[=hairs=]

прочихался вход через соц.сети.
а как натянуть продавца за продление срока заказа? изначально он истекал сегодня. 06.01, а этот продаван взял вчера и 45 дней прибавил. причём показывает мне скриншот с 17track и говорит "подожди несколько дней". это как раз двигатель с невлупенно платной доставкой и обещанной курьерской службой. есс-но никакой курьерской доставки и в помине нет. но посыль пару дней назад всплыла в Е-бурге и снова замерла.

[ceramic]

 Сообщение от =hairs= :

как натянуть продавца за продление срока заказа?

И раньше никак, а сейчас (Covid) тем более.
Может и еще раз продлить. И даже не раз (вроде до трех раз сейчас можно продлевать).

 Сообщение от =hairs= :

это как раз двигатель с невлупенно платной доставкой и обещанной курьерской службой. есс-но никакой курьерской доставки и в помине нет.

А за это можно и легко. В размере стоимости доставки. Если действительно в заказе не та служба указано, что реально отправленно.
Но лучше, после получения товара.

[alibek]

Продавец может продлевать защиту. Но если открывать спор, то учитывается первоначальный срок.

[=hairs=]

 Сообщение от alibek :

то учитывается первоначальный срок.

он как раз сегодня закончился. спор я открыл.

 Сообщение от ceramic :

А за это можно и легко.

он отправил обычной почтой. и посылка просто застряла в каком-то Хэйхэ. за такую стоимость доставки она у меня на следующий день под дверью должна была быть)))
ссылка на товар.
спор открыт по недоставке, прод отбрёхивается и скриншот постит. у меня есть возможность хотя бы доставку с него стрясти?

[alibek]

По ссылке нет курьерской доставки. Все обычные, самая быстрая - месяц.

[ceramic]

 Сообщение от =hairs= :

он отправил обычной почтой

Если выбран первый пункт в перечне способов доставки -- имел право, никаких нарушений с его стороны тут нет.

 Сообщение от =hairs= :

за такую стоимость доставки она у меня на следующий день под дверью должна была быть)))

Это просто хотелка, или прод это обещал?

 Сообщение от =hairs= :

у меня есть возможность хотя бы доставку с него стрясти?

А с какой радости? В чем вина продавца?
Я думаю, что нет. Надо ждать ответа сервиса защиты.

[=hairs=]

 Сообщение от ceramic :

А с какой радости? В чем вина продавца?

в подробностях заказа есть гарантия "возврат средств в полном объёме если товар не доставлен в течении 75 дней". они прошли. прод выбрал хреновую почтовую службу, которая просрала срок доставки. вот его вина.

 Сообщение от ceramic :

Это просто хотелка, или прод это обещал?

фига се! 700 р за доставку! никакой хотелки. он в зубах её лично должен был принести на следущий же день!))

 Сообщение от alibek :

По ссылке нет курьерской доставки. Все обычные, самая быстрая - месяц.

ну как это нет, когда там написано "В Russian Federation через Курьером".

[ceramic]

 Сообщение от =hairs= :

в подробностях заказа есть гарантия "возврат средств в полном объёме если товар не доставлен в течении 75 дней".

На время пандемии этот срок может продлеваться без последствий для продавца. На усмотрение службы защиты и поддержки. Об этом неоднократно писалось.
Пандемия это один из случаев форс мажора.

 Сообщение от =hairs= :

фига се! 700 р за доставку! никакой хотелки. он в зубах её лично должен был принести на следущий же день!))

?!
Вы когда последний раз интересовались ценами на курьерскую доставку из Китая посылки весом 1,5кг?
Зайдите на сайт любого доставщика с курьерской доставкой и посмотрите цены.

 Сообщение от =hairs= :

ну как это нет, когда там написано "В Russian Federation через Курьером".

