[Rimlyanin]

 Сообщение от wxp :

Там был только аккум DSTE для ЦФК Фуджи...я уже отмену сделал и деньги вернул, больше ничего у них заказывать не буду, воздухом торгуют...

ой, ой, ой...
У них сейчас так плохо с доставкой лития...
И если другие магазины как то решили эту проблему, то сломать большую систему гораздо сложнее чем маленькую...
Если выбора нет, и только ДХ, то пишите в тикете что бы отпарвили другой почтой, не chinapost (хотя это и мало поможет) и готовтесь ждать подольше. Но бывают исключения

Хотя вы уже.

 Сообщение от wxp :

я уже отмену сделал и деньги вернул,

 Сообщение от wxp :

больше ничего у них заказывать не буду, воздухом торгуют...

ТА не, они просто не держут у себя весь ассортимент на складе, но знают где его можно взять.
И поставщик тоже может не держать у себя, потому что знает где взять.
И вот, заказывается что то, чего нет на складе, ДХ может сразу поставщику пишет что мол "надо это", может ждет ещё время/количество, и только тогда пишет поставщику. А если у поставщика нету, то он пишет дальше....

А ещё бывают забавные ситуации, когда то, что у них есть на сайте, давно не производится.

[wxp]

Дело в том, что на ибее есть магазин от производителя с этим аккумами, так он сейчас не шлет в ЕС, я списывался с ними, думал мож у ДХ канал налажен....ну и х с ними...

[SprinterBRN]

Попалась ваша тема на глаза...

Заказ 140929001037108663
Оплачен 29.09.2014 20:58:35
Выяснилось что не всё на складе 20.10.2014 15:40:03
Через службу поддержки сошлись на том, что имеющееся отправляется, по отсутствующему рефанд возвращается, рефанд возвращен 28.10.2014 10:58:21
Сегодня- 06.11.2014.

Что еще нужно, чтобы товар ушел со склада?

[SprinterBRN]

Чуток подожду, буду отменять заказ.
Предыдущий заказ был из категории MVP- типа очень быстро отправляемых...
Латвия до того медленно отправляла, что думал уже заказ в другом магазине делать, а этот отменять.
Заказов у вас сделано много, но сохранять лояльность настолько медленному магазину смысла нет.

[Rimlyanin]

 Сообщение от wxp :

Дело в том, что на ибее есть магазин от производителя с этим аккумами, так он сейчас не шлет в ЕС, я списывался с ними, думал мож у ДХ канал налажен....ну и х с ними...

Ссылку на магазин? А то мне надобно для зеркалки и видеокамеры докупить

 Сообщение от SprinterBRN :

Латвия до того медленно отправляла, что думал уже заказ в другом магазине делать, а этот отменять.

Латвия не отправляет.

[VyashayV]

Здесь как повезет. Магазин быстро отправит, так почта долго доставлять будет. Бывает и наоборот. Сколько уже заказов в DX, так могу сказать что особо никогда не ускорялись с отправкой.

[wxp]

 Сообщение от Rimlyanin :

Ссылку на магазин?

Вот, но они и в Украину не шлют помоему))

[SprinterBRN]

 Сообщение от Rimlyanin :

Латвия не отправляет.

Это о чем?
Китайцы у прибалтов открыли промежуточный склад для Европы, как например в Англии и Австралии.

[SERG27]

dx.com, ПРИШЛО письмо на почту от DXMALL- что закрыли мой заказ order 140808140019754385 ,ПО ИСТЕЧЕНИИ 90 ДНЕЙ как полученный, а на сайт зайти нельзя- закрыли. заказывал там много и что это за заказ уже не помню. и получал ли я его- тоже.можете помочь?

[SprinterBRN]

 Сообщение от Rimlyanin :

Латвия не отправляет.

Да, Латвия не отправляет, точно. Литва.
Сейчас пересмотрел заказы и трекинг посмотрел.
Заказ оплатил 27.08.2014 22:05:59
Отправлено 10.09.2014 10:31
Получил 25.09.2014 08:25

[olegoleg]

Вот и меня коснулось новая политика DX
Намного выгоднее кидать сделавших оплату вместо отгрузок
Судя по реакции техподдержки - это норма, и новая модель работы

Заказ оплачен 17.07.2014. 53$. Литий аккум
дали трек левый, нигде не трекается
через 2 месяца сказали что чайнапост не пропускает литий
дали снова левый трек, опять нигде не трекается
еще через месяц сказали что таможня не пропускает литий
три с половиной месяца после оплаты, товар еще никуда не отправлялся
требую возврата денег и прекратить эксперименты с отправками - игнор
требую возврата денег и прекратить эксперименты с отправками - игнор
требую возврата денег и прекратить эксперименты с отправками - игнор

еще через 2 недели - деньги возвращать не будем! ждите 60 дней, мы еще раз будем пытаться отправить
Снова дали левый трек и ушли в игнор поиздевавшись на последок:
"Если посылка до вас не дойтет в течении 60 дней- создание тикета и затем возврат денег. DX не кидает. Но у магазина есть свои правила возврата денег. Просто следуйте им, и ваша проблема решится. Удачи!"

