GearBest.com - Обсуждение и Покупка. Часть 5.

Wildcat · 22.02.2017, 05:37

Всегда первое предложение от них это либо 100% рефанд либо повторная отправка. Ни разу не приходилось вступать в пререкания или хотя бы намекать на возможность применить палку и т.п., так как все решалось максимально быстро в мою пользу.

Megavit · 22.02.2017, 20:21

Wildcat,
Magvay,
Согласились на полный рефанд, даже не предлагали поинты и свой кошелек. Но приписка в конце звучит угрожающе:

"Посоветую вам оплатить страховку и номертрек в будущей покупке для защиты посылки.
В противном случае в будущем я боюсь, что мы не сможем поставлять вам заказы."

leoevgenij · 22.02.2017, 20:44

Ну не пойму я зачем им ещё и за страховку платить, коль оплату производим палкой? я вот трек международный беру, а страховку чёт смысла не вижу в ней..

GearBest Support · 23.02.2017, 04:13

Цитата:

Сообщение от Rafkat :

T17021203696

T17021203696 мы уже снова послали вам 50 баллов,проверьте ваш аккаунт

GearBest Support · 23.02.2017, 04:18

Цитата:

Сообщение от сиргеич :

W1701102357560248

не переживайте и подождите пожалуйста,мы уже подали эту посылку в розыск, в некоторых случаях вам надо получить посылку в почтовое отделение .

GearBest Support · 23.02.2017, 04:24

Цитата:

Сообщение от Artem0220 :

W1611091320146732

Более информации о нашей политике доставки и страховки, пожалуйста, обратитесь к нашим условиям здесь: http://www.gearbest.com/abo...
тикет ждёт вашего ответа,ответьте там

leoevgenij · 23.02.2017, 06:53

GearBest Support, здравствуйте! по каким дням отправляются посылки на почту?
а то 5-ый день пошёл, а до почты никак не доедет

Grammaton Cleric · 23.02.2017, 07:23

Цитата:

Сообщение от leoevgenij :

А то уже 4-ый день пошёл а статус только "информация о посылке получена"

Цитата:

Сообщение от leoevgenij :

а то 5-ый день пошёл, а до почты никак не доедет

Считаю дни считаю ночи
Твержу себе что время лечит
Но сердце слушаться не хочет
А на душе ничуть не легче
...

leoevgenij · 23.02.2017, 07:33

Дни-то мы все считаем, когда ждём свои обновки

Меня интересует конкретный вопрос просто по формированию магазином "кулька" из наших драгоценных посылок и отправкой их на почту. Предполагаю, что в какой-то день должно это происходить.

Artem0220 · 23.02.2017, 12:06

Цитата:

Сообщение от Artem0220 :

Здравствуйте, сделал заказ 9 ноября, после 30 рабочих дней написал в поддержку, мне сказали подтвердить данные и сходить на почту. Я всё сделал, и мне ответили что посылка на своём пути, и я должен быть в этом уверен. О посылке никаких известий, написал ещё раз 6 января, сходил на почту. Я спросил в письме, могу ли я получить возмещение после истечения срока доставки(11 января). Мне предложили отправить новую посылку, вернуть деньги на GB кошелёк или вернуть деньги на расчётный счёт. Я задал несколько вопросов, они ответили что-то и сказали, что они ответственны за мой заказ. Я ждал, написал 28 января, что посылка не пришла до сих пор, теперь мне предлагают уже частичный возврат на кошелёк GB или к PayPal. Могут отдать половину от заказа. Почему не всю сумму? Написали же, что я могу не стесняться писать в поддержку. Можно ли вернуть всю сумму или отправить заказ заново?
Номер заказа: W1611091320146732
Номер тикета: T16122401816

Как я понял, я не могу получить всю сумму потому, что я не делал страховку и прошло больше 45 дней. В поддержку написал, что я могу попробовать решить проблему через PayPal. Получится ли вернуть деньги через GearBest или уже только через PayPal?

Grammaton Cleric · 23.02.2017, 12:11

Цитата:

Сообщение от Artem0220 :

Получится ли вернуть деньги через GearBest или уже только через PayPal?

Если и дальше от GB прёт копеечный торг 50/50 (они это любят), то открывать Палковой диспут на полный возврат! Не косяк покупателя, что GB отправляет заказы всякой хренопочтой.

aleha · 23.02.2017, 14:06

Цитата:

Сообщение от Artem0220 :

или уже только через PayPal?

