|
|
|
12835 53 14 4 |
|
Опции темы | Поиск в этой теме |
29.01.2015, 14:01 | 21 | |
Ветеран Фонарёвки
Регистрация: 08.03.2011 Последняя активность: Сегодня 16:16 Адрес: Питер
Сообщений: 31561
Записей в дневнике: 4 Сказал(а) спасибо: 15552
Поблагодарили: 33724 раз(а) в 12550 сообщениях
|
Re: Брендовые фонари - техподдержка или пустой звук?
Цитата:
Так и на фонари обычно не больше (правда, у Олайта есть ряд моделей с пятилетней гарантией). Брендов с пожизненной гарантией или с десятилетней сравнительно мало. Эта увлекательная история вот здесь описана, начиная с 4-го сообщения https://forum.fonarevka.ru/... |
|
Поблагодарили: 1 раз |
sasha6464 (29.01.2015)
|
29.01.2015, 14:12 | 22 |
Ветеран Фонарёвки
|
Re: Брендовые фонари - техподдержка или пустой звук?
Да, история занятная, похоже, тот же недостаток, что и у Найта ЕС21
Ну, цена этой гарантии известна))) Ну, у Шурика она работает, а вот у Армитека, похоже, нет (судя по отзывам, я не сталкивался) [Исправлено: sasha6464, 29.01.2015 в 14:14] |
29.01.2015, 17:11 | 23 | |
Ветеран Фонарёвки
Регистрация: 08.03.2011 Последняя активность: Сегодня 16:16 Адрес: Питер
Сообщений: 31561
Записей в дневнике: 4 Сказал(а) спасибо: 15552
Поблагодарили: 33724 раз(а) в 12550 сообщениях
|
Re: Брендовые фонари - техподдержка или пустой звук?
Цитата:
Ну и я не люблю лишний раз ходить на почту. |
|
29.01.2015, 18:20 | 24 |
Увлеченный
Регистрация: 14.03.2012 Последняя активность: 30.11.2021 03:33 Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 86
Сказал(а) спасибо: 9
Поблагодарили: 59 раз(а) в 19 сообщениях
|
Re: Брендовые фонари - техподдержка или пустой звук?
Недавно обращался в поддержку Lezyne. На моем передневелосипедном power drive xl после издевательств в Карелии стала рваться силиконовая кнопка включения, что пользоваться ей стало очень неудобно. Учитывая, что с момента покупки на chainreactioncycles прошло уже года два, решил писать не в магазин, а сразу официалам. Те сказали, что из штатов им отправлять мне что-то очень накладно и порекомендовали обращаться к локальным дистрам, которых в России конечно же нет. Среди последних нашелся единственный дистрибьютор в Киеве. После непродолжительной переписки мне пообещали отправить пару кнопок сразу по факту поступления к ним.
|
29.01.2015, 18:40 | 25 |
Ветеран Фонарёвки
Регистрация: 08.03.2011 Последняя активность: Сегодня 16:16 Адрес: Питер
Сообщений: 31561
Записей в дневнике: 4 Сказал(а) спасибо: 15552
Поблагодарили: 33724 раз(а) в 12550 сообщениях
|
Re: Брендовые фонари - техподдержка или пустой звук?
Кстати, это ведь тоже существенный момент.
Понятно, что Шурфайр или хотя бы Зебра стоят ощутимо дороже сопоставимых найткоров или олайтов. Отчасти в эту стоимость заложены потери на гарантийное обслуживание, отправку почты с запчастями и т.п. С другой стороны, во многих случаях выгоднее купить дешевый фонарь, а в случае поломки просто взять еще один, чем переплачивать за включенную в цену правильную гарантию, а потом за отправку поломанного экземпляра в штаты/китай Хотел бы я, чтоб Олайт поднял цены на фонари на 20% в обмен на десятилетнюю тру-гарантию по миру? Скорее нет, чем да. |
Поблагодарили: 1 раз |
Xmm (30.01.2015)
|
29.01.2015, 18:43 | 26 |
сволочь фонарёвки
Регистрация: 27.05.2011 Последняя активность: Сегодня 15:14 Адрес: Россия, Пермский край
Сообщений: 38187
Сказал(а) спасибо: 5980
Поблагодарили: 32931 раз(а) в 15278 сообщениях
|
Re: Брендовые фонари - техподдержка или пустой звук?
|
Поблагодарили: 1 раз |
Tankist_20 (30.01.2015)
|
29.01.2015, 18:57 | 27 |
Ветеран Фонарёвки
Регистрация: 08.03.2011 Последняя активность: Сегодня 16:16 Адрес: Питер
Сообщений: 31561
Записей в дневнике: 4 Сказал(а) спасибо: 15552
Поблагодарили: 33724 раз(а) в 12550 сообщениях
|
Re: Брендовые фонари - техподдержка или пустой звук?
Хм. Да, надо добавить что-то вроде "при вероятности поломки меньше 10%"
Ну и, опять же, у меня "комплекс кастомщика", все равно хрен кто возьмет кастомизированный фонарь по гарантии... Пусть уж лучше эти 10-20% денег на развитие ОТК отправят, чтоб ничего не ломалось |
29.01.2015, 19:08 | 28 |
Ветеран Фонарёвки
|
Re: Брендовые фонари - техподдержка или пустой звук?
Кстати, тот же Конвой С8 при поломке можно собрать из говна и палок отремонтировать даже непосвященному, набрав деталей из инета.
Но все же приятно иметь вещь, которая и ломается меньше, и, если что, всегда можно отремонтировать. [Исправлено: sasha6464, 29.01.2015 в 19:26] |
30.01.2015, 17:28 | 29 |
Увлеченный
Регистрация: 20.12.2011 Последняя активность: Сегодня 14:55
Сообщений: 169
Сказал(а) спасибо: 241
Поблагодарили: 27 раз(а) в 17 сообщениях
|
Re: Брендовые фонари - техподдержка или пустой звук?
