|
|
|
|
131124 142 31 0 |
|
Опции темы | Поиск в этой теме |
01.07.2012, 12:03 | 41 |
Корректор
Регистрация: 30.08.2010 Последняя активность: Сегодня 20:38 Адрес: Москва
Сообщений: 10635
Записей в дневнике: 1 Сказал(а) спасибо: 1282
Поблагодарили: 3604 раз(а) в 1708 сообщениях
|
Re: Возникшие проблемы с "продавцами света"
через установленный срок, если не будет достигнуто соглашение, перевести диспут в claim, далее все зависит от PayPal.
При любом исходе впредь интересоваться репутацией магазина перед тем, как в нем что-то заказывать, тем более на заметные суммы.
__________________
►LedCalc - определение светового потока диода: онлайн-версия (упрощенная), оффлайн-версия (программа), выбор драйвера В личку следует обращаться по личным вопросам. Для консультаций существует форум. |
Поблагодарили: 1 раз |
чувак (01.07.2012)
|
01.07.2012, 12:41 | 42 |
Администратор
Регистрация: 18.05.2010 Последняя активность: Сегодня 15:06 Адрес: Москва
Сообщений: 909
Записей в дневнике: 1 Сказал(а) спасибо: 105
Поблагодарили: 311 раз(а) в 121 сообщениях
|
Re: Возникшие проблемы с "продавцами света"
Продавец поступает логично и адекватно, пытаюсь переложить затраты на пересылку на получателя, т.к. в данном случае продавец скорее всего сделал всё от себя зависящее, чтобы довести сделку до логического завершения, проблема-то возникла у нас на таможне.
Однако в PayPal существуют некоторые правила, пользуясь которыми покупатель может вернуть себе полную сумму за недоставленный заказ. Если продавец работает через PayPal, значит эти правила ему знакомы и к подобному исходу он готов, но это не означает, что он не будет пытаться "оптимизировать затраты". Всё правильно: открывайте диспут и переводите его в жалобу, если не достигнете консенсуса в процессе переписки. |
Поблагодарили: 1 раз |
чувак (01.07.2012)
|
01.07.2012, 15:30 | 43 |
Новичок
Регистрация: 28.11.2011 Последняя активность: 16.01.2021 17:27
Сообщений: 29
Сказал(а) спасибо: 14
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении
|
Re: Возникшие проблемы с "продавцами света"
Что означает ?
С магазином было с начало все нормально !!! Одна посылка сменялась другой .и так далее .в этот раз решил не взять за 2-а раза .и вот приехали !!!! Общался через чат в скайпе с работниками магазина .собирали заказ быстро 1-2 дня и отправляли ...И за дополнительную доставку не пришедшего товара 30$ просил тот же работник !!! Может хотел поиметь за суету мимо администрации магазина! х.з. Я просто пишу верните деньги !!! какому консенсусу можно еще придти ??? и где гарантия что это будет исполнено ! |
01.07.2012, 15:53 | 45 |
Новичок
Регистрация: 28.11.2011 Последняя активность: 16.01.2021 17:27
Сообщений: 29
Сказал(а) спасибо: 14
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении
|
Re: Возникшие проблемы с "продавцами света"
Virgo_Style, Понял !!! Спасибо большое !!
|
01.07.2012, 19:00 | 46 |
Администратор
Регистрация: 18.05.2010 Последняя активность: Сегодня 15:06 Адрес: Москва
Сообщений: 909
Записей в дневнике: 1 Сказал(а) спасибо: 105
Поблагодарили: 311 раз(а) в 121 сообщениях
|
Re: Возникшие проблемы с "продавцами света"
Консенсус - это возврат денег продавцом добровольно и сохранение его положительной репутации. Грубить и требовать не надо - у вас и так есть рабочий инструмент для получения компенсации в виде страховки PayPal (та самая процедура disput >> claim).
