Zebralight sc52w-l2 (анамнез и эпикриз)

Serg2904 · 22.07.2021, 09:54

Дорогие товарищи, хочу поделиться своим опытом возвращения в строй беспричинно захворавшего, на мой взгляд, пациента - Zebralight sc52w-l2.
Жила у меня Zebralight в основном дома, в шкафчике, чтобы лишний раз не пылилась, время от времени включалась, радовала своего владельца и убирала обратно на полку.
В один прекрасный майский день понадобилась мне Zebra, чтобы осветить своим волшебным светом пыль под диваном, что-то под него закатилось, уже не помню, но, к моему удивлению, нажатие на кнопку фонарика не привело к ожидаемому эффекту, волшебный свет пропал, замена аккумулятора на батарейку, на другой аккумулятор не помогли.
Естественно, сей факт меня расстроил, т.к. пациент жил в очень хороших условиях - не пылился, не топился, не бился головой о кафельный пол.
Единственной причиной такого заболевания, которая как-то могла пролить свет на случившееся - нарушение полярности, видимо, в предпоследний раз, когда я пользовался фонариком, "закрутил" в него sanyo 14500 другой стороной, и клиент пролежал в таком состоянии примерно месяц, другого объяснения у меня нет.
Забыл сказать, фонарик не работал, но после нажатия на кнопку включения в течении нескольких минут у него поднималась температура до критической, корпус становился аж горячим.
Стал я думать, как жить с этим дальше - выкинуть жалко, лечить тоже непонятно чем.
Обратился к форумным крымским гуру, которые сказали, что посмотреть пациента могут, но никаких гарантий по исходу лечения дать не могут, и что лучше сразу обратиться к "родителям", которые точно знают, чем лечить свои поделки.
Что делать, написал я письмо в техподдержку ZebraLight China, админ тут же мне ответил, что "дитятю" нужно отмыть и очистить от следов окисления, на что я написал, что это ней мой вариант, т.к. все находится в идеальном состоянии.
Пишет он мне тогда, что случай не гарантийный и лечение мне обойдётся в 18 $ и займёт от 3-х до 10-ти недель.
Я согласился, перевел пейпалом 18$, и отправил за свой счет по адресу:
ZebraLight China
Attn: RMA #202150644
58 JingHong Road,
Liando Industrial Park #49
WuXi, JiangSu 214195
P. R. China
8 мая посылка была отправлена, а получена 20 июля 2021 года.
Зёбра пришла в целости и сохранности в той же коробчёнке, в который была отправлена.
Надеюсь, что будет служить дальше верой и правдой.

Медветь · 22.07.2021, 10:37

И чо? В чем смысл данной темы? Что из-за головотяпства автора (переполюсовки) сгорел драйвер, а хорошие китайцы, аж за целых $18 + пересыл, его заменили?

Drex · 22.07.2021, 10:43

Самого главного-то, диагноза - мы и не узнали.

galex · 22.07.2021, 13:43

и тема сисек не раскрыта

Drex · 22.07.2021, 14:29

Цитата:

Сообщение от galex :

и тема сисек

в хотспоте

Цитата:

Сообщение от galex :

не раскрыта

Serg2904 · 22.07.2021, 18:43

Цитата:

Сообщение от Медветь :

из-за головотяпства

Это ещё вопрос? Вы так уверены? У них что ли нет в драйвере защиты от переполюсовки?

Цитата:

Сообщение от Медветь :

а хорошие китайцы, аж за целых $18 + пересыл, его заменили?

Блин, не знал, что Вы дешевле сделаете. Моя знакомая в таких случаях говорит: "Не надо умничать!"
Китайцы всего лишь ремонтировать их умеют, а не китайцы - нет.

Цитата:

Сообщение от Drex :

диагноза - мы и не узнали

Уже и не узнаем. Или драйвер сгорел или кнопка накрылась, они же не пишут, что ремонтировали.

Serg2904 · 22.07.2021, 20:02

Цитата:

Сообщение от Медветь :

смысл данной темы

Смысл данной темы в том, чтобы люди не теряли время и надежду на восстановление своей зебры, пытаясь чинить её дома, а отправляли фонарь туда, где его гарантированно приведут в первозданный вид, кроме того, китайцы ведут себя очень профессионально, не отпихиваясь от владельцев своих неисправных изделий..

galex · 23.07.2021, 06:37

Цитата:

Сообщение от Serg2904 :

отправляли фонарь туда, где его гарантированно приведут в первозданный вид, кроме того, китайцы ведут себя очень профессионально, не отпихиваясь от владельцев своих неисправных изделий..