Страховка вообще не при делах. Она уже заложена в стоимость товара, а та что отдельным пунктом идет, на новичков рассчитана, ровным счетом ничего не меняет. Если откажутся на полный возврат или перевысыл, тогда через палку решать, благо 180 дней с момента оплаты есть. Однако палкой злоупотреблять тоже не следует, в случае постоянных рефундов как минимум попадете под подозрение.
Вообще складывается представление что не доходят безтреки только с гирбеста. Если в общей массе покупок в среднем не доходят 1-3 из сотни отправленных безтреков, то здесь пришел только один из четырех (правда один похоже "забыли" отправить, ибо кроме анонса на гб, он в транспортной так и не засветился).

Artem0220 · 24.02.2017, 21:53

Вот что предложили:
1. Возврат на GB Кошелек
Мы можем вернуть вам деньги вместо 11.94USD на ваш кошелек (кредит магазина) и исключительно вознаградит Вас с дополнительными точками (например, если ваш возврат USD 1 = 2 балла, USD 3 = 3 * 2 балла => получить 6 очков и т.д.).
2. Возврат на свой расчетный счет.
Мы возвратим вас в течение 48 часов (PayPal).
Только я не понял, на расчётный счёт все деньги вернут или нет?

leoevgenij · 25.02.2017, 10:09

Приветствую! Хотелось бы поговорить на тему доставки наших с вами посылок до почты магазином.У кого и на сколько затянулось. Тема заинтересовала, т.к сам стал невольным участником спектакля, разыгранным gearbest.com. Вообщем создал я тикет("билет" или "заявку", не знаю как там правильно), чтобы узнать конкретно когда доставят посылку до почты, в итоге получаю стандартные отписки типа"срок может зависеть бла, бла,бла.." но мы то с Вами знаем от чего сейчас срок зависит.Давайте разберём их работу с нашими заказами. Так понимаю, что при формировании заказа, у магазина уже имеются выкупленные международные трек-номера.Эти номера присваиваются нашим с вами посылкам,ставится статус"отправлено" и мы видим в личном кабинете, что магазин-то уже отправил нам посылку!Ура! Но, по факту, наши с вами посылки никуда пока не отправились, а отправились в сток(склад, кучу и т.п.) посылок для ожидания отправки на почту. Сколько они там пробудут известно, наверное, лишь самому gearbest. И в данной ситуации магазин блефует, т.к. по сути мы с Вами думаем, что доставку затягивают почтовые службы, хотя на самом деле её затягивает сам магазин. Кто что думает по данной теме, прошу Ваши мнения!Очень интересно!

Rimlyanin · 25.02.2017, 10:47

leoevgenij, НА скрине у Вас трекномер PostNL, т.е. почты Нидерландов. Где на карте Китай и где на карте Нидерланды? А пока ещё моментально телепортировать посылки из Китая в Голландию не научились.

leoevgenij · 25.02.2017, 11:05

Rimlyanin, дело не в телепортации! Я понимаю, что пока не научились, но мне-то магазин уже "отчитался", мол "вот вам трек-номер, ваша посылке уже в postnl". Почему бы магазину не заменить статус "Отправлено", на "Отправка в PostNL"? Всего ничего, зато правдиво: все знают что идёт транспортировка посылки до почты.

stawrr · 25.02.2017, 11:24

leoevgenij,
это обычная практика для продавцов.
Что тут обсуждать? Каким грузовиком передает GB свои посылки для дальнейшей транспортировки или сколько км до почтового отделения?

leoevgenij · 25.02.2017, 11:53

stawrrЕсли это обычная практика, то почему она скрывается от обычных покупателей? Даже когда вопросы задаёшь "в лоб" - ищут причины, чтобы уйти от конкретики. а обсуждаем всё, что касается gearbest))

Rimlyanin · 25.02.2017, 13:03

Цитата:

Сообщение от leoevgenij :

но мне-то магазин уже "отчитался", мол "вот вам трек-номер, ваша посылке уже в postnl"

Это где он так отчитался? Где именно написано что

Цитата:

Сообщение от leoevgenij :

ваша посылке уже в postnl

?

Цитата:

Сообщение от leoevgenij :

то почему она скрывается от обычных покупателей?