|
Поблагодарили: 1 раз |
чувак (01.07.2012)
|
01.07.2012, 19:11 | 47 |
Новичок
Регистрация: 28.11.2011 Последняя активность: 16.01.2021 17:27
Сообщений: 29
Сказал(а) спасибо: 14
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении
|
Re: Возникшие проблемы с "продавцами света"
Спасибо !!!! будем пробовать
|
01.07.2012, 19:43 | 48 |
Корректор
Регистрация: 30.08.2010 Последняя активность: Сегодня 20:38 Адрес: Москва
Сообщений: 10635
Записей в дневнике: 1 Сказал(а) спасибо: 1282
Поблагодарили: 3604 раз(а) в 1708 сообщениях
|
Re: Возникшие проблемы с "продавцами света"
в claim переводится вручную, не пропустите момент, иначе после какого-то срока претензия автоматически закрывается.
|
01.07.2012, 19:51 | 49 |
Ветеран Фонарёвки
Регистрация: 21.10.2011 Последняя активность: 17.11.2018 09:26 Адрес: V R N
Сообщений: 3799
Сказал(а) спасибо: 80
Поблагодарили: 1100 раз(а) в 429 сообщениях
|
Re: Возникшие проблемы с "продавцами света"
но прежде чем закроется, палка пришлет пару писем с напоминанием что такого-то числа спор будет закрыт автоматически
__________________
Sunwayman Thrunite Fenix и прочие по выгодной цене |
01.07.2012, 19:54 | 50 |
Ветеран Фонарёвки
Регистрация: 21.10.2011 Последняя активность: 17.11.2018 09:26 Адрес: V R N
Сообщений: 3799
Сказал(а) спасибо: 80
Поблагодарили: 1100 раз(а) в 429 сообщениях
|
Re: Возникшие проблемы с "продавцами света"
чувак, прежде чем гнуть свою, что было в посылке и в каком количестве, может таможня завернула по причине коммерческого состава содержимого, тогда вы не правы
|
02.07.2012, 00:23 | 51 |
Занудный эстет
Регистрация: 11.09.2010 Последняя активность: 03.07.2022 06:31 Адрес: Столица)
Сообщений: 297
Записей в дневнике: 1 Сказал(а) спасибо: 5
Поблагодарили: 10 раз(а) в 10 сообщениях
|
Re: Возникшие проблемы с "продавцами света"
Тока Пай Палу не пишите..что у Вас там закуплено на склад..за месяц...или арсенал римского войска приобретён)))
\это бодрящая шутка...с намёком\
__________________
Фиксация камер и взгляд человека - разные... [Исправлено: morfeus, 02.07.2012 в 00:26] |
02.07.2012, 09:03 | 52 |
Новичок
Регистрация: 28.11.2011 Последняя активность: 16.01.2021 17:27
Сообщений: 29
Сказал(а) спасибо: 14
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении
|
Re: Возникшие проблемы с "продавцами света"
Сегодня получил письмо на эл.почту !!! Здравствуйте, Дорогой друг Для заказа возврат, мы вернем вам деньги после закрытия спора. Если вы откроете спор, мы не можем иметь дело с проблемами в ближайшее время. Надеюсь, что вы можете понять. После закрытия спора, мы вернем вам деньги сразу.Что делать закрыть спор или нет ????
|
02.07.2012, 09:14 | 53 |
Корректор
Регистрация: 30.08.2010 Последняя активность: Сегодня 20:38 Адрес: Москва
Сообщений: 10635
Записей в дневнике: 1 Сказал(а) спасибо: 1282
Поблагодарили: 3604 раз(а) в 1708 сообщениях
|
Re: Возникшие проблемы с "продавцами света"
нет
|
Поблагодарили: 1 раз |
чувак (02.07.2012)
|
02.07.2012, 09:17 | 54 |
Новичок
Регистрация: 28.11.2011 Последняя активность: 16.01.2021 17:27
Сообщений: 29
Сказал(а) спасибо: 14
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении
|
Re: Возникшие проблемы с "продавцами света"
Ясно так и сделаем !!!
