев заматывает.

Я свою потерянную бандероль (которую отправили назад) ждал 3 месяца, за 2 недели она докатила до отделения, потом валялась контрольные сроки и была отправлена назад, куда она ехала еще 1,5 месяца. И только потом продавец мне отписался с фотографией. Так, что по любому доехать назад в вашем случае она могла не успеть, а вы полезли в бучу, тут все претензии к любимой Почте.

[Magvay]

 Сообщение от KAR2009 :

Инициировать Спор в течение 180 дней с даты перевода

С какой даты этот пункт правил действует? :P

[andersen]

Donkey
Ну хороший он или плохой продавец каждый здесь сам решает , я лишь отзыв свой оставил о реальном случае, для меня очень не приятном, ибо я тогда был жутко не опытен в общении с тырнет магазами и не смог грамотно разрулить с ним эту ситуацию тыкался к нему в личку и через ебей к стати тоже и в палку ) зачем то уже когда поздно.

а насчет что там через сколько назад возвращается , я ж о том и пишу мог он мне отписать когда ему его фонарь вернулся ? почту мою он знал,я ему долбил 2 месяца на нее , и к стати без грубостей и ругани, заказ у него в статусе с адресатом висел.
На 2300 он меня вроде тогда швырнул

Можно много раз хорошо сделать и за один раз все перечеркнуть, кстати это философски и в другую сторону работает

[KAR2009]

 Сообщение от Magvay :

С какой даты этот пункт правил действует? :P

Действует, как я помню уже год.
А вот, что автор сообщения точно не сказал когда он делал покупку, сколько времени прошло когда спохватился - это большой минус. Я не следователь, чтоб разгадывать ребусы. Грязь на магазин он высказал. Однако у меня остались вопросы. Автор пишет:

да и не шипко опытный я тогда еще шопоголик интернетный был.

Однако, ранее писал:

Набрел я на этот ларек в ебее годика 2 назад, цены были самые демократичные у них .
Ну я для пробы без фанатизма у них зарядочку i4, да горсть панасовских акков и заказал , чесно сказать пришло все нормально без проблем.
Ну думаю надо фонарь еще у них зацепить давно xeno f42 хотел.
Заказал и на фоне кучи других заказов со всяких там али и ебей как то подзабыл за него.

Короче, автор активно покупал и имел уже опыт покупок в этом магазине. Покупал так активно везде, что про 2300 рублей можно было забыть и не интересоваться треком и судьбой посылки...
Кстати, 2300 рублей это сколько долларов было? У этого магазина, как я помню был порог в 60 долларов, когда бесплатно давался трек. Если цена 59,95, то извольте заплатить Insurance US$2.00 для трека, что было у них в правилах. И то, через недельку бывает им надо напомнит о треке.
Читаем правила, соглашения и требуем своих прав. Если не читали и что-то пошло не так, то поздно махать кулаками.

Лично я свою первую покупку в Интернет-магазине сделал в сентябре 2006 года. Купил ноутбук за 1550 долларов. Очень волновался - боялся, что кинут. Внимательно читал правила. Ноут пришел, но память в комплекте лежала отдельно и не того стандарта. Переговоры с продавцом длились несколько дней и он поменял память с курьерской доставкой. Потом открыл для себя E-bay, DX, Focal... Недели 3 назад начал покупать и на Али. Всегда читаю правила. Кинули несколько раз, когда отсутствовал трек на мелочевке продавцы из Великобритании и США. Покупая радиоприемник в Великобритании недоразумение и перестраховка продавца в оплате (я платил картой страны отличной от доставки) обошлось мне в 3000 рублей потерь. Но я не пишу, что продавец барыга и г**но. Товар я получил, хоть и обошелся он мне несколько дороже. В остальном были ошибки, но так или иначе они разрешались. И с магазином hkequipment у меня были недоразумения, но также всё разрешалось. В отзывах я уже писал об этом.

[andersen]

Не интересовался треком , так как был спокоен за порядочность магазина после опыта первой покупки, возможно трек и не был выслан из за описаного выше , я и сейчас не знаю что такое Insurance US$2.00, просто оплачиваю и все нормально.
Если нет трека значит это нормаль так делать как сделал продавец ?
Он должен был не шкерится , а помочь мне инструкциями и успокоить, а он съехал с темы. Мол не успел чувак спор возбудить и трека нет , ха ха ха по соплям лошка , отличный продавец ! в моем случае не доброкачественный барыган !
Жаль конечно в то время не знал о таком ресурсе можно было бы более детально обсосать это с интересной выкладкой переписки Всеми "уважаемого ".

[blindnick]

 Сообщение от andersen :

я и сейчас не знаю что такое Insurance US$2.00

это страхование посылки

 Сообщение от andersen :

в моем случае не доброкачественный барыган !

твой случай - практически уникален. за несколько лет покупок и чтения отзывов - первое ведро грязи про этот магазин на моей памяти

[AZ]

Меня тоже этот магазин не подводил с фонарями! И трек всегда давали по просьбе!

[andersen]

Так я ж и не пишу здесь, что он с треками какими то подводит. Тем более как мне выше написали, что я его оказывается не оплатил.
Пишу о том что я зазевался с открытием спора во время, а этот недобросовестный барыга меня кинул, воспользовавшись этим .
А должен был помочь и даже обязан !

Т.е пока сила с открытием спора на твоей стороне он тебе лижет одно место, а прохлопал и общаться с тобой ни кто не будет! афигенное отношение к клиенту )

[atm]

 Сообщение от andersen :

Так я ж и не пишу здесь, что он с треками какими то подводит. Тем более как мне выше написали, что я его оказывается не оплатил.
Пишу о том что я зазевался с открытием спора во время, а этот недобросовестный барыга меня кинул, воспользовавшись этим .
А должен был помочь и даже обязан !