Разве?

leoevgenij · 25.02.2017, 14:29

разве выдача трек-номера в формате международного, смена статуса заказа в личном кабинете магазина на "отправлен" как бы не намекают на это?

Цитата:

Сообщение от leoevgenij :

ваша посылке уже в postnl

22.02.2017, 05:37	481
Wildcat Ветеран Фонарёвки Регистрация: 09.05.2016 Последняя активность: 31.10.2020 16:52 Адрес: Новосибирск Сообщений: 2339 Сказал(а) спасибо: 78 Поблагодарили: 919 раз(а) в 607 сообщениях	Re: GearBest.com - Обсуждение и Покупка. Часть 5. Всегда первое предложение от них это либо 100% рефанд либо повторная отправка. Ни разу не приходилось вступать в пререкания или хотя бы намекать на возможность применить палку и т.п., так как все решалось максимально быстро в мою пользу.

22.02.2017, 20:21	482
Megavit Ветеран Фонарёвки Регистрация: 30.01.2016 Последняя активность: 16.02.2024 18:37 Адрес: Ростов-на-Дону Сообщений: 1005 Сказал(а) спасибо: 471 Поблагодарили: 201 раз(а) в 121 сообщениях	Re: GearBest.com - Обсуждение и Покупка. Часть 5. Wildcat, Magvay, Согласились на полный рефанд, даже не предлагали поинты и свой кошелек. Но приписка в конце звучит угрожающе: "Посоветую вам оплатить страховку и номертрек в будущей покупке для защиты посылки. В противном случае в будущем я боюсь, что мы не сможем поставлять вам заказы." __________________ Olight S30,S1, Jetbeam II Pro, Lumintop tool, worm, EDC21, 007, Prince большой и mini, Tubики, Convoy S2+, S3, TrustFire mini-01, форумный наключник, М43, MF01, Skilhunt H02,H03, DQG Spy и 18650, БН-1-003

22.02.2017, 20:44	483
leoevgenij Новичок Регистрация: 31.03.2016 Последняя активность: 06.01.2019 19:23 Адрес: Казахстан Сообщений: 41 Сказал(а) спасибо: 17 Поблагодарили: 0 раз(а) в 0 сообщениях	Re: GearBest.com - Обсуждение и Покупка. Часть 5. Ну не пойму я зачем им ещё и за страховку платить, коль оплату производим палкой? я вот трек международный беру, а страховку чёт смысла не вижу в ней.. __________________ convoy s2+, convoy c8, nitecore tube, skilhunt-H03 NW

23.02.2017, 06:53	487
leoevgenij Новичок Регистрация: 31.03.2016 Последняя активность: 06.01.2019 19:23 Адрес: Казахстан Сообщений: 41 Сказал(а) спасибо: 17 Поблагодарили: 0 раз(а) в 0 сообщениях	Re: GearBest.com - Обсуждение и Покупка. Часть 5. GearBest Support, здравствуйте! по каким дням отправляются посылки на почту? а то 5-ый день пошёл, а до почты никак не доедет

23.02.2017, 07:33	489
leoevgenij Новичок Регистрация: 31.03.2016 Последняя активность: 06.01.2019 19:23 Адрес: Казахстан Сообщений: 41 Сказал(а) спасибо: 17 Поблагодарили: 0 раз(а) в 0 сообщениях	Re: GearBest.com - Обсуждение и Покупка. Часть 5. Дни-то мы все считаем, когда ждём свои обновки Меня интересует конкретный вопрос просто по формированию магазином "кулька" из наших драгоценных посылок и отправкой их на почту. Предполагаю, что в какой-то день должно это происходить.

24.02.2017, 21:53	493
Artem0220 Увлеченный Регистрация: 03.08.2016 Последняя активность: 28.07.2022 17:23 Адрес: Московская область Сообщений: 242 Сказал(а) спасибо: 148 Поблагодарили: 6 раз(а) в 6 сообщениях	Re: GearBest.com - Обсуждение и Покупка. Часть 5. Вот что предложили: 1. Возврат на GB Кошелек Мы можем вернуть вам деньги вместо 11.94USD на ваш кошелек (кредит магазина) и исключительно вознаградит Вас с дополнительными точками (например, если ваш возврат USD 1 = 2 балла, USD 3 = 3 * 2 балла => получить 6 очков и т.д.). 2. Возврат на свой расчетный счет. Мы возвратим вас в течение 48 часов (PayPal). Только я не понял, на расчётный счёт все деньги вернут или нет?

