[gearbest.com]

Уважаемые посетители форума, я сотрудник китайского интернет- магазина www.gearbest.com, который порадует вас самой разнообразной электроникой. Магазин надеется, что вы найдете интересные вам модели телефонов, планшетов и другие гаджеты. Мы все время работаем над ассортиментом, добавляем новые категории товаров, чтобы удовлетворить ваши самые взыскательные запросы.

Также мы готовы идти навстречу покупателям и будем постоянно давать информацию о новых скидках, акциях и распродажах, возможностях групповых закупок. На особо популярные модели мы готовы делать дополнительные скидки - делитесь своими пожеланиями, а мы со своей стороны готовы дать максимально возможную скидку !

Немного о магазине

Gearbest.com молодой и динамично развивающийся магазин электроники.
Он был создан в марте 2014 года и уже успел завоевать доверие и популярность среди интернет баеров.
Цены в магазине приятно радуют. А частые скидки на разные группы товаров позволяют значительно сэкономить. Очень часто предложения магазина являются лучшими на рынке.

Способы оплаты: Paypal, Webmoney, банковские карты MasterCard, VISA, American Express.
Бесплатная международная доставка:Бесплатные доставка (Почта Китая, NL,SG,HK, и почта Швейцарии).
Платная доставка: EMC, DHL, SDEK
Если общая сумма заказа более 40 долларов трек дается бесплатно.
Магазин имеет Склад для России наличие товаров можно посмотреть на странице склада

[B]Служба поддержки:поддержка или по телефону: +1(347)767-3793
Магазин имеет партнерскую программу:Партнерская программа Gearbest
Как получить товар бесплатно:get it free

Мы в социальных сетях:

VK:группа магазина ВКонтакте В группе есть русскоязычная поддержка, которая отвечает на все вопросы по заказам
Facebook:FB, группа на английском языке
OK:группа в Одноклассниках

Если у вас возникли какие-то вопросы, задавайте их здесь или в ЛС, мы обязательно вам ответим.

Внимание, ответы на вопросы в теме требуют уточнения у других отделов. Рабочее время офиса только с 9 до 18 по Пекину в рабочие дни. Если вам не отвечают в 13-00 по Москве в теме, значит рабочий день у сотрудников магазина уже закончился. Если Вы задаете вопрос в пятницу вечером, ждите ответа не ранее понедельника.
Не всегда ответы от других отделов могут быть в тот же день. Просьба отнестись с пониманием и учитывать разницу в часовых поясах

Посещение магазина GearBest
https://www.youtube.com/watch?v=4s0xGnUy8tA&

Регистрация и оформление заказа в интернет магазине GearBest.com
https://www.youtube.com/watch?v=Eb--il2GH08

Время обработки заказа

При условии, что товар есть на складе в наличии время обработки заказа(3-5 рабочих дней):
Время упаковки (1-2 рабочих дня) +время доставки (обычно 10-25 рабочих дней, иногда случается больше).
Если товара нет на складе, он заказывается менеджером по товару, и его поставка на склад зависит от скоростей поставщика - тут какие-то сроки назвать затруднительно, так как скорости у всех разные - информацию о наличии- поступлении товара лучше узнавать через ливчат.

Страховка

В магазине есть платная страховка. Если вами была заплачена страховка, то если ваш заказ, к примеру, теряет почта, то вам будет или полный возврат средств, или товар будет выслан заново.
Недорогие заказы обычно высылаются повторно или делается полный возврат, при заказе телефонов и более дорогих гаджетов (от 80- 100 долларов) рекомендуется страховка
Если страховки не было, то CS будет действовать согласно инструкции:

Если страховка оформлена, то:
Non receipt after 45 working days（ Insurance)
1) Resend the item for free.
2) Full refund on your wallet (Store credit)

Если страховки нет, то будет предложен один из вариантов::

1)Refund 50% of the product to your wallet for your future purchase
The product value is USD　$... we can refund $ .. back to your wallet.
2) 30% refund to your credit card or Paypal
In that case we refund USD $... we can refund $ .. back to you.
3) Reship the order
We can reship the order . For this, please kindly send us 50 % of the order value so that we can arrange the shipment.

В среднем страховка 1-5 долларов, в зависимости от стоимости заказа. Деньги небольшие, и избавляют от долгой переписки с CS или открытию диспута в paypal

[Rimlyanin]

 Сообщение от gearbest.com :

Уважаемые посетители форума, я сотрудник китайского интернет- магазина

о_О

[Tima]

Подскажите пожалуйста когда отправят или уже отправлен мой заказ...не могу разобраться, просто заказываю первый раз. W1511110936530709. И еще один нюанс,в заказе я не верно указал номер сотового телефона...ошибся на одну цифру написал 7775441904 а нужно было 7075441904. А изменить в самом заказе уже не получатся. Заранее спасибо!

[дёня]

да два заказа заказывал я в службу поддержки уже писал

[slavan888]

Подскажите пожалуйста ,что с моим заказом WW1511161304312568 на Gearbest?

[krabishe]

а написано доставка 10-25 дней

[t392tt]

Добрый вечер.
Подскажите пожалуйста, что с заказом WW1511110221408814, заказан был 6 дней назад, статус Processing?
Спасибо

[Rimlyanin]

 Сообщение от Tima :

Подскажите пожалуйста когда отправят или уже отправлен мой заказ...не могу разобраться, просто заказываю первый раз. W1511110936530709. И еще один нюанс,в заказе я не верно указал номер сотового телефона...ошибся на одну цифру написал 7775441904 а нужно было 7075441904. А изменить в самом заказе уже не получатся. Заранее спасибо!