Т.е пока сила с открытием спора на твоей стороне он тебе лижет одно место, а прохлопал и общаться с тобой ни кто не будет! афигенное отношение к клиенту )

Вы какой-то странный...

[andersen]

да, и в чем же ?

[fnksb]

А что сейчас с треками на HKE? Раньше они отдельно оплачивались до какой-то суммы, вроде бы, а сейчас вообще не могу найти на сайте инфу про треки/пороги для бесплатного трекинга/дополнительную оплату за трек. Везде написано "Фри шипинг" и все.
Кто-нибудь сталкивался?

В инструкции есть строчка " Simply add items to your cart and proceed to the Checkout page where you will be offered Shipping Method choices and their prices. " - но при нажатии на чекаут меня сразу переводит на палку.

[MaksVasilev]

Это контора мне уже не первый месяц мозги клюёт.

Делал пару заказов. Всегда выбирал "HONG KONG POST Airmail" с трекингом.

В первом заказе, на 2 позиции никакого уведомления по почте не получил, только написав письмо, в статусе заказа внезапно родились сразу 2 трекномера. Заказ пришёл двумя частями.

Спустя пару месяцев снова сделал заказ, но уже на 3 позиции. Никакого извещения на почту не было, но в статусе заказа все позиции "отправлены" и один трек.

Посылка пришла, в ней только 1 из 3 позиций. Написал письмо, спросил, что за дела? Прислали неспешно ответ, мол извините за задержку, выслали вам сейчас (спустя почти месяц) остальное. Приложили трек ещё один. Через месяц и эта посылка доползла, и опять только с одной позицией, т.е. не хватает ещё одной.

Написал ещё письмо, прошли уже месяцы, возвращайте остаток суммы, я не могу ждать годами. Ответили несколько резковато, мол "извините за задержки, посылка была отправлена и вот её трек" и дают в письме ещё один трек. Захожу в статус заказа и там чудесным образом исчезает предыдущий трек от второй части и теперь есть этот трек, от третьей части.

В общем магазин, для тех, кто любит ждать подольше. Без сильного пинка с прикрикиванием не работают вообще. В пайпале никакой детализации по заказу не предоставляют, т.е. наверное сложно доказать, что пришло не всё, поскольку нет инвойса в пайпале.

[MaksVasilev]

Получил сегодня последнюю часть последнего заказа, трек от которого с руганью пришлось выбивать из менеджеров этого магазина. Разбили один заказ на много посылок, информацию по трекам не давали, последнюю часть отправили только через 38 дней после заказа. В последней части был спарк SG6 с рефлектором. Рефлектор в посылку не положили. Я даже не знаю, насколько сильно их теперь надо пинать, что бы через полгода получить недостающий рефлектор.

Дерьмовенький магазинчик, как я считаю, даже наверное хуже жиробесов.

[zazara]

MaksVasilev, надо у них через ebay брать.

[MaksVasilev]

Написал им, ответили быстро, обещали рефлектор выслать прямо вот сразу завтра. Может не так всё и плохо, хотя это уже скоро полгода как пройдёт от возникновения желания.

[KAR2009]

 Сообщение от MaksVasilev :

Может не так всё и плохо, хотя это уже скоро полгода как пройдёт от возникновения желания.

У меня бы терпения не хватило столько ждать... Это так можно стать ждуном с такой оперативностью работы магазина...
Кстати, уже 3-4 года как у них перестал покупать.

[MaksVasilev]

При чём тут терпение? Трек первый был сразу. Вторая посылка родилась, как только пришла первая, где оказалось не всё и дальше всё по такому же сценарию. Терпения у меня нет, я уже наговорил им всё что я думаю в почту.

[KAR2009]

 Сообщение от MaksVasilev :

При чём тут терпение? Терпения у меня нет, я уже наговорил им всё что я думаю в почту.

Я покупал в этом магазине много с 2009 года включая и eBay позиции этого продавца. Как появилась Фонаревка, то я в обзоре ТК35-го похвалил этот магазин. Тогда его сервис был терпим и косяки прощались. За 7,5 лет, как я вижу, ничего в плане улучшения сервиса не изменилось. Последнее, что у них купил несколько лет назад BT-C3100 1-й версии как только первые партии появились и обошлась мне эта зарядка тогда 70 долларов. В итоге когда пришло - был сломан вентилятор. Магазин проблему не решил с высылкой копеечного вентилятора и предложил обратно выслать зарядку и ждать, ждать... Самое обидное было когда фонарь Зебра на день рождение жене выслали в другую страну и по другому адресу... Решение проблемы магазином - снова покупать новый фонарь (мне нужно было успеть к дню рождения, кстати фонариком жена пользуется и сейчас), а за старый деньги вернуть когда им обратно вернется фонарь. Треки без пинка никогда не давали. На форуме за эти годы уже все кто мог отписались об этом магазине... Зачем на себе проверять было?

[MaksVasilev]

 Сообщение от KAR2009 :

BT-C3100 1-й версии как только первые партии появились и обошлась мне эта зарядка тогда 70 долларов. В итоге когда пришло - был сломан вентилятор

Он изначально там конструктивно не жизнеспособный.

 Сообщение от KAR2009 :

На форуме за эти годы уже все кто мог отписались об этом магазине... Зачем на себе проверять было?

Пока основная проблема с этим магазином - задержки в обработке и неспешное выполнение заказов, но выполнение. А в наличии у них есть иногда то, чего нет у других.

В очередном заказе, только через 10 дней после заказа отправили его и опять только после того как пнул.