это красной нитью идет сквозь все темы про зебры. смысл в отдельной теме?
можно было оставить пост в "ни о чем, сливаем сюда"

Serg2904 · 23.07.2021, 11:18

Цитата:

Сообщение от galex :

это красной нитью идет сквозь все темы про зебры

Это может Вы все темы прочитали, мне не повезло, чёткого алгоритма о тот, что делать в случае поломки зебры не попадалось. Поэтому, кто его знает, может и мой опыт будет кому-то полезен, тем более ходит много слухов, что зебралайт с Россией не работает. Оказывается, что работает и достаточно хорошо.

galex · 23.07.2021, 11:19

Цитата:

Сообщение от Serg2904 :

может Вы все темы прочитали

ну а что еще читать, не про софирны же, прости господи

Цитата:

Сообщение от Serg2904 :

много слухов, что зебралайт с Россией не работает

не торгует.и не только с россией. и это не слухи.
но ремонт не есть продажа.

vorsmann · 23.07.2021, 19:31

Починили хорошо, главное пользоваться начать, а не хранить его как фараона 1000 лет.

stawrr · 23.07.2021, 19:51

Все ждали детектива.
А тут? Отправил-получил-положил на полку.

vorsmann · 23.07.2021, 21:12

Не я получил свою 600 ю зебру

и теперь в хвост и гриву, она и бра, и торшер, и подсветка для походов в туалет, всюду даже днём, где мало света или лень включать свет зебра всегда со мной. Пусть работает.

Serg2904 · 24.07.2021, 09:21

Цитата:

Сообщение от stawrr :

Все ждали детектива.

До момента осознания необходимости отправки лёгкие детективные нотки прослеживались, их я опустил.
Что касается головной компании, то они не пишут о причине поломки и не отсылают назад неработающие элементы. Хрен его знает, может и правда переполюсовка виновата.

Цитата:

Сообщение от vorsmann :

свою 600 ю зебру

Эта модель моя самая любимая и востребованная: и "дальнобой" и "флуд", очень удобно сидит на голове - руки всегда свободны, а sc52w так, была для баловства куплена из-за возможности совмещённого использования батареек и аккумуляторов.

vorsmann · 24.07.2021, 11:36

Цитата:

Сообщение от Serg2904 :

sc52w так, была для баловства куплена из-за возможности совмещённого использования батареек и аккумуляторов.

Я свою sc52 покупал из тех же соображений, плюс энергоэффективность фонаря на тот момент была не оспорима.

Stalnoff · 23.08.2021, 22:12

Добрый день!

Цитата:

Сообщение от Serg2904 :

…написал я письмо в техподдержку ZebraLight China…

А не подскажете место, где контакты нашли? На zebralight.com не нашел… Сломался мой H32w - отправил бы его на лечение…

Serg2904 · 25.08.2021, 00:46

Цитата:

Сообщение от Stalnoff :

контакты

На сайте zebralight.com на сером фоне есть вкладка Contact Us, выбираете Department: Customer Service и описываете им свою проблему, далее вся переписка происходит в этом окошке.

P.S. Предварительно нужно зарегистрироваться на zebralight.com.

Stalnoff · 26.08.2021, 00:05

Спасибо!

Gek · 26.08.2021, 00:21

Цитата:

Сообщение от Serg2904 :

На сайте zebralight.com ... выбираете Department: Customer Service

Хмм, странно...
В декабре-январе зебровская техподдержка усиленно отпинывала меня к дилеру и не бралась возвращать в Россию ваапще:

Staff (Adminstrator)
12/30/2020 11:53:06 AM
...
We can repair the flashlight if it's already passed the return period of dealer. However, there is no way to ship the flashlight back to Russia right now (we have stopped accepting orders from Russia because of this).
...

Customer
1/5/2021 11:16:55 AM
Happy New Year!

Dealer response: “You must send the flashlight for repair, and we will get it back with main delivery.”
I’m ready to send it, but I need more instructions to do it right.

Staff (Adminstrator)
1/5/2021 12:33:51 PM
Please contact the dealer for instructions.

Serg2904 · 26.08.2021, 09:36

Цитата:

Сообщение от Gek :

декабре-январе

Ситуация с короновирусом внесла коррективы в работу.

