[Mifira]

Затуп DXа с невозможностью смены мыла заставил создать новый акк. Как перебросить поинты со старого акка на новый? В FAQ сказано, что можно, но не сказано - как=\

[Virgo_Style]

http://club.dx.com/forums/f... ?

[Mifira]

Никогда бы не догадался, что через такую ж*пу трансферится. Еще и по кускам пришлось, за раз больше 10 не разрешалось, хотя писалось про 1-50.

[Virgo_Style]

Может и другие механизмы есть, при большом количестве озвереть можно, если по 10, но другого не вспомнилось и не нагуглилось -)

[BigDad]

не толшько по 10, перекидывали ВСЕ понты. всё рашается через саппорт.
пример давал здесь http://www.taker.im/phpBB2/...
1. с нового акка письмо в саппорт с указанием данный старого акка с номером его последнего заказа,
2. в теле письма причину и просьбу переноса поинтов в количестве стока то и стока то.
3. ждать ответ.
4. получать результат.

как то так.

[Reyden]

Делал заказ с dx, статус "One or more of your items are temporarily out of stock". Как узнать вообще что товар в наличии, что лучше делать с этим, отменять или есть смысл перезаказать?
http://www.dx.com/p/portabl...

[Grammaton Cleric]

 Сообщение от Reyden :

Как узнать вообще что товар в наличии, что лучше делать с этим, отменять или есть смысл перезаказать?

Списаться по тикету и уточнить, и решить по возврату. У них временное, на странице товара, часто (практически всегда) становится постоянным.

[Reyden]

 Сообщение от Grammaton Cleric :

Списаться по тикету и уточнить, и решить по возврату.

Списаться не выходит, пишут что недоступен, он вообще работает для простых смертных? А перезаказывать в слепую не хочется. Есть разница, отменять через кабинет или ticket service? Деньги должны зайти обратно на карту без проблем? Оплачивал картой, без Paypal.

[Virgo_Style]

Чат? Чат вечно недоступен, нужно именно тикет создать

[Reyden]

 Сообщение от Virgo_Style :

Чат вечно недоступен, нужно именно тикет создать

Прорвался в чат, сообщили что в течении 3х или более дней появится в наличии, а с заказом сказали ничего не делать, ждать изменения статуса доставки. Это нормальная практика? Как только к ним зайдет товар, они его оправят, это как я понял, перезаказывать не нужно. Существует определенный период времени, после которого я не смогу вернуть деньги, если к примеру долго ждать?

[Virgo_Style]

 Сообщение от Reyden :

Существует определенный период времени, после которого я не смогу вернуть деньги, если к примеру долго ждать?

я ж не знаю, чем вы платили
для PayPal - у принудительного возврата существует, для добровольного afaik нет

[Reyden]

 Сообщение от Virgo_Style :

я ж не знаю, чем вы платили

Интернет карта банка, вводил данные карты прямо на сайте dx.com, после подтверждения пришла sms о снятии средств, все без комиссии.

Первый раз заказываю с китайского сайта. Совсем не радует скорость обработки заказов. Завтра еще раз напишу и уточню о ньюансах возврата средств

[Virgo_Style]

никогда DX скоростью обработки не славился, ничего не поделаешь

[galex]

 Сообщение от Reyden :

Существует определенный период времени, после которого я не смогу вернуть деньги, если к примеру долго ждать?

до тех пор, пока не отправят. это все у них расписано в факе, и даже тикет специальный есть.
по крайней мере раньше, все финансовые вопросы с дх без проблем решались через тикеты, без привлечения карающих возможностей палки или отмены операции через банк

[Reyden]

В службе поддержки (чат) сказали подождать 3 дня, пока товар не появится. Выждал 5, безрезультатно, еще редактировал заказ, подтверждал запрос на товар и появлялся таймер 2 дня. Сегодня оформил тикет - возврат денег на карту, если он с такой же скоростью будет обрабатываться, гори оно синем пламенем, первый и последний раз заказываю с dx. Может оно и к лучшему, сам соберу панель из деталей с aliexpress.
"We checked and found that your order is cancelled. And we refund money to your credit card account. It may need 1-15 working days. "

[galex]

 Сообщение от Reyden :

It may need 1-15 working days

тут скорее всего имеется в виду срок зачисления денег на карточный счет (у разных банков они разные и от скорости работы дх никак не зависят), а не самой процедуры возврата.

[Reyden]

 Сообщение от galex :

тут скорее всего имеется в виду срок зачисления денег на карточный счет

Да, но деньги с карты они снимают мгновенно, затем идет подтверждение. Скорее от dx зависит, на сколько быстро они рассматривают заявку. Кто знает..
Оплачивал 42.59Euro, сегодня получил на счет 47.33Euro, надавил на жалость отзывом, наверно за моральный ущерб накинули, можно так зарабатывать

[galex]

 Сообщение от Reyden :

но деньги с карты они снимают мгновенно

нет. деньги с карты снимаются обычно 3 дня. мгновенно они только блокируются (резервируется сумма к списанию). и зачисляются примерно с такой же скоростью, но есть (были) банки у которых валютные зачисления (возвраты) до месяца идут

 Сообщение от Reyden :

Оплачивал 42.59Euro, сегодня получил на счет 47.33Euro

оплачивали гривнами или ойрами? может разница курсов просто.

[Reyden]

 Сообщение от galex :

нет. деньги с карты снимаются обычно 3 дня. мгновенно они только блокируются (резервируется сумма к списанию). и зачисляются примерно с такой же скоростью

Не знаю, смс пришла мгновенно о снятии средств, так же проверял на сайте банка, операция перевода уже была записана и денег не было. Да, возможно существует период времени, в течении которого платеж могут отклонить, думаю поэтому и приходится ждать 3 дня, пока на сайте dx не изменится статус. На aliexpress совсем по другому, практически в тот же день оплата/отправка.

 Сообщение от galex :

оплачивали гривнами или ойрами? может разница курсов просто.

В евро, интернет карта Привата.

 Сообщение от galex :

но есть (были) банки у которых валютные зачисления (возвраты) до месяца идут

Значит мне несказанно повезло

[galex]

 Сообщение от Reyden :

смс пришла мгновенно о снятии средств, так же проверял на сайте банка, операция перевода уже была записана и денег не было

деньги на карте не снимаются, а блокируются. да, выглядит так, как будто их нет - воспользоваться ими нельзя, доступные средства уменьшаются на заблокированную сумму. транзакция же занимает до 3 банковских дней. это хорошо видно когда платишь с конвертацией валюты - сумма остатка на карточном счете через некоторое время меняется.
магазины же не ждут поступления денег - им достаточно что операция прошла, сумма, которую они получат через несколько дней для них гарантированно выделена.

 Сообщение от Reyden :

карта Привата

 Сообщение от Reyden :

мне несказанно повезло

а не на него ли как раз были жалобы несколько лет назад, что 30 дней возвраты проходят?