25.02.2017, 10:09	494
leoevgenij Новичок Регистрация: 31.03.2016 Последняя активность: 06.01.2019 19:23 Адрес: Казахстан Сообщений: 41 Сказал(а) спасибо: 17 Поблагодарили: 0 раз(а) в 0 сообщениях	Re: GearBest.com - Обсуждение и Покупка. Часть 5. Приветствую! Хотелось бы поговорить на тему доставки наших с вами посылок до почты магазином.У кого и на сколько затянулось. Тема заинтересовала, т.к сам стал невольным участником спектакля, разыгранным gearbest.com. Вообщем создал я тикет("билет" или "заявку", не знаю как там правильно), чтобы узнать конкретно когда доставят посылку до почты, в итоге получаю стандартные отписки типа"срок может зависеть бла, бла,бла.." но мы то с Вами знаем от чего сейчас срок зависит.Давайте разберём их работу с нашими заказами. Так понимаю, что при формировании заказа, у магазина уже имеются выкупленные международные трек-номера.Эти номера присваиваются нашим с вами посылкам,ставится статус"отправлено" и мы видим в личном кабинете, что магазин-то уже отправил нам посылку!Ура! Но, по факту, наши с вами посылки никуда пока не отправились, а отправились в сток(склад, кучу и т.п.) посылок для ожидания отправки на почту. Сколько они там пробудут известно, наверное, лишь самому gearbest. И в данной ситуации магазин блефует, т.к. по сути мы с Вами думаем, что доставку затягивают почтовые службы, хотя на самом деле её затягивает сам магазин. Кто что думает по данной теме, прошу Ваши мнения!Очень интересно! Миниатюры

25.02.2017, 10:47	495
Rimlyanin Ветеран Фонарёвки Регистрация: 09.12.2013 Последняя активность: 27.03.2023 02:48 Адрес: Украина, Харьков, Холодная Гора. Сообщений: 9948 Сказал(а) спасибо: 1973 Поблагодарили: 2918 раз(а) в 1714 сообщениях	Re: GearBest.com - Обсуждение и Покупка. Часть 5. leoevgenij, НА скрине у Вас трекномер PostNL, т.е. почты Нидерландов. Где на карте Китай и где на карте Нидерланды? А пока ещё моментально телепортировать посылки из Китая в Голландию не научились.

25.02.2017, 11:05	496
leoevgenij Новичок Регистрация: 31.03.2016 Последняя активность: 06.01.2019 19:23 Адрес: Казахстан Сообщений: 41 Сказал(а) спасибо: 17 Поблагодарили: 0 раз(а) в 0 сообщениях	Re: GearBest.com - Обсуждение и Покупка. Часть 5. Rimlyanin, дело не в телепортации! Я понимаю, что пока не научились, но мне-то магазин уже "отчитался", мол "вот вам трек-номер, ваша посылке уже в postnl". Почему бы магазину не заменить статус "Отправлено", на "Отправка в PostNL"? Всего ничего, зато правдиво: все знают что идёт транспортировка посылки до почты.

25.02.2017, 11:24	497
stawrr Ветеран Фонарёвки Регистрация: 20.06.2015 Последняя активность: Сегодня 20:02 Адрес: Томск Сообщений: 5022 Сказал(а) спасибо: 513 Поблагодарили: 1849 раз(а) в 1234 сообщениях	Re: GearBest.com - Обсуждение и Покупка. Часть 5. leoevgenij, это обычная практика для продавцов. Что тут обсуждать? Каким грузовиком передает GB свои посылки для дальнейшей транспортировки или сколько км до почтового отделения? __________________ форумник' №199*: Scorpion X8 , dimedia.ru

25.02.2017, 11:53	498
leoevgenij Новичок Регистрация: 31.03.2016 Последняя активность: 06.01.2019 19:23 Адрес: Казахстан Сообщений: 41 Сказал(а) спасибо: 17 Поблагодарили: 0 раз(а) в 0 сообщениях	Re: GearBest.com - Обсуждение и Покупка. Часть 5. stawrrЕсли это обычная практика, то почему она скрывается от обычных покупателей? Даже когда вопросы задаёшь "в лоб" - ищут причины, чтобы уйти от конкретики. а обсуждаем всё, что касается gearbest))