Тимур, у заказа W1511110936530709 все ещё статус Processing, т,е обработка

 Сообщение от t392tt :

Добрый вечер.
Подскажите пожалуйста, что с заказом WW1511110221408814, заказан был 6 дней назад, статус Processing?
Спасибо

Дмитрий, просто одной или больше позиций нет в наличии...

[leks4]

Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста по заказу W1511112328577189. Прошла неделя, а статус до сих пор Processing.

[Kate_07]

Подскажите, пожалуйста, что с заказом WW1508140719404629
Оформили 14 августа, до сих пор посылка не пришла, по трекинг-номеру не отслеживается.

[Exploder]

gearbest.com, до сих пор не получены заказы:
WW1508271223090176 Aug 28, 2015 03:23:09 AM 325.24p.
WW1508290235247101 Aug 29, 2015 17:35:24 PM 762.26p. 2 PCs KeepPower 750mAh 3.7V 18350 Rechargeable IMR Battery UF406218761SE
W1509080930095788 Sep 09, 2015 00:30:09 AM 523.89p.
W1509112314405248 Sep 12, 2015 14:14:40 PM 6.73p.
WW1509130619185443 Sep 13, 2015 21:19:18 PM 120.53p.
WW1509160659497013 Sep 16, 2015 21:59:49 PM 1084.81p.
WW1509180451470572 Sep 18, 2015 19:51:47 PM 389.88p.

Заказ WW1510090331047442 Oct 09, 2015 18:31:03 PM 6928.35p. до сих пор не отправлен

[Саня Кот]

 Сообщение от gearbest.com :

Уважаемые посетители форума, я сотрудник китайского интернет- магазина

По началу как узнал про эту площадку даже зарегился на ней, но почитав отзывы в сети резко и уверенно передумал там что либо заказывать, даже на Али нереально вернуть деньги за крупные заказы, если обманули, хотя уже много там купил, но кое что и бесследно пропало..., а про этот магазин так вообще практически один негатив в сети...

[laser]

 Сообщение от Саня Кот :

По началу как узнал про эту площадку даже зарегился на ней, но почитав отзывы в сети резко и уверенно передумал там что либо заказывать, даже на Али нереально вернуть деньги за крупные заказы, если обманули, хотя уже много там купил, но кое что и бесследно пропало..., а про этот магазин так вообще практически один негатив в сети...

Уж лучше покупать на Ебей, там надежнее.
От Гирбеста можно очень долго ждать.

[gearbest.com]

 Сообщение от Tima :

Подскажите пожалуйста когда отправят или уже отправлен мой заказ...не могу разобраться, просто заказываю первый раз. W1511110936530709. И еще один нюанс,в заказе я не верно указал номер сотового телефона...ошибся на одну цифру написал 7775441904 а нужно было 7075441904. А изменить в самом заказе уже не получатся. Заранее спасибо!

Здравствуйте.

W1511110936530709--70005611401
отправили 17,11,15 без трека

[gearbest.com]

 Сообщение от slavan888 :

Подскажите пожалуйста ,что с моим заказом WW1511161304312568 на Gearbest?

Здравствуйте, WW1511161304312568--XF77777705780CN отправили 17,11,15 со склада россии, быстро идет)

[gearbest.com]

 Сообщение от t392tt :

Добрый вечер.
Подскажите пожалуйста, что с заказом WW1511110221408814, заказан был 6 дней назад, статус Processing?
Спасибо

Здравствуйте
WW1511110221408814--RO916571773CN отправили 16,11,15

[gearbest.com]

 Сообщение от leks4 :

Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста по заказу W1511112328577189. Прошла неделя, а статус до сих пор Processing.

W1511112328577189--RO916572535CN вам отправили 17,11,15

[gearbest.com]

 Сообщение от Kate_07 :

Подскажите, пожалуйста, что с заказом WW1508140719404629
Оформили 14 августа, до сих пор посылка не пришла, по трекинг-номеру не отслеживается.

WW1508140719404629 вам деньги вернули 17,11,15, проверите пожалуйста

[gearbest.com]

 Сообщение от Exploder :

gearbest.com, до сих пор не получены заказы:
WW1508271223090176 Aug 28, 2015 03:23:09 AM 325.24p.
WW1508290235247101 Aug 29, 2015 17:35:24 PM 762.26p. 2 PCs KeepPower 750mAh 3.7V 18350 Rechargeable IMR Battery UF406218761SE
W1509080930095788 Sep 09, 2015 00:30:09 AM 523.89p.
W1509112314405248 Sep 12, 2015 14:14:40 PM 6.73p.
WW1509130619185443 Sep 13, 2015 21:19:18 PM 120.53p.
WW1509160659497013 Sep 16, 2015 21:59:49 PM 1084.81p.
WW1509180451470572 Sep 18, 2015 19:51:47 PM 389.88p.

Заказ WW1510090331047442 Oct 09, 2015 18:31:03 PM 6928.35p. до сих пор не отправлен

лучше не везде написать, когда вижу сразу вам отвечу. спасибо.

[Exploder]

 Сообщение от gearbest.com :

лучше не везде написать, когда вижу сразу вам отвечу. спасибо.

Прошу прощения, просто разделом ошибся)