[FenixLight.com]

Rus_41, зап часть не была отправлена по нашей вине. Приносим извинения. Фонарь будет обслужен по гарантии. Люменхауз напишет Вам о приходе зап части.

[bobxxlua]

Здравствуйте, фонарь Fenix HL 20 , сломалась крышка батарейного отсека и сегодня поломался усик крепления на голову. Помогите пожалуйста приобрести данные детали.

[FenixLight.com]

 Сообщение от bobxxlua :

Здравствуйте, фонарь Fenix HL 20 , сломалась крышка батарейного отсека и сегодня поломался усик крепления на голову. Помогите пожалуйста приобрести данные детали.

Здравствуйте. Пришлите, пожалуйста, серийный номер в личку.

[LEV-UA]

Вспомнил про свой ТК30. Проблему так и не смогли решить.
Как быть, что можно сделать?

 Сообщение от LEV-UA :

О, эту тему я не заметил.
Такая ситуация, купил у человека НОВЫЙ(запаянный в блистер) ТК30, а у него сильной разные резьбы в голове. Голова прям болтается на трубе. Украинский ОФФ дилер Феникса- Фонарик.ком, предлагал прислать им фонарь, они посмотрят что можно сделать. Заматался, забыл за фонарь. Через год заметил его, отписался в теме: https://forum.fonarevka.ru/...
Но там пока тишина.
Это брак производства. Как мне решить эту проблему?
Заранее спасибо за ответы.

 Сообщение от Fonarik.com :

Напишите или позвоните, наши контакты в Украине известны вам

Мы вам подарки на НГ делали, вы покупали у нас не раз, поэтому не стесняйтесь.

В гарантии мы еще не отказывали...

[FenixLight.com]

Не смогли или не решали?

[Boyarin]

Где можно узнать какие мощные фонари идут на теплых диодах?

[LEV-UA]

 Сообщение от FenixLight.com :

Не смогли или не решали?

Пытались решить...
Отправил фонарь в Фонарик.ком, фонарь побыл у них пару дней, мне перезвонили, сказали что модель старая, у них нечем заменить и ТАКОЙ люфт допускается... Когда голова приоткручена и если фонарем потрясти- он начинает терять контакт и мигать.
В том же ИглТаке, где переключение режимов- поворотом головы, люфт в разы меньше и фонарем можно комфортно пользоваться.
А моим ТК30, можно пользоваться, только полностью закрутив голову. Короче полу фонарь какой-то. За то на нем есть гордая надпись- Fenix!

В итоге я 2 раза бегал на почту, оплатил доставку в 2 стороны и остался с дерьмо фонарем.
Еслиб этот фонарь я лично не распечатывал с запаянного блистера, подумал бы, что им гвозди забивали или танком переезжали.

[Linx]

 Сообщение от Boyarin :

Где можно узнать

из описания

 Сообщение от Boyarin :

какие мощные фонари идут на теплых диодах?

никакие. В крайнем случае лимитированная серия на нейтральных XM-L(2) с ЦТ ок. 5000К или фонари на MT-G2 (тож ок 5000К)

[FenixLight.com]

 Сообщение от Boyarin :

Где можно узнать какие мощные фонари идут на теплых диодах?

На нейтральных светодиодах:

Fenix PD12


Fenix PD40
(MT-G2, 1600 лм, 26650)

Подводный фонарь Fenix SD10
(XM-L2 T6, 930 лм, 18650)

Fenix TK35 MT-G2
(MT-G2, ANSI 1800 лм, 18650)


Fenix TK22 Military GREEN

[FenixLight.com]

 Сообщение от LEV-UA :

Пытались решить...
Отправил фонарь в Фонарик.ком, фонарь побыл у них пару дней, мне перезвонили, сказали что модель старая, у них нечем заменить и ТАКОЙ люфт допускается... Когда голова приоткручена и если фонарем потрясти- он начинает терять контакт и мигать.
В том же ИглТаке, где переключение режимов- поворотом головы, люфт в разы меньше и фонарем можно комфортно пользоваться.
А моим ТК30, можно пользоваться, только полностью закрутив голову. Короче полу фонарь какой-то.

Модель действительно давно снята с производства. Тем не менее для перевода фонарь в другой режим нет необходимости сильно откручивать голову, достаточно открутить на 1/4 поворота, чтобы кольцевой контакт в голове отошел от торца корпуса. Попробуйте. Также убедитесь что на резьбу не нанесено избыточное кол-во смазки, а резиновый уплотнитель в норме.