22.07.2021, 09:54	1
Serg2904 Ветеран Фонарёвки Регистрация: 19.05.2015 Последняя активность: Сегодня 09:07 Адрес: Орёл Сообщений: 1644 Сказал(а) спасибо: 1771 Поблагодарили: 1150 раз(а) в 538 сообщениях	Zebralight sc52w-l2 (анамнез и эпикриз) Дорогие товарищи, хочу поделиться своим опытом возвращения в строй беспричинно захворавшего, на мой взгляд, пациента - Zebralight sc52w-l2. Жила у меня Zebralight в основном дома, в шкафчике, чтобы лишний раз не пылилась, время от времени включалась, радовала своего владельца и убирала обратно на полку. В один прекрасный майский день понадобилась мне Zebra, чтобы осветить своим волшебным светом пыль под диваном, что-то под него закатилось, уже не помню, но, к моему удивлению, нажатие на кнопку фонарика не привело к ожидаемому эффекту, волшебный свет пропал, замена аккумулятора на батарейку, на другой аккумулятор не помогли. Естественно, сей факт меня расстроил, т.к. пациент жил в очень хороших условиях - не пылился, не топился, не бился головой о кафельный пол. Единственной причиной такого заболевания, которая как-то могла пролить свет на случившееся - нарушение полярности, видимо, в предпоследний раз, когда я пользовался фонариком, "закрутил" в него sanyo 14500 другой стороной, и клиент пролежал в таком состоянии примерно месяц, другого объяснения у меня нет. Забыл сказать, фонарик не работал, но после нажатия на кнопку включения в течении нескольких минут у него поднималась температура до критической, корпус становился аж горячим. Стал я думать, как жить с этим дальше - выкинуть жалко, лечить тоже непонятно чем. Обратился к форумным крымским гуру, которые сказали, что посмотреть пациента могут, но никаких гарантий по исходу лечения дать не могут, и что лучше сразу обратиться к "родителям", которые точно знают, чем лечить свои поделки. Что делать, написал я письмо в техподдержку ZebraLight China, админ тут же мне ответил, что "дитятю" нужно отмыть и очистить от следов окисления, на что я написал, что это ней мой вариант, т.к. все находится в идеальном состоянии. Пишет он мне тогда, что случай не гарантийный и лечение мне обойдётся в 18 $ и займёт от 3-х до 10-ти недель. Я согласился, перевел пейпалом 18$, и отправил за свой счет по адресу: ZebraLight China Attn: RMA #202150644 58 JingHong Road, Liando Industrial Park #49 WuXi, JiangSu 214195 P. R. China 8 мая посылка была отправлена, а получена 20 июля 2021 года. Зёбра пришла в целости и сохранности в той же коробчёнке, в который была отправлена. Надеюсь, что будет служить дальше верой и правдой.

22.07.2021, 10:37	2
Медветь офонаревший мизантроп Регистрация: 14.08.2011 Последняя активность: Сегодня 09:16 Адрес: до Урала Сообщений: 5963 Записей в дневнике: 10 Сказал(а) спасибо: 6826 Поблагодарили: 6949 раз(а) в 3309 сообщениях	Re: Zebralight sc52w-l2 (анамнез и эпикриз) И чо? В чем смысл данной темы? Что из-за головотяпства автора (переполюсовки) сгорел драйвер, а хорошие китайцы, аж за целых $18 + пересыл, его заменили? __________________ Do not buy if you do not know what you are doing! Убил - отпусти!

22.07.2021, 10:43	3
Drex Ветеран Фонарёвки Регистрация: 27.04.2011 Последняя активность: Сегодня 07:03 Адрес: Иркутск Сообщений: 9665 Сказал(а) спасибо: 19632 Поблагодарили: 8386 раз(а) в 4249 сообщениях	Re: Zebralight sc52w-l2 (анамнез и эпикриз) Самого главного-то, диагноза - мы и не узнали.

22.07.2021, 13:43	4
galex сволочь фонарёвки Регистрация: 27.05.2011 Последняя активность: Сегодня 08:02 Адрес: Россия, Пермский край Сообщений: 38321 Сказал(а) спасибо: 5920 Поблагодарили: 32685 раз(а) в 15158 сообщениях	Re: Zebralight sc52w-l2 (анамнез и эпикриз) и тема сисек не раскрыта

23.07.2021, 19:31	11
vorsmann Ветеринар Фонаревки Регистрация: 19.03.2013 Последняя активность: Сегодня 08:54 Сообщений: 7319 Сказал(а) спасибо: 9622 Поблагодарили: 2229 раз(а) в 1447 сообщениях	Re: Zebralight sc52w-l2 (анамнез и эпикриз) Починили хорошо, главное пользоваться начать, а не хранить его как фараона 1000 лет. __________________ In Fino verytas

23.07.2021, 19:51	12
stawrr Ветеран Фонарёвки Регистрация: 20.06.2015 Последняя активность: Вчера 19:12 Адрес: Томск Сообщений: 5022 Сказал(а) спасибо: 513 Поблагодарили: 1849 раз(а) в 1234 сообщениях	Re: Zebralight sc52w-l2 (анамнез и эпикриз) Все ждали детектива. А тут? Отправил-получил-положил на полку. __________________ форумник' №199*: Scorpion X8 , dimedia.ru

23.07.2021, 21:12	13
vorsmann Ветеринар Фонаревки Регистрация: 19.03.2013 Последняя активность: Сегодня 08:54 Сообщений: 7319 Сказал(а) спасибо: 9622 Поблагодарили: 2229 раз(а) в 1447 сообщениях	Re: Zebralight sc52w-l2 (анамнез и эпикриз) Не я получил свою 600 ю зебру в обмен бракованной и теперь в хвост и гриву, она и бра, и торшер, и подсветка для походов в туалет, всюду даже днём, где мало света или лень включать свет зебра всегда со мной. Пусть работает.

26.08.2021, 00:05	18
Stalnoff Новичок Регистрация: 01.08.2021 Последняя активность: 10.03.2022 19:17 Адрес: Москва Сообщений: 36 Сказал(а) спасибо: 25 Поблагодарили: 17 раз(а) в 11 сообщениях	Re: Zebralight sc52w-l2 (анамнез и эпикриз) Спасибо!