|
02.07.2012, 09:23 | 55 |
Новичок
Регистрация: 28.11.2011 Последняя активность: 16.01.2021 17:27
Сообщений: 29
Сказал(а) спасибо: 14
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении
|
Re: Возникшие проблемы с "продавцами света"
Да в посылке были 5 фонарей .зарядники 5шт .и литий 5шт . А почему я неправ ???? Я плочу деньги.А то как они там отправят и пройдут таможню не мая проблема от части ...они могли и поделить посылку на 2-3 части .и частями отправить .это их хлеб .и они должны об этом думать !!!!
|
02.07.2012, 09:36 | 56 |
Ветеран Фонарёвки
Регистрация: 21.10.2011 Последняя активность: 17.11.2018 09:26 Адрес: V R N
Сообщений: 3799
Сказал(а) спасибо: 80
Поблагодарили: 1100 раз(а) в 429 сообщениях
|
Re: Возникшие проблемы с "продавцами света"
тк вы не знаете законов своей страны, а не знание не освобождает от ответственности.
а вот китайцам знать наши законы не обязательно, вы же не написали что заказ надо разбить на несколько частей и не дали прочих инструкций по отправке скорей всего и ваш хлеб, тк 5 комплектов видимо для продажи |
02.07.2012, 10:26 | 57 |
Администратор
Регистрация: 18.05.2010 Последняя активность: Сегодня 15:06 Адрес: Москва
Сообщений: 909
Записей в дневнике: 1 Сказал(а) спасибо: 105
Поблагодарили: 311 раз(а) в 121 сообщениях
|
Re: Возникшие проблемы с "продавцами света"
Просьбы продавцов о закрытии диспутов - стандартная практика. Причина в том, что имеется вероятность обмана, когда продавец добровольно возвращает деньги и при этом Вы оставляете диспут открытым, а в будущем можете ещё и в жалобу его превратить, получив деньги назад повторно.
Постарайтесь вежливо убедить продавца, что закроете диспут сразу же после возврата денег. У меня имеется подобная практика, довольно успешная. |
Поблагодарили: 1 раз |
чувак (02.07.2012)
|
02.07.2012, 14:48 | 58 |
Новичок
Регистрация: 28.11.2011 Последняя активность: 16.01.2021 17:27
Сообщений: 29
Сказал(а) спасибо: 14
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении
|
Re: Возникшие проблемы с "продавцами света"
% комплектов для себя !!! маме тете бабушке ит.д ... Сожалею .но даже не зная закон никак не могу признать себя виноватым ....
Как писать вежливо не знаю !!! Может есть пару козырных фраз ? от которых китайцы пустят слезы ! и вернут деньги .в голову не чего душевного не приходит !! |
02.07.2012, 15:27 | 59 |
Ветеран Фонарёвки
Регистрация: 21.10.2011 Последняя активность: 17.11.2018 09:26 Адрес: V R N
Сообщений: 3799
Сказал(а) спасибо: 80
Поблагодарили: 1100 раз(а) в 429 сообщениях
|
Re: Возникшие проблемы с "продавцами света"
|
02.07.2012, 16:10 | 60 | |
Администратор
Регистрация: 18.05.2010 Последняя активность: Сегодня 15:06 Адрес: Москва
Сообщений: 909
Записей в дневнике: 1 Сказал(а) спасибо: 105
Поблагодарили: 311 раз(а) в 121 сообщениях
|
Re: Возникшие проблемы с "продавцами света"
Цитата:
Открытым текстом напишите, что в случае закрытия диспута Вы потеряете возможность воспользоваться страховкой и это единственная причина, которая Вас держит. А письмо начните парочкой сочувственных фраз наподобие этого: "я понимаю, что открытый диспут доставляет Вам некоторые неудобства, и сам заинтересован в скорейшем решении вопроса и закрытии диспута". Дело в том, что при открытии диспута PayPay замораживает на счёте продавца сумму, которую Вы оплатили ему за товар. Любой продавец в данном случае испытывает неудобства, теряя возможность распоряжаться этими деньгами... [Исправлено: alefedos, 02.07.2012 в 16:16] |
|