[=hairs=]

Часть 3.
Предыдущая часть здесь.
------------------------------------------------------------------------


задрали. сегодня два заказа получил (один за 8 дней добежал, другой 19)- в обоих не те товары. и ещё один <100 дней шарахается где-то. по сроку затевать ничего не буду, там прод защиту уже продлил, но два придётся снова споры открывать.
центр привилегий внезапно заработал сам, после исчезновения глобальных глюков с оплатой.

[alibek]

 Сообщение от =hairs= :

ам прод защиту уже продлил

Продление защиты не влияет на возможность открытия спора, если первоначальные сроки были нарушены.
Сейчас из-за ковида арбитраж может принять сторону продавца, если отгрузка была в срок и задержка вызвана почтовой службой или таможней (особенно если задержка в стране получателя).

[=hairs=]

 Сообщение от alibek :

и задержка вызвана почтовой службой или таможней (особенно если задержка в стране получателя).

да с этим заказом я ещё подожду. там не горит. локально можно купить.
я в раздумьях: что делать с неправильными товарами?
с одним в ЛС прод ошибку уже признал, но просит спор открыть и бабло без проблем вернёт. но вот со вторым, прод молчит, и открывать сразу и второй спор... и у ообоих заказов типа "осталось 4 дня"...

[alibek]

Открывать спор, там даже есть соответствующая причина, что товар отличается от заказанного.
Видео распаковки лишним не будет.

[Magvay]

 Сообщение от alibek :

Видео распаковки лишним не будет.

А про акт с почты я один напишу, как про главное доказательство без которого по дорогим товарам шансы выиграть равны нулю?

[Rimlyanin]

 Сообщение от alibek :

Сейчас из-за ковида арбитраж может принять сторону продавца, если отгрузка была в срок и задержка вызвана почтовой службой или таможней (особенно если задержка в стране получателя).

не, на днях выиграл спор:


Отгрузка в срок, Seller's Shipping Method, через прибалтов. К прибалтам доехал через два месяца.
Сначала прибалты писали несколько раз Sūtījums sagatavots nosūtīšanai
и только на 63й день "Sūtījums nosūtīts uz saņēmēja valsti"

[m72]

Сейчас на Али практикуется новый вид надувательства. Причём по ходу его поддерживает сам Али.
Кладу товар в корзину. Товар $5, доставка $0.
Выбираю галочкой в корзине для оплаты. Товар $4 (купон -$1), доставка $0.
Перехожу к подтверждению заказа. Товар $5, скида -$1, доставка $4!?
Если не посмотреть сумму заказа и по привычке сразу надавить "оплатить" то оплачивается $8. Чудным образом цена доставки подскакивает в последний момент. Это особенно забавно когда товар найден с галкой "бесплатная доставка".
Уже пять заказов отменил по этой причине за последнюю неделю. Это подбешивает, когда каждый лот из сборного заказа надо перепроверять на наличие такой подставы.

[=hairs=]

 Сообщение от m72 :

Это особенно забавно когда товар найден с галкой "бесплатная доставка".

а они давно так мухлюют. находишь товар с бесплатной доставкой, начинаешь оформлять, а она внезапно платная становится

[ceramic]

 Сообщение от =hairs= :

а они давно так мухлюют

Да почти с самого начала. А может и с самого начала. Только это не на мухлеж похоже, а на не очень правильно написанную оболочку сайта.
Лечится очисткой куков. Но только на новые товары, те что уже в корзине обычно не обновляются, надо их удалить и снова добавить.
До очередного сбоя. Хотя у меня такое бывает не сильно часто, может пару раз в год.

Очень часто случается, если каким-то кэшбеком пользоваться. Или если, даже временно, изменить страну доставки. Оно потом начинает автоматом выбирает самую дешевую доставку с учетом всех стран. Если хоть в одну страну есть бесплатная доставка, лот будет "бесплатная доставка".
А на последнем этапе, перед оплатой, уже корректирует по адресу доставки.

[=hairs=]

не зря их штрафанули на 2,7 ярда...
опять товары куда-то пропали. как они, продаваны, почтовые службы выбирают - хз. и вроде трэк-номера из одних, а часть прибегает резвенько, а часть ну просто как в чёрную дыру.

[alibek]

 Сообщение от ceramic :

Только это не на мухлеж похоже, а на не очень правильно написанную оболочку сайта.

Там таких глюков много.
Иногда бывают удачные. Часто дешевая/бесплатная доставка бывает только на единицу товара. Выбираешь две единицы — и она сразу становится дорогой. Но можно было выбрать одну единицу, а уже непосредственно при оформлении заказа в корзине поменять количество, тогда доставка не менялась. Правда потом починили.

[Fableas]

Купон 100 от 250 руб на мелочёвку

https://s.mysku.club/RZl

[Просто Джон]

Промокод - 500PODAROK, на 500 рублей. Купоны с ним не действуют. Для примера : Lumintop EDC18 4800K без аккума, со скидкой и промокодом можно хватануть за 2380)

[Mukcep]

Случилась у меня неприятность, неожиданная для меня. Фонарик от Саймона пришел покоцанным. А так как покупался он в качестве игрушки (сам зеленый и диод зеленый), то должен был стать сугубо сувенирным полочником и радовать глаз.
Всвязи с этим - хотел бы уточнить у тех, кто сталкивался с похожей ситуацией: досылают ли продавцы к заказу поврежденные запчасти (в моем случае - безель)? И как это происходит на самом али? Стоит ли подтверждать получение заказа и какого рода диспут открывать?

[Di_Joker]

 Сообщение от Mukcep :

Фонарик от Саймона пришел покоцанным

Мне тоже недавно пришел в морду ударенный. Магазин говорит что высылали целый и это почта его приложила. Новую голову конечно никто высылать не будет, можно спор открыть и получить компенсацию.

[Mukcep]

 Сообщение от Di_Joker :

Новую голову

Безель - это не новая голова. Он стоит копейки.

 Сообщение от Di_Joker :

это почта его приложила

Вот с почты пусть и спрашивают, как отправители. Обычно грузы идут со страховкой, и здесь страховка копеечная.
Мне еще непонятно, почему даже минимальной пупырки не положили.

[ceramic]

 Сообщение от Mukcep :

досылают ли продавцы к заказу поврежденные запчасти (в моем случае - безель)?

Да, часто досылают, от продавца зависит.
Относительно Саймона -- думаю вышлет. Напишите ему до открытия спора.

[Mukcep]

 Сообщение от ceramic :

Напишите ему до открытия спора

Уже написал. Надеюсь, что безель отправить все-таки не так сложно.
Просто непонятно, как это будет проходить в плане получения подтверждения, и нужно ли открывать спор?

[ceramic]

 Сообщение от Mukcep :

Просто непонятно, как это будет проходить в плане получения подтверждения, и нужно ли открывать спор?

Ну Саймон же многократно проверенный продавец.
Мое мнение, в подобных ситуациях так поступаю, -- спор не открывать, получение подтвердить.

ЗЫ
Как водится -- на свой страх и риск.

[Di_Joker]

 Сообщение от ceramic :

Ну Саймон же многократно проверенный продавец.

Мне опять же недавно выслал фонарь целиком на замену бракованному. Без споров, попросил фотки и отправил без качелей.