так что с точки зрения DX - после получения оплаты - это "ваша проблема"
Просмотрел отзывы в инете - ситуация ОЧЕНЬ распостраненная, большинство людей просто плюют на этих кидал и забивают на деньги. прибыль 100%

(опыт покупок был с 2009 года , более 100 заказов, более чем на 4к$, и вот в последний год - дх решил что намного выгоднее кидать вместо отгрузок)

Все треки и номера заказов, и переписку предоставлю любому

[Magvay]

 Сообщение от olegoleg :

(опыт покупок был с 2009 года , более 100 заказов, более чем на 4к$,

Не верю. Все на фонаревке знают, что с 2011-12 года ДХ стал унылым, туда можно только за халявой по выигранным купонам заглядывать. Кидали даже с распродажей в черную пятницу посредством выставления несуществующего товара. Если последние 3 года там таритесь на такие суммы, то ССЗБ.

[Rimlyanin]

 Сообщение от wxp :

Вот, но они и в Украину не шлют помоему))

НУ всегда можно попробовать списаться
Спасибо

 Сообщение от SprinterBRN :

Это о чем?
Китайцы у прибалтов открыли промежуточный склад для Европы, как например в Англии и Австралии.

О, разве?

 Сообщение от SprinterBRN :

Да, Латвия не отправляет, точно. Литва.
Сейчас пересмотрел заказы и трекинг посмотрел.
Заказ оплатил 27.08.2014 22:05:59
Отправлено 10.09.2014 10:31
Получил 25.09.2014 08:25

Отправлено 10/09 это по треку? или по их системе? Или как?
И почему так долго (27/08 - 10/09) отправляли?

 Сообщение от olegoleg :

Снова дали левый трек и ушли в игнор поиздевавшись на последок:
"Если посылка до вас не дойтет в течении 60 дней- создание тикета и затем возврат денег. DX не кидает. Но у магазина есть свои правила возврата денег. Просто следуйте им, и ваша проблема решится. Удачи!"

У меня аналогичная проблема была. Тикеты, тем более "русские", не помогали.
Написал сюда: https://cs.dx.com/Ticket/After
Не помню точно, 2й или 3й пункт выбирал.
Сначала взяли отсрочку на неделю для поиска посылки, чернез неделю я им написал, что мол "ну?" - вернули деньги.

Но у меня были webmoney, на пайпал после 45ти дней делать рефанд на Укр-аккаунты - это ППЦ, поэтому возможно только как кредит магазина.

[wxp]

 Сообщение от Rimlyanin :

Спасибо

Немазашо

Я в итоге так DSTE и не нашел нигде, с доставкой в ЕС, заказал немецкую PATONA, отзывы на dpreview по ним хорошие, да и оказалось у них склад в испании есть, так что доставка в течении недели...

[olegoleg]

 Сообщение от Magvay :

Не верю. Все на фонаревке знают, что с 2011-12 года ДХ стал унылым, туда можно только за халявой по выигранным купонам заглядывать. Кидали даже с распродажей в черную пятницу посредством выставления несуществующего товара. Если последние 3 года там таритесь на такие суммы, то ССЗБ.

активные покупки действительно были с 2009 по 2012 год, тогда дх еще отгружал, потом начались то двух трехмесячные задержки, то через месяц этого товара нет в наличии, то брак пришлют и вот черт дернул купить в "проверенном месте"

а место сгнило уже (((

>Не верю.
пару скринов:
http://clip2net.com/s/jeB9bB
http://clip2net.com/s/jeB7xQ
скринить всю историю долго - могу доступ в акк дать - все равно покупать у этих кидал более никогда, никогда, Фу фу фу

[fox_count]

как по мне так это клон али. хороший или плохой время покажет. пока недоверяю

[SprinterBRN]

Пробую отменить заказ.
Хватит дожидаться пока скажут что всё ОК, смотрите у себя на почте.

[SprinterBRN]

Мгновенно сделали рефанд, в ту же секунду как нажал отмену заказа.
Палка уже получила деньги и отправила на карту.

[olegoleg]

 Сообщение от SprinterBRN :

Мгновенно сделали рефанд, в ту же секунду как нажал отмену заказа.

Возможно вы платили палкой и не прошло еще 45 дней и вы можете открыть диспут?
или родственник бухгалтер дх ))) увы у меня уже 115 дней после оплаты и ни пейпел ни вебмани спор не откроешь и соответственно такое издевательство

Эпопея продолжается:
Вроде как договорились о возврате денег
по требованию дх пишу и здесь:

Уважаемый ДХ! Согласно вашему требованию по возврату средств, оплоченных вам 4 месяца назад, в качестве предоплаты за товар,
торжественно клянусь не получать посылку номер RS165641522NL.
Если она вдруг прийдет в мой адрес
Если естественно вы вернете деньги. Платеж 53,78 wmz от 17.07.14 21:29 на кошель Z36 *******444 прим 140717001098024435
Олег

Я все условия для возврата моих денег выполнил ?



PS: продолжается
В тикете дх получил сообщение:
>возврат денег не удался,наш бухгалтер попробовал несколько раз...
как ? Как может неудастся платеж на вебмани ?

[atm]

У меня приехал бракованный фонарь (T20CS), написал в тех поддержку, описал проблему- договорились на возмещении "store credit" за фонарь+ за отправку, фонарь отправил, на возмещённые деньги уже приехал olight M22. Работой поддержки доволен. Первый ответ поддержки был через несколько дней, остальные ответы оперативней. Скоро допишу обзоры вышеуказанных T20CS и M22.