Все претензии к сервису переводов google. В правилах указано, что при коллизиях в описании разными языками, преимущество английского. На нем продавец пишет, другие языки -- это машинный перевод внешними сервисами, для справки, они могут быть очень и очень не точными:

[alibek]

 Сообщение от =hairs= :

700 р за доставку

Это совсем немного.
Если с момента заказа прошло 75 суток - есть смысл открывать спор. Всю сумму может и не вернут, но стоимость доставки почти наверняка вернут.

[=hairs=]

 Сообщение от ceramic :

На время пандемии этот срок может продлеваться без последствий для продавца

блин. вот у многих продаванов с апреля уже срок увеличен до 80-90 дней. а этому что мешало?

 Сообщение от ceramic :

Вы когда последний раз интересовались ценами на курьерскую доставку из Китая посылки весом 1,5кг?

никогда.
за доставку более пары баксов и не платил и всё быстро приходило. даже с бесплатной доставкой (я знаю что там её вкручивают в стоимость товара) а тут такая сумма - ясен пень он сам с ней должен прискакать!)))

 Сообщение от alibek :

Если с момента заказа прошло 75 суток - есть смысл открывать спор.

ну так и открыл. сама площадка уже привлечена. жду.
---------
кучу товаров заказал позже - и они уже у меня. а этого всё нет. кстати с месяц назад у этого прода в самом низу появились вопли о недоставке. в момент заказа этого не было.

[=hairs=]

 Сообщение от ceramic :

Надо ждать ответа сервиса защиты.

ну вот. защита приняла сторону покупателя. два спора о недоставке решились в мою пользу. у обоих начальные сроки (в 75 дней) превышены.

[ceramic]

 Сообщение от =hairs= :

защита приняла сторону покупателя.

Хорошая защита.
Мне тоже вчера вернули, открывал по не соответствию ("Material not as described").

[Magvay]

 Сообщение от =hairs= :

за доставку более пары баксов и не платил и всё быстро приходило.

Пара баксов - это как раз за 100 гр. с треком полноценным.

[=hairs=]

а как купить товар, если его типа не доставляют в РФ? ( с продаваном списаться?)

[alibek]

Никак. Искать такой, где есть доставка в РФ (или склад в РФ).

[ceramic]

 Сообщение от =hairs= :

как купить товар, если его типа не доставляют в РФ?

Положите для начала в корзину.
Про Россию не проверял, но на Украину порядка 10% как-бы нет доставки, но когда уже лежит в корзине, то появляется такая доставка почти всегда.
Если и в корзине но появится возможность доставки, тогда уже

 Сообщение от =hairs= :

с продаваном списаться?

У меня раза четыре-пять такое было, продавец всегда менял условие доставки.

[Magvay]

 Сообщение от alibek :

Никак.

Затарить через Казахстан, Литву, Латвию, Эстонию, Финляндию. Если товар стоит смешных денег, но очень нужен, то чего ж не рискнуть в надежде на переадресацию? Тем более под купон 10 от 10.01.

[=hairs=]

а насколько часто можно вообще открывать споры без последствий? задрали блин, сроки все уж (начальные в 75 дней) вышли, а товаров всё нет 11.11 заказы размещал. даже не трэкаются. две посылки пришло в январе и всё... а продаваны отбрёхиваются что дескать "epidemic" и всё такое.
но заказы сделанные позже, с доставкой из поднебесной, уж пришли до НГ, а этих всё нет. я отвык от таких сроков!)

[Magvay]

 Сообщение от =hairs= :

а насколько часто можно вообще открывать споры без последствий?

По разу с каждого аккаунта ж...

[ceramic]

 Сообщение от =hairs= :

а насколько часто можно вообще открывать споры без последствий?

От обоснованности наверное зависит. Прямо нигде не указано.
У меня был период, этой осенью, когда шесть диспутов подряд запустил в течении одного месяца (не доставки, фэйки, брак, низкое качество). Везде просил полный возврат денег без возврата товара. Все шесть закрыли в мою пользу, продавцы пытались возражать только по двум из них.
Проблемой это не стало, после этого уже имею два положительно решенных диспута (низкое качество/не как в описании), сейчас один открыт (недоставка) и завтра/сегодня еще один открою (низкое качество).