[LEV-UA]

 Сообщение от FenixLight.com :

Модель действительно давно снята с производства. Тем не менее для перевода фонарь в другой режим нет необходимости сильно откручивать голову, достаточно открутить на 1/4 поворота, чтобы кольцевой контакт в голове отошел от торца корпуса. Попробуйте. Также убедитесь что на резьбу не нанесено избыточное кол-во смазки, а резиновый уплотнитель в норме.

Спасибо за советы, может кому-то они и пригодятся.
Я в фонарях немного разбираюсь, с голововерчением знаком.
Если голову открутить не сильно, при тряске- будет светомузыка. Фонарь будет мигать, включая то турбо, то младший режим. Если сильнее открутить голову- фонарь будет мигать, выключаясь при тряске, из за СИЛЬНОГО люфта головы.
Пробовал разную смазку, пробовал без смазки- не помогает. Уплотнитель в норме, или Феникс в блистер заворачивает фонари с плохими уплотнителями? Фонарь с блистера такой карявый. Менял на запасной уплотнитель- не помогает.

Немного улучшает ситуацию- фум лента, с тонкой медной проволокой, намотанной на резьбу, для контакта.
С намотанной фум лентой, фонарем можно пользоваться под дождем, без ленты- попадет вода- из за сильного люфта.

Я пользовался многими фонарями, вы думаете я просто так буду ругать фонарь? Если фонарь с браком- это фонарь с браком. Сильно большая разница между резьбами!
Даже пытался расширить трубку фонаря, чтоб она плотнее держалась в головной резьбе.

Опять же, фонарем можно пользоваться- в максимальном режиме, когда голова полностью докручена. Получился однорежимный фонарь, с гордой надписью "бренда".

[Linx]

FenixLight.com, это ваш официальный магазин/представитель на Алиэкcпресс?
http://www.aliexpress.com/s...

[FenixLight.com]

 Сообщение от Linx :

FenixLight.com, это ваш официальный магазин/представитель на Алиэкcпресс?
http://www.aliexpress.com/s...

Мы уточнили информацию.

The store is not Fenix dealer or distributor. We warn all dealers,distributor not to sell Fenix lights on aliexpress.

Это неофициальный магазин и не представитель.

Покупка через этот магазин не обеспечивается гарантией магазина или локального дилера в вашей стране.

[galex]

 Сообщение от FenixLight.com :

Покупка через этот магазин не обеспечивается гарантией магазина или локального дилера в вашей стране

если ничего не поменялось за последнее время - в нашей стране локальным дилером обеспечивается гарантия только купленных непосредственно у этого дилера фонарей.
так что хоть этот, хоть любой другой магазин - можно идти лесом.

[LEV-UA]

Так а мой вопрос решаем или нет?
Фонарь Феникс, сделан на заводе Феникса.

[FenixLight.com]

 Сообщение от LEV-UA :

Так а мой вопрос решаем или нет?
Фонарь Феникс, сделан на заводе Феникса.

Вопрос уточняется в тех поддержке.

[FenixLight.com]

 Сообщение от LEV-UA :

Так а мой вопрос решаем или нет?
Фонарь Феникс, сделан на заводе Феникса.

Итак, Вы можете отправить фонарь нам. Мы будем его постараться чинить. Если не получаться починить, то мы его заменить на какой-то другой фонарь.

[FenixLight.com]

Важная информация по оправке брака напрямую к нам:

Адрес: 8/F, 2nd Building, DongFangMing Industrial Center, 33rd District, Bao'an, Shenzhen,China 518133
Tel: 86-755-29631193

Получатель: Cathy Li

Главное:

1. Не отправляйте элементы питания вместе с фонарем

2. Вложите в письмо информацию о неисправностях фонаря, а также полный обратный почтовый адрес.

3. По возможности делайте размер упаковки как можно меньше - это сэкономит стоимость отправки.

Таким образом любой желающий, кто по тем или иным причинам не может отремонтировать фонарь у локального дилера, может отправить напрямую фонарь нам.

[boris244111]

Добрый день скажите это официальный предстовитель fenix в России г. Пермь, ул. М. Горького, д. 83 info@fenix.ru.com

[FenixLight.com]

 Сообщение от boris244111 :

Добрый день скажите это официальный предстовитель fenix в России г. Пермь, ул. М. Горького, д. 83 info@fenix.ru.com

Нет. Это отдельный магазин локального дилера.