По следам этого топика написал вчера в саппорт sunwayman, говорю мол классные у вас фонари, но у моего C20C лопнула клипса при падении. Товарищи довольно быстро ответили и сказали что вышлют бесплатно клипсу, но пересылка будет стоить 8$. Спросили, приемлемо ли это для меня? Я конечно отказался, клипса того не стоит, но факт - саппорт у них жив!
__________________
Lumaray FL12-RX, Sunwayman V20A, UltraFire T50, Romisen RC-T602, AkoRay K-106, Xeno E03 v3, Sunwayman C20C и С22С, Fenix L2D, MyTorch 2AA, ZebraLight H51Fc, NITECORE HC50, Convoy S4 XM-L T4-7C, Convoy L2, Crelant V6CS, Crelant CH10, Roche F6 и др. |
30.01.2015, 23:04 | 30 |
Ветеран Фонарёвки
Регистрация: 22.01.2012 Последняя активность: 29.01.2021 06:54 Адрес: Екатеринбург
Сообщений: 1406
Сказал(а) спасибо: 948
Поблагодарили: 355 раз(а) в 232 сообщениях
|
Re: Брендовые фонари - техподдержка или пустой звук?
К стоимости пересылки и гарантийной клипсы добавили еще стоимость пяти клипс.
Этот саппорт еще и деньги в контору приносит)))
__________________
SC51, Н600F, H602w, H600w mkII, Niteye JA10, ThruNite TN10 (NW), Jetbeam BC40, Bronte X03 (NW), Bronte RA04 (NW XM-L), Tank007 e09, Xeno E03, Olight S20 |
31.01.2015, 00:09 | 31 |
Новичок
Регистрация: 30.11.2014 Последняя активность: 21.11.2018 13:07 Адрес: Ейск
Сообщений: 21
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили: 4 раз(а) в 3 сообщениях
|
Re: Брендовые фонари - техподдержка или пустой звук?
мне армитек визард про в альфа блейзе заменили без проблем.11декабря отправил из ейска в москву и 30 декабря получил новый визард
|
Поблагодарили: 1 раз |
sasha6464 (31.01.2015)
|
06.02.2015, 02:31 | 32 |
Завсегдатай Фонарёвки
Регистрация: 21.08.2013 Последняя активность: Сегодня 07:43
Сообщений: 732
Записей в дневнике: 1 Сказал(а) спасибо: 330
Поблагодарили: 198 раз(а) в 156 сообщениях
|
Re: Брендовые фонари - техподдержка или пустой звук?
В защиту Oligth пост.
__________________
Convoy S3;C8, Nitecore Sens AA, Olight i3S EOS, DQG 18650 II, ZebraLight SC52w L2, Skilhunt H02;H03, YLP Unicorn; Panda 2M CRI; Gekko; Sofirn IF25A. |
Поблагодарили: 1 раз |
sasha6464 (06.02.2015)
|
06.02.2015, 09:26 | 33 |
Ветеран Фонарёвки
|
Re: Брендовые фонари - техподдержка или пустой звук?
Ну, это опять же, доброта магазина, а не техподдержка самой компании. Как вы думаете, сколько может длиться такая доброта магазина? Кроме того, как видите, корпус уязвимее, чем в той же Зебре.
|
06.02.2015, 11:46 | 34 |
Новичок
Регистрация: 30.11.2014 Последняя активность: 21.11.2018 13:07 Адрес: Ейск
Сообщений: 21
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили: 4 раз(а) в 3 сообщениях
|
Re: Брендовые фонари - техподдержка или пустой звук?
на армитек дают 10 лет гарантии
|
06.02.2015, 11:52 | 35 |
Завсегдатай Фонарёвки
Регистрация: 25.11.2013 Последняя активность: 02.12.2020 22:19 Адрес: Краснодар
Сообщений: 543
Сказал(а) спасибо: 519
Поблагодарили: 142 раз(а) в 91 сообщениях
|
Re: Брендовые фонари - техподдержка или пустой звук?
|
06.02.2015, 11:59 | 36 |
Ветеран Фонарёвки
|
Re: Брендовые фонари - техподдержка или пустой звук?
Fenixlight не увидел в списке. Думаю твердая четверку заслуживают в плане сервиса
|
06.02.2015, 12:37 | 37 | |
Ветеран Фонарёвки
|
Re: Брендовые фонари - техподдержка или пустой звук?
Цитата:
Я же писал, что каждый может выкладывать иеформацию о любом бренде, куда приходилось обращаться. Желательно поподробнее: по какой причине обращались, все ли сделано, сроки. [Исправлено: sasha6464, 06.02.2015 в 12:38] |
|
06.02.2015, 12:39 | 38 |
Ветеран Фонарёвки
|
Re: Брендовые фонари - техподдержка или пустой звук?
|
06.02.2015, 12:43 | 39 |
Ветеран Фонарёвки
|
Re: Брендовые фонари - техподдержка или пустой звук?
Претензии к Балдеру отпали совсем - все фонари этой компании продал
|
09.02.2015, 11:55 | 40 |
Ветеран Фонарёвки
|
Re: Брендовые фонари - техподдержка или пустой звук?
ВНЕЗАПНО!
После долгого молчания наконец-то ответил Олайт: мол, вам ответят скоро. Но это уже неважно, клипса все же пришла, сразу же отправил владельцу фонаря, не заходя домой. Так что все же, хоть и паршивенькая, техподдержка Олайта существует (иногда))) А может, я